小区物业管理系统.pdf

1/12 小区物业管理系统 一、需求调查 通过对某小区的调查，获知小区物业管理系统应具备以下功能：对小区所有房屋资料的录入和增，删，改，查询等功能的实现，这是一个小区管理的基础，小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。对本小区内住户的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业管理产生的基础，物业管理都是相对该小区的所有住户而言的。有了上述资料后，需要实现实质性的物业管理，本系统主要实现物业设备管理，仪表包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户投诉管理，住户报修管理，设备维修管理，停车场管理，这些基本的物业管理功能构成了小区物业管理的主体，其中与住户密切的是仪表数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水，电，气表的资料，统计住户每月的用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水，电，气等使用费用和物业管理费用，物业维修费用等费用。住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修，物业设备和设备维修管理则是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录，比如小区大门和小区里户外的健身器材。各种物业统计报表，包括物业设备统计报表，所有住户的水，电，气仪表资料的统计，各种收费统计，住户投诉统计，住户报修统计，物业设备维修统计等。这样以便物业公司对整个小区的物业管理情况有个全面的了解。物业管理（系统）：实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。其中包括的注册/登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。住户信息管理：实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。业主信息管理包括（业主 ID，业主 XX，出生年月，籍贯，性别，工作单位及地址，邮编，XX，联系，开户银行，银行 XX，入住时间，迁出时间等）房产信息管理：实现对小区房产信息的录入，管理和查询的功能。房产信息管理包括（房间编号，物业地址，建筑面积，使用面积，转修情况，单价，总价，是否已经售出，买主编号，买主 XX，备注等）2/12 物业设备管理：实现对小区物业设备的录入，管理和查询的功能。物业设备管理包括（设备编号，设备名称，型号，品牌，所属部门，购买日期，事故记录等）仪表数据管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。仪表数据管理包括的主要内容有（仪表编号，住户 XX，物业地址，年份，月份，上月数据，本月数据，本月用量，单价，本月费用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交费日期，办理人等）物业对住户的仪表管理包括水表，电表，气表。停车场管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。停车场管理主要包括（车位编号，车位位置，停车住户，物业地址，使用日期，备注等）。收费管理：实现对小区物业管理收费，仪表使用情况收费的录入，管理和查询的功能。收费管理主要包括（收费编号，住户 XX，物业地址，年份，月份，收费项目，收费方式，应收总额，已交金额，欠款金额，交费日期，办理人，备注等）。住户投诉管理：实现对小区住户投诉的录入，管理和查询的功能。住户投诉管理主要包括（投诉编号，投诉日期，接待人，投诉住户，物业地址，处理日期，处理人员，投诉内容，处理情况等）。用户报修管理：实现对小区用户报修的录入，管理和查询的功能。用户报修管理主要包括（报修编号，报修日期，接待人，报修住户，物业地址，完成日期，维修人员，服务费用，屋料费用，合计费用，报修内容，维修情况等）。物业设备维修管理：实现对小区物业设备维修的录入，管理和查询的功能。物业设备维修管理主要包括（维修编号，设备编号，设备名称，维修日期，完成日期，维修费用，维修人员，维修内容，维修情况等）。二、系统的设计 3/12 1 系统的功能模块设计 图 1 功能模块图 图 2 子功能模块图 图 3 子功能模块图 房产公司物业管理系统 用户管理(系统)基本资料管理 物业管理 报表统计 基本资料管理 员工资料管理 房产资料管理 住户资料管理 物业管理 系统管理 注 册 登 录 修改密码 添加新用户 4/12 图 4 子功能模块 图 5 子功能模块图 2 系统数据库设计 321 主要数据流 用户表=序号+登录名+登陆密码+用户描述 住户表=住户编号+物业地址+房型+建筑面积+使用面积+业主名称+籍贯+工作单位+邮编+XX 号+开户银行+银行 XX+入住时间+迁出时间+性别 房产资源表=房间编号+物业地址+建筑面积+使用面积+房型+装修情况+单价+总价+买主+备注+是否已售出 物业设备表=设备编号+设备名称+型号+品牌+所属部门+购买日期+事故记录 停车场信息表=车位编号+车位位置+停车住户+物业地址+开始日期+截止日期+备注 住户投诉表=投诉编号+投诉日期+接待人员+投诉住户+物业地址+处理日期+处理人员+投诉内容+处理情况 住户报修表=报修编号+报修日期+接待人员+报修住户+物业地址+完成日期+维修人员+服务费用+物料费用+合计费用+报修内容+维修情况 住户报修管理 住户投诉管理 收费管理 报表统计 设 备维 修统计 设备维修管理仪表数据管理 物业设备管理 停车场管理 住 户报 修统计 住 户投 诉统计 物 业设 备统计 收 费统计 仪 表数 据统计 5/12 设备维修表=维修编号+设备编号+设备名称+维修日期+完成日期+维修费用+维修人员+维修内容+维修情况 仪表资料表=仪表编号+住户 XX+物业地址+年份+月份+上月资料+本月用量+单价+本月费用+上月抄表日期+本月抄表日期+办理人 物业收费表=收费编号+住户 XX+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注 仪表收费表=收费编号+住户 XX+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注 3 数据库逻辑设计 逻辑结构设计的任务就是把概念结构转换为与筛选的 dbms 所支持的数据模型相符合的过程。该系统的逻辑结构就是将概念结构（基本 E-R 图）转换为 SQL SERVER 所支持的关系型数据模型，具体转换规则如下：1.基本 E-R 图转换为 SQL SERVER 所支持的关系型数据模式（表），实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码 2.在占用设计过程中，运用规 X 化理论与方法对实体尽量分解成 BF 模式 3.一个联系转化为一个关系模式，与该联系相连的各实体的码，以及联系的属性转化为关系属性，对象同码的关系模式进行合并。根据上述转换原则对该系统的实体进行了分解，同时，采用数据字典的方式对该系统的逻辑结构进行描述。参见该系统数据库字典。用户表 表名:USERtable 表结构:字段名 类型 说明 Username varchar Not null Password varchar Not null Truename varchar Not null Regtime Date Not null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 6/12 住户表 表名:client 表结构:字段名 类型 说明 住户编号 varchar Not null 物业地址 varchar null 房型 varchar null 建筑面积 varchar null 使用面积 varchar null 业主 XX varchar null 籍贯 varchar null 工作单位 varchar null 邮编 varchar null XX 号 varchar null varchar null 开户银行 varchar null 银行 XX varchar null 入住时间 Date null 迁出时间 varchar null 性别 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 房产资源表 表名:house 表结构:字段名 类型 说明 房间编号 varchar Not null 物业地址 numeric null 使用面积 numeric null 房型 varchar null 7/12 装修情况 varchar null 单价 money null 总价 money null 买主编号 varchar null 买主 XX varchar null 备注 varchar null 是否已售出 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 物业设备表 表名:equipment 表结构:字段名 类型 说明 设备编号 varchar Not null 设备名称 varchar null 型号 varchar null 品种 varchar null 所属部门 varchar null 购买日期 Datetime null 事故记录 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 停车场信息表 表名:park 表结构:字段名 类型 说明 车位编号 varchar Not null 车位位置 varchar null 停车住户 varchar null 物业地址 varchar null 开始日期 varchar null 8/12 截止日期 varchar null 备注 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户投诉表 表名:toushu 表结构:字段名 类型 说明 投诉编号 varchar Not null 投诉日期 Datetime null 接待人员 varchar null 投诉住户 varchar null 物业地址 varchar null varchar null 处理日期 varchar null 处理人员 varchar null 投诉内容 varchar null 备注 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户报修表 表名:baoxiu 表结构:字段名 类型 说明 报修编号 Varchar Not null 报修日期 Datetime Not null 接待人员 Char Not null 报修住户 Char Not null 物业地址 Varchar Not null Varchar Not null 完成日期 Varchar Not null 9/12 维修人员 Varchar Not null 服务费用 Char Not null 物料费用 Varchar Not null 合计费用 Varchar Not null 报修内容 Varchar Not null 维修情况 Varchar Not null 设备维修表 表名:repair 表结构:字段名 类型 说明 维修编号 Varchar Not null 设备名称 Varchar Not null 维修日期 Datetime Not null 完成日期 Varchar Not null 维修费用 Varchar Not null 维修人员 Varchar Not null 维修内容 Varchar Not null 维修情况 Varchar Not null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 水表资料表 表名:water 表结构:字段名 类型 说明 仪表编号 Varchar Not null 住户 XX Varchar null 物业地址 Datetime null 年份 Int null 月份 Int null 上月资料 numeric null 10/12 本月资料 numeric null 本月用量 numeric null 单价 numeric null 本月费用 numeric null 上月抄表日期 datetime null 本月抄表日期 datetime null 本月交费日期 datetime null 办理人 Varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 电表资料表 表名:power 表结构:字段名 类型 说明 仪表编号 Varchar Not null 住户 XX Varchar null 物业地址 Datetime null 年份 Int null 月份 Int null 上月资料 numeric null 本月资料 numeric null 本月用量 numeric null 单价 numeric null 本月费用 numeric null 上月抄表日期 datetime null 本月抄表日期 datetime null 本月交费日期 datetime null 办理人 Varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 11/12 气表资料表 表名:gas 表结构:字段名 类型 说明 仪表编号 Varchar Not null 住户 XX Varchar null 物业地址 Datetime null 年份 Int null 月份 Int null 上月资料 numeric null 本月资料 numeric null 本月用量 numeric null 单价 numeric null 本月费用 numeric null 上月抄表日期 datetime null 本月抄表日期 datetime null 本月交费日期 datetime null 办理人 Varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 物业收费表资料表 表名:wuyefee 表结构:字段名 类型 说明 收费编号 Varchar Not null 住户 XX Varchar null 物业地址 Datetime null 年份 Int null 月份 Int null 收费项目 Varchar null 12/12 收费方式 Varchar null 应收总额 numeric null 已交金额 numeric null 欠费金额 numeric null 交费日期 datetime null 办理人 Varchar null 备注 Varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 仪表收费表资料表 表名:yibiaofee 表结构:字段名 类型 说明 收费编号 Varchar Not null 住户 XX Varchar null 物业地址 Datetime null 年份 Int null 月份 Int null 收费项目 Varchar null 收费方式 Varchar null 应收总额 numeric null 已交金额 numeric null 欠费金额 numeric null 交费日期 datetime null 办理人 Varchar null 备注 Varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成