物业管理中心制度考试20230119.docx

物业管理中心制度考试20230119您的姓名：1、未按关于空铺设施设备管理规定执行的，扣除责任人（）, 若因此造成严重后果的，由责任人自行承担赔偿责任。A、0.2分/次B、0.5分/次C、1分/次D、2分/次2、关于商户申请广场活动的相关规定商户若需申请在广场上搭建 舞台或做活动的，由物业客服将商户申请上报（）。A、企划部B、人力行政中心C、常务副总D、公司3、关于节假日对商户问候的规定凡是法定节假日，物业客服需在 节假日当天（）前对公司区域商户发送节日问候的短信，并通过“鼎 众短信平台”发送。A、 9:009:10B、 10:00D、 10:104、关于节假日对商户问候的规定发送短信内容，由物业客服于发 出前一个工作日编写完成上报（）审批，审批通过后方可发出。A、部门负责人B、常务副总C、企划部D、公司5、关于商户申请广场活动的相关规定商户申请接收、处理流程步骤分为（ ）oA、申请扫描、审核申请B、申请上报C、申请同意/不同意D、协议签订（若涉及）E、后续流程6、公司文件格式规范重要文字：微软雅黑黑色五号字，加粗（例 如:等）。A、姓名B、金额C、时间D、地址8. 7、公司文件格式规范合同格式要求:标题黑色一号字、 加粗，居中。9. 8、若未按关于广场商户安装电源的规定执行的，扣除责任人分/次。10. 9、关于广场商户安装电源的规定是为了广场商户用电,不允许出现电源、线路裸露在外的情况。11. 10.关于商户申请广场活动的相关规定若申请已接收:物业客 服分钟内将申请扫描件上报0A审批，并说明下一步处理步骤。12. 11、关于拍摄照片及视频的相关要求一、适用范围：;二、照片要求：1、凡是上传至微信工作群的图片必须使用拍摄，且图片上需标注拍摄 及 o 2、拍摄照片时，需拍摄照片及 照片，近景照片对所拍摄的主体要求有的体现,远景照片需证明所拍摄主体所在的 O12、公司文件格式规范文件格式要求：文件全文行距设置为 倍。