医院5S管理推进工作方案.pdf

10 XX 医院 5S 管理推进工作方案 1、5s 关联图 2、具体方案及图解 第 1 个 S 整 理 第 2 个 S 整 顿 第 3 个清 扫 第 4 个清 洁 第 5 个素 养 区分“要”与“不要”的东西，将不要物进行清理 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态 将要用的东西定位、定量摆放 时时保持整洁、干净 使员工养成好习惯，遵守规则 地、物 人 10 1S（Seiri）整 理 定 义 1、区分要与不要的物品 2、现场只保留必需的物品。目 的 1、改善和增加工作的面积 2、现场无杂物，行道通畅，提高工作效率 3、减少磕碰的机会，保障安全，提高质量 4、消除管理上的混放、混料等差错事故；5、有利于减少库存量，节约资金 6、改变作风，提高工作效率 三 清 原 则 1、区分需要和不需要物品 2、清理不需要品 3、层别管理需要品 推行 标 需要的物品 确实不需要的物品 1、办公室正常的设备（复印机，打印机，传真机等办公设备）2、不能或不再使用的办公设备 2、办公用品（文具类，文件夹等）2、已坏或不再使用的办公用品（如破烂的笔，文件夹等）10 推行 标 准 4、长时间离位以及下班时，桌面物品应归位，锁好抽屉，逐一确认后再离开。资料档案的整顿 电子文档：1、将电子文档分别归类建立文件夹，再建立子文件夹归类，再建立子文件归类。依次类推。文件档案：1、整理所有文件资料，并依文件类型分类，将相应子文件归档于各种文件夹内。文件夹内容附上目录以便查找。2、文件夹名字标题统一字体，以便检出 柜类的整顿 定位置 1、柜子里各类物品以分隔、分架、分层来区分 2、根据物品的使用频率来确定整顿于柜子的位置。归类后统一标签，标志分隔的物品 定数量 1、各种耗材，尽量使用不同的容器来装载，备用量控制在一定的范围。保证先进先出、先进先用。清扫用具的整顿 放置场所 1、扫把、拖把、毛巾感觉较赃物的不要放于明显处 2、清扫用具不能放于主要出入口 放置方法 1、长柄的如拖把、扫把等，用于悬挂的方式放置 2、垃圾桶、盆子、桶等在地上定位 10 3S（Seiso）清 扫 定 义 1、清除现场内的脏污 2、清除工作区域的物料垃圾 目的 1、清除“脏污 2、保持现场干净、明亮 三 清 原 则 1、扫漏（溢出物）2、扫黑（落下物）3、扫怪（不对劲之处）推行 标 准 资 料 文 件 清 扫 定期整理公共文件 1、保留经常使用和决定必要的资料 2、保留机密文件和医院的档案文件 3、保留必须移交的资料 4、废弃过时和没有必要的文件 文件档案清扫标准 1、过期的表单、报告书、检验书 2、无用的名片等 3、修正完毕不需要的原稿 4、回答结案不需存档的文件 5、招待卡、贺年卡、过期的报纸、杂志 6、改善过的各式表单 7、过期的变更通知、联络单 8、无保留价值的传真 9、过期及不需存档的会议通知、资料 丢弃不用的档案文件 1、建立文件清扫标准 2、机密文件销毁必须进行管制 3、一般废弃文件，表单文件别面再利用 无法利用集中起来卖掉（电子档删掉）仪 器 设 以良好的心态来清扫设1、设备内外清扫需细心对待 2、按照电器设备的特性进行清扫，设备周围死角部分的清扫 10 备 的 清 扫 备和周围的环境 3、设立具体的责任者来维护和检查仪器设备（科室负责人安排执行）仪器设备擦拭干净后应细心检查 1、检查配管及接口各部位线路接口是否脱落 2、由仪器设备负责人检查仪器清扫后是否正常运行 公共区域的 清扫 公共区域的干净维护 1、过道、休息室、更衣室、会客室、洗手间等，大家共同使用的场所 4S Seiketsu 清 洁 定 义 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果 目 的 认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态 意义 1、通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。2、创造一个良好的工作环境，使大家能愉快地工作。推行 标准 1、落实前 3S 工作。2、目视工作现场保持干净整洁、有序的状态。3、医院环境保持干净整洁的状态，员工本身也要做到整洁，（如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；）10 5S Shitsuke 定 义 人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。目 的 提升“人的品质”，养成工作规范认真的习惯。意义 1、努力提高人员的自身修养 2、使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风 3、培养成为对任何工作都讲究认真的人 1、持续推动前 4S 成习惯化 2、制定共同遵循的有关规则和规定（科室内部规章制度等制度）10 素 养 推行要领 3、制定礼仪守则（各科室面临客户的各种礼仪及语言）4、教育训练(新进人员培训，如员工手册等)5、推动各种精神提升活动（早会，礼貌方面的运动等）5S 推行检查小组流程图 10 组长：王强 负责领导职能及检查现场及推进进度的监管 组员（1 名）1、由一名科室负责人参加，根据院会次序每周检查前由办公室落实检查人员。2、辅助组长处理事务，并于组长不在时，组员（1 名）1、由上周公布 5S评选第一名的科室负责人参加。2、参与 5S 活动的推进、监督检查工作。3、增加各科室之副组长：刘利平 1、负责行政，文书工作。2、负责评比分数的统计和公布。3、负责推行方案组织、筹划、检查记录各组员（1 名）1、由上周公布 5S评选最后一名的科室员工参加（科室负责人指定）。2、参与 5S 活动的推进、监督检查工作。3、增加各科室之 10 重庆佳音医院 5S 检查评分标准 根据医院科室环境和员工仪表仪容各项规定，按本检查评分标准，以科室（部门）为单位依次进行检查，每周由 办公室与两名科室代表固定抽查一次，另办公室不定期抽查各科室（部门）执行 5S 的工作情况，并登记各项评分。办公室每月根据抽查平均得分，按 5S 评分奖罚条例公布评分结果。评分标准：60（不含 60）分以下科室，不合格，当月处罚科室 200 元；连续两月不合格，科室主管留职察看。60-80（不含 80）分，待改进，当月处罚科室 100 元；连续两月待改进，视同不合格。80-95（含 95）分，合格。95分以上，当月医院排名第一，科室人数4人（含4人）以内者，当月奖励科室100 元；科室人数4人以上者，当月奖励科室200元。注意：发现科室任一员工不合格，全科室记分为“0”。（单位：分）_年_月份第_次抽查 科室：_ 类别 内容 不合格 合格 良好 优秀 得分 员工仪表仪容 着标准、烫熨整齐、干净的制服（或头花），正确佩戴徽、工作牌。0 3 4 5 男员工无胡须、无长发；女员工妆容得体、不披头散发、指甲清洁。0 3 4 5 鞋袜整洁、头发清洁、衣服肩颈部无洒落头皮屑。0 1 2 3 不佩带手表和结婚戒指以外的饰物。0 3 4 5 工作服有固定挂放地点，挂放整齐。0 3 4 5 桌面卫生 桌面干净、明亮，无抹布抹不干净的痕迹。0 3 4 5 文具有固定标准插放容器。0 3 4 5 个人饮水杯有固定摆放地点，不外露。0 3 4 5 文件柜、抽屉内物品分门别类，并让全科室员工知晓。0 3 4 5 桌面办公设备无污垢、灰尘，电话听筒定期擦拭消毒，电脑显示器明亮无污渍。0 3 4 5 桌面小医疗器械有固定摆放位置。0 3 4 5 随意抽查任一员工，能迅速拿到相应物品。0 3 4 5 文桌面文件按类别、整齐摆放，无多余无用文件。0 3 4 5 10 件档案管理 电脑内资料按类别存档，并让全科室员工知晓。0 3 4 5 随意抽查任一员工，能迅速查找到相应文件档案。0 3 4 5 地面墙面卫生 地面干净、光亮，无拖布拖不干净痕迹。0 3 4 5 垃圾桶外无任何遗落垃圾。0 3/墙面干净，电灯开关无污迹。0 2/上墙制度整洁、无损坏，窗台无尘土。0 3 4 5 公共区域 科室外通道有垃圾、污迹，立即通知卫生员打扫；外墙张贴画报有损坏，立即通知办公室安排补救，消防栓是否经常清扫。0 2/医疗设备维护 医疗器具、大型设备，摆放整齐、擦拭清洁，无污无锈。0 5 8 10 总分 抽查日期：抽查人签字：