强化kpi提升企业竞争优势.pptx

第1页/共20页第2页/共20页一、名词释义第3页/共20页二、目的(Objectives)第4页/共20页三、目标(Goals)到年底前把我们从应收帐款中所应支出的款项到期日从平均57天减至50天。第5页/共20页四、管理层次划分与各目标间的关系第6页/共20页五、目标设定依据第7页/共20页六、目标举例在下季内，将加班率由目前的6.2%减至4%以内 在2001年底前，将女性主管之比例目前之20.8%增至25%下一会计年度中，税后利益不低于6%某部门想要做到随时有足够的后勤人员，好让至少80%打进来的电话能在铃响4声之内被接起第8页/共20页七、岗位说明书要件第9页/共20页八、设定目标的公式第10页/共20页九、KRA&KPI第11页/共20页十、KRA 与 KPI第12页/共20页第13页/共20页公司使命愿景目标策略组织职能开发企业别核心职能部门别核心职能岗位别核心职能经营理念企业文化企业目标企业策略其他部门职掌部门文化部门目标部门策略其他企图心组织力应变力协调力EQ依部门别开发核心职能依岗位别开发核心职能工作岗位分析目标管理职能调查职掌调查绩效调查岗位目的岗位内容岗位规范岗位环境岗位说明部门绩效指标员工绩效指标专案管控因素第14页/共20页第15页/共20页经营愿景完成愿景之短、中、长期目标年度目标完成年度目标之策略SWOT分析公司资源之统合与分配各部门年度目标绩效指标之订定各部门及功能策略、行动方案之订定年度预算之编制定期部门绩效指标之检讨与回顾各个员工年度目标与绩效指标之设定目标之修订差异分析各个员工岗位职掌之检讨工作项目之规划定期员工绩效指标之检讨与回顾目标之修订差异分析员工绩效评估激励与改进员工训练与培训年度检讨与重新拟定下年度目标第16页/共20页第17页/共20页第18页/共20页第19页/共20页感谢您的观看。第20页/共20页