营运总监绩效考核表.pdf

(WORD)-生产企业质量管理制度范本 760 1 2014 年 12 月 工 作 计 划 表 （考核对象：一线业务部门总监）被考核者姓名：部门：营运部 岗位：营运总监 直接上级：副总经理 考核期：2014.12.01-2014.12.31 填表日期：根据公司经营计划制定季度工作计划，各项工作指标总分之和为 100 分，其中考核指标应为数量型和质量型，具有时间性和可衡量性。此表填写后交人力资源部备案，作为考核依据。序号 考核指标 分值 完成指标的具体说明 1 执行力 15 工作热情高，能积极主动思考问题、提出解决方案；向上级领导及总经理汇报部门工作情况，与本部门传达总经理、董事会的各项决议与精神。2 组织协调能力 15 以公司利益为重，对部门资源进行有效合理分配，妥善处理好公司内部各级关系，及与公司外部之间进行有效沟通，圆满完成工作，做到下级安心、上级放心、同级热心。3 日常工作及 事务管理 20 制定营运部所属各部门工作计划、任务指标，并监督执行。4 处理突发事件 20 在未有预见性的事件发生时，能及时、有效地处理和应对，做到以客为本，以公司利益为先。5 经营情况分析 及解决方案 20 每月定期向公司报送企业经营状况分析，每季度定期提出前景预测报告及解决方案。6 临时性工作 10 主要指上级领导临时交办的各项工作。合计 100 被考核人签字：日期：副总经理签字：总经理签字：日期：日期：(WORD)-生产企业质量管理制度范本 760 2 2014 年 12 月 份 目 标 业 绩 考 核 表 （考核对象：一线业务部门总监）被考核者姓名：部门：营运部 岗位：营运总监 填表日期：序号 考核指标 分值 指标完成情况 自我评定打分 副总经理 打分 总经理 打分 1 执行力 15 2 组织协调能力 15 3 日常工作及 事务管理 20 4 处理突发事件 20 5 经营情况分析 及解决方案 20 6 临时性工作 10 总分 100 分数等级：优秀 100-96 分（绩效+10%），优良 95-91 分（绩效+5%），良好 90-71 分（绩效无增减），有待提高 70-60 分（绩效-10%），未达标60 分（绩效-20%）自我评定打分总和：副总经理打分总和：总经理打分总和：自我打分权重 20%分值：副总经理打分权重 50%分值：总经理打分权重 30%分值：综合权重最终得分：(WORD)-生产企业质量管理制度范本 760 3 改进绩效建议：被考评人签字：副总经理签字：总经理签字：工 作 内 容 考 核 指 标 具 体 量 化 要 求 部门名称：营运部 岗位：营运总监 考核指标 指标要求 此项满分 分值划分 日常工作及 事务管理 与运营管理人员沟通，了解了解门店管理的需求，听取门店管理人员的建议，定期汇总，向公司提交针对建议可行性的改善调整方案。55 9 制定营运部下属人员（区域经理、店经理、主管）的工作目标。6 每周组织下属部门人员（区域经理、店经理、主管）开展例会，内容为本周工作计划、上周工作总结、工作中出现的问题以及解决方案的施行情况。8 对营运部下属部门人员（区域经理、店经理、主管）各岗位进行巡查，检查各岗位员工的工作进行是否符合标准要求，以及员工的工作状态和任务指标完成情况。8 审核下属部门人员（区域经理、店经理、主管）报送的预算内容是否合理清晰，及预算的执行情况。6 检查、督促下属部门人员（区域经理、店经理、主管）按人力资源部要求时间报送各部门绩效考核结果。7 检查下属部门人员（区域经理、店经理、主管）、是否依照计划对部门内员工进行培训，以及各部门培训效果的总结。7 保持与其他周边餐饮店负责人的联系与交往，了解对方经营状况及经营理念，对经营策略进行可行性借鉴。保持与其他组4(WORD)-生产企业质量管理制度范本 760 4 织机构的联系与交往，第一时间掌控市场最新动态及行情，提交新产品及新菜品计划。处理突发事件 突发事件发生时，做到带头应对，不逃避责任。15 5 突发事件发生时，积极应对处理，当自己不能即刻到达现场时，做到在第一时间内安排相应人员进行处理。5 突发事件发生时，虽积极带头采取及时应对措施，但处理结果不甚完美。5 突发事件发生时，因未积极采取及时有效的应对方案，结果使事件事态扩大，影响了公司的声誉和利益，扣 15 分。15 经营情况分析及解决方案 针对下属部门人员（区域经理、店经理、主管）的任务指标拟定经营方针。30 8 检查下属部门人员（区域经理、店经理、主管）对经营方针的实施情况，进行监督与鼓励，定期对经营状况进行统计和分析，总结问题制定改进方案。8 每月定期向公司报送下属人员（区域经理、店经理、主管）的任务指标的完成情况。7 每季度定期向公司提交具有竞争力的餐饮销售菜品情况及分析，针对同行菜品的优劣势提交应对策略和前景预测报告。7 面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山