企业后勤2022年个人工作总结报告范文.docx

企业后勤2022年个人工作总结报告范文今年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越” 的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过 抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的 不断提高。1、狠抓观念转变，增强服务意识。公司成立已两年有余，在大集团的正确领导和公司的精心指导下, 公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集 团，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。 我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。 我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主 动服务，不断提高服务能力和水平。2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是今年物价上涨迅猛，给 餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情 况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳 定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就 餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品 符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻食品安全法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具 的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放 在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不 关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员 进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行 安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工 思想动态，及时发现问题并予以解决。4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后 广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大 院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生， 粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池 及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情 周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改 造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相 应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露 出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改 进。1、工作落实不彻底，导致工作出现批漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清 晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发 现问题。2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出 现。1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工 作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准 要求，在执行细节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保 障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快 速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质， 做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识, 注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应 会，不断提高员工思想意识和服务质量。4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节 电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形 成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系， 确保完成安全工作目标。