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    设计公司营销活动结果报告.docx

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    设计公司营销活动结果报告.docx

    售前板块使命及结果报告一、(月)增速25%超越现销售“成果”的决策:1、8月15日一8月31日会员办理量235组。可行办法1:每个部门均有负责人,执行问责制。每个月每周每日 的目标任务要清晰明了,每个业务人员知道自己每天的任务内容和 目标。下属的员工分工要明确,不能出现推脱责任的可能。每个工 作岗位要进行岗位工作流程梳理,确保每个员工指导每件事进行到 什么步骤,下一步要做什么。明确绩效考核标准,做到精确数据的 量化,不可模棱两可。指定绩效指标的售后要有一定的方式方法, 要给员工有激励的效果,不能指定太高的指标,让员工觉得遥遥无 期,也不可指定太低的指标,轻松完成。部门要有培训计划,针对 销售人员进行业务能力的培养和提高。可行办法2:在营销过程中,要正确计算营销目标,避免不明 确的营销目标导致目标模糊、与营销战略不匹配的风险。避免 营销策略制订缺乏客观评价,管理者主观影响带来的制订失误 风险。避免营销计划制订内容不全面、不明确、不具体等引起 等下。在制订营销目标策略和计划的时候,不能主观论断经验 主义,要多参考已经有的方法论。公司的服务流程进行标化, 并将服务标准在醒目的地方标识出,在给客户讲解的过程中进 行特别宣讲。公司员工进行统一着装,不但彰显精神面貌的统 一,给人带来整齐专业的形象。同时配合相关的礼仪培训,在 服务的过程中不至于有失礼的地方,也显示了公司的人文素 养。补救措施:根据市场情况和特点,在普遍提供基本服务的基础 上,针对不同客户群体的不同特点和需求,提供具有可行性 的、外延的差异化服务。比如说年龄稍大的客户,可能出行不 方便,手机使用不是很熟练,我们可以多提供上门服务,方案 沟通尽量当面。如果是年轻的客户,尽量利用便捷的方式,不 过多耽误对方的时间。对所有人员进行任务分配,未完成的从 工资中扣除费用进行办理。2、9月1日一9月30日会员办理量437组。可行办法1:将437组会员办理量分配至转化部门与采集部门 中去,其中转化一部分配任务200组,转化二部分配任务100 组,采集一部分配任务50组,采集二部分配任务50组,采集 三部分配任务50组。统筹各职能部门的选人用人制度,负责公 司人员薪酬管理,员工奖励制度,设计师定级考核制度等工 作,保障设计改进和服务改进。明确每一个人的营销业绩和岗 位职责,业务员加强业务能力,客户经理加强接人待物的服务 能力,加强企业宣传和服务水平。完善各部门薪金制度,尤其 是销售人员和设计人员的薪金制度,对员工日常工作进行制度 考核,并按照考核结果调整奖金。员工奖励方面要制定严谨计 划,将奖励制度发放给每一个人,激励员工奋发上进。公司为 部门团队制定短期目标,完成目标既有相应奖励,对于优秀人 才评奖评优,公开表彰分红,颁发奖励证书等形式,敦促员工 加强工作积极性。可行办法2:为了让公司所有市场营销人员了解公司的产品与 服务,具备专业的素养,公司对所有从事市场营销的员工定期 进行培训和业务宣讲。由行业资深专家对各个专业领域的营销 人员进行专业知识培训,使得公司市场营销人员都具备较深的 专业功底,带给客户很专业的印象,实现技术营销。公司市场 营销互联网化以后,我们和客人见面统一不发名片,耍求在和 客人认识后的第一件事情就是相互扫二维码加好友;那怕有些 人不愿意,也一定要加。因为在互联网时代,名片随手就扔掉 了,微信好友可以持续存在对方的手机里,而且还可以进行高 频互动,即使更换了手机也不会因此失去联系。当然,为了不 引起对方的反感,加完好友或者关注公众号,一定要向对方回 馈适当的礼物,能够提供100组签约。补救措施:全面考察营销队伍的工作绩效和综合表现,并制定 相应的激励措施,营造优胜劣汰、有序竞争的氛围。坚持客观 公正、公开透明、动态反馈、奖惩结合、分层分类、绩效考核 与绩效开发并重的原则。销售绩效考核由人力资源部组织,各 事业部负责具体事务,流程上采用谁管理谁考核,谁执行考核 谁的原则。对于市场营销部,根据业务总量的总额进行激励; 达到初设定的目标,按照百分之二进行奖励;比设定目标每增 加20个百分点,超额部分奖励金上调一个百分点。实行全员 营销,保障目标签单数的完成。

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