医院内科护理年度工作计划汇编14篇.docx

医院内科护理年度工作计划汇编14 M20xx年是积极上进的一年，也是评审二级医院成功的一年，在这一段时间里根据20xx年的工作总结，现将工作计 划列表如下：一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目 标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意 识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每 项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末 质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自 参加各小组工作的实施，查看实施的效果。(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执 行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作 好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处 理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培 训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内 涵，推出我院护理理念: 理质控工作。护士长定期组织质控检查，每半月对各项质控 指标检查一次，发现问题及时分析原因，提出整改措施，落实 并检整改查整改效果每月进行一级护理质控会议，促进 护理质量持续改进。2 .科室实行护士长责任制，护长把好病区质量，落实每 天四次查房，掌握病区动态，加强对危重病人的管理，护士 长认真落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施，抓 好各项规章制度的落实，确保护理工作安全无事故.落实护 理不良事件报告制度，实行无惩罚护理差错管理.3 .加强基础护理工作，落实“基础护理服务工作规范” 和“常用临床护理技术服务规范”。4 .严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度，严格执 行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求 认真做好各项监测管理工作，并记录在手册上.5 .加强病区管理'保持病区整洁、有序。加强治疗室管 理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并 要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操 作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。6 监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度 的执行情况，确保护理安全.医院新晋护理培训及管理工作计划随着我院的不断发展，护理人员编制严重不足的现象日 益突出，大量的聘用制护理人员进入医院。我科现聘用人员 占护士总数的一半以上，因此，对招聘护士的培训和管理对 一个科室的发展至关重要，与新毕业护生的带教工作不同， 聘用护士具有成分复杂、业务技能参差不齐、流动性大、思 想不稳定、对新环境适应能力差等特点，因此需要针对这些 特点，制定适合的带教方案，才可以在较短（3个月）的时间 内，使聘用护士适应新的护理岗位，达到胜任护理工作的目 的。7 聘用护士带教中存在的问题1.1 成分复杂聘用护士的来源非常复杂，从任职经历看, 少数有在基层医院临床工作经历，大多数在诊所做简单的护 理工作或做一些与护士工作不相干的工作，有的有在好几所 医院工作的经历，还有的是第一次参加护理工作。从工作地 区来看，有在南方医院工作经历的，也有在北方的。从年龄 结构看，聘用护龄结构差别较大。1.2 基本素质、业务及技能差别大医院招聘聘用护士全 部采用了考核方式进行，考核基础理论与基本操作（静脉输 液），由高到低聘用。护士的基本素质、业务技能存在较大 差异。经历丰富、经过实际工作锻炼的聘用护士，能很快适 应岗位的要求，而一些没有工作经历的聘用护士，需要经过 较长时期的带教，才能适应岗位的要求。L3心理状态差别大不同的经历、不同的基本素质、不 同的心理需求，造成了聘用护士的心理状态有较大的差别。 心理稳定者能够很快适应环境，认真做好自己的岗位工作， 积极参加科室的各项活动。而一些心理状态不稳定者，特别 是一些自身素质较低，抱着各种目的把当前工作只当成一个 跳板的聘用护士，工作积极性不高，技能不熟练，甚至还存 在医疗事故的隐患。期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆2聘用护士3个月带教方案2.1抓好入科教育，尽快适应环境介绍病室布局、专科 特点、本科室工作思路及人员结构特点，评估招聘护士基本 能力，加强思路引导，心理状态决定聘用护土的整个工作态 度，加强思想引导及法律意识的建立是聘用护士带教中需要 解决的首要问题，首先要摆正自己的位置，不管年龄多大, 多么有经验，进到本科室在培训期内，如工作出现偏差时, 任何人都有指导其业务的义务。2. 2聘用护士带教中，要帮助聘用护士树立主人翁意识、 责任意识和全局观念，充分发挥个人的主观能动性。加强专 业知识、操作水平、处事能力、表达能力、应急能力等方面 的培养，使聘用护士明白，聘用护士工作在护理临床第一线, 与医院正式护士一样，为医院的建设和发展付出了同样辛勤 的劳动，为医院的护理事业做出了同样的贡献。2. 3抓岗位培训，提高专科业务水平指定护理骨干老师带教，严格把关，放手不放眼 按照正规的护理操作程序进行规范化培训，使其能尽快掌握 本科应掌握的护理操作，如静脉输液、肌肉注射、鼻饲、导 尿、吸氧、吸痰、口腔护理、隔离技术。各种抢救仪器及特 殊仪器的使用如心电监护、注射泵、血糖仪、喉镜使用等30 项操作，每周培训考核7-8项，1个月内结束，护士长抽考， 做到严格把关，不流于形式。2. 3. 2专科内容培训如专科护理常规、各种病人抢救流 程、腹膜透析操作及术前术后护理；血液透析病人术前术后、 透前透后的护理；肾活检术前术后护理等，各种抢救药物及 专科用药的剂量、用法、作用及副作用。平时多采用情景布 置法2,提高其对突发事件的判断，特别是强调急救技术 操作，提高应急能力。通过以一对一的带教模式，让聘用护 士直接参与到科室具体岗位的每一项工作中，特别是还要参 加一些危重、疑难病症的护理工作，提高护理能能力。让聘 用护士直接参与到科室的各项业务学习中，提高护理水平。 采用查房、晨会提问等方式，督促他们对专科业务的理解及 养成自觉学习的习惯。同时要加强聘用护士新任务、新技术 的学习。对有工作经验的护士安排其进行小讲座，提高他们 的自信心。2. 3. 3各种制度培训对医院所制定的各种制度、流程、 预案、职责进行培训，以自学及解读的方式进行，每周考核 5-6项，由护士长考核，以掌握为目标。2. 3. 4设基础理论专科题库，共100题，3个月内以理 论抽考方式进行，每月考核2次，80分及格。2. 4各班次工作带教在掌握各项基础理论及专科业务的 同时，熟悉各班次工作，如白班、夜班、主班、副班的工作， 进行医嘱执行、电脑操作、收费等，提高护理书写能力，强 调有过护理工作经历的聘用护士不要把老习惯，特别是一些 坏习惯带入到新的工作岗位，一定要按医院的要求进行护理 病例的书写，而对于没有护理工作经历、业务能力不强的聘 用护士，则需要进行系统的长时间的带教。总之，经过针对性的培训之后，聘用护士就可以用较短 的时间在科室中开展工作，也就达到了聘用护士带教的首要 目的，缓解科室人员紧张的矛盾。医院内科护理年度工作计划护理工作是医疗行业中辛苦且烦琐的工作，内科护理工 作更是如此。护理人员是与病人接触最多、最密切的工作者。 护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。为进一步做好 内科的护理工作，制订20xx年内科护理工作计划：1、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。2、护理安全是护理管理的重点，安全工作常抓不懈。3、转变护理观念，提高服务质量。4、合理利用人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，随叫随到。5、树立法律意识，规范护理文件书写，20xx年护理工 作计划已落实，只要我们齐心协力，护理工作一定能取得更 好的成绩。医院内科护理工作计划5一、护理文化建设医院护理文化的实质：一种调动护理人员积极主动性与 创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求就是求新、 求变、追求卓越，让创新成为增强护理竞争力量的保证。二、护士分层培训与分层使用对低年资护士加强基础知识的培训，培训与考核想结合, 由护士长负责此项工作，加强考场纪律，考试不合格的护士 扣绩工资，成绩优秀予以适当奖励，使在科内形成一种良好 的学习氛围。三、优质护理服务在全院起到优质护理服务示范病房的作用，医院为心内 科配置楼层秘书，把此时间放置到病房，是护士有更多的时 间到病人身边沟通，增加护患交流，提高护理质量。医院内科护理年度工作计划20xx年，三病室在艰难中稳中求进，迈出了坚实的步伐， 基本上有了一个相对稳定的医生队伍，走上了良性发展之路。一：整体情况到11月25日止，全年完成业务总收入一万元，其中药 品收入一万元，药品比例48、3%；全科总出院1270人，较去 年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人H6 人。到20_年11月25日，科室已经完成全年任务。是全院 完成年度任务最早最好的科室之一。另外，三病室医生一直 兼管血透室的部分医疗工作。加强了职业道德教育进行了全科优质服务讨论学习，全 科服务与绩效分配讨论会议等，统一了思想，促进了服务的 改进。多人次拒收红包，得感谢信十余封。锦旗一面。配合完成科室电视宣传短片制作，科室参与电视宣传采 访两次。经常性、正规化、标准化管理是三病室的工作特点。科 室坚持管理标准公开化、透明化；制度面前一视同仁。主任 护士长以身作责，率先垂范，主任护士长能做到的科员必须 按照要求做。科室各种运行完全按医院要求做，业务学习、 病例讨论等各种记录本记录标准，每次有照片有参加人员签 名，是医院比较规范的科室之一，经常受到医务科、质控科 等部门的表扬。12月医疗护理文书竞赛中，护理一等奖、医 疗个人一等奖和三等奖各一个。规范的科室管理，三病室不管是在创无烟医院活动中， 还是平时医疗护理综合管理，都得到了多部门的认可，在年 终市卫生局组织的年度检查中被推为重点，圆满完成各项工 作任务。医疗管理1、紧跟医院步骤，严格环节质量管理。一直以来，科 室始终注重环节质控工作，认真挑选了医疗与护理质控员， 强化了质控员工作责任，对质控员进行科内奖励。目前由_ 任医疗质控员。严格按照医院质控科下发的质量标准，从严 对待各类文书书写。坚持常态化管理，强化在床病历质量，做到了自查、质控员查、主治医生 查、科主任查的四级科内质控体系，对有缺陷的坚决返回责 任医生，及时重抄重写。保证了病历质量。科室医疗与护理 文书质量，在每月一次的医院质量检查中，经常获得优秀而 受到奖励。年底医疗病历书写竞赛，科内二位选手() 双双入围，得一等奖、得三等奖。2、严格病房及病人管理，从卫生环境到病床安全，既 保证病人舒适，又保证病人遵守相应的住院制度，确保医疗 秩序井然，尽最大可能避免了医疗风险。三病室独自增加并 坚持执行了 “住院病人外出风险告知”制度，病人入院即签订相关知情同意书，实行了 “住院告知”、“出院告知”， 重点强调对病人住院期间的告知，对出院带药及注意事项的有 效告知，杜绝了由此产生的相关医疗风险。3、坚持临床路径、规范医疗行为，合理用药：按照医 院20_年规定的临床路径，科室自始至终坚持了临床路径的 执行，所有符合临床路径标准的病人，全部进入路径管理， 并认真记录。科室实行二级分配实行多劳多得（50%系数，50% 按各人收入计算）而药品不计算收入，这样促使大家合理用 药，增加本科收入才能增加自已收入，从而合理调整科内医 疗、护理、药品等的比例，努力增加本科收入，适当提高辅 助检查比例,严格控制药品比例（今年实际药品比例48、3%,是同 类科室中最低的），优化收费结构。不管是在抗生素使用检 查还是其他药品中，我科均在医院名列前茅。得到医务科的 认可与肯定。三：护理管理一、加强与落实护理安全与质量控制管理。1、落实核心制度的学习，做到人人背诵并能灵活运用 于临床。2、严抓三查八对。组织护理不良事件讨论与分析，不良事件发生率较前明显下降。3、全年召开科内护理质量安全分析会12次。分析、讨论重点护理问题及整改措施，取得了不小的成效。4、组织院感知识学习，定期进行科内院感质控检查。科内林健通过学习与培训获得院感监控合格证书。任护理 质控员，多次得到月度质控奖励。年底护理病历比赛得全院 第一一名。二、认真做好健康宣教工作，加强患护沟通。1、每月定时推出板报宣传，内容涉及创卫、禁烟、流 行性疾病知识、内科常见疾病相关知识等多个方面。2、全年召开工休会12次。完成出院病人回访近200人 次，着重内函建设。四：业务培训1、加强业务学习：促进医疗水平进步，及时掌握医学 新动态。除参加医院组织的业务学习外，科室组织医生13 次学习：(1)：支气管扩张咯血的救治；(2)：病历书写规范及病例质量控制计分标准及补充规定；(3)： 20_年禽流感防治方案；(4)：优质服务、文明礼仪学习，优化收入结构。(5)：肺泡出血综合征(6)：病毒性肝炎防治方案指南一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医, 我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人 员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管 护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明 确各班的工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合 理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队 伍建设，提高护理队伍素质。1 .对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本 功的训练。2 .在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上， 抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求 掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理 队伍中起示范及骨干带头作用。3 .科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。（1）鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。(7)：中暑的救治(8)：医院纠纷病例分析，医疗纠纷防范学习讨论(9)：肝性胃肠功能不全学习(10)：磁共振阅片、脑梗塞的诊断、治疗(11)：登革热诊疗指南(20_年版)(12)：埃博拉出血热的诊断和治疗方案、预防控制技术 (13)：肺癌合并大量胸腔积液的处理2、科室充分利用今年湖南省呼吸处会和市内科年会 在市区召开的好机会，除留一人守班外，其他医生都要求 参加学术会议，极大地促进了业务进步。3、科室护理部克服了半年中途更换护士长的不利因素, 在先后两位护士长的带领下，科内有针对性地开展了护士每 月一考试及培训12次，参加医院护理知识培训12次，操作 培训12次，共完成科内理论考核100余人次，操作考核90 余人次。与医生一起全科学习先后学习了埃博拉、登革热等 疾病的治疗与护理方面的专题知识。护理技能及科室护理取 得了较大进步。五：科间合作20_年，科室不断强调科间合作，努力做好协调配合工作。支援完成体检任务20余人次。配合拓展部下乡义诊或业务拓展下乡10余次。他科会诊、协助抢救上百次。如内一科主任因病外出，多次参与其病人管理救治。 与ICU等科室配合更加自如，经常有病人转入我科或我科重 病人转入ICU治疗或转入外科等。护理部抽出现人支援他科 共计4个月。六：教学与教学管理1、临床教学、管理明显进步科室医生必须承担诊断教 学与内科教学工作。今年诊断教研室主任的担子又落到了三 病室，教学与教学管理、临床医疗三层担子，促使我们加强 学习，多方请教，克服困难，多次组织医生集体听课，对新 上讲台老师进行了岗前培训、试讲，经常开展听课评教、与 教学研讨，保证了教学水平的提高。加强与各临床科室特别是涉及诊断教学科室的科主任 联系沟通，得到了相关科室主任的大力支持，通过与各科主 任协商安排各位老师授课课程，即保证了科室工作，又满足 了临床教学要求，临床与教学矛盾情况得到了极大改观，临 床教学与管理工作，取得了新成效。三病室完成教学课时近400学时。在学校督导组检查中 得到好评，无教学事故发生。2、迎评工作担当重任诊断教研室主任工作，三病室刚接手，既往资料极少, 在学校人才培养评估工作中，我们克服接手时间短，人手紧,资料准备任务重，周末、晚上加班加点，按时按质备好全部28个文件夹（每个文件夹均包括近三年的资料）。迎评过程中，多次组织科室医生进行说课准备并参加临 床医学系或学校组织的说课、说课程预赛。邻近检查时，紧 急培训实习学生或在校学生50余人；正式检查时，有3名医 生参加了学校的说课或说课程，得到了评估检查组的好评。七、科室存在的问题三病室是呼吸内科、消化内科、肾内科等专业组成，相 对来说应该是病源广、病人多；虽然20_年的病人相对稳定 地增长，但一年的发展并不如人意，实际住院病人并不理想, 原因可能：医生过于年轻，信任度低，专业不精，没有专科 特色，没形成聚集效应。护理人员过于年轻，护理技术相对 不足等有关。存在的问题：1：人员变动太频繁：三病室20_年，医生调动变化较 20_年小，但今年外出进修，新进医生3人经科内培训 几月后才能单独管理病人。护理人员也是换人频繁，新进年 轻护士，穿刺技术差，反复穿刺引起病人不满者时有发生, 有的一天被打8针仍没有静脉穿刺成功现象。人员的变化与 过于年轻，导致病人连续性降低，科室工作很被动。2：年龄小，资历浅，病人信任度差：科室相对成熟的 医生少，新加入的低年资，看外表就很稚嫩。实际经验不足， 动手能力有待加强，个别同志专业钻研精神缺乏，敬业精神 欠缺，业务能力相对不强；与病人沟通能力欠缺,与病人沟通不深入、不细致，怕苦怕累，勤奋不足。 很难取得病人及家属信赖。在科室上班对本科相关技术、设 备使用不钻研，也没掌握，学习劲头不足，不重视本科平时 学习积累。科内培训任务重，有待来年加强培训与考核，促 进共同进步。3：纤支镜使用率不高，没有发挥应有的效益。主要原 因是人手少，会做的只我一人（外出进修），缺少帮手， 另一方面，原来在支气管镜在手术室不方便，加上今年应对 科内医疗与教学工作，做得少。4：收入结构有待优化：本科收入、细菌培养、消化道 造影等有待加强。A： 20_年科室工作个人设想1：加强医生队伍建设：20_年科室人员结构上请领导 继续给予充分的考虑。为加强、规范呼吸内科建设，科室设 想：（1）建议派进修呼吸内科，再固定一人作为呼吸内科 医生，等到进修回来后，20或20_年再进修呼吸内科。（2）建议培训一到二名呼吸内科专科护士（这也是开展 支气管镜检查项目必须具备的条件）。建议春节后选派一名 护士到湘雅医院进修三个月左右（支气管镜肺功能呼吸ICU）,进修结束后，回科室负责协助支气管镜检查、消毒，负责进行肺功能检查操作，平时兼管呼吸机。(3)通过1-3年，使呼吸内科迅速壮大，争取成为市重 点学科，为利于发展，创造竞争对比气氛，在科内分小专业组，由不同医生为主导负 责：一组：计划偏重于肺、胸膜疾病，负责支气管镜，胸腔 镜检查与治疗工作，争取早日开展经皮肺穿刺。同时争取条 件开展支气管镜下的其他治疗，由为主负责。二组：偏向于哮喘与呼吸睡眠等，负责治疗与睡眠监测。 配合省哮喘联盟，在益阳市建立第一个哮喘联系学校。由 主导负责。三组：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，负责肺 功能、血气分析。由下位进修医生负责。通过加大加快人员 培训，以利于呼吸内科的快速发展。因为目前地区范围内， 包括中心医院，呼吸内科都不很完善，开展的项目相对较少, 我们应该迅速争取，抓紧发展，正是赶超的大好时机。(4)建议引进消化内科医生一名。(5)培养或引进1名肾内科医生，固定2名肾内科医生， 加速血透室与肾内科合并建设。尽早开展腹膜透析。2：科内业务培训计划：20_年计划重点培训、学习中 华医学会发布的呼吸疾病临床指南、消化疾病的临床指南。 扩大疾病临床路径范围，努力按临床路径实施医疗，通过对 指南、临床路径的学习，规范医生的医疗行为，优化科室收 入结构，降低药品比例。3：适当时候整合资源：根据科室设想，为了科室壮大， 故有必要在完善人员培训和人员固定后，建议医院适当时候将肺功能、睡眠监测等设 备归口由呼吸科管理，以提高使用率与准确性。4：建立规范的轮科机制，同时建议适当时机开展医生、 科室双向选择，增强年轻医生归属感与危机意识。对于护理 人员，加强基础技能培训，是否在现在连续两年解决正式工 待遇基础上，考虑在本院工作4或5年的条件？5：建议增购一台无创呼吸机：努力提高仪器、设备的 使用率是科室创收工作的重中之重。加强科内对仪器使用培 训，提升纤支镜使用率。目前全院只有我科一台无创呼吸机, 使用还算满意，有时其他科室也要来借，周转不过来，我科 有时病人同时要用，也无法进行无创呼吸机的治疗，建议再 增加一台无创呼吸机。建议配置床旁血气分析仪。加强肺功 能仪的使用推广。提高胃肠镜检查率，开展胃肠镜下相关治 疗。对于不能耐受或不接受胃镜检查的，应加大胃肠造影的 介绍与推广建议，仪器设备的使用加强，将是我科明年工作 的重点，也是明年的经济增长点。6：提升服务水平，增进服务实效。做好在床病人的服务，争取回头病人。7：加强科室推广营销工作，强化病人回访，广拓病源。医院内科护理2023年度工作计划新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心” 的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益 求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结 合我科实际，制定本规划。一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医 疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加 强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持， 以更好配合手术。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人 身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护 理。严格执行保护性医疗制度。改善服务态度，保证以护理 工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意 度95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护 士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到 四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言, 动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理 人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事 故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错 事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增 购紫外线。并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步 完善中班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作 技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感 染。6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对，接到急 救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对 科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人 负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中 有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的 护理评估、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、 检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优 秀人才、护理骨干，评选最满意护士。二、加强护士修养，树立“天使”形象1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内 容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。 专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论 的理解，加强手术室技术培训。2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实 践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化, 切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下 都不得推诿。推广“一对一全程服务”。4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、 参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、 新知识、新方法，掌三、钻研护理科研，搞好护理教学认真组织小讲课，“三基”理论，操作训练。熟练地配 合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方 法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高 护理质量。医院内科护理2023年工作计划20xx年医院护理部定为护理技能提升年，目的是为了加 强护士在职教育，提高护理人员的综合素质，更是为了医院 整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工 作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本 科室的实际情况，现制定如下工作计划：一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一 安排，考试参与率100%,合格率100吼 内容包括：护理人 员的思想品德、爱岗敬业精神，对患者的服务态度等。坚持 以患者为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位, 使患者对医院的满意度90%o2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化 意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良 好的职业道德，提升护理人员素养。3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查 表，获取患者的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时 对护土的工作给予激励，调动她们的工作积极性。4、培养护理人员树立以患者为中心的观念，把患者的 呼声作为第一信号，把患者的需要作为第一需要，把患者的 利益作为第一考虑，把患者的满意作为第一标准。二、继续加强护理过程中的安全管理1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。（2）认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到先进科 室短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为 主。4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术， 专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并 给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能 力。五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相 结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实 做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保 障病人就医安全。1、根据护理部做的宏观管理，补充完善护理安全管理 措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查 安全工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、 用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好 率达180%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时 间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习 护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到 重点交待、重点跟班，重点查房。3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。4、认真做好患者环节的监控，对入院、新转入、危重、 有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促、检查和监控。三、健康教育规范化，认真执行告知程序1、做好入院患者的宣传教育，住院患者的疾健康教育， 出院患者的康复指导，使健康教育覆盖率100%,达到促进疾 病康复的目的。2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并 与患者保持有效沟通。3、加强护士的七知道，以达到保质保量为患者提供满 意的护理服务。四、抓好三基及专科技能训练与考核工作，提高护理人 员急救技术1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能 达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能熟 练掌握，将规范操作实施于患者，确保患者安全，预防并发 症发生。2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习 一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时 抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。3、加强相关知识的学习，由护理部统一组织进行一次 护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核，并运用 于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的 执行情况。4、鼓励创新服务，如遇到开展新技术项目及特 殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请专 家讲座等形式更新知识和技能，对有创新服务者，依据规定 给予奖励，作为年终考核优秀的条件之一。5、在加强技能培训的同时，重点加强危重患者抢救技 术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的 性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危 重患者的抢救成功率。医院科室护理2023年度工作计划20xx年我科护理工作要围绕医院的发展规划及护理部 的工作计划，继续以护理质量为核心，持续护理质量改进, 努力为患者提供优质满意的护理服务：一、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1、每周至少两次晨会后对科室护士进行提问，内容为基础理论知识，专科理论知识等。2、每月进行护理查房及业务学习，提高护理人员心内 科的专科护理水平。针对本科危重病人多的特点，加强危重 病人的护理知识培训学习3、根据护理部制定的护士的分层次培训计划制定本科 室的培训计划并认真落实，加强考核力度。4、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、 抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况，提高护理人员的抢 救能力。二、加强护理安全管理，认真落实护理核心制度，完善 护理风险防范措施，为病人提供优质、安全的护理服务。1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为重中之重， 将工作中的安全隐患及时预警，并提出整改措施，以院内、 外护理差错为实例进行讨论，使护理人员充分认识差错原因, 从中吸取教训，规避风险。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查， 加强监督，并及时进行反馈、整改。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、午班、节假日 等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏 洞，实行新老搭配，高年资护士对年轻护士做好“传、帮、 带”。4、加强重点病人管理：如危重病人及介入手术病人。在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点，对 病人现存的和潜在的风险做出评估，引起各班的重视5、对重点人员的管理：如实习护士、轮转护士及新入 科护士等进行专门培训，使其明确各项规章制度。6、进一步规范护理文书书写，提高护理人员的法律意 识，减少安全隐患。7、加强护理应急预案培训及演练，平时工作中注意培 养护士的应急能力。三、继续开展优质护理，以病人为中心，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。1、深化“以病人为中心”的服务理念，全面实行责任 制整体护理的服务模式，为患者提供全程规范化护理服务, 继续践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质 护理特色服务，鼓励护士积极参与护理部20xx年开始实行 的“爱心天使”活动，是每一位护士真正做到用“爱心、耐 心、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责。2、坚持健康宣教全覆盖，每月召开工休座谈会，征求 病人及家属意见，及时了解护理服务质量，并对存在的问题 进行认真整改。四、建立检查、考评、反馈制度，护士长及质控小组, 经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士 及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的 问题，提高整改措施。五、强化科研意识，提高临床教学质量和科研水平1、鼓励创新，发挥护士潜能。理论联系实践，提高临 床教学质量，教学中渗透优质护理服务内涵。2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实 习计划的完成情况。3、提高科研意识和水平，要在临床护理工作中善于发 现问题，解决问题，总结经验，鼓励护士撰写论文、参与科 研等。六、认真落实好绩效考核机制，工作中体现多劳多得、 按劳分配原则，限度激发每位护士的工作积极性。七、按照护理部制定的护理质量目标完成本科室护理质 量目标。医院医务科2023年度工作计划1、要继续深化“医院管理年”活动，在创建“二级乙 等医院”建设的基础上，今年以开展“医疗质量进步年”活 动为契机，以实施“基层医疗机构能力提升工程”为抓手, 继续加强全院医疗质量管理，努力进步医疗服务水平，要结 合医院实际情况拟定切实可行的活动方案和实施细则，重在 措施落实和考核，确保医疗质量管理迈上一个新的台阶。2、要继续完善医疗核心制度并加强平常监管和考核。 要加强不定期巡查力度，及时发现和纠正医疗安全隐患，确 保全年无重大医疗过失和事故发生。今年重点要做好三个方 面：一是各科室岗位责任制度落实情况的考核；二是继续加强医疗文件书写质量的指导和考核，今年继 续展开好每季住院病历互选活动，；三是以构建和谐医患关系，营建安全有序医疗环境为目 的，加强医患沟通能力和技能的培训与考核。3、配合院办完成内外科医疗资源整合，培养适合基层 医院特点的全科医师体系。今年根据医院工作思路，住院部 内外科实行整合，医务科重点要做好全科知识培训，规范住 院病员的收住、病室安排等工作。4、加强临床医德医风规范教育和考核，今年要继续展 开抗菌药物临床利用专项整治活动，每个月严格监测分歧理 使用抗菌药物或个别抗菌药物使用率异常偏高等情况，依照 医院综合目标管理责任制方案严厉查处违规科室和职员。5、继续做好医务职员“三基三严”培训和考核，针对 今年内外科进行资源整合的情况，三基考试的情势要及时调 剂，特别是要加强外科医师对内科常见疾病多病发疹治能力 的培训和考核。积极与领导请示调和，选派临床职员到会议 室轮训。6、建立完善医疗纠纷投诉处置机制，制定医疗事故预防及处理的预案，积极有效地开展工作。医院护理部2023年工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1 .强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行 轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况, 可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进, 并作记录。2 .重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作 计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年 资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式， 进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据, 相互竞争，直至达标。3 .做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实 践相结合，掌握多学科知识和能力。4 .随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划 的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理 队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈L护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪 的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理 安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就 医安全。2 .病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有 发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3 .时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲 劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4 .护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏 试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命 关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5 .护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题, 解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因, 吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的 科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服