学校服务质量管理考核方法.docx

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学校服务质量管理考核方法服务点服务内容考核方法负责人家校通1、通知放假安排提前一周发放2、通知补课安排课后总结1、面对家长：课后，集体排队到校门口，整队后，请家长靠拢，教师汇报课堂内容及学生情况，解答家长各类疑问2、面对课题：根据课题组给的评价表，每节课对所有学生做评价3、根据课题评价指标、qq群上传上课照片半期发放家长沟通情况调查表每节课交学生评价表 Qq群照片上传考核表学生手册与教学质量考核内容相同与教学质量考核方法相同学生满意度1、学生问卷一一知识内容方面2、学生问卷一一对课堂喜爱程度3、学生问卷一一教师魅力期末学生问卷调查内容汇总家长满意度1 家长问卷知识方面2、家长问卷一一教师方面期末教师问卷调查内容汇总

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