岗位说明书编写技巧(上)课件.pptx

岗位说明书撰写岗位说明书撰写技巧技巧管理的目的就是获得大规模合作的能力其核心措施就是把个人的目标与组织目标保持一致公司目标个人目标驱动驱动合作合作的的三种手段三种手段理理念念制度制度行为行为经济行政文化 率强调组织的权威，依靠规章制度、程序及政策 “命令与控制”强调市场机制，利用价值进行交换、诱导 “选择与竞争”依靠共同的价值观、规范、传统、仪式、信念等 “认同与服从”没有任何借口！没有任何借口！没有任何理由！没有任何理由！我给你需要我给你需要的的你你给我需要的给我需要的没有人，什么也无法实现；但没有人，什么也无法实现；但没有制度，什么都无法持续。没有制度，什么都无法持续。韩国总统朴槿慧在中韩商务合作论坛上的韩国总统朴槿慧在中韩商务合作论坛上的演讲演讲（2013.6.282013.6.28）Q121.1.我知道对我的工作要求我知道对我的工作要求2.2.我有做好我的工作所需要的材料和设备我有做好我的工作所需要的材料和设备3.3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事4.4.在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬5.5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况我觉得我的主管或同事关心我的个人情况6.6.工作单位有人鼓励我的发展工作单位有人鼓励我的发展7.7.在工作中，我觉得我的意见受到重视在工作中，我觉得我的意见受到重视8.8.公司的使命公司的使命/目标使我觉得我的工作重要目标使我觉得我的工作重要9.9.我的同事们致力于高质量的工作我的同事们致力于高质量的工作10.10.我在工作单位有一个最要好的朋友我在工作单位有一个最要好的朋友11.11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步12.12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长过去一年里，我在工作中有机会学习和成长分工与分工与协作协作简单调节简单调节直接监督直接监督标准化标准化输入标准化输入标准化输出结果标准化输出结果标准化技能标准化技能标准化标准化策略标准化策略第一步：厘清第一步：厘清目标目标第二步：确定第二步：确定“主干主干”第三步：描绘第三步：描绘“技叶技叶”第一步：厘清目标第一步：厘清目标清楚回答以下清楚回答以下5 5个问题：个问题：1.1.从公司经营的角度看，本部门从公司经营的角度看，本部门（岗位）（岗位）最应产出的、最不可替代最应产出的、最不可替代的价值和贡献是什么？的价值和贡献是什么？2.2.本部门本部门（岗位）（岗位）通过做好那些工作能提升公司的整体竞争力？通过做好那些工作能提升公司的整体竞争力？3.3.本部门本部门（岗位）（岗位）那些工作活动是最能体现客户（含内部客户）的那些工作活动是最能体现客户（含内部客户）的价值主张？价值主张？4.4.那些关键点是本部门那些关键点是本部门（岗位）（岗位）必须改善的重要绩效短板？必须改善的重要绩效短板？5.5.基于上述，本部门基于上述，本部门（岗位）（岗位）的主要分工与协作是什么？的主要分工与协作是什么？第二步：确定第二步：确定“主干主干”把主要的分工内容提炼为简单的词汇把主要的分工内容提炼为简单的词汇如：市场营销、招聘管理、工艺改进如：市场营销、招聘管理、工艺改进比较分析相临岗位分工结构比较分析相临岗位分工结构第三步：描绘第三步：描绘“技叶技叶”根据工作流程顺序推衍；根据工作流程顺序推衍；每一项描述按每一项描述按“行动（做什么）行动（做什么）”和和“结果结果（实现什么）（实现什么）”的结构来描述。的结构来描述。定位：定位：为谁服务？为谁服务？实现什么功能？实现什么功能？简与繁？简与繁？版式？版式？职位分析始终是职位分析始终是“对岗不对人对岗不对人”不要拘泥于现任职者情况不要拘泥于现任职者情况以工作任务作为“岗位”界定的标准：任务相同属同一岗位、任务不同则属不同岗位职位说明书不是“作业指导书”，也不是“职业发展手册”，它主要明确“做什么、做做什么、做到怎样、具备什么条件才能做好到怎样、具备什么条件才能做好”；但是它不描述“怎么做”、也不描述“如何越做越好”（职级晋升）。岗岗 位位 说说 明明 书书 的的 结结 构构大成科技有限责任公司岗位说明书岗位说明书制订日期制订日期2015年1月版版 次次第一版岗位名称岗位名称岗位编号岗位编号隶属部门隶属部门岗位定编岗位定编直接上级直接上级直辖下属直辖下属工工作作协作协作关系关系岗位职责岗位职责职责概要职责概要职责要项职责要项工作任务工作任务工作标准工作标准任职条件任职条件教育程度教育程度职业资格职业资格/职称等级职称等级专业经验专业经验能力要求能力要求（含专业技能）（含专业技能）本岗位工作绩效衡量要点本岗位工作绩效衡量要点职业发展职业发展平级轮岗方向：职业晋升方向：我是谁？我做什么？需要什么任职条件？职位名称职位名称类类 别别职位编号职位编号部部 门门直属上级职位直属上级职位直接下属职直接下属职位位/人数人数工作协工作协作关系作关系内部关系外部关系规范岗位名称，确保名称在本组织内具有唯一性除遵循社会约定成俗的称谓外，岗位名称一般由两个内容构成：工作内容+职务由人资部统一编号，便于代码管理，适应未来的信息化管理由人资部统一进行岗位性质的分类，以满足本企业人才发展为前提我是谁：岗位描述职位代码的编写部门+岗位部门+层级+岗位部门+序列+岗位（推荐）CW-03CW-02-03CW-T-03CW:部门名称代码（财务部）03:岗位名称代码（成本会计）CW:部门名称代码（财务部）02:职务层级代码（经理级）03:岗位名称代码（成本会计）CW:部门名称代码（财务部）T:职务序列代码（专业技术序列）03:岗位名称代码（成本会计）职责概要职责概要用用简洁简洁的的语言语言高度地概括高度地概括该该岗位为促使公司岗位为促使公司/部门整体目标实现所应承担部门整体目标实现所应承担的职能和的职能和贡献贡献。内容上应包含：。内容上应包含：“做什么？做什么？”、“实现什么？实现什么？”（确保（确保什么）什么）。我做什么：岗位职责“职职位位概概要要”是是职职位位描描述述与与职职位位规规范范的的总总纲纲领领，必必须须进进行行准准确确界界定定，才才能能确确保保职位分析做到客观准确；职位分析做到客观准确；职位概要的来源：来源于部门职能及其岗位定位。职位概要的来源：来源于部门职能及其岗位定位。职位概要的主要用途：招聘选才与职位评估（薪酬）。职位概要的主要用途：招聘选才与职位评估（薪酬）。财务部部门职能与各职位工作概要分解财务部部门职能与各职位工作概要分解负责公司财务管理体系建设，组织制订会计核算和财务管理制度和办法，组织资金调配、投资监督、成本管理、预算管理、经营分析等财务管理工作，保证财务工作规范、科学，为公司经营提供财务支持与保证。负责公司成本、费用核算，做好公司预算管理，各类财务报表编制、应收账款管理，为公司经营决策提供依据。负责公司资产核算管理、各项税务管理及会计档案管理等工作，为公司经营决策提供依据。财务部部长财务部部长负责资金管理、现金收付、银行结算业务等工作，确保资金的安全和正常流通。成本报表会计成本报表会计资产税务会计资产税务会计出纳出纳负责公司负责公司财务规划、经营财务规划、经营分析、预算管理、分析、预算管理、会计核算及监督、会计核算及监督、资产管理、资金资产管理、资金管理、税务管理、管理、税务管理、内部风险控制等内部风险控制等工作，为公司经工作，为公司经营管理提供决策营管理提供决策依据，保障企业依据，保障企业经营正常经营正常开展。开展。部门职能定位部门职能定位职位名称职位名称职位工作概要职位工作概要营销部部门职能与各职位工作概要分解营销部部门职能与各职位工作概要分解制定营销部年度工作计划，配合参与产品销售工作，完制定营销部年度工作计划，配合参与产品销售工作，完善营销部管理机制，确保持续提升公司品牌形象，促进善营销部管理机制，确保持续提升公司品牌形象，促进公司营销目标的实现。公司营销目标的实现。负责网络营销的日常运营维护，不断提高网站的知名度负责网络营销的日常运营维护，不断提高网站的知名度和转换率。和转换率。设计品牌视觉宣传设计，提升公司外在形象设计品牌视觉宣传设计，提升公司外在形象营销部经理营销部经理信息处理与调查、整理公司客户信息处理与调查、整理公司客户网络推广专网络推广专员员平面设计师平面设计师客服客服组织市场调研与组织市场调研与分析，制定市场分析，制定市场推广方案，完善推广方案，完善价格及品牌管理价格及品牌管理机制，确保持续机制，确保持续提升公司品牌形提升公司品牌形象，促进公司营象，促进公司营销目标的实现。销目标的实现。部门职能定位部门职能定位职位名称职位名称收集有关行业、政策、竞品、消费者等信息，制作分析收集有关行业、政策、竞品、消费者等信息，制作分析报告报告市场调研专市场调研专员员职位工作概要职位工作概要职责要项一般是同一类工作的总称，不宜分得太细。简要地概括本岗位的业务职能分工分工，可按操作流程、专业模块、业务职能进行主次、重要关系排序。管理职能：可参考五大职能：计划、组织、人事、领导、控制。实现什么成果？做到什么样叫好好？具体、明确、可验证主要工作职责工 作 任 务工 作 标 准对职责要项进行准确的文字描述两种描述的顺序：按正常情况下各工作任务的重要性（占用时间）进行排序；按工作流程的顺序推衍注意岗位之间的职能是否重叠？详细说明重叠部分的协作关系是什么？在描述每一职能的动词请审慎使用，如：“审批、审查、执行、协助”工作标准的描述维度工作标准的描述维度以及接下来的内容以及接下来的内容下节课下节课岗位说明书撰写技巧(下)再见！谢谢大家！课件下载后可自由编辑，使用上如有不理课件下载后可自由编辑，使用上如有不理解之处可根据本节内容进行提问解之处可根据本节内容进行提问Thank you for coming and listening,you can ask questions according to Thank you for coming and listening,you can ask questions according to this section and this courseware can be downloaded and edited freelythis section and this courseware can be downloaded and edited freely