房地产销售主管岗位职责(2).pdf

房地产销售主管岗位职责 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下:一、协助经理搞好日常管理工作 1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人;。自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行;4。协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;5。严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;6。检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服；7。爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力；9。培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在;10。善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察，及时地给予配合,把握机会达成成交。二、解决客户提出的疑难问题 1一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题,取得客户的信任。2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪.3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。三、日常统计工作 1。每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位;.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;。每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;4了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点;。了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议;。做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报；8。做好收款、销售登记工作，做好销售进度表；9。跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作;10。做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。