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    协管员管理制度.pdf

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    协管员管理制度.pdf

    协管员管理制度 一、协管员职责 1、严格遵守和执行公司各项规章制度、忠于职守、听从指挥、服从管理,按时完成上级交给的任务 2、对发生在值勤区域内的弄事安件、治安案件和各种灾害事故,应及时报告上级领导及公安机关,并采取措施保护案发现场,维护好现场秩序。3、做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。4、熟悉并定期检查公司范围内的所有消防设施及水、电的情况,按公司规定做好开、关照明灯的工作。5、监督整改火险隐患,杜绝违章作业,熟练掌握各种消防器材的使用方法以,确保公司财产安全。6、负责来往人员进出车辆的检查及停放工作,发现可疑情况及时向公司办公室及上级领导汇报。7、遵守法律法规及公司规章制度的其它职责。二、协管员员工作纪律 1、讲文明礼貌、严禁打人骂人、严禁虐待被抓获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。2、当班协管员必须穿着公司统一制定的制服、佩带工作证,并保持整齐、干净。3、当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、嬉戏和干与工作无关等玩忽职守的事。4、当班保安不得迟到、早退、无故旷工,如有事情无法上班,应提前向领导提出请假申请。5、未经班长同意不得私自调班、换岗。6、必须做好交接班的登记手续,因交接不清楚而造成后果的,追究当事人责任,凡需要交给下一班的通信设备、值班物品、监控设备等,交接班时务必检查清楚是否良好。7、不准将扣押物品擅自处理动用。8、服人领导、听从指挥、严禁暴行犯上。9、严禁参与社会不良活动和做出有损公司利益及声誉的行为。10、未经业主同意,不得擅自进入业主办公区域或动用物品。11、严禁弄虚作假,搬弄是非的行为。12、坚守岗位、尽职尽责、依法按章办事,保守公司机密。13、公司安排之紧急调派工作任务,所有协管员均需无条件服从,不得拖延与违抗。14、严将协管员制服、工作证、值班物品借给他人使用,协管值班物品为协管员专门配备,只允许责任人在值班时使用,严禁在非值班时使用,违者(扣当月全部工资并开除,造成严重后果者送公安机关处理)15、协管员应互相尊重、团结友爱、树立高尚品德,同心协力做好保卫工作。16、绝不允许擅自与业主或顾客发生冲突,甚至打架斗殴,一量造成严重后果本人要承担全部的经济和刑事责任。17、非上班时间,队员私自结伴同事或朋友在外打架斗殴或帮老乡朋友打架闹事者,所造成的不良影响和一切后果,当事人负全部责任。三、固定岗的岗位职责 1、遵守公司规章制度,窃戴整齐,精神饱满,礼貌待人,不迟到、不早退。2、对可疑人出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行注意,观察,禁止私自将危险和违禁物品带入,严防公司和业主的物资流失。3、维护好责任区附近的治安秩序,蔬导出入车辆和行人,清理责任区周围玩耍摆卖人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。4、每班应对岗亭进行清扫,保持岗亭及周围的清洁,维护公司的形象。5、阻止有精神失常、推销、散发传单的人员进入公司范围。6、密切注意群体事件的发生,做好安全防范工作。7、保护辖区内业主和客户的人身财产安全,维护营业、办公的正常秩序。四、巡逻岗的岗位职责 1、维护巡逻区域内和保护辖区正常的治安秩序。2、巡逻人员应多听、多看、会观察、应变能力强,灵活应用,应全面了解辖区状况。3、熟悉辖区的消防设备、设施、消防栓、灭火器等器村的地理位置,检查完好的情况。4、对辖区内的装修工程进行监督,对有堵塞消防通道或有碍交通,装修产生的噪音等影响他人正常营业或办公的,应进行管理或制止。5、应保持警觉,对重点部位,治安死角要细心观察和检查,对有可疑情况和人员,要立刻予以询问、盘查,不让犯罪分子有可乘之机。6、预防、发现和制止各种违法犯罪行为的发生,积极勇敢抓获现行违法狠罪分子。7、检查、发现并及时堵塞安全防范上的漏洞,防止各种火险及治安灾害事故发生。8、保护巡逻中发现的犯罪和治安灾害事故现场,平息巡逻中发生的突发性事件。五、协管员仪容仪表规定 1、协管员应精神抖擞,要有站如松,坐如钟、动如风的气势,要有灵活的头脑,要善于动用智慧,勇敢的战胜一切困难,沉着机智的处理突发事件。2、协管员上岗执勤前,应检查衣、帽、领带、工作证及装备齐备和规范,班组长应在场检查纠正,并要求全体协管员形成规律,养成习惯,若有衣帽不整工装备配带不规范现象,应严肃批评教育,经教育收下有意不改者,按有关规定处理。3、协管员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全,凡有一项不齐备老师不准上岗执勤。4、在巡逻执勤中,不准背、抄手或将手放在裤袋里,在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。5、不准留长发、留指甲,头发统一标准前不过眉、侧不盖耳、后不触衣领,保持衣服帽子整齐干净,养成干净卫生的良好习惯。6、对待业主、顾客及同事要和气、礼貌,领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时,必须立即敬礼,要坚守各自岗位,不得擅自离岗。7、当班协管员不得在岗位上就餐,就餐时间采取轮流制,非特殊情况不准配戴有色眼镜。8、协管员在列队进行途中,不得东张西望,步伐必须整齐划一,喊口令时必须洪亮有力,要体现协管员的整体力量和压倒一切的气势,指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。六、对讲机管理规定 1、协管员在交接时应认真检查对讲机是否完好,并做相关记录。2、除装卸电池,严禁随意拆卸其他部件。3、第位队员有责任保管好对讲机。保证对讲机的正常使用,如有意造成损坏或丢失,追究当事人责任,照价赔偿或支付维修费用。4、对讲机发发故障或有其他问题及是向上级领导汇报,便于及时维修。5、值班期间应随向携带对讲机并保持开机状态,以免中断联系影响工作。6、严禁随意调换频道和关机,或联络与工作无关人员。7、巡逻队员在未使用对讲机时,应将对讲机挂于腰带的右侧。8、严禁用对讲机呼叫或听取与工作无关的信息。9、公司对每部对讲机进行编号,便于使用与统一管理。协管员工作守则:保障安全 保护财产 防火防灾 防偷防盗 维护治安 执行制度 坚守原则 机智果断 坚守岗位 忠于职守 准时换班 交班清楚 仪表端正 着装整齐 严厉认真 精力充沛 服从管理 听从指挥 遵纪守法 接受监督

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