店铺发展计划书.pdf

店铺发展计划书 总体思路 淘宝自 09 年开始大范围推广收费机制，作为一个淘宝店主，每个人都能切身感受到其对自己店铺带来的影响。为应对淘宝的排名规则，为保证店铺能从众多竞争者中脱颖而出，必须制定一系列的计划并实施，才能在激烈的市场竞争中稳步前行。具体计划，大致分为三部分：自身店铺优化，多样化促销手段，增加推广力度 第一 自身店铺优化 1 产品优化：因淘宝在过去为吸引人气，所以对于入驻店铺并无严格要求，故商品质量鱼目混珠，造成淘宝在买家印象中一直口碑不佳，从 09 年开始，淘宝各种规则制度陆续出台，表明了淘宝将大力整顿市场；故在产品定位时，必须以中高档产品，正品为主，切忌销售假冒伪劣产品（A 货）。2 商品展示优化：网络销售不同，实体店铺客户通过直观能够了解产品，而网络销售，客户了解产品的途径主要是通过图片展示及买卖双方的沟通，而图片展示尤为重要，假如图片不能引起买家的兴趣及购买欲，那就不存在之后的沟通了。故在上架商品时，求精不求多，务必做到产品图片精美，描述一目了然。3 商品更新优化：新款上架，旧款下架一定要及时，新款一定要第一时间展示出来，先入为主，这点非常重要，当其他卖家还没有展开销售，而自己已经积累一定的销量及人气时，在竞争中将占据主导地位。而缺货及停产的商品，一定要及时下架，以免客户拍下之后无货可发，给客户留下不好的影响，影响后续交易。4 促销活动醒目：当店铺有促销活动时，一定要在店铺中打出醒目的标题，让客户能在第一时间了解到，这样，当客户进入店铺之后，为享受到店铺优惠，会有更高的兴致去挑选自己喜欢的商品，或者介绍朋友购买。5 产品分类明确：当一个店铺产品杂乱无章的摆在客户面前，就算再好的产品，客户也不会有太大兴致去花费大把精力和时间去慢慢挑选，所以，产品分类定位务必做到简便，快捷，准确，除产品大分类之外，可提供更多常用关键词供客户便捷操作。第二 多样化促销手段 1 促销节：在我们生活中处处可见，很多超市，商场，不定期会举办各种数不胜数的促销活动，而淘宝店也不例外，除节假日外，店庆，周年庆，购物节，冲钻冲冠，新款特价等等，总之，能想到的，就都用上。2 产品搭配促销：假如能够将一款特价促销产品与其他商品搭配捆绑销售，将会产生非常不错的促销效果，因为网购会产生邮费，而很多客户在购买产品时，或者会考虑使用相同的邮费来购买更多的产品。满就送：达到限额数量和价格，可以给予相应折扣，能够促使买家在购买没有满足限额时，去挑选更多可能需要的产品，达到促销目的。包邮：邮费是网络销售中必然产生的资费，相对价值比较高的产品，可能邮费算不得什么，但是相对价值不算高的产品，包邮能对买家产生非常大的吸引力。会员积分制：采取会员积分制的好处在于，留住更多的回头客，这种方式在很多商场超市连锁店中都有采用，屡试不爽。连锁推广制：当一笔交易成功之后，可以采取这种方式，将买家转化成为自己的推广员，具体实施为：买家成交之后，可告知，以后每介绍一名顾客购买商品，可给予相应提成，这样，能够激发每一位买家的推广激情，将所有的客户都能转化成推销员。注：当店铺有任何促销活动时，一定要第一时间告知，或者让客户进入店铺第一眼就能够看到，了解点。第三 增加推广力度 1 直通车：最直接有效的淘宝站内推广方式，相应的，推广费用也不菲，在使用直通车的同时，如何尽量做到花最少的钱达到更好的推广效果，必须通过各种数据分析软件和手段对关键词，产品名称进行优化，以达到最佳效果（直通车推广产品，尽量推广有销售记录的人气商品。）2 淘宝客：淘宝客主要推广方式是采取个人网站宣传，自百度屏蔽淘宝搜索之后，淘客促销效果锐减，但也依然能带来一定流量，而且淘客推广方式为成交计费，故依然为每位卖家的不二选择，可以提升佣金的方式，激发淘客推广激情。另可通过淘客平台及 BBS 以高额佣金吸引更多淘客的加入。3 超级卖霸：超级卖霸会不定期推出各种专场活动，推广效果立竿见影，弊端为推广成本较高，门槛也高，故需要有相应的产品去支持，在店铺中应打造几款高利润的产品，通过各种方式提高成交量，以应对超级卖霸专场推广活动的高额折扣。因超级卖霸专场活动门槛较高，且不易通过，故需要多关注，做到有相应的活动，就一定要报名参加。4 钻石展位：钻石展位为淘宝首页广告位，其效果可想而知，但竞价激烈，且必须推广热门产品，可针对自己销售的产品做出调整。如店中有爆款，可考虑参加竞价。淘江湖聚划算：聚划算为淘宝社区推出的推广项目，报名产品需为原价 5 折以内，且产品库存量为 1000 件以上，一月内不得修改，不得下架，故需酌情考虑。阿里妈妈：阿里妈妈提供大量个人站长广告位出租，可根据不同产品，查找相应网站，根据网站流量，与产品匹配度以及广告位价格，选择性购买。站外推广：站外推广主要有百度竞价，BBS 宣传等方式。分销渠道拓展：可利用各种宣传手段，招揽分销商，一个好的分销商，会达到意想不到的效果。淘宝发展趋势及产品定位 发展趋势 03 年淘宝起步至 08 年，淘宝为累积人气及与其他竞争对手竞争，淘宝对入驻店铺无任何门槛及要求，也不收取任何费用，造成了入驻淘宝的店铺过于泛滥，鱼目混珠，造成了淘宝在买家心目中口碑不佳，通俗的说，就是淘宝只买便宜货，卖假货。发展至 08 年，淘宝已经基本垄断中国电子商务零售行业，于是，淘宝开始推出各种收费机制，由此，淘宝卖家由过去的地摊式经营，逐步转变成公司型运营，具体表现为：过去淘宝店主只需要上架产品，即可展开销售;而现在，淘宝竞争日趋激烈，推广方式多元化，故需更多专业知识，分工明细，团队合作完成，现在一个完整的淘宝运营团队包括：店主（负责全盘运营），客服（商品上下架，售前引导，售后物流跟踪及售后问题处理），美工（店铺装修及商品拍摄，图片处理），推广（市场营销）2010 年，淘宝推出大淘宝战略口号，在逐步完善各环节的同时，淘宝也由过去混乱的市场，逐步规范，期间，淘宝推出各种新的规则制度，对淘宝店铺进行筛选，淘汰，再加之淘宝经营成本的逐步提升，不可避免的，淘宝店铺将会进行一次重新洗牌，如何生存及谋求发展，是每个淘宝店主需要重新审视的问题。产品定位 作为一个经营者，要寻求生存和发展，无疑需要从 2 个方面入手，第一，产品，第二，推广宣传。而这两点，相辅相成，好的产品，需要推广宣传才能销售，而好的推广宣传产生的费用，又需要产品利润去支持。一款好的产品，能够产生一定利润，就能够有一定的推广费用的投入，就能够达到一定的推广效果，也就能够达到 相应的销量。有了销量，才能够继续投入推广，由此进入逐步上升的良性循环。而一款差的产品，利润微薄，没有足够的资金投入推广，也就无法产生销量，进而造成产品滞销，难以为继。故产品的选择，是一个店铺能否持续发展的关键。利润由产品产生，而利润又需要产品的支持，假如一款质量不好的产品，可能能够骗到买家一次，但是骗不了第二次，这类产品，是谈不上持续发展的。再加上，淘宝现阶段，对于侵权，仿品等问题有严格的规则和处罚，所以，产品在质量好的同时，要避免上述问题，以免得不偿失。