保险公司产说会促成话术PPT.ppt

产品说明会宣导之产品说明会宣导之邀邀 约约 技技 巧巧产品说明会宣导之产品说明会宣导之促促 成成 技技 巧巧(会中注意事项会中注意事项)会会 后后 追追 踪踪邀约的对象：邀约的对象：高收入家庭高收入家庭年收入在一定层次的家庭年收入在一定层次的家庭;三口之家三口之家子女未成年，有教育金需求的子女未成年，有教育金需求的;偏好储蓄、家中有闲钱的偏好储蓄、家中有闲钱的;犹豫不决的犹豫不决的曾经做过说明，但多次促成不曾经做过说明，但多次促成不 成功的成功的;成功人士成功人士,有理财观念的有理财观念的;.邀约的步骤与技巧：邀约的步骤与技巧：步骤一：步骤一：电话邀约电话邀约 以取得递送请柬为目的以取得递送请柬为目的电话邀约话术电话邀约话术-(组训组训)请问您是张先生吗？请问您是张先生吗？您好！我是中国人寿保险公司客户回访部的工作人员您好！我是中国人寿保险公司客户回访部的工作人员。今天有个好消息告诉您，我公司为庆祝新产品上市今天有个好消息告诉您，我公司为庆祝新产品上市,（同时为（同时为感谢新老客户对我公司的大力支持与厚爱），我公司特定于感谢新老客户对我公司的大力支持与厚爱），我公司特定于本周日上午本周日上午9：00召开一场大型的高层次的客户联谊会，通过召开一场大型的高层次的客户联谊会，通过抽奖，您幸运地成为了我们邀请嘉宾。具体的时间和地点都抽奖，您幸运地成为了我们邀请嘉宾。具体的时间和地点都在您的请柬上写着呢，张先生，您的请柬将由我们的业务精在您的请柬上写着呢，张先生，您的请柬将由我们的业务精英英余利德余利德给您送过去，给您送过去，余利德余利德是我们公司的展业能手，他的是我们公司的展业能手，他的保险专业知识和售后服务能力都很强，并且曾连续三年获得保险专业知识和售后服务能力都很强，并且曾连续三年获得公司售后公司售后“服务明星服务明星”奖，您以后关于保险方面的咨询尽管奖，您以后关于保险方面的咨询尽管找他联系就可以了。找他联系就可以了。张先生，星期天上午我们将热切的期盼着您的到来！祝张先生，星期天上午我们将热切的期盼着您的到来！祝您周末愉快，身体健康！再见您周末愉快，身体健康！再见!王老板，您好，现在方便吗？不知道您星期天王老板，您好，现在方便吗？不知道您星期天上午有没有空？上午有没有空？（有什么事吗？）（有什么事吗？）是这样的，我们公司将于星期天上午在盘龙大是这样的，我们公司将于星期天上午在盘龙大酒店举行一个资讯发布会，专门邀请一些高素质的酒店举行一个资讯发布会，专门邀请一些高素质的客户参加，我觉得在我认识的人中，您是个比较有客户参加，我觉得在我认识的人中，您是个比较有头脑的人，对保险也总有您独到的见解，所以我想头脑的人，对保险也总有您独到的见解，所以我想请您参加这个聚会，您看我什么时候给您送请柬过请您参加这个聚会，您看我什么时候给您送请柬过去？是现在方便还是下午去？是现在方便还是下午3点的时候？点的时候？相关话术相关话术：对话一：一：客客户：“是不是参加你是不是参加你们的的这个会，就要个会，就要买保保险？”答：答：“请您参加您参加联谊会，是会，是为了了联络我我们之之间的感的感情，加深我情，加深我们的友的友谊。我公司入。我公司入选世界世界500500强，已，已在海外上市，您是公司的大客在海外上市，您是公司的大客户，您，您购买了了这么么多保多保险，公司有，公司有这么多喜事，有么多喜事，有这么多新的么多新的资讯，您不来听听您不来听听吗？您不想？您不想对您的您的选择，您的投，您的投资增增强信心信心吗？”（对已已购买保保险的客的客户如是如是说）。）。或答：或答：“我我们公司入公司入选世界世界500500强，已在海外、国，已在海外、国内三地上市，很多客内三地上市，很多客户都都选择了我了我们公司的最新公司的最新的投的投资方式，不来了解，不是方式，不来了解，不是错过了良机了良机吗？”（对未未购买保保险者）者）。相关话术相关话术:相关话术相关话术:对话二：对话二：客户：客户：“明天我有空就会去或我办完事赶过去。明天我有空就会去或我办完事赶过去。”答：答：“不，每次联谊会名额都是有限的，会场只不，每次联谊会名额都是有限的，会场只能容纳能容纳8080人左右，分给我的名额就更是为数不多，人左右，分给我的名额就更是为数不多，您是我最尊贵的客户，您对我的帮助最大，所以我您是我最尊贵的客户，您对我的帮助最大，所以我第一个想到了您。请您务必到场。第一个想到了您。请您务必到场。”或答：或答：“如果您确实没空，请您实话告诉我，我如果您确实没空，请您实话告诉我，我把名额让给其他客户。我们的客户很多，客户是分把名额让给其他客户。我们的客户很多，客户是分批来参加公司的联谊会的，过几天后还有一场，到批来参加公司的联谊会的，过几天后还有一场，到时我争取留一个名额给您。时我争取留一个名额给您。”对话三：三：客客户：“我不太喜我不太喜欢参加参加这种种场合的会合的会议。”答：答：“没关系的，来参加没关系的，来参加联谊会又不用您会又不用您说话，还可听到最新的家庭理可听到最新的家庭理财观念。如果您念。如果您觉得得一个人来有点孤一个人来有点孤单，可以邀一个和您同档次，可以邀一个和您同档次的朋友一同前来。的朋友一同前来。”（一（一举两得，何两得，何乐而不而不为）对话四：四：客客户：“你你们的的联谊会好不好玩？会好不好玩？”答：答：“很好玩，可欣很好玩，可欣赏节目，目，还有有有有奖问答，答，还可学到理可学到理财知知识。”相关话术相关话术:对话五：五：客客户：“天气不好，我在家看天气不好，我在家看电视好了。好了。”答：答：“人的生活太平淡也不好，天天在家看人的生活太平淡也不好，天天在家看电视有有什么意思？来参加一下有意什么意思？来参加一下有意义的集体活的集体活动，热闹、开心，开心，为生活注入一股激情不好生活注入一股激情不好吗？”对话六：六：业务伙伴：伙伴：“您感您感觉我的售后服我的售后服务怎么怎么样？”客客户：“很好！很好！”答：答：“您承您承认我的售后服我的售后服务好，很感好，很感谢您，您一定您，您一定得来（参加得来（参加说明会），您不来，明会），您不来，经理会理会说我售后服我售后服务做不好，做不好，请客客户来参加来参加联谊会都不来。会都不来。让我的我的经理看得理看得见，才能，才能证明您所明您所说的。的。”相关话术相关话术:步骤二：步骤二：递送请柬递送请柬 以取得客户参会为目的以取得客户参会为目的相关话术：相关话术：王大哥，您好！是这样的，上次我曾经跟您谈过关于您家庭王大哥，您好！是这样的，上次我曾经跟您谈过关于您家庭保障的问题，您也一直在考虑之中，我想这也许是我讲得还不保障的问题，您也一直在考虑之中，我想这也许是我讲得还不够清楚，使您心中还有一些疑问没有解开够清楚，使您心中还有一些疑问没有解开（陈姐，您看，（陈姐，您看，现在市场上有种兼具储蓄与理财功能的分红产品在热销，我觉现在市场上有种兼具储蓄与理财功能的分红产品在热销，我觉得从你家庭的情况来看是比较适合的，但我又有点拿不准，我得从你家庭的情况来看是比较适合的，但我又有点拿不准，我想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些）我们公司的这次资讯发布会专门请了一位资深的理财专家为我们公司的这次资讯发布会专门请了一位资深的理财专家为您做详细现场指导，我想他应该可以很好地解答您心中的某些您做详细现场指导，我想他应该可以很好地解答您心中的某些疑问，同时您还可以在新资讯发布会中认识各界精英，结交到疑问，同时您还可以在新资讯发布会中认识各界精英，结交到一些和您一样高素质的人，您可以与他们做做交流，看看他们一些和您一样高素质的人，您可以与他们做做交流，看看他们能够给您什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请函，您看能够给您什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请函，您看星期天我来接您怎样？星期天我来接您怎样？步骤三：步骤三：头天上午头天上午10点或下午点或下午1点与点与客户重新确定约见的时间、地客户重新确定约见的时间、地点。点。注注 意：意：请柬要亲自送达，不要委托他人转交或邮寄请柬要亲自送达，不要委托他人转交或邮寄 与客户强调不要带小孩的原因与客户强调不要带小孩的原因影响会场环境影响会场环境及他与别人的交流及他与别人的交流 邀约时不要做保单的说明与促成邀约时不要做保单的说明与促成 强调交流性，让客户有参与的欲望强调交流性，让客户有参与的欲望