医院药械科目标考核办法实施细则.docx

医院药械科目标考核办法实施细则为了提高我院药械科（包括中、西药局，煎药室）的服 务质量和劳动纪律，为了更好地落实院内各种规章制度的实 施。本着公平合理、科学管理的原则，特制定本考核办法, 力求以此来增强科室工作人员的从业素质，更好的为医疗一 线服务。根据XX市XX医院工作制度、放心药房建设规范、 医务人员职业道德规范、XX市XX医院浮动工资分配 方案等有关规定，结合本科室实际情况，制定了 XX市XX 医院药械科考核办法（以下简称办法）。一、总体原则：1 .涉及医院的劳动纪律的有关事项。2 .涉及浮动工资二级分配的有关事项。3 .有关服务质量与道德修养的考核细则。4 .设计医疗差错方面的有关事项。5 .涉及年终考评的有关事项。6 .其他未及违反医院制度规定的处理办法。二、操作办法：1 .本办法的执行牵头人具体科室负责人，在执行本办法时要严肃认真、严格，并及时把本科室人员违反本办法的处 理意见以书面形式向药械科主任报告。2 .对于违反本规定的人员，除按医院有关规定执行外, 同时执行本办法，根据考核情况与当月浮动工资挂钩。3 .全科工作人员有权监督科主任对本办法的执行情况 和带头行为。药械科主任的“违规”行为可直接向医务科汇 报；具体科室主任的“违规”行为可向药械科主任汇报。三、主要内容：4 .劳动纪律方面依据：医院关于劳动纪律的有关规定（1）迟到、早退一次罚款5元。（2）上班溜号、不按时签到、不签到、代签到一次耨 款10元。（3）空岗位一次罚款50元。（4）休假超过5天（不含5天）扣除当月全部浮动工 资。注：包括事假、病假探亲假、婚假、丧假、独生子女护 理假。不包括公假、存班。5 .服务质量与职业道德方面依据：XX市xx医院医德医风管理条理XX市xx医院医技人员职业道德行为规范放心药房建设规范（1）服务态度生硬、顶撞病人，产生不良影响者，一 次罚款50元。（2）职工之间吵架一次罚款50元。（3）上班干私活、打扑克等罚款20元。（4）上班衣帽不整，不佩带胸卡者一次罚款5元。6 .工作质量与医疗差错方面依据：XX市xx医院药械科工作制度XX市XX医院质量管理办法XX市XX医院质量管理处罚标准（1）窗口单位计价差错一次罚款20元，并多退少补部 分由当事人个人承担。（2）窗口单位投药差错一次罚款20元，并由当事人个 人承担一切损失。（3）药库药品质量把关不严，不合格药品流入一次， 保管员、质检员、科主任各罚款20元。（4）煎药室未完成一次煎药任务，罚款当班人10元。（5）煎药室煎药当日下午3： 30时前所抓汤剂，务必 当日煎出，否则一次罚款10元。7 .执行政策方面依据：医院管理规范（1）执行医院规章制度不到位或不执行者一次罚款10yG o（2）不服从领导和不服从工作安排一次罚款10元。四、执行本办法的程序本着实事求是，求真务实的态度，各具体科室负责人在 每月25日前做好各项准备工作，拟定好各有关事项、内容 和基本意见的综合汇总，报药械科主任签字后执行。五、本办法做为年终评优的依据。六、本办法自公布之日起执行。