《企业文化与职业素养》教案 第15课 掌握个人礼仪.docx

课题掌握个人礼仪课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：（1 ）了解职场中的仪表礼仪、着装礼仪和姿态礼仪（2）能够按照职场礼仪的要求，自觉整理自己的仪容仪表、着装等素质目标：培养礼仪意识，重视行为规范教学重难点教学重点：仪表礼仪、着装礼仪和姿态礼仪 教学难点：仪表礼仪、着装礼仪和姿态礼仪教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计课前任务-考勤（2 min ） 一互动导入（8 tnin ） 一传授新知（60 min ） 一项目实训（15 min ）一课堂小结（3 min ）一作业布置（2 min ）教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完 成课前任务请大家思考：你认为个人礼仪包含哪些方面？【学生】完成课前任务通过课前任务， 让学生对个人礼 仪有所了解，以便 做好教学准备考勤(2 min)【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组 织纪律性，掌握学 生的出勤情况互动导入（8 min）【教师】将学生分组并让学生引导案例如此面试某公司一经理位子空缺，公司领导看中了小刘，准备对小刘进 行考核。在考核中，小刘坐在那里一边回答问题，一边不停地变化 双腿的姿势，其至不停的抖动，眼睛一会儿看这一会J潘那，整个 身体状况令领导皱眉，对小刘的印象大打折扣。思考：1、为什么领导会对小刘的印象大大打折呢？2、什么是仪态？仪态礼仪表现在哪些方面？【学生】每35人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮 流发言，阐述自己的观点并讨论【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，并导入本节课课题并板书：模块一 彬 彬有礼一掌握个人礼仪让学生以小组 为单位分析案例， 从而引发思考，激 发学生的学习兴 趣传授新知（60 min ）【教师】讲授新知：仪表礼仪、着装礼仪、姿态礼仪一、仪表礼仪【课堂互动】计【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：仪表礼仪通常包 括哪些方面？【学生】聆听、思考、讨论、发言计【教师】做出总结仪表通常是指人的外表、外貌，它是由发型、面容及人体未被 服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部等）组成的。（-）头发的修饰1 .头发的清洗与护理为了保持头发整洁、无异味，从业人员应做好头发的清洗与护 理工作。一般而言，头发每2 3天就应当清洗一次。2 .头发的修剪男士修剪头发应做到前发不覆额、侧发不掩耳和后发不及领.女士修剪头发应做到刘海勿遮脸、短发不过肩；若留长发，应 将枯黄、开叉的发梢修剪掉，以保持头发的顺滑和美观。3 .发型的选择男士的发型应简单大方，给人以得体、整齐和稳重的感觉；女 士的发型应清秀典雅，给人以持重、干练的感觉。（二）面部的修饰1 .女士面部修饰（1）选择合适的彩妆产品。【课堂互动】【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：常用的彩妆产品 和化妆工具主要包括哪些？【学生】聆听、思考、讨论、发言【教师】做出总结常用的彩妆产品主要包括粉底（如粉底液、粉底霜等）、蜜粉 （或粉饼）、眉笔（或眉粉）、眼影、腮红、眼线笔、睫毛音和唇 彩（或口红）等,详见教材图7-1.常用的化妆工具，如眉刀（或眉钳）、粉刷（哪）扑）、睫毛 夹、腮红刷和眼线刷等，详见教材图7-2.（2 ）按照正确的步骤化妆。【课堂互动】【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：试着说一说你认 为正确的化妆步骤。小【学生】聆听、思考、讨论、发言*【教师】做出总结清洗面部。护肤.打粉底。通过观看微课、 课堂讨论、老师讲 解和分组练习，使 学生能够了解仪 表礼仪、着装礼 仪、姿态礼仪等相 关知识打粉底时需要注意以下两点：一是粉底应轻薄，并与肤色自然融合，而不可涂抹过多、过厚； 二是粉底涂抹应过渡自然，切忌在发际线边缘、脸部两侧和脖 颈处留下明显的分界线.定妆。画眼妆。【课堂互动】【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：试着说一说正确 的画眼妆的顺序.【学生】聆听、思考、讨论、发言*【教师】做出总结详见教材图7-3。打腮红。详见教材图7-4。涂口红。详见教材图7-5。【课堂互动】小【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：正确涂口红的方 法，每组派一个代表上台演示小【学生】聆听、思考、讨论、发言、演示»【教师】做出总结检有修正。（详见教材）2.男士面部修饰除了日常清洗与护肤外，男士面部修饰主要是剃须修面，其操 作顺序一般是从餐角、脸颊、脖子到嘴唇周围及下巴。同时，男士 应定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔。（三）手部的修饰1 .手部的清洗与护理【课堂互动】【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：试着说一说洗手 的基本步骤。*【学生】聆听、思考、讨论、发言【教师】做出总结洗手的基本步骤（详见教材图7-6 ）如下：双手相对而搓；双手指链交叉搓洗；握洗拇指；搓洗手背；五指并拢在另一只手的手心中搓洗指甲缝。洗手后，可以涂抹护手霜，以使手部肌肤保持润泽。2 .指甲的修剪与修饰一股而言，指甲的长度不应超过指尖.修剪指甲时，可根据手 型剪出不同的甲形，以弥补手型的不足。.(详见教材)二、着装礼仪(-)着装原则1 .整洁原则2 .TPO原则TP。原则是指人们应根据不同的时间、地点、场合选择不同的 服饰。(1 )时间原则包括以下三层含义：着装应当与时间相协调，如工作期间的着装应得体、整洁； 着装应当与季节相协调，确保冬暖夏凉、春秋适宜；着装应当顺应时代潮流，不能过于落伍，也不能过于时髦。(2)地点原则是指人们应根据不同的地点、环境选择合适、得 体的服饰.(3)场合原则是指服饰要与穿着场合的气氛相和谐.(详见教材)3 .配色原则常用的配色方法有以下几种：同色搭配；对比色搭配；相似色搭配；点缀色搭配。需要注意的是，服饰的搭配色彩一般不宜超过三种。(详见教材)(二)男士着装【课堂互动】小【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：男士着装有哪些 注意事项？沙【学生】聆听、思考、讨论、发言*【教师】做出总结(1)西装的领子应紧贴衬衫领口，并且低于衬衫领口1 2厘 米；西装上衣的下摆不能太长，下摆边沿应位于手臂下垂时手部虎 口处；西装的袖口应位于手腕处；西装的宽松度应适宜，以能够内 添T牛羊毛衫为宜。(2)在正式场合，应穿同质、同色的深色毛料三件套西装(包 括上衣、马甲和裤子)。(3 )与西装搭配的衬衫多为单色，且以浅色为主。衬衫衣袖应 比西装衣袖长1 2厘米，以显示衣着的层次。(4 )领带的颜色I口图案应与衬衣和西装协调搭配。领带的领结 应饱满，并与衬衫的领口吻合。领带的长度以系好后下端正好触及 皮带扣上端为宜。领带夹一般应夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间，并确保在扣好西装纽扣后领带夹不外露。(5)西装裤腿应盖在鞋面上，裤线应熨烫直挺.穿西装时应搭 配深色皮鞋与深色袜子，并确保鞋面清洁光亮、袜筒高度适宜，切 忌穿运动鞋、凉鞋或浅色袜子等。(三)女士着装通常，职场中女士着装以套装(即西装配长裤)与套裙(即西 装配半身裙)为主。1 .套装或套裙的选择(1)面料.(2 )颜色.(3)尺寸.(详见教材)2.套装或套裙的搭配(1)衬杉。作为套装或套裙的内搭，衬衫的颜色以素色为宜，款式应当简 洁，不要有花边、皱褶和夸张的图案。衬杉下摆必须掖入下装之内， 而不能垂悬在下装之外或打结于腰间。此外，可以用不同色系的腰 带或丝巾对衬衫进行装饰。(2 )鞋袜。与套装或套裙配套的鞋子宜为皮鞋，且以黑色为主；鞋子宜为 高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋，图案与装饰均不宜过多.搭 配裙装的袜子应为长筒型或连体型，其颜色以肉色、黑色、浅灰、 浅棕为最佳，目最好是单色。需要注意的是，不可穿露趾鞋，也不 可穿半截丝袜、彩色丝袜和带花边的丝袜。三、姿态礼仪(-)站姿礼仪1.站姿的基本要领【课堂互动】【教师】让学生通过APP观看微课一站姿的基本要领(详 见教材)，思考并讨论：站姿的基本要领是什么？小【学生】现皆、聆听、思考、发言【教师】做出总结(1)头正.(2 )肩展.(3)臂垂.(4 )挺胸。(5 )收腹。(6)提臀。(7 )腿直.(详见教材)2.女士站姿(1) 丁字步站姿：双手虎口交叠于腹前，贴于月士脐处,手指伸直但不外翘，双腿并拢，膝盖紧贴，一只脚的脚跟靠在另一只脚的 脚窝处，站成小丁字步，详见教材图7-7 ( a ) 0(2)扇形站姿：双手交叉握于腹前，双腿直立，脚跟靠拢，双 脚脚尖分开约成60度角，站成小八字步，详见教材图7-7 ( b ) 03 .男士站姿(1)前腹式分腿式站姿：双手交叉于腹前，左手握住右手手腕， 双脚分开(双脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜)，身体重心落 于两脚之间，详见教材图7-8 ( a ) .(2 )后背式分腿式站姿：双手交叉于背后，左手握住右手手腕， 自然贴于背部，双脚分用双脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜)， 详见教材图7-8(b)0【课堂互动】)【教师】将学生分组，让学生以小组为单位练习正确的站姿， 并每组派出代表上台展示。小【学生】聆听、思考、讨论、发言、展示*【教师】做出总结、点评4 .站姿礼仪禁忌(1 )膝盖伸不直，给人一种傅打采的感觉。(2 )弯腰驼背，叉腰屈腿，两肩一高T氐。(3)在正式场合，将双手插于衣兜，用双手搓脸、拨弄头发或 抱肘于胸前。(4 )斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁或栏杆上。(5 )两脚分得很开，或两腿交叉站立。(6)一条腿弯曲并抖动，用脚打拍子或不停地划弧线。(7 )不停地摇摆身子，扭捏作态。(8 )与他人勾肩搭背。(二)坐姿礼仪1 .坐姿的基本要领(1)入座时要稳，即入座时先走到座位前面，然后转身轻稳地 坐下，切忌沉重地落座。如果女士穿着裙装，坐下前，应用双手从 臀部由上往下将裙子轻拢一下，以保持裙边平整、不起皱，并防止 走光。(2)在座时要遵守以下几点要领：上身挺直，头部端正，双目平视；两臂自然弯曲，双手放在腿上，双膝并拢，双腿正放或侧放； 在座时，宜坐满椅子的1/2或2/3 ,而不宜坐满椅子面； 与邻座交谈时，可以侧坐，此时上身与腿应同时转向(3 )离座时，应先将右脚后收半步，找到支撑点后起立，起立 时应保持上身平稳端正，切勿向前哈腰或左右摇摆。2 .女士坐姿(1)标准式坐姿详见教材图7-9 ( a ).(2 )侧点式坐姿详见教材图7-9 ( b ).(3 )交叉式坐姿详见教材图7-9 ( c ) o(4)重整式坐姿详见教材图7-9 ( d ).3 .男士坐姿(1)开膝式坐姿详见教材图7-10 (a)o(2)重叠式坐姿详见教材图7-10 ( b ) .4 .坐姿礼仪禁忌(1)身体后仰，或者瘫坐在椅子或沙发上。(2 )双手环抱膝盖、夹在两腿之间或放在臀部下面。(3 )跷二郎腿、双腿叉开或者双腿伸得很远。(4 )脚部抖动、蹬踏他物或脚尖指向他人。【课堂互动】A【教师】将学生分组,让学生以小组为单位练习正确的坐姿， 井每组派出代表上台展示。【学生】聆听、思考、讨论、发言、展示+【教师】做出总结、点评(三)走姿礼仪1 .走姿的基本要领(1)姿态端正.(2 )步位平直。(3 )步幅适中，步态适宜。(4 )步高得当。(详见教材)2 .走姿礼仪禁忌(1 )弯腰驼背。(2 )走八字步。(3 )用脚拖地、四缗走路或踮脚走路。(4 )身体不稳、摇头晃脑或晃臂扭腰.(5 )上下楼梯时弯腰弓背、手撑大腿或一步跨两三级台阶。(6)与其他人离得太近,或与他人发生肢体碰撞。(7 )多人一起并排行走或勾肩搭背。(8 )尾随他人或对他人指指点点。【课堂互动】【教师】将学生分组,让学生以小组为单位练习正确的走姿， 并每组派出代表上台展示。沙【学生】聆听、思考、讨论、发言、展示)【教师】做出总结、点评(四)蹲姿礼仪1 .蹲姿的基本要领(1)上身保持端正，背背挺直，一只脚向后撤半步，前方的脚 全脚掌撑着地，后方的脚脚跟离地，身体重心落在位于后方的腿上， 然后直腰下蹲，平缓屈腿，臀部下移，双腿合力支撑身体，双膝一 高T氐，双手分别放在双膝上.(2 )起身时，挺直腰部，平稳起立，收步站好。2 .常用的蹲姿(1)高低式蹲姿。男士详见教材图7-11 (a);女士详见教材图7-11 ( b ) .(2 )交叉式蹲姿。详见教材图7-12所示。这种蹲姿的造型优美典雅，适用于女性。采用这种蹲姿时，左、 右腿可以互换。3 .蹲姿礼仪禁忌下蹲时，切忌出现以下几种行为举动。(1)下蹲时两腿张开，平衡下蹲。(2 )下蹲时东张西望或弯腰驼背。(3 )下蹲速度过快。(4 )蹲在椅子上，或者在公共场合蹲着休息。【学生】聆听、理解、记忆项目实训(15 min)【教师】将全班同学平均分成若干小组【学生】以小组为单位，根据姿态礼仪的动作要点进行练习，小组成员相互纠正【教师】对各组的姿态练习进行指导让学生通过开 展实践活动，让学 生对礼仪的动作 要点进行练习课堂小结(3 min )【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了职场中的仪表礼仪、着装礼仪和姿态礼仪等内容， 通过本节课的讲解，希望大家可以掌握仪表礼仪、着装礼仪和姿态 礼仪的基本要求，能够按照职场礼仪的要求，自觉整理自己的仪容 仪表、着装等。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩 固学生对职场中 的仪表礼仪、着装 礼仪和姿态礼仪 等相关知识的印 象作业布置 (2 min)【教师】布置课后作业完成项目七课后复习与思考相关练习题。【学生】完成课后作业复习巩固学到 的知识，并进行练 习，加深印象和理 解教学反思本节课下来，发现练习不够、强化不够、检查不够，应要求学生多加练习，让学生 在练习中体会、理解,在练习中总结，反思。