新零售APP商城商业计划书.pdf

新零售 APP 商城 商业计划书 目 录 .第一章 项目概况.1 1.1 项目名称.1 1.2 项目简介.1 1.3 项目核心优势.1 1.4 战略规划.1 1.5 融资方案.1 1.6 财务评价.1 第二章 行业和市场分析.1 2.1 我国网络购物市场发展状况.1 2.1.1 我国网络购物市场现状分析.1 2.1.2 我国网络购物市场分析.1 2.2 浙江省网络购物市场分析.1 2.3 网络购物市场分析.1 2.4 国民消费行为分析.1 2.5 市场容量预测.1 2.5.1 嘉兴市市场容量预测.1 2.5.2 浙江生活类网购市场容量预测.1 2.5.3 全国生活类网购市场容量预测.1 2.6 竞争对手分析.1 第三章 产品与服务.1 3.1 项目简介.1 3.2 项目试运营情况.1 3.3 商城.1 3.4 线下体验店.1 3.5 增值服务.1 第四章 商业模式.1 4.1 商业模式.1 1 第五章 战略规划.1 5.1 项目核心优势.1 5.2 战略目标.1 第六章 营销策略.1 6.1 推广策略.1 6.1.1 线上推广.1 6.1.2 线下推广.1 第七章 组织结构及管理团队.1 7.1 组织结构.1 第一章 项目概况 1.1 项目名称 新零售 app 商城 1.2 项目简介 网络科技有限公司旗下“”新零售商城，是以科技为驱动的，以互联网为依托，通过大数据，人工智能,智慧物流等先进技术手段，对商品的生产，流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈。并对线上销售，线下体验服务以及现代智能物流进行深度融合的跨界新零售商城。“”商城定位为 360 度跨界的新零售商城，向产业链上游整合数以万家供应商，向产业链下游整合数以百万家实体零售商，打通产业链上下游之间的壁垒，使之高度融合，继而使资源配置最优化，效率最大化，库存最小化，使实体店走出困境，业绩在原来的基础上裂变式提升。“”商城，自主研发领先的系统管理平台，拥有“”商城的 APP、经营端、供应商端、商家端、代理商端、店员端和消费者移动端等。二维码、小程序有利保证了商家迅速有效锁定会员，全渠道营销一体化，采购一体化。供应商优质的商品经过“”商城管理平台，直接销售到实体店会员顾客的手中，顾客手持“”商城 APP，一键式导航一键式拨号，到达离他最近的店铺。可任意下单，在线支付。百世汇通 物流是“”商城的战略合作伙伴，现代化的智能物流，保障了商品准确、及时地送达到消费者手中。xx 网络科技“”商城，2018 年开始逐渐将拥有广州采购基地、“”云仓库、xx 云端、传媒公司等几十家大型直营公司，APP 下载量巨大，注册会员过亿。年营业额超千亿。第二章 行业和市场分析 2.1 我国网络购物市场发展状况 2.1.1 我国网络购物市场现状分析 2014 年我国网购市场交易规模达到 2.8 万亿，增长 48.7。根据国家统计局 2014 年全年社会消费品零售总额数据，2014 年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的 10.7，年度线上渗透率首次突破 10。图 2.1 2010-2014 年我国网购交易金额 截至 2014 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 3.61 亿，较 2013年底增加 5953 万人，增长率为 19.7%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定了良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。图 2.2 2013-2014 年网络购物用户规模及使用率 中国互联网络信息中心发布的201 年中国网络购物市场研究报告对网民购买的商品类型进行了细分，其中服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占 75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件，所占比例分别为 45.1%和 43.3%。图 2.3 2013 年我国网络购物市场用户购买商品品类分布 饮食超50%日用品10.5%衣物9.6%社交娱乐8.7%图 2.6 网购消费支出结构图 2.5.1 嘉兴市市场容量预测 根据增长趋势预测 2019 年底，嘉兴网购总人数将达到 165.96 万人，假定人均消费支出年平均增长率为 5%，则保守推算出 2019 年嘉兴在日用品方面的支出将达 12.4 亿元，网购的总消费额 23.8 亿元，市场潜力巨大。图 2.10 嘉兴市 2015-2019 年日用品及网购支出额 2.5.2 生活类网购市场容量预测 随着国家高等教育稳步发展，以浙江省为例接受高等教育的人数也维持在一个相对稳定的比例逐年上升。初步预估到 2019 年底，湖南省接受高等教育的在校总人数将达到 133.07 万人，假定人均消费支出年平均增长率为 5%，则保守推算出 2019 年在日用品方面的支出为 24.9 亿元，网购的总消费额高达 122.9 亿元，市场容量极为可观。图 2.13 浙江省 2015-2019 年日用品及网购支出额 2.5.3 全国生活类网购市场容量预测 随着社会主义精神文明建设的加快，我国高等教育事业一直稳步发展，全国接受高等教育的人数也维持在一个相对稳定的比例逐年上升。初步预估到 2019 年底，全国范围内网购总人数将达到 3406.14万人，假定人均消费支出年平均增长率为 5%，则保守推算出 2019 年全国在日用品方面的支出为 636.9 亿元，网购的总消费额高达2869.2亿元，市场潜力无穷。图 2.16 全国 2015-2019 年日用品及网购支出额 2.6 竞争对手分析 当今时代，电子商务浪潮席卷全球,电商已经成为新一代零售业乃至第一产业和第二产业的重要交易平台。伴随着网络购物市场的日益火爆，面向网购主力军国民的网购细分市场也逐渐开始发展壮大。竞争对手的优劣势以及与本项目的竞争关系如下表所示：网站名称 优势 劣势 与本项目竞争关系 京东网 全业务延伸，构建生态文化社区 缺乏核心竞争优势 不具有产品细分市场的优势 产品价格优势不够凸显 优品库 专一化经营，主营电子通信产品 已经拥有一定的客户资源 产品价格优势不够凸显 初期在主营业务上没有冲突 后期本项目将根据发展方向决定是否进入电子通信产品市场 淘宝网 市场份额占比最大，知名度高，客户基础雄厚，人流量大 作为综合性电商平台，商品种类齐全并且数量繁多 利用平台上海量的数据，对用户购买行为做相对全面的定性分析，实现精准营销 准入门槛低，商品的质量问题层出不穷，成为用户的最大痛点。信息量庞大，用户不能在短时间迅速获得有价值的信息，用户体验度相对较差 无法完全保证的售后服务 在目标客户群方面有较大的重合度 相较于淘宝五大类目（女鞋、男鞋、女装、男装、箱包），日用品类目的交易份额占比并不重 是项目初期的主要竞争对手。由此可见，本项目凭借一手价格、过硬的品质、快速配送、线下体验店与服务互动的优势，将由嘉兴为起点，在全国的生活类网购市场赢得一席之地。第三章 产品与服务 3.1 项目简介 新零售购物商城秉承“高性价、富质感”的宗旨，融入创新的理念，以提升消费者生活品质为导向，在探索和整合 Guild 模式的基础上，提炼出适宜本项目的高性价比为推广的主要亮点。平台致力于为消费者提供经济实惠、品质过硬、新潮有趣、时尚美观的日用品。项目采用“线上平台+线下体验店+智能物流”的销售模式，通过与上游供货商直接对接，为大学生提供高质低价的商品，并辅以线下服务，打造高性价比的新零售平台。3.3 新零售商城 新零售商城作为线上电商平台，主要进行生日常消费品的销售。考虑到消费者的消费能力，商城以“价格”和“品质”为导向，主要选择价格适中、经济实惠的产品，并且为了保证产品的质量够硬、价格够低，采取与生产厂家直接对接的形式，既保证了产品的货物来源，又省去了中间环节不必要的经销费用，从而实现了产品销售过程中真正的高性价比。平台将以消费者需求为导向，根据市场情况及时调整商品结构，从而实现与消费者需求的无缝对接。3.4 线下体验店 本项目将在全国开设线下体验店，体验店集宣传展示、售卖、体验、自提、售后服务等功能于一体，打通消费领域的“线上”、“线下”壁垒，实现营销闭环。线下的主要功能如下：（1）线下体验店将以“新零售样品房”的形式展示并售卖平台上的同款商品。通过对产品场景化应用的展示，激发消费者消费需求，让消费者更直观便捷的感受到产品的价值。并且实物的真实展示，能打消消费者对产品外观、质量等方面的疑虑，强化对本项目电商的信任。（2）体验店将作为线下宣传的一个固定点，发放宣传单、张贴海报等，对畅销产品、当季新品、优惠活动等进行宣传。同时体验店将举行各种抽奖活动并兑现网上购物的抽奖承诺，并将配合线上举行大型特卖活动，实现“线上+线下”优惠大派送，扩大本项目的影响力。（3）体验店将提供售后服务，主要处理产品的售后质量问题，让消费者权益得到更好的保障。（4）体验店还将作为线上购物的快递自提点，解决快递配送“最后一公里”的难题。（5）商城自导锁定会员，发展会员整合微信二维码小程序。3.5 增值服务“签约百世物流”项目将特别签约百世快递的配送，实现“门到门”服务，按时按需的送货上门，破解快递物流“最后一公里”的困局。第四章 商业模式 4.1 商业模式“”商城整合数以万家供应商，拥有跨界商品云 “”商城平台，授权全国各级代理商：代理商在授权的地域，地推整合各类实体店，使之免费成为“”线上商城的实体店、体验店。加盟的各类“”商城的实体店、体验店，并拥有“”线上商城。实体店、体验店，吸收“”商城会员，下载“”商城 APP，会员可通过“”商城 APP 一键式功能导航，到“”实体店消费。实现巨大的线上引流效果。百世汇通智能物流准确、及时地把货品送达到会员顾客的手中。线上支付系统快捷收款到合作银行“”商城平台根据确认收货指令至银行，银行立即利用“多方支付”系统秒结给供应商、零售商、代理商 新发开模式：B2B2C2F，全面整合平台系统。更加快捷简单方面。第五章 战略规划 5.1 战略部署 A：三年规划 1：经营目标：1000 亿 2：事业规划：a：广州基地 b：实体店、体验店 5 万家以上 c：供应商 1000 家 d：华东公司、华南公司、华西公司、华北公司、华中公司、北京公司 e：云仓 f：xx 传媒公司 g：个性化定制中心 h：xx 大数据中心 实施方案 1.2018 年 1 月-2 月，成立广州基地：珠江三角洲是一个巨大的制造基地：电器、服装、化妆品、百货等。公司总部决定在 2018 年1 月-2 月，启动广州基地，成立采购中心。2.2018 年 1 月-2 月，成立华南公司，总部设在广州。广州基地成 立后，立即成立“”新零售华南公司，总部设在广州，负责中国华南区域的营销管理工作。3.2017 年 10 月-11 月，成立华西公司，总部设在成都。4.2017 年 10 月-11 月，成立华东公司，总部设在公司总部。5.2018 年 4 月，成立华北公司，总部设在西安。6.2018 年 4 月，成立华中公司，总部设在郑州。7.2018 年 5 月，成立 xx 传媒公司。8.2019 年 1 月，成立个性化定制中心。B:五年规划 1.经营目标：2000 亿 公司市值：10000 亿（公司进入资本市场）2.事业目标：a：实体店、体验店达 12 万家以上，成立“”商业集团。b：供应商整合在 2000 家以上 c：“”新零售商城升级品牌，“”精品商城成立 d：xx 传媒集团 e：xx 科技产业园 f：财智中心 g：商品中心 h：xx 物流集团 i：xx 云 j：xx 支付系统 k：xx 教育集团 实施方案 1.公司第一个三年计划完成后，立即进入资本市场。2.xx 科技立即成立“”商业集团。在全国各地布局大型体验商场，智慧超市等 3.xx 集团有自己的云端及支付系统 4.购置土地 500 亩，建 xx 科技产业园，集团公司总部入驻。包括商业、物流集团、财智中心、商品中心、xx 教育集团等。C：长远战略规划 1.经营目标：万亿以上 2.事业目标：xx 股份成为一个国际化的大公司，旗下有：xx 资本、xx 基金、“”商业集团、xx 大数据中心、xx 云端支付系统、xx 科技园、xx 传媒、xx 物流、xx 国际酒店、xx 新制造、xx 新能源、xx 国际贸易、xx 国际旅游、xx 有机农业等。第六章 营销策略 6.1 推广策略 线上推广方案 推广方法一：应用推荐网站应用商店 联想应用商店、智汇于(华为);网络运营商：移动 MM、电信天翼空间、联通沃商店;独立商店：安卓市场、安智市场、机锋市场、爱米软件商店、优亿市场、掌上应用汇、开齐商店、N 多市场、安卓星空、安丰下载、3G 门户、力趣安卓市场等。全面覆盖建立符合用户习惯的下载渠道，方便用户通过各种渠道进行下载使用。推广方法二：APP 论坛置顶 论坛是用户分享信息的集散地，每天都有许多信息通过论坛进行发布，吸引用户的眼球，但是单篇论坛帖子如果不维护的话，很快就会沉底，因此，发布论坛帖子并安排网推专员进行维护置顶是很有必要的。Android 论坛主要是机锋、安卓、安智、木蚂蚁等，IOS 论坛主要是威锋、麦芽地、爱应用等。推广方法三：搜索引擎推广 搜索引擎是互联网用户获取信息的主要渠道，一般用户在搜索后，习惯按排名顺序进行浏览，因此，保证 APP 应用相关关键词能够排名靠前是非常关键的。搜索引擎的结果是多样化的特点，包含网站、百科、知道、文库、新闻、视频等信息，网批网公司针对上述信息类型进行文案推广布局。推广方法四：搜索百科 搜索百科作为搜索引擎自由产品，具备很高的网站权重和公信力，将APP 应用在搜索结果中排名靠前 10 名，百度百科、搜搜百科、互动百科，是推广 APP 的三个主要载体，编辑利于 APP 应用推广的词条并通过审核，便于用户通过关键词搜到相关 APP 应用，了解更多详情。推广方法五：百度文库 给用户一个下载 APP 的理由，通过文案设计并发布文库，上传一些APP 应用的产品介绍、使用评测、详细攻略等，可以获得良好的口碑传播，更加方便用户了解和使用 APP 应用。选择主流平台百度文库、豆丁等进行上传。推广方法六：网络新闻事件 网络新闻事件作为公众舆论的一个风向标，根据搜索关键词，定期发布利于 APP 应用的网络新闻，从而能够很好的提升网批生活 APP 应用 的曝光率，通过新浪科技、腾讯科技、Donews 等这样的平台发布软文，提高用户口碑增加宣传力度 推广方法七：社交平台推广（微营销）建立微信公众号，网推人员定期对公众号内容进行更新，建立有效的捆绑用户方法，也可以进行二次营销。社交平台是用户拥有极大参与空间的媒体类型，指方便用户分享、评价、讨论、沟通的互联网工具和平台，比如德清县钟管镇本地门户论坛、QQ、新浪微博、腾讯微博、微信等渠道，专人负责对以上渠道进行推广覆盖关于的信息（分享心灵鸡汤及励志等文章，附带公众号及二维码信息），本地门户论坛注册会员，开贴进行网络宣传及互动。寻找并加入当地各类 QQ 群，与群员互动后，旁敲侧击的在群里发布推广信息；我们可以通过微博进行内容营销，这样可以近距离跟海量的用户进行沟通，所以微博影响力还是不容小视。在做微博的时候，要注意留心那些微博上的意见领 袖、话题制造者、评测网站之类的帐号，尽量和他们取得联系。充分利用这个平台用户产生互动增加用户粘性，让更受欢迎!地面推广：总代理地推人员就行扫街式地推到店。第七章 组织结构及管理团队 7.1 组织结构