质量知识竞赛试题日照质量技术监督局.pdf

附件 1“中大体育杯质量学问竞赛试题 一,推断题对的划，错的划。请把答案写在答题卡上 1.企业的社会责任仅指企业依法经营，不生产假冒伪劣产品。2.依据标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。3.只要能消退由系统缘由产生的异样波动，产品质量波动就不存在了。4.化学紧急品必需储存在专用仓库,专用场地或专用储存室柜内，并设专人管理。5.不合格品限制是为了防止不合格品的非预期运用和交付。6.平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。7.实施 GB/T 19001：2021 标准的组织可依据自己供应的产品的特点，对标准中不适用的要求进展删减。8.持续改良可能涉及到产品,过程和体系等方面的改良。9.质量本钱是指由于产品没有到达规格要求而产生的一切损失的总和。10.未经加工,制作的自然形成的产品，如原煤,石油以及初级农产品，不适用产品质量法。11.卓越绩效评价准那么和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。12.全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。13.管理体系内部审核的目的在于评价管理体系的适用性。14.5S 活动的 5 个步骤互为依托,层层递进，是不行分割,缺一不行的整体。15.六西格玛管理的成功在于工程团队对统计技术的驾驭，与最高管理层的参与无关。16.产品牢靠性是指“在规定的条件下，完成规定功能的概率。17.过程决策程序图法主要用来解决具有不确定性和未知领域的问题。18.提出“质量管理的20/80 原那么，即“关键的少数,次要的多数的质量专家是朱兰。19.精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。20.质量文化的功能包括物质功能,凝合功能和辐射功能。21.有质量问题的产品，生产者可以明示后销售。22.中华人民共和国标准化法将我国标准分为四级：国家标准,行业标准,地方标准,企业标准。23.全部的质量管理体系过程都须要进展确认。24.为了消退已发觉的不合格品的缘由，必需实行订正措施。25.选购 应建立合格供应商名录并定期评价更新。26.质量管理最根本的原那么是预防为主原那么。27.工序质量的上下反映在过程输出的合格率,废品率或返修率的上下上。28.质量目标应可测量。29.用户满意度主要来自销售部门的统计。30.六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义,测量,分析,改良和限制。二,单项选择题请在答题卡上将你认为正确选项的字母涂黑 31.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停顿依靠检验达成质量的做法，这句话的含义是 。A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C.在大多数状况下，应当由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D.人工检验的效率和精确率较低，依靠检验是不能保证质量的。32.我国环境爱惜法规定，对本辖区环境质量负责的是()。A.地方各级人民政府环保部门 B.地方各级人民政府建立部门 C.地方各级人民代表大会 D.地方各级人民政府 33.依据六西格玛改良的路径，以下支配正确的依次是 。改良 界定 测量 分析 限制 A.B.C.D.34.世界三大质量奖通常是指 。A.日本经营品质奖,美国波多里奇国家质量奖和欧洲 EFQM 卓越奖 B.美国波多里奇国家质量奖,欧洲 EFQM 卓越奖和中国全国质量奖 C.日本戴明奖,美国波多里奇国家质量奖和欧洲 EFQM 卓越奖 D.美国波多里奇国家质量奖,日本戴明奖和中国全国质量奖 35.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 。：2021 标准和法律法规 B.质量管理体系文件：2021 标准 D.合同 36.五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。五力模型不包括的要素是 。A.新的竞争对手入侵 B.替代品的威逼 C.公司自身的优势与劣势 D.现存竞争者之间的竞争 37.电热水器不应当漏电，属于 方面的质量特性。A.性能 B.平安 C.经济 D.心理 38.一家生产销售电脑的企业做出保修一年，终生修理的承诺。最近经常收到消费者的来信或者 ，反映购置不到一年的电脑出现故障,为此该企业支付了一大笔费用免费修理。从质量本钱的角度看，这笔费用属于哪类质量本钱？A.内部质量本钱 B.外部质量本钱 C.预防本钱 D.鉴定本钱 39.当一组自变量 X1,X2,Xn都有相应的因变量 Y1,Y2,Yn与之对应，要探讨这两组变量的关系，可接受 。A.排列图 B.散布图 C.直方图 D.因果图 40.标杆是指针对相像的活动，其过程和结果 的最正确运作实践和绩效。A.代表组织所在行业内部 B.代表组织所在行业外部 C.代表组织所在行业外部或内部 D.代表组织内部 41.在进展顾客满意程度调查时，假如组织的产品或效劳是通过其他商家交付给顾客的，那么 。A.只需向中间销售商调查 B.向中间销售商和最终用户进展同样问卷的调查 C.只需调查最终用户 D.分别向中间销售商和最终用户进展不同问卷的调查 42.组织文化中，制度层文化的核心是 。A.核心价值观 B.员工行为标准 C.宣扬用语 D.企业标识 43.以下说法错误的选项是 。A.内部顾客关系存在于组织内部相互之间有业务沟通的人们之间 B.在组织内部，下一道工序就是顾客 C.没有满意的员工，就没有满意的顾客 D.外部顾客比内部顾客重要 44.生产线员工对设备进展日检点，属于全面生产维护中的 。A.方案保全 B.自主保全 C.质量保全 D.逐项改善 45.对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的过程实力指数 Cp，CpK。这时，应当对生产过程做出以下推断 。A.生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。B.生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。C.生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。D.对于生产过程的均值偏离目标状况及过程的标准差都不能做出推断。小组活动起源于 。A.日本 B.美国 C.瑞典 D.中国 47.现场管理中，要求现场管理人员做好“三自和“一控，其中“一控指 。A.限制设备状态 B.限制自检合格率 C.限制工艺水平 D.限制原材料用量 48.一批产品分一,二,三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，假设从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是 。A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7 49.职业安康平安管理体系中提及的紧急源是指 。A.可能导致损害或疾病的根源或状态 B.污染环境的风险 C.造成死亡,损坏或其他损失的不良状况 D.导致财产损失的状况 既是一种 方法，也是一种 分析技术。A.演绎，定量 B.归纳，定量 C.演绎，定性 D.归纳，定性 51.电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性 。A.容积 B.耗电量 C.制冷效果 D.价格/三包 52.依据 GB/T19001：2021 标准，下面哪些记录是要求保存的 。A.管理评审记录 B.教化,培训,技能和阅历的适当记录 C.顾客财产发生丢失,损坏,发觉不适用时报告顾客并记录 D.A+B+C 53.依据标准衡量实际成效，找出并订正偏差的过程是指 。A.质量筹划 B.质量保证 C.质量限制 D.质量改良 54.产品从设计,制造到整个产品运用寿命周期的本钱和费用方面的特征是 。A.性能 B.寿命 C.牢靠性 D.经济性 55.的质量管理认为质量产生,形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.全过程 B.全企业 C.全员 D.全面 族的标准包括 。和 ISO9004 C.ISO19011 D.以上全部 57.当质量特性值的分布中心与标准中心重合时，过程实力指数 。A.Cp CpK B.Cp=CpK C.Cp CpK D.无对应关系 58.是企业进展生产技术活动的根本依据，是企业标准化体系的核心。A.管理标准 B.国家标准 C.强制标准 D.技术标准 59.在直方图中出现孤岛时，可能是由于 。A.加工习惯 B.测量工具有误差 C.分组过多 D.数据来自两个总体 60.目标管理是在 20 世纪 50 年头由管理专家 提出来的。A.朱兰 B.休哈特 C.费根鲍姆 D.德鲁克 61.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进展合理的推断，这些信息不包括 。A.均值 B.方差 C.标准差 D.样本方差 62.全面生产维护以 为根底，以八大支柱为依托。A.全员培训和自主保全 B.现场管理和平安环境 活动和目视管理 D.全员参与和小组改良 63.均衡生产的前提不包括 。A.工装设备良好 B.客户订单要均衡 C.材料毛坯供应准时 D.工人技术好,出勤率高 小组活动成果发表的作用是 。A.联谊沟通，相互启发，共同提高 B.展示 QC 小组活动的技巧和方法，推广应用 C.鼓足士气，满意小组成员自我实现的须要 D.A+B+C 65.在家里把各种厨房用具进展清理分类存放，属于 5S 中的 。A.整理 B.整顿 C.清扫 D.素养 66.质量是一组固有特性满意要求的程度。理解质量的定义时以下说法正确的选项是()。A.特性可以是固有的或赐予的 B.特性是针对产品而言的 C.某产品的赐予特性不行能是另外产品的固有特性 D.对特性的要求均应来自于顾客 67.PDCA 循环可以上升,前进的关键阶段是()A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 68 国际标准化组织英文缩写为()。ACECC BIEC C.CMC DISO 69 标识和可追溯性的主要目的是 。A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 70 贯彻 是现代质量管理的核心与精华。A预防原那么 B质量体系认证 C产品质量监视检查 D严格质量检验 三,多项选择题请在答题卡上将你认为正确选项的字母涂黑，多项选择少选均不得分 71.为了实现组织的目标，对组织的人,财,物等资源进展的管理活动有 。A.方案 B.组织 C.生产 D.限制 72.在探讨引起缺陷的可能的缘由时，工程负责人渴望团队成员广泛地发表意见，并且渴望团队的每个成员都有均等的发表意见的时机；同时他还渴望将大家的意见分类整理归纳，以便支配收集数据的方案。他可以应用的管理工具有 。A.头脑风暴法 B.亲和图 C.网络图 D.排列图 73.在以下关于卓越绩效评价准那么的描述中，正确的选项是 。A.在“领导类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求 B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效 C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法,绽开,学习和整合 D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果 74.现代质量管理阅历了 三个开展阶段。A.质量检验阶段 B.统计质量限制阶段 C.质量改良阶段 D.全面质量管理阶段 75.新食品平安法的适用范围是 。A食品生产和加工，食品销售和餐饮效劳 B食品添加剂的生产经营 C用于食品的包装材料,容器,洗涤剂,消毒剂和用于食品生产经营的工具,设备的生产经营 D食品生产经营者运用食品添加剂,食品相关产品 76.工程生命周期管理包括 。A.启动，规划 B.效劳，收尾 C.执行，限制，收尾 D.审查，回收 77.对于不合格品的处理，有 几种形式。A.检验 B.报废 C.让步 D.订正 78.下面 是强制性产品认证标记。A.CCC B.3C C.D.79.实施质量培训的方式可以是 。A.讲座和探讨会 B.体验游戏,模拟和角色扮演 C.独立探讨 D.师傅带徒弟 80.质量管理中常用的 5W1H 包括有 。A.人,机,料,法,环 B.实行措施的时间 C.实行对策的地点 D.分析质量问题的地点 81.关于统计过程限制SPC图的概念及其用途，以下说法正确的选项是 。A.限制图是将从过程定期收集的样本所获得的数据按依次点绘成的图 图上标有过程稳定时描述过程固有变异的“限制限 C.限制图的用途是扶植推断过程的稳定性，这个通过检测所点绘的数据与限制限的关系来实现 D.限制图运用限制限来推断，因此只有第一类错误 82.收集顾客信息的主要方法有 。A.干脆顾客接触 B.现场情报 C.投诉分析法 83.工业产品生产许可证制度是 。A.对全部产品生产企业实施的行政性管理措施 B.对局部产品生产企业实施的行政性管理措施 C.只有质量技术监视局才实施的行政许可 D.行政管理的一种手段 84.关于数据整理的根本方法和工具，以下说法正确的选项是 。A.直方图用于探讨数据的分布状况 B.排列图的原理是“关键的少数和次要的多数 C.排列图可以分析产生质量问题的主要缘由 D.因果图可以用来分析并找寻产生质量问题的主要缘由 85.每个过程都有顾客和其相关方，某产品电镀生产过程的顾客和相关方包括以下哪些？A.产品的运用者 B.该企业的竞争对手 C.该企业所在的社区 D.该生产过程的操作人员 86.在全面质量管理中，“顾客的概念包涵 。A.产品购置者 B.上道工序员工 C.下道工序员工 D.产品的最终用户 87.在以下有关使命,愿景和核心价值观的实例中，恰当的是 。A.某企业的核心价值观：成为具有国际竞争力的一流企业 B.某企业的核心价值观：对人的永恒敬重，永不妥协的正直 C.某企业的愿景：团结拼搏 追求卓越 D.某企业的使命：生产和供应世界一流产品，美化消费者的生活 88.产品质量担保的方式包括 。A.修理 B.退换 C.退货 D.赔款 89.对组织产品质量有影响的供方应包括 。A.为组织承当生产和效劳的分承包方 B.外加工产品零件的供应单位 C.原材料供应商 D.为组织承当产品监视和测量的检验机构 90.以下 产品的主导成分属于“效劳类别的产品。A.软件公司开发的游戏软件 B.职业学校供应的职业教化 C.出版社出版的音像制品 D.农技站的技术推广,询问 91.企业的愿景,使命和价值观应当向 沟通。A.全体员工 B.竞争对手 C.顾客 D.主要供方和合作伙伴 92.QC 小组的类型包括 。A攻关型 B.趣味型 C.效劳型 D.持续质量改良型 93.当限制对象为“均值和离散程度时，限制图可选 。图图图图 94.卓越绩效模式中的领导作用三角中，包括的类目有 。A.领导 B.领导方面的结果 C.资源 D.顾客与市场 95.在以下工程中,属于防错设计(Poka-Yoke)的是 。A.带有防盗器的汽车停车后,车主未锁车前,防盗器发出警报声 B.Word 文件在退出 Word 时，询问是否保存文件 C.打印机卡纸后不工作 D.微波炉在门翻开时不工作 96.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是 。A追溯已发生的事实 B指导作业人员操作 C作为审核的准那么 D为验证订正,预防措施供应证据 97.以下有关全面质量管理含义论述正确的选项是 。A全面质量管理以质量为中心，全员参与为根底 B建立质量体系是实施全面质量管理的根本任务 C全面质量管理是组织进展管理的方法途径，别无他法 D将质量概念扩大为全部管理目标 98.产品质量检验的目的要确保 。A检验人员必需履行自己的岗位职责 B检验人员发挥把关作用 C检验的产品质量符合规定要求 D不合格品不流转,不交付 99.全面质量管理的根底工作一般包括 。A质量教化工作，质量信息工作 B质量责任制 C标准化工作 D计量工作 100.消费者购置食品时，发觉以下哪些情形不要购置 。A包装破损 B超过保质期 C标签上注释不全，如无厂名,厂址等 D食品外观有发霉变质现象 附件 2 “中大体育杯质 量 知 识 竞 赛 答 题 卡 姓名 性别 /手机 身份证号码 工作单位 通讯地址 复印有效 题 号 答 案 题 号 答 案 题 号题 答 案 题 号题 答 案 1 26 51 A B C D 76 A B C D 2 27 52 A B C D 77 A B C D 3 28 53 A B C D 78 A B C D 4 29 54 A B C D 79 A B C D 5 30 55 A B C D 80 A B C D 6 31 A B C D 56 A B C D 81 A B C D 7 32 A B C D 57 A B C D 82 A B C D 8 33 A B C D 58 A B C D 83 A B C D 9 34 A B C D 59 A B C D 84 A B C D 10 35 A B C D 60 A B C D 85 A B C D 11 36 A B C D 61 A B C D 86 A B C D 12 37 A B C D 62 A B C D 87 A B C D 13 38 A B C D 63 A B C D 88 A B C D 14 39 A B C D 64 A B C D 89 A B C D 15 40 A B C D 65 A B C D 90 A B C D 16 41 A B C D 66 A B C D 91 A B C D 17 42 A B C D 67 A B C D 92 A B C D 18 43 A B C D 68 A B C D 93 A B C D 19 44 A B C D 69 A B C D 94 A B C D 20 45 A B C D 70 A B C D 95 A B C D 21 46 A B C D 71 A B C D 96 A B C D 22 47 A B C D 72 A B C D 97 A B C D 23 48 A B C D 73 A B C D 98 A B C D 24 49 A B C D 74 A B C D 99 A B C D 25 50 A B C D 75 A B C D 100 A B C D 答题要求及考前须知：请用钢笔或圆珠笔在“竞赛试题答题卡上填涂。推断题划或，单项选择题和多项选择题把正确答案的字母涂黑。竞赛答题主要参考资料：全面质量管理第三版 中国质量协会编，中国科学技术出版社，2021 年 4 月出版；全面质量管理第三版习题集；质量经理手册中国质量协会编，中国人民高校出版社，2021 年 6 月出版；2021 质量专业根底综合学问中级,2021 质量专业根底理论与实务中级，中国人事出版社，2021 年 2 月版；GB/T 19001 质量管理体系 要求,GB/T 24001 环境管理体系 要求,GB/T 28001 职业安康平安管理体系 要求；GB/T 19580 卓越绩效评价准那么,GB/Z 19579 卓越绩效评价准那么实施指南；中华人民共和国产品质量法,中华人民共和国消费者权益爱惜法,中华人民共和国标准化法,中华人民共和国计量法,中华人民共和国食品平安法,中华人民共和国认证认可条例,中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例等。