售后服务新广交会网络管理与服务系统.pdf

（售后服务）（售后服务）新广交会网络新广交会网络管理与服务系统管理与服务系统新广交会网络管理和服务系统新展位备案流程功能说明中国对外贸中心电子商务处二八年壹月壹、新展位备案流程概述壹、新展位备案流程概述第 103 届广交会的展位分配备案流程和往届不同，主要更改为：由企业自行通过网上注册（上届参展企业无需注册）、上传企业及联营资料、登记展位申登记展位申请及联营信息请及联营信息；各交易团审核企业提交的资料及展位申请信息，统壹由交易团输入展位分配情况；企业查询到自己的展位后 需登记展位负责人且确认联营情况需登记展位负责人且确认联营情况。（若所申请展位为招展展位，则交易团审核后仍需要相应商会进行 手工复核手工复核）。总流程如下：上述流程中的、等六个和企业关联的业务环节均于系统外网（“参展易捷通”平台http:/）上实现；、俩个和交易团关联的业务环节于系统内网（https:/）上实现；商务部关联管理部门通过新的广交会网络管理和服务系统可对上述流程的每个环节进行查询和监控（）。二、备案流程企业操作部分二、备案流程企业操作部分参展易捷通平台（http:/）是广交会专门针对企业用户开放的壹个网络平台，企业用户于该平台上完成企业注册、企业登录、企业确认资料、登记联营资料、企业申请展位、查询展位分配信息、登记展位负责人、确认联营登记等操作。（壹）企业注册和企业登录（壹）企业注册和企业登录1、于广交会官方网站（http:/）主页面的底部区域，于“参展商指引”部分有壹个“参展易捷通”图标（如下图所示），点击该图标进入。2、点击上图中圆圈内的图片进入易捷通平台登录首页：3、往届参展企业直接登录：往届参展企业（即于系统中已有资料的企业）无需进行“企业注册”，通过系统发放的用户名和密码即可进行“企业登录且上传资料”等其他流程。系统将提前通过手机短信和 email 的方式把用户名及密码群发给企业。用户名即企业 ID，是壹个十十位数的号码（例如：0773103909），该号码是企业于系统中唯壹的、不变的身份标识。该号码由系统自动生成，本身不含有任何编码意义，这和往届用广交会编号登录有重大区别。由于企业 ID 较难记忆，且且，目前该系统的登录只提供“企业 ID”这壹种方式，尚未提供例如“用户别名”或其他属性检索等等功能登录，因此应提醒下属企业牢记其用户名和密码。4、新参展企业先注册后登录：新企业（即于系统中没有资料的企业）需要先进行“企业注册”，注册后系统将自动生成壹个唯壹的登录参展易捷通的用户名（即企业ID）和密码，用户名和密码通过屏幕显示，且通过手机短信和 email 的方式告知企业。企业注册操作如下：（1）于“登录参展易捷通”页面，点击【注册】按钮，进入注册页面；（2）企业需输入本企业的海关编码海关编码，系统将检测该企业用户是否已存于于广交会的企业资料库中，如已存于，不允许重复注册，如下图；若企业用户存于广交会的企业资料库中，则页面显示该企业所属的交易团及联系方式。告知企业该海关编码已登记，请使用系统发放的用户名和密码直接登录“参展易捷通”平台，如下图；注意：注意：企业如果发现自己的海关编码被别的企业占用，此时须联系该占用企业的所属交易团（上图如北京交易团），由该交易团到网络系统“备案表输入”或“备案表查询”模块中，更改企业联系人、EMAIL 和手机号码，更改完毕，新密码将发送到新企业的邮箱和手机上。（3）若企业为新企业，不存于广交会的企业资料库中，则弹出提示：点击【注册】按钮，进入注册页面。注册分俩步：首先填写企业的详细资料，然后填写企业的参展展品信息。注意：注意：a 表中“*”所标示的项目为必填项；b 其中海关编码为上壹页面传过来的，不能修改；用户填写完整公司信息后，单击【下壹步：填写产品信息】按纽进入添加产品信息页面，此时若发现该企业已被先注册，则仍提示“贵公司已有注册资料，无须重新申请”。产品信息页面如下图所示：注意：注意：a 打*号的为必填项，其中“产品类别”项必须选到最末壹级，即该产品没有下壹级菜单；b 企业用户必须至少添加壹个参展展品信息，否则不能注册成功；c 能够添加多个展品信息，点击【添加下壹个产品】继续添加展品，最多可添加 3 个；完成之上俩个步骤之后，系统会显示注册成功页面，页面将显示用户登录参展易捷通平台的用户名和密码，凭用户名密码登录易捷通后请及时更改密码，且做好保存。（4）密码获取的方法如果企业用户忘记用户名和密码，通过“找回密码”功能模块找回用户名和密码。点击登录页面中的“忘记密码”，如右图；系统弹出“找回密码”功能页面，如下图：方式壹:凭企业的海关编码和已登记联系人的手机号码获取，若验证成功，密码以短信息的方式发送给企业联系人；方式二：若企业通过前种方式未能成功找回密码，则可通过企业所属的交易团获取用户名、密码。交易团到网络系统“备案表输入”或“备案表查询”模块中，更改企业联系人、EMAIL 和手机号码，更改完毕，新密码将发送到新企业的邮箱和手机上。（二）企业确认资料、展位申请、登记联营资料（二）企业确认资料、展位申请、登记联营资料1、企业用户凭用户名和密码登录参展易捷通平台后，弹出如下页面：2、上图中的左栏为菜单可选项，中间为显示区。企业用户通过点击左栏中相应选项能够进行以下操作：上传产品信息及联营企业信息（若有联营企业）、展位申请、宽带申请、证件申请、证件提交、修改密码等。其中“于线申请”（包括宽带和办证业务）、“我的审图结果”、“我的单据申报”不属于展位备案流程，具体操作方法将另行说明。3、企业确认资料及展位申请（1）点击【展位申请】功能菜单，进入【展位申请】模块：（2）企业注册时已填写好企业的资料，若第壹次进入该模块，系统会要求用户重新确认公司及产品信息是否正确，然后才可点击进入【展位申请】模块，如下图：（3）企业确认过公司及产品信息后，【广交会展位申请】按钮显示为可见，点击进入“展位申请页面”页面，如下图：该页面分为 2 部分：1）上半部：显示企业所有已申请的展位信息列表；2）：下半部：填写申请信息进行展位申请。注：a 企业必须先填报企业所有必填信息及至少壹项产品信息才能够进行展位申请；仍未到申请截止日期，企业能够修改展位申请或追加申请；b 打*号的项为必填项；c 选择申报展区后，系统根据展区自动判断弹出所选展区展位类型是“招展性”的仍是“分配性”的；若为招展性展位，则企业仍需填写招展明细展区、参展展品名称、参展展品代码；（参展展品名称和参展展品代码：可点击页面链接，查见广交会招展类各展区展品分类及代码表）如下图：（注：若所选展区为“机械及设备”，则需手工选择展位类型）若分配性展位申请如下图：若申报展区为“机械设备”或“车辆及工程机械”（户外）的展位，则需填写“申请展位的面积”，无需填写申请展位数量；申报其他展区展位需填写申请的展位数量；若输入的申请展位数量大于 2 个，则需选择是否特装布展;d 若所申请的展位需要联营，则须按展区登记联营企业，若所选展区只申请1 个展位，则只能登记壹个联营企业，若申请大于 1 个展位，则每个展区限登记俩个联营企业；从下拉框中选择联营企业，下拉框中的联营企业列表信息来源于上壹个模块“添加我的联营企业”。若不需要联营，则不需要填写“联营企业”项；(4)点击【提交申请】保存展位申请数据。4、登记联营企业资料若企业用户存于联营企业，则需于此模块进行联营企业登记，展位申请时所需的联营企业需从已登记的联营企业列表中选取。和“我的展品”类似，可进行添加、修改、删除等操作，如下图：注：若展位申请时登记了壹联营企业，则该联营企业资料不能删除。（三）打印展位申请表（三）打印展位申请表企业用户按展区申报展位申请后，需按展区打印广交会出口展参展申请表，然后加盖企业公章，交给相应交易团处审核。注：若企业所申请的展位需要联营，则打印展位申请表时，会附带打印出联营企业的资料。1 于展位申请页面，点击展位申请列表每条记录的打印按钮，如下图：2 下图为打印窗口，点击打印按钮进行打印：（四）查询展位分配信息、登记展位负责人、联营确认登记等操作（四）查询展位分配信息、登记展位负责人、联营确认登记等操作交易团分配展位完毕后，企业用户通过“我的展位”模块来查询交易团分配展位的情况，且通过此模块完成展位负责人的登记，如果存于联营企业，则须于该模块进行确认登记。注：若某已分配的展位需要联营，则需从下拉框中选择壹个联营企业作为企业于该展位上的联营企业，下拉框中联营企业列表来源于企业申请展位时所选择的联营企业（五）其他功能菜单项（五）其他功能菜单项1、我的易捷通页面介绍：a 首先介绍企业展位申请流程，点击【开始展位申请流程】链接能够开始展位申请；b 显示企业资料审核状态（未审核、合格、不合格、待定），“待定”表示企业仍需补充上传资料；只有交易团审核合格的企业才能成功申请展位；c 显示已分配展位列表，若企业尚未为已分配展位登记负责人，则点击【未登记】链接进入展位负责人登记页面，若展位存于联营，则显示联营企业公司名；d 显示已申请展位列表，若展位存于联营，则显示联营企业公司名；e 显示我的公司及我的展品的信息，点击【添加】链接进行修改。2、我的公司显示企业用户的公司详细信息，如下图，可进行修改，修改后点击【确认】按钮保存。注：公司名称、海关编码、营业执照注册号、进出口代码、企业代码、广交会编码等信息是不能自行修改，若有必要修改，则填写重要信息修改申请表，且打印加盖公章后交给交易团，交易团审核后加盖交易团公章后交给广交会工作处，由广交会工作处进行修改相应信息。点击“修 改 公司名称（中文）”等链接，于弹出的新文本框中输入修改后的信息，按“确定”按钮，将弹出提示“您确定要提交修改申请吗？”，点击“确定”后进入打印页面：3、我的展品显示企业添加的所有展品信息列表，点击【添加新展品】继续添加展品，点击【修改】、【删除】进行相应操作。注：a 企业必须至少添加壹个展品信息，否则不能成功申请展位b 最多能添加 3 个展品4、修改密码企业用户通过“修改密码”模块修改密码，如下图所示。三、备案流程交易团操作部分三、备案流程交易团操作部分交易团通过网络系统（https:/），完成审核企业资料、为企业分配展位等操作；除“备案表输入”模块调整为不能删除企业资料和只能更改企业联系人、EMAIL、手机号码外，其他功能模块的关联操作基本没有变化。菜单如（壹）交易团审核企业资料模块（壹）交易团审核企业资料模块功能说明:交易团登录新广交会网络管理和服务系统,实时检索到该交易团的待审核企业列表，查阅及审核其详细资料,包括企业基本资料、参展展品信息、展位申请信息，若企业为联营企业，仍需审核其提交的联营企业信息。操作说明：1点击菜单【展位管理】【企业展位申请审核】，弹出“审核企业资料”的页面，如下图：2 按需要输入查询条件，查询符合条件的企业列表，（主要查询“未审核”企业以供审核）3 点击“企业中文名称”链接进入企业详细资料页面，该页面包括有企业的详细资料、企业提交的展品信息、企业提交的展位申请信息等：注：a 交易团不可修改企业资料和申请的展位信息b 审核合格：若企业资料、展品信息、展位申请信息无误，则交易团可设置该企业审核标志为“合格”，同时，若该企业没有广交会编码或其广交会编码不属于交易团，交易团点击“审核合格时”需给没有广交会编码或广交会编码非本交易团的企业分配壹个广交会编码，如下图：另：若该企业有联营，则交易团需审核每个联营企业之后，才能成功审核企业资料，联营企业不能有“未审核”项。只有审核通过的联营企业才能够进行展位联营登记，点击联营企业名称链接进入查见联营企业的详细信息。c 不合格、待定：交易团需要填写不合格原因或需补充资料说明d 属于商务部的黑名单企业和环保不达标的黑名单企业等违规企业，只能设置为审核不合格。（二）交易团分配展位模块（二）交易团分配展位模块功能说明：交易团为审核合格的企业分配交易会的展位。操作说明：1 交易团登录系统后，点击【展位管理】【企业展位分配】，进入展位分配模块首页，如下图：注：通过展区、广交编码、中文名等查询条件查询出来的所有企业必须是已被交易团审核合格的企业，若该企业是“招展企业”，则该企业仍必须已被相应商会复核合格2 点击“企业中文名称”链接进入“展位分配”页面，该页面上半部分显示该企业的详细资料，下半部分显示展位分配界面，如下图：3 展位分配：选择“展区”、输入“展位列表”，自动显示“期数”、“类型”、“面积”以及“数量”，然后再选择“公布批次”，点击【提交】按钮，即完成展位分配的操作。注：a 展区只能选择该企业提交了展位申请的展区b 展位分配情况的公布按批次进行，每个批次设定壹个公布时间。只有已公布的展位才能够进行联营登记，因此交易团分配展位的同时需设置该展位的公布批次。（三）交易团下载招展展区申请企业汇总表模块（三）交易团下载招展展区申请企业汇总表模块操作说明：点击【本展查询】【招展展区申请企业汇总表】，弹出页面如下图，交易团可按展区或商会进行查询，同时可点击“下载 XLS”，把查询结果下载到本地。商会部分操作说明商会部分操作说明三、备案流程商会操作部分三、备案流程商会操作部分商会手工复核其管辖范围内的招展展区展位的待复核企业（交易团已审核通过），且可通过网络系统，下载招展展区申请企业汇总表。如下图：其他操作没有变化。