企业管理资料范本-杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”.docx

礼仪测评佩蓉杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”佩蓉礼仪测试佩蓉礼仪测试本礼仪测试由佩蓉根据杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”修正而成，并获得对方 授权，修正后的“佩蓉礼仪测试”更适合中国人使用。1 .良好礼仪的核心是：a.确保恰如其分地遵守礼节b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴c.确保以行动正确为准则来维持关系d.避免在礼仪细节上犯错，从而在商务往来中占据主动2 .服装依据穿着的场合可以分为几级：a.三级：职业服装、周末休闲装、户外运动装b.五级：职业服装、周末休闲装、酒吧夜总会装、体育锻炼装、户外活动装c.六级：职业服装、酒吧夜总会装、周末休闲装、体育锻炼装、户外运动装、晚宴舞会装d.八级：职业服装、创意行业服装、酒吧夜总会服装、周末休闲装、体育锻炼装、户外活动装、晚宴舞会装、正式黑领结装3 .袜子的穿着标准是：a.与裤子的颜色相配b.与鞋子的颜色相配c.与西服上衣的颜色相配d.与腰带的颜色相配4 .一般工作场合下，当女士穿凉鞋时：a.应该穿短袜b.应该穿长袜c.短袜、长袜都不该穿，脚指甲表面要保持清洁、勿涂色d.短袜、长袜都不该穿，脚指甲的涂色要与服装的颜色统一5 .成功的第印象能够：a.在竞争中淘汰掉对手b.使得对方想购买你的质最本合同支付资金服务或者接受你的服务c.为商务关系的建立打开第一扇门d.确保赢得生意6 .以下正确使用Email的是：a.用来讨论一件机密的事情b.用来安排会议口程c.用来协商一份合同协议细则d.用来登广告7 .商务往来中，当发给对方邮件时，应该避免：a.抄送给其他人b.粘贴附件c.使用符号拼凑的情绪脸谱或其他夸张的卡通图案d.信件内容要简短8 .以下哪项属于良好的相关公司正式正式生效方法礼仪：a.接相关公司正式正式生效方法的一方先挂相关公司正式正式生效方法b.开会时压低声音接相关公司正式正式生效方法c.开会时拒听来电，并发信告诉对方自己正在开会，不方便接听d.与朋友开Party时接听一位重要大客户的相关公司正式正式生效方法9 .递给对方名片的最好时机是：a.见面后立即递给对方，作为自我介绍的正式正式生效b.在与对方谈及工作时c.仅当对方向你索要名片时；否则，一定不要给对方名片d.和对方的谈话慢慢展开时，在你向对方索要名片后10 .在商务交往中，与客户见面后的跟进是非常重要的，以下不合适的跟进行为是:a.递给对方一个手写的感谢卡b.送给对方一件值钱的礼物c.送给对方感兴趣的书或者CD11 .掌握良好的用餐礼仪非常必要，这是因为：a.与商业同人共同进餐能在业务关系之上建立起社会关系b.几乎所有的商业合同协议都是在饭桌上谈成的c.许多高水平的工作面试均是在饭桌.上进行的d.以上都是12 .在吃自助餐时，以下哪项比较合适：a.将最费的放入食盘，并且多多益善b.一次取35种食物，而不是将盘子堆得满满的c.逗留在自选区，与朋友闲聊d.让朋友插队，以便他们在最后时刻挤进队列13 .西式工作午餐的主人不应该：a.选择餐馆和地点b.买单c.为每个人点餐d.小心处理就餐中出现的问题，遇争执时不当众吵闹14 .在西餐厅进餐时，哪类工作相关人员不需要小费：a.侍酒师b.停车场管理管控员c.餐厅前台接待d.为你服务的服务生15 .如果被西方人邀请去他们家拜访或进餐，通常的做法是：a.带一个小礼品b.穿鞋直接进去c.进餐前帮助主人排刀又等餐前准备；餐后帮忙收拾d.从进家到离开保持欣赏、有兴趣和感激的态度，并常常表达你这样积极的心态e.以上均是16 .当你和重要的人物用餐的时候，有人致电你的手机，你会：a.两声铃声内接听，并尽快结束通话b.不接听，假装是别人的手机在响c.向一起用餐的人道歉，并把手机设置成静音模式，优先考虑眼前一起用餐的人d.向一起用餐的人表示歉意，离开座位，到洗手间接听17 .进餐后，餐巾应该：a.简单地折起来放在盘子的右边b.简单地折起来放在盘子的左边c.简单地折起来放在盘子的中间d.很艺术地折叠起来放在椅子上18 .当别人赞扬你时，你应该：a.表示自己不配这样的赞扬，认为这样做是谦虚的美德b.将自己受表扬之处轻描淡写一番，认为这不算什么c.微笑并致谢d.要求对方再详细描述他对你的赞扬，以确认对方言真意切佩蓉礼仪测试答案：1. b2. d3. a4. c5. c6. b7. c8. c9. diO. bl 1. d12. bl3. c14. cl5. el6. cl7. bl8. c