学生社会实践的报告2000字(模板12篇).docx

最新学生社会实践的报告2000字（模板12篇）最新学生社会实践的报告（篇1）学院：通信与信息工程学院班级：XXXX学号：XXXXX姓名：这次暑假在中国移动通信集团XXXX分公司（南京移动）进行了 20天 的社会实践，实习实践是从20xx年7月11日到20xx年7月31日。这 次在南京移动学习到了很多在学校学不到的知识。概括的说，本次实 习主要学习了关于传输理论和接入理论以及他们的相关设备，真正的 将理论和实践相结合，深化了专业课程中所学的知识以及设备的操作 方法。实习具体部门实在网络部的传输班，班长是宋西亮老师，我们 主要由王小燕老师来分配实习任务。在完成这二十天的实习之后，我遇到的主要困难和深刻体会具体如下:南京移动的网络部传输班的员工们之间的关系都十分和谐，在那里， 我们感受到了真诚的力量，传输班给我的整体印象就是十分团结，以 前的暑假我也去过不同的公司进行社会实践，但从真诚的方面来说绝 对比不上南京移动的传输班，我想南京移动之所以把他们的部门分成 不同的班也有这个意图在里面：他们整个工作氛围没有很浓重的社会 气息，没有办公室的战争，没有勾心斗角，他们像同一个班级里的同 学一样，上司和下属会打成一片，没有有的公司那种十分压抑的上级 给下级的压力，大家都以兄弟姐妹相称，里面的员工有的会自学一些 新技术，有的会向别的同时请教一些技术上的难题，有一种很浓厚的 学习氛围，大家都很上进，同事们之间都真诚相待。过去社会实践活动经脸的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘 实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结 合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相 结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电 脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书 本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无 穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会 实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式， 对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假 期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了 解社会，从社会实践中检验自我。虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升但是我感 觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力 交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己 的天空。最新学生社会实践的报告（篇3）社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在 实践中巩固知识，社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种 检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野, 又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们 走向工作岗位的第一步。会计是指对具体经纪业务进行计算、记录、收集他们的有关数据资料, 通过加工处理转换为对管理者决策有用的财务信息。会计作为一门应 用性的学科，一项重要的经济管理工作，是加强经济管理、提高经济 效益的重要手段。经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得 越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要作用。其 发展动力来自两个方面：其一，是社会经济环境的变换;其二，是会计 信息使用者信息需求的变化。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积 极的参与各种会计实习的机会，让理论和实践有机的结合在一起。只 有这样才能成为一名高素质的会计专业人才。对会计工作还不熟悉的大一的我，通过这一个月的社会实践，我学到 了很多专业上的知识，同时也加深了我对社会的认识，渐渐熟悉了会 计业务的程序和如何同同事交往，我学到了很多课本上学不到的工作 经验。随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求， 我们作为未来社会的会计专业人才，为了顺应社会的要求，加强社会 的竞争力，也应该严于自身素质，平、培养较强的会计工作的操作能 力。于是，本学期初，我们乐于参加了学校的活动。在这次实习中，这个一点我感受很深，在学校，理论的学习很多，而 且是多方面的，几乎是面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本 上没有的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中 运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理 社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实 践，社会实践必不可少。毕竟，两年以后，我已经不再是一位大学生, 是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵 是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合 格的，对社会有用的人才选择了会计为专业的我，在这次实践中，自 然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但只要 想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中，我就会颇感兴奋！ 在学校上课时都是老师在教授，学生在听讲，理论部分占主体，而我 自己对专业也只是能掌握而已，本想工作时间长了就应该能够应付的 来，但实际上并没有想象中那么容易。最新学生社会实践的报告（篇4）时光飞逝，不知不觉的就走完了大一的路程。又是一个长期的暑假， 在这个暑假之前我已经早早的为自己做好了假期安排，因为有两个多 月的假期，我计划放假之后，用一个月的时间去找一份工作，体脸一 下生活。剩下的一个月去上海妈妈那里玩耍。可是假期的一切都证明: “计划赶不上变化。”事情总是事与愿违。但也是在这个暑假中让我明 白了好多好多学校里无法学到的东西。记得第一次真正迈入社会体验生活的时候还是在大一的那个寒假，那 次寒假也许是上天的眷顾，也许是自己的运气好，所以那次给我的印 象是特别好，也特别深刻。一想起上次的经历，就好象在昨天，但是 比起这次的体会又觉得是那么的美好，这次是那么的无奈。对社会、 对人生有太多的感慨，尽管我才19岁。“知足常乐我在与他们的交谈中总感受到这四个字。当然这种快乐 也不是绝对的，中国当代社会中毕竟还是存着城乡差异，这是一个客 观现实，无法回避，也不应该回避。要想解决这个长期困扰社会的问 题，就需要国家有关部门和农民共同努力。记得那个寒假放假的第三天，我就在同学的带领下，找到了人生中的 第一份工作，在一家餐厅里做服务员，也许真的是上天的眷顾，也许 是因为自己的勤奋，在餐厅，老板和其他同事对我都很好，因此除了 一些基本的清洁外，是很轻松的，什么事他们都让着我，我做错了事 他们也会用宽容的心包容我，还有一个和我差不多大的服务员对我情 同姐妹，和我住的大婶对我就像是自己的女儿，他们用自己的宽容、 关爱等一切让我觉得我就是生活在一个充满爱的大家庭之中，没有上 下级之分，在一个月中我也没有遇见特别挑剔的顾客，所以很轻松的 我就到一个月了，拿着一个月仅有的400元钱，心里特别高兴，因为 这毕竟是自己人生中第一次用自己的双手挣的。也因为在这样宽松、 融洽的环境里，我没有体会到什么叫辛苦，也没有体会到什么叫人心 险恶，更没有感到挣钱的不容易和生活的艰辛，除了在外不像在家里 一样方便、自由外，一切都是那么顺利。感觉社会是那么的美好。然而，这次的是暑假却让我屡屡碰壁，以前没有体验过的，这次全都 经历了。我第一次感到了生活的压力和社会激烈的竞争。还有很多很 多。以前的我总是很天真，总以为世界这么大，竟然有找不到工作之理， 听起来就觉得滑稽可笑。我还以为只要自己塌实肯做就会有回报等等 一些很天真的想法，就因为这个暑假自己亲身经历的一些事情让我改 变了很多看法和观点，也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综复杂的 社会。这个暑假刚一放假的第四天，我就乘火车到了上海，本想到了上海之 后就去找一份工作干一个月，然后再带上海去玩一个月。可是因为坐 火车中暑，身体一直不适，在家输了一周的液体。好了之后我去找工 作，以为还会像寒假一样那样顺利，结果找了好久都没有找到，原因 很多，主要有以下几点：初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧张地有点说不出话来，含糊其 词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。 公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说：“小伙子，长得蛮帅气的 嘛!”一句不经意的夸赘顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说： “多谢经理夺奖！以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。”的一位 负责人过来，我坐在经理的办公室等着。一会儿，来了一位中年人， 经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。我连 忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习情况又说了一下。 王会计点点头，笑着说：“好好干!”就这样，我的实习开始了。时光飞逝，不知不觉的就走完了大一的路程。又是一个长期的暑假， 在这个暑假之前我已经早早的为自己做好了假期安排，因为有两个多 月的假期，我计划放假之后，用一个月的时间去找一份工作，体验一 下生活。剩下的一个月去上海妈妈那里玩耍。可是假期的一切都证明：“计划赶不上变化。”事情总是事与愿违。但也是在这个暑假中让我明 白了好多好多学校里无法学到的东西。我们前往敬老院开展关于杭州敬老院情况调查的社会实践活动。在我 眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。但通过这次的调研，我改变了 总结的看法。现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有 的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为 子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;而且因为在这里与同龄人 朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，更能让他们感到夕阳 无限好。通过这次调研我们走了好些敬老院，感悟很多！1、因为上海是一个繁华的大都市，不管什么行业，他的招聘要求都很 高，很多地方都需要能听懂上海话，能说上海话，可是我不会。时光飞逝，不知不觉的就走完了大一的路程。又是一个长期的暑假， 在这个暑假之前我已经早早的为自己做好了假期安排，因为有两个多 月的假期，我计划放假之后，用一个月的时间去找一份工作，体验一 下生活。剩下的一个月去上海妈妈那里玩耍。可是假期的一切都证明: “计划赶不上变化。”事情总是事与愿违。但也是在这个暑假中让我明 白了好多好多学校里无法学到的东西。为期一个月的教学，我在不断的改进中度过了，在拿到工资的时候， 我似乎很开心，毕竟是自己人生的第一份劳动所得啊!但同时也让我认 识到家教所处的现状：受高考考纲的影响，30%的学生选择语数外三门 主课全部聘请家教，随后针对自己偏弱的课程再聘请相应的家教，这 也是因为语数外三门主课在高考所占分数比例高。2、很多地方找人的都是一些服务型行业，比如餐厅、超市等。可是这 些地方都需要试用期一个月或半个月。3、因为我是短期工，只做一个月，所以很多地方都不要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获 得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾 客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可 能满足顾客的要求。还有很多很多原因，因此二十多天过去了，我依然没有找到工作，加 上上海持续的高温天气，我决定回四川，电话中我让同学帮我在成都 找一下工作，他也找到了，我满怀希望的登上了从上海开往成都的火 车，因为我到达成都是下午四点过，所以第二天一早，同学就领我去 他给我找工作的地方，也是一家餐厅，包吃包住550 一个月，干的好 的话还有奖金，我说还可以。去的时候老板不在，我们等了一会儿， 老板来了，待我同学说明情况的时候，可是那个老板很抱歉的说，昨 天已经找了一个人，不需要了，因为我坐火车，所以耽误了两天，当 时我真的不知道是什么感觉，有失落，有沮丧，总之很复杂，我也不 知道自己是带着什么心情回到家里的，我也不知道这次的失败是怪那 个老板不讲信用还是我自己没有时间观念，还是社会的残酷。因为在找工作期间，我住在同学家里，整天呆在他家里，总觉得不好。 第二天，我自己出去找，找了一会儿，在另一家餐厅找到了一份服务 员的工作，可是老板看我是学生，觉得我不能吃苦，不想要我，可是 由于我的坚持，他决定让我试用一天，看我行不行。我觉得这是一个 来之不易的机会，我一定会好好的干，让老板把我留下来。我下午开 始上班，我做的特别努力，因为那是一家夜啤酒，中午12点上班，晚 上不定时下班，但是一般来说，最早也得两点过。因为是体力劳动， 规律又和平常不一样，所以一天下来，我倒在床上便入睡了。以前从 未觉得睡觉是这样的美好。第二天一觉醒来已经是十一点过了，马上 又去上班，工作和头一天一样，可是觉得好累好累。但是我还是坚持 着，到了下午四点过的时候，老板叫我谈话，他告诉我说：“你不太适 合这份工作。“然后给了我一天的工资，我当时真的好想哭，可是我没 有，我强装坚强，我问他为什么，是不是我不够好，不够勤奋努力。 他说：“像我们这种地方，晚上人本来就比较杂，昨晚你也遇到了，很 多客人都刻意刁难你，这对你来说不好，并不是你不努力，不勤奋， 在你试用这一天里，表现非常好，我也想让你留下来，可是对你不好 啊。他就没有多说什么了。”拿着一天的工资，我都不知道何去何从，连连的碰壁和打击让我觉得 生活的不顺，最后，我还是回到了同学家，我几乎是带着哭腔告诉他 我被老板炒豌鱼了，看着我这样难过，他安慰我，如果他是一个女生, 我真想好好哭一场，第二天我就带着行李回家了。就这样，我的暑假 体验也告以段落了，虽然只有短短的一天，可是却让我明白了好多好 多。最新学生社会实践的报告（篇5） 记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序 与规范、酒水操作标准等规章制度，于是我便当了一星期的打字员， 厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长， 还学会了很多文件操作知识，回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感 觉。嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威尼斯 西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会 有许多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划制定大量的出文 呈报总经理审批的文件，同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单 进行分类归整，打印，审核，报批后还要填写物品采购单，我清楚的 记得当时我和秘书整整抄了两天，手都写酸了。我的经理是个很注重锻炼下属的人，他吩咐下去的事情，从来不会告 诉你该怎么做，他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理 制度，这可是总经理多年酒店工作经脸的智慧结晶，制度推出前首先 对各部门秘书进行了第一轮培训，由于我们部门的秘书休一个月长假, 便由我去参加了这次培训。事后，经理便把我们部门的钥匙编排统计 工作全部交给我来负责，同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙 管理制度，刚开始我压力很大，怕自己做不好，但经过各分部主管的 配合，也圆满的完成了任务，还受到了经理的肯定，我很庆幸有这样 一位领导，让我有机会学到了更多东西，也有了更大展示自己的平台。在实践当中我明白到这样的一个道理：给别人一个微笑，同时也给自 己一个微笑，多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌，把自己陷入日 常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐藏了起来，忘记和忽略了把快乐 带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，忽略了身边的人和发生 的事。在短短的两个月的时间里，我遇到之前在学校未经历过的压力和困难, 但这些具体难题正是实习的珍贵所在，是在校园里没有机会接触的， 而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习，使自己接受了更 多的磨砺和锻炼。现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开 洁白幽香的花瓣，在这个美丽的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开 的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放自己的 美丽，如同鲜花般鲜艳动人，光彩夺目。在短短的两个月的时间里，我遇到之前在学校未经历过的压力和困难, 但这些具体难题正是实习的珍贵所在，是在校园里没有机会接触的， 而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习，使自己接受了更 多的磨砺和锻炼。现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开 洁白幽香的花瓣，在这个美丽的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开 的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放自己的 美丽，如同鲜花般鲜艳动人，光彩夺目。最新学生社会实践的报告（篇6）春华秋实，岁月潇湘。转眼期盼许久的为期一个月的社会实践就过去 了。记得罗马法学家塞尔苏斯曾说过：“法乃善与正义之科学。”第一 次参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门， 走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼 才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效 途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸 收新的思想与知识。第一天到传输班的时候，我的内心还是十分紧张的，不知道那里的老 师怎么样，我们要做一些什么工作，会不会很困难，因为以前的社会 实践做的都是一些打杂的工作，这是第一次做和技术相关的工作，因 此还是很有压力。到了办公室后，在宋西亮老师的带领下，他给我们 介绍了办公室里的员工，我们也做了自我介绍，宋西亮老师还安排王 小燕老师做我们的指导老师，我们真诚的对同事们打招呼，王小 燕老师对我们也十分热情，在这样的氛围里，我充分感受到了真诚的 力量，虽然之前大家都是陌生人，但是大家真心待人，拉近了彼此之 间的距离。我每天都会很早到办公室，见到同事和老师都会向他们问 好，这是我心里最诚挚的问候，大家工作都是挺辛苦的，这表达了我 对老师们的尊重和关心，同样的，老师也会用他们的真诚表达对我的 信任。这是拉近人与之间关系的一把钥匙，也是我在二十天的实习中学到的 处理人际关系的最高贵经脸之一。人与人之间的交往少不了沟通，实习的生活也就短短二十天，要想充 分利用这二十天的时间，学会一点东西，就必须和老师多多的交流和 沟通，毕竟那里的老师们并不是很了解我们，不知道我们会些什么， 学过些什么，能做些什么，他们不知道我们的能力有多强，自然也不 能把工作贸贸然地就丢给我们做，因而这就更加体现了加强交流和沟 通的重要性，同时沟通也可以解决各种矛盾，这是我们在日常生活和 工作中都可以深刻体会到的，来到南京移动的第一天，由于老师不了 解我们的实际情况，没有从实际出发，而是直接给我们关于PTN的书 籍进行学习，但这对于我们来说难度还是很大的，后来我们找老师进 近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西， 而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感 情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增 长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。 社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生 价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我 在实践中得到许多的感悟！在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社 会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只 有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每 一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许 多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我 们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变 一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接 物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中 使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断 积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请 教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。俗话说：”在家千日好，出门半“招“难！ ”意思就是说：在家里的时候， 有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了， 但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是 靠自已一个人去解决，在这二个多月里，让我学会了自强自立！凡事 都要靠自已！ 现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！学校是一个小社 会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨 练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人 的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社 会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出 校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成 才，在服务中成长，并有效的、为社会服务，体现大学生的自身价值。最新学生社会实践的报告（篇7）燃烧自己的激情青春，用热腾的热血，去浇灌青春之花，让自己暑期 过得有意义，使这盛夏如金秋般硕果累累。如此想一想都能令人兴奋、 激动，于是我下定决心参加。有些出乎我意料，"三下乡''虽然是时间 短暂，但让我得到很多锻炼，获得很多欢乐，获益匪浅啊！裴斯泰洛齐曾说：“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手 段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生必须具备的知识 应该按实践和行动的需要来决定。“智慧和知识最终践行于社会才能用 得其所，而且人在实践中可以检验真理，培养能力，弥补不足。XX 年7月11日17日这短短七日里我们实践团进行了多次社会调研， 参观中国移动通信惠来分公司，与主管们面对面进行座谈会，参观了 当地电视台、图书馆、邮局，了解当中技术、工作进行结构，与当地 敬老院老人们谈心，为其大扫除，还有最难忘的小学支教，到港寮小 学的文娱演出，最后在县城的文娱演出，这一切活动都令我们难以忘 记、感触良多，留下深刻记忆。虽说暑期三下乡活动是到七月中旬才开展的活动，但筹备工作早在四 月份就已被提上院团委的日程，从最初团长们的甄选、团员的取选面 试，再到五月培训，到最终出发，所有参与此次活动的人以及关心此 次活动的人都付出了许多努力，最新学生社会实践的报告（篇8）一、实践目的（一）体脸社会，锻炼自身生存能力。（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经脸。（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。 快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是 指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区 的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付 费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择 一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费, 每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长 期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算 出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现 核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致 后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客 户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域 的业务员，业务员再到各个公司进行结算。在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器 算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确 保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按 公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出 错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。（二）处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址 超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人 不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄， 客户表示不认识寄件人要求退回。o出现这样问题而无法送到收件 人手中的快件即为问题件。作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快 件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自 提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点 的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有 的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问 题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时 通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再 包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系 寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出 问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件， 发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。（三）上传本站点发出和收进的快件数据申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓 库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后， 客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时 系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。（四）接电话，服务客户有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计 算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国 最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电 话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到 收件人手中，若已被签收，是否为本人签收对于这类问题，客服 人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提 快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。 有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某 个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些 问题时要分清较重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力 和耐力。（一）与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定 的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别 人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识 并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重， 互相配合，互相理解。作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是 将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的 过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话, 打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自 己的名字可以省略。（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力 是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值, 发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐， 不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问 题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐， 所以要分清轻重缓急，提高办公效率。（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地 自学在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大 学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来 源于基于实打实的经脸。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都 能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。 在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位 上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地 级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县 内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村， 我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时 时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话， 很谅解，但有些客户故意找茬经过这次实习我更是认识到工作的 艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不 言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。 另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更 新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会 不仅仅在大学课堂里。最新学生社会实践的报告（篇9）实践地点:1:台州开元大酒店（驻地实践）2:浙江瑞鹤汽车电器有限公司（走访实践）实践目的:通过进厂实地实践，了解企业生产经营组织过程,企业的组织结 构，加强管理理论与实践的结合.实践时间：200x-6-20-200x-8-201.企业介绍1 .浙江瑞鹏汽车电器有限公司浙江瑞鹤汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风 电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水 箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了 iso9002、 qs9000&vda6.1国际质量体系认证。公司创建于199x年，位于中国汽摩配之都-浙江省瑞安市，并于200x 年在吉林成立吉林瑞鹤汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为 主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2,建筑面积9800m2,现 有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级 技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销 售为一体。公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不 仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重 汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时， 公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴 油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大 利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优 势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完 善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量 和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于 国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉 获得国内外客户的一致好评与青睐。200x年，公司被一汽联合销售集 体列为“首届理事会单位200x年，被中国汽车零部件联合销售集团 评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全 国双百汽车零部件推展品牌企业”。200x年，被瑞安市命名为“中国汽 摩配之都功勋企业回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品 质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人 愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！2 .台州开元大酒店 台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店，酒店地 处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号，毗邻台州市政府，距 离黄岩机杨10公里，距离甬台温高速公路黄岩出口 20公里，交通便利，酒 店部投资2.2亿元.按四星级标准设计建造.200x年5月，台州开元大酒店 建成并开始试营业，酒店占地24亩，建筑面积4万余平方米，楼高9层，共 拥有各类豪华客房372套，大小餐厅7个,可容纳1000余人同时就餐，康 体娱乐设施齐全,包括大剧场,ktv包厢，室,健身房，桑拿中心等数十个娱乐 项目，拥有不同规模的会议室11个，多功能配备八声道同声传译,酒店目 前为台州市档次最高，规模最大，设施最齐全的旅游涉外饭店之一，酒店所 在地区集江.海，山于一体,无论商务会议，旅游观光,休闲度假均能令宾客 倍感尊荣与舒适.酒店管理实行部经理负责制，酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统 一领导，全面负责，酒店的重大方针，政策由总经理提交店务会议讨论决定, 报集团公司才比准后实施，酒店设总经理，副总经理以及各部门经理,经理助 理，领班组成酒店的管理层，酒店下设10个部门，分别为人力资源部，财务 部,安全部，工程部,客房部，前厅部,康乐部，餐饮部,公关部，销售部.台州开 元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗 旨，以品牌为核心，以连锁为模式,以市场为先导，以学习为动机以绿色为 形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以 饭店业为主导产业,塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产产业, 形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结 合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内,构建高效运行的综合 管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和 省内最具特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性 企业集团.行沟通了解，老师对我们的知识体系和能力有了整体的了解，开始有 针对性的教我们一些对工作中有帮助的传输体系理论以及各种网管操 作。这些理论都是我们在学校学的专业基础知识上的一个升华或者是 技术的革新以及专业知识的细化和深化，对于我们未来的学习、工作 以及形成自己独特的专业观点都是有很大帮助的。沟通时人际关系处理的有一把金钥匙，也是提升个人能力和竞争力的 一大助力，通过沟通，可以学到比别人更多的知识，比如这次实习， 学会了两种软件的应用，一种是网管系统，一种是线管系统，这两种 软件在平时学校的学习中几乎是没有机会接触的，因此可见，不懂就 问，加强沟通，不仅便于上层的管理，也有利于完善自己的各方面实 力。同样在各项工作中，我们需要的不是单打独斗的英雄主义而是大伙的 配合工作，因此，沟通在团队活动中就变得不可或缺，如果大家相互 都不沟通，那必然导致任务的失败，比如说当传输班在排除故障时， 需要先从网络管理系统中查看报警信息，确定报警在哪些节点之间， 是什么原因产生的报警，然后再在移动传榆管线资源管理系统中查找 具体的光纤的走线和路由吗，才可以派遣维护人员到现场施工，对光 纤进行熔接，这些工作都是不同的人来完成的，这就需要大家的配合 和沟通。只有哥哥环节都协调好了，才能事半功倍的完成工作。交流 沟通是一种艺术，也是社会发展的趋势和驱动力。责任心在社会生活的各个方面都有体现，并且是十分重要的，在工作 中尤其能够体现，如果一个人对自己的工作都无法负责，那么他一定 无法很细致的看待问题，在细节上他就是失败的，也无法高质量的完 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人 本为宗旨，以品牌为核心,以连锁为模式，以市场为先导,以学习为动力，以 绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资 平台，以饭店业为主导产业,塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房 地产产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强 化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运 行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管 理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿 的全国性企业集团.二.简要分析改革开放以来，深圳，珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速 发展，人均收入一直在全国遥遥领先的广东省200x,200x年两年来连续 被浙江省所赶超，浙江经济发展为国人所嘱目,甚至有报道称，漫步温州市 区街头，每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿 海中部，北接宁波，绍兴，西南连温州酒邻金华，丽水，东南濒东海，交通便利 发达,为浙江省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒店就座落在 台州经济新开发区,这里四周高楼，别墅林立,厂房星罗棋布，道路四通八 达.不管是从经济上考虑，还是从地理位置上考察，在此建设经营大型星级 酒店都不失为良好的选择，这里的