护士服务礼仪规范考核试题及答案.docx
护士服务礼仪规范考核试题一、选择题1、护士站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免（）.单选题*A.挺胸、收腹，目视前方B.双手自然垂放或插在口袋中VC.双手相握于腹部D.腿脚并拢或呈现"丁 "字形2、佩戴燕帽正确的做法是（）.单选题*A.帽檐距前额发际2到4厘米VB.用白色发卡于帽前固定C.长发可梳成马尾于脑后D.前额可留长刘海遮挡眉眼3、女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴：（）单选题*A.戒指B.耳坠C.项链VD.手链4、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到（）.单选题*A.发音准确B.语速适度注视对象V 注视部位20.电话铃响后,一般不超过几声就应该接听* 单选题*两声三声V四声五声。C.内容简明D.使用方言。5、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确（）.单选题*A.护士服的样式以整洁美观为原则B.注意与其他服饰的搭配和协调C.领边和袖边可以超过护士服VD.里面不应穿过于臃肿的衣服6、起步时，身体的重心应当落在（）.单选题*A.前脚的脚掌，B.后脚跟C.全脚掌D.右前脚的脚掌7、护士拾捡物品时，下列哪项描述不正确：（）单选题*A.对面有人时，面对他人下蹲，B.屈膝蹲位C.护士服下缘不能触地D.上身挺直，双脚前后分开8、护士在抢救患者时，应采取的行姿为（）.单选题*A.行步B.快行步VC.跑步D.小跑步9、陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）单选题*A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯。C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯10、护士出入房门时建议采用的方法（）单选题*A、轻开轻关，随手关门VB、只开不关C、用力关门D、先入先出11、关于护士鞋的说法错误的是（）单选题*A、凉鞋不适合正式场合B、鞋的颜色宁深勿浅C、靴子是女性冬天最好的选择D、护士鞋只能是平跟V12、礼仪的首要原则是（）单选题*A、尊重原则。B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则13、患者进入病区后,下面礼仪哪项不正确（）单选题*A、热情接待给与问候B、双手接过病例以示问候C、尽可能详细地作入院指导VD、多使用礼貌用语14、护士端治疗盘的姿势不正确的是（）单选题*A、身体立直，挺胸收腹B、肘关节90度C、治疗盘紧贴身体VD、去放平稳15、护士送别病人出院时不能说的"礼貌用语"是：（）单选题*A、请多多保重！B、欢迎下次再来VC、祝您早日康复！D、您慢走!16、仪表与态度不合要求？（）单选题*A.着装：规范、端庄、整洁B彳微笑：自然、笑哈哈，C.眼神：友善、亲切，D.招呼：您好，请，谢谢常挂嘴边17、问候礼仪不合要求？（）单选题*A.10米目光注视，点头微笑B.10米点头微笑，起立VC.5米热情问好D.1米起立，主动提供服务 18、迎送礼仪不合要求？（）单选题*A.病人入院：您好，这里示肾内科，请问您是办理入院吗？B.病人入院：您好，请问您哪里不舒服？C.病人出院：再见，回家后注意休息。D.病人出院：再见,以后最好不见。V19、如果病人在洗手间内发生意外，护士如何处理？（）单选题*A.入院时告之病人如何使用呼叫铃（告知卫生间有紧急呼叫铃）；B.病人上卫生间有不适，可以按铃寻求帮助；C.护士巡视房间是发现就诊者不在房间，应问其去向；D.必须征求病人同意才可以"破门而入"V20、护士每次进入病房巡视不合要求？（）单选题*A.大家好，请问您们有无不舒服？B.听患者的回复，不需注意不回答的病人。C.将所有病人扫描一次，对病重的、仪器多的、管道多的、生活不能自理的病人特别关注D.病人不在时要问其他病友是否知道去哪了 ？测验.礼仪的首要原则是什么*单选题*尊重原则V平等原则宽容原则诚信原则1 .关于护士鞋的说法错误的是*单选题*凉鞋不适合正式场合鞋的颜色宁深勿浅靴子是女性冬天最好的选择护士鞋只能是平跟V.患者进入病区后，下面礼仪那项不正确*单选题*热情接待给予问候双手接过病例以示问候尽可能详细的做入院指导V多使用礼貌用语2 .护士端治疗盘的姿势不正确的是* 单选题*身体立直，挺胸收腹肘关节90度治疗盘紧贴身体V去放平稳.护士出入房门采用的方法*单选题*轻开轻关，随手关门V只开不关用力关门先入先出3 .护士工作中不能佩戴首饰，但哪项除外* 单选题*戒指耳钉项链4 .护士推治疗车时重心放在哪里叫单选题*手下肢前臂V脚.护士在抢救患者时，应采取的行动方式* 单选题*小跑布跑步行步快行步V5 .如何塑造护士的职业形象* 单选题*容貌服饰美行为举止美语言交流美以上都是V.护患关系中采取下列哪些话题有利于护患关系融洽*单选题*与健康相关的话题患者感兴趣的话题V 心情愉悦的话题经济生活话题.按照电话礼仪，一般先由谁挂电话，以示尊重叫单选题*打电话者。接电话者下属男性.护士在做治疗时，应采取的口吻是最合适的是*单选题*询问命令请求商量。6 .基本站姿中有一个"挺"，对于做到"挺"的描述不正确的是*单选题*头扬颈直肩夹V背挺.护士与病人进行交谈时，应注视什么才不算失礼*单选题*面部V颈部上半身脚7 .护患关系建立良好的基础是叫单选题*信任友好真诚V体谅.护士拾物品时，下列哪项描述不正确*单选题*对面有人时，面对他蹲下。屈膝蹲位护士服下缘不能触地上身挺直，双脚前后分开.护士行鞠躬礼时，身体向前倾约*单选题*10-1515-3015-45V40-508 .下列哪一项不是礼仪的功能*单选题*塑造形象沟通信息积蓄能量V增进友谊.眼语也是一种富有表现力的"体态语"，其构成不包括下面那个方面*单选题注视时间 注视角度
