销售员月度工作总结(通用15篇).docx

销售员月度工作总结(通用15篇)销售员月度工作总结(通用15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够提升我们发现问题的能力，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢？下面是我精心整理的销售员月度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。销售员月度工作总结1一、成交情况分析：1、截止于7月xx日共签约：270套，已销售18#楼的53%。本月签约：29套，销售18#楼的5、74%。2、签约户型统计表：全部累计：本月：3、截止于7月xx日已签约面积为22，299.03平方米。已签约金额为48，014，559元。本月签约面积为2，216。83平方米。签约金额为5，466，450.92元。4、截止于7月xx日已提取佣金892866、30元。5、销售率统计：(1)本月销售套数/已开套数为：5.74%;(2)本月销售套数/总套数为：4.14%;(3)本月销售面积/6月份销售面积为：101%;(4)原因分析：本月销售房屋29套，销售面积比6月销售面积增长了1%。原因是：第一，非典影响逐步减弱;第二，入住纠纷平息。二、成交客户分析：1、成交客户年龄统计：2、成交客户付款方式统计：3、成交客户户籍情况统计：4、成交客户现居位置统计：5、成交客户购房原因：客户购买房屋意在解决目前本身的寓居问题以及部分客户希望改善寓居条件。6、成交客户信息;统计：7、成交客户特征描绘叙述：目前的成交客户重要寓居在旭日区占全部的43%，其次是通州区占全部的19%，客户年龄集中在20岁到30岁之间，客群构成年轻化的现象明显。八成以上的购房者选择银行按揭方式款，一次性付款的客户本月增长。外地客户的购房比例到达46%阁下，他们购买房屋意在改善寓居条件。三、宣传推广绩效统计：1、报纸广告绩效统计：本月接听来电240通，接待来访65位，因报纸广告直接成交14套。报纸广告宣传总费用为984，172元，总成交数123套，平均每套成本8001元。2、路牌站牌绩效统计：路牌站牌宣传总费用为250000元，因路牌站牌广告直接成交成交总数63套，平均每套成本3968元。3、原因分析：从目前的广告反应情况来看，报纸广告的来电量较少，尤其是本月。客户成交重要的重要渠道有路牌、京华、晚报三大类。四、价格分析：已成交客户实际成交均价2153元/平方米，目前待售房屋均价为2442元/平方米。销售员月度工作总结2徐迎宾员：您好！欢迎下塌xx酒店，请问有什么能够为你您效劳的？某企业洽商人员杨。女：您好！我们需要订20房间房！徐销售员：好的，我们这里有两种房间，一种是标准间，合适游览度假及会议住住宿。另一种是商务单间，提供应前来谈生意客人寓居，我们所有商务单间均配有无线上网设备及电脑，传真机，方便办公，酒店四周环境平静、室内舒坦卫生。企业洽商人员杨。男：那请问你们的收费怎样？王销售员：我们酒店的标间是200元一间/天，商务单间350元一间/天，我料想你们并不会单纯计较房金的高低，而是在考虑这种客房能否物有所值。企业洽商人员杨。女：我们需要2间商务单间及18间标间，我们此次前来住宿是来开会的，你们的房费能否能优惠一点，由于我们还想租用你们的会议室在明早开会！王销售员：欠好意思，女士，我们的房价已经是很优惠的房价了，假如你们今后长期布置到我们酒店开会或住宿的话，我们酒店能够和你们签一份长期合作协议，我们将对你们的餐饮消费实行九折优惠，娱乐8.5折优惠。至于你们要租用的会议室我们的收费标准为一天600元。还能够给你们订做会议布标等。企业洽商人员杨。男：好吧，谢谢，那你们的会议室能够包容多少人，详细有什么设备！徐销售员：我们酒店的会议室有大、中、小会议室。大会议室能包容200人，中会议室能包容100人。小会议室能包容50人，配套设备有投影仪和投影屏幕及音响设备，电脑一台，会议室提供无线网。你们估计有多少参会人员？我们好给你布置会议室。企业洽商人员杨。女：我们有35人阁下，需要小会议室，另外，我需要叫醒效劳，由于明天的会议很主要，会议布置在10点，所以我想在7点就起床预备，麻烦你们叫我们一下。王销售员：好的，两位，我们会布置人员在明早6点半叫醒你们。徐销售员：先生小姐，本酒店餐厅新推出几种菜系，xxxx、xxxx、由于是新推出的菜品，我们会给你们优惠的价格，欢迎你们前来我们的餐厅前来品尝。企业洽商人员杨。男：好的，有时机我们会去品尝的。徐销售员：谢谢，请问还有什么能够帮你的！企业洽商人员杨。女：没有了谢谢，再会！王徐销售员：再会！销售员月度工作总结3来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要从新去认识和了解;自信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自我如何去发挥。人生原来就是一个不断成长的经过，这一生最主要的决定就是决定和谁在一齐成长!很荣幸能参加我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的教授他们的经历体验给我，他们成功和失败的经历体验是我最好的老师，透过学习他们的经历体验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短探索时刻;在公司这样一个用心向上的平台上，自我这样一个新手，必需要多学，多看，多做事!公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自我自在发挥，自我去展示自我的能力，公司会根据你的实际潜质布置合适你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一齐去访问客户，经常会有意识地将全部销售流程演示给我看;然后，细心地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能细心地进行分析，这让我领会特别深刻，熟悉公司产品，了解公司业务状态。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自我原来就是个耐不住寂寞的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最终成为朋友;看着一个一个项目就被自我这样一点一点发掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，!自我一向就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。固然经历体验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自我的目的的人。在今后的工作中，我将发奋提升本身素质，克制不足，朝着下面几个方向发奋:(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自我;每个成功的销售员老是能与他的客户有很多共鸣，这与销售人员自己的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，务必不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的经过。自我要有目的的去学习，不断的充分自我!(2)具有职责感;不断锻炼自我的胆识和毅力，提升自我解决实际问题的潜质，并在工作经过中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，用心、热情、认真地对待每一天!假如你不行，你就必需要!假如你必需要，你就必需行!(3)擅长总结与自我总结;工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握潜质更是无从谈起，所以我务必比别人付出更多的艰苦和毅力能力不断完善自我。销售员月度工作总结4这家连锁是出了名的不合作，广州同事做欠好的原因也无非就是由于费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地布置了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动经理既然让我做样板店来避免退场，天然也要容许，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成就：该卖场该产品的销量增长了100%，连带着其它产品的销量也有所增长。总体成就还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经历体验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都愿意放手让我去干。所以也获得了较为可喜的成就：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。瞻望：接下来将是以带新人为主了，由于又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！销售员月度工作总结5进入公司一个月以来，应对自我从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲身带队和同事的热心帮助，用自我的方式、方法，在短时刻内把握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提升自我的技能，下方我要对自我七月份的工作做一份销售工作总结。刚开始，我和我的师傅，一向在跟进他的项目，为开发商带给热管材料，我学到了许多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要把握的只是:1。对自我产品必需要认识到位;个行签名2。自己所具有的知识构造，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务需要把握;3。需要一份坚强的信念来支撑自我的职业，当应对应对复杂的人、复杂的社会时，采用一种对待方式与自我的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败，总结经历体验。这是每个做营销职业的人务必具备的。接下来，根据自我把握的知识，广泛了解全部房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边探索市场。碰到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一齐寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下，奇观般的成功了18个，我深知这与大家的帮助密不可分，我深深地领会到了公司强大的凝聚力。空间相册名称大全我也从中总结了一些自我的小经历体验:1。对建材市场、对应行业要充足了解;2。对自我产品功能的把握尤其主要;3。不能过分的信赖客户，要把握自动权;4。关注竞争对手的动向。以上是我的销售工作总结，接下来又是一个繁忙的时期，我会奋斗，用心的捉住市场，学习、总结，为了自我和公司再创辉煌!销售员月度工作总结6根据7月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动，主推_纪念版，在7月21日的_晚报上登载了“_车型的软文及_天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告登载后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因而此次纪念版的推出一定水平上吸引了消费者的眼球，获得了不错的效果。另在7月26日的_报就_车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3的优惠活动，为年未的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采取了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。在11月初，我们加入了_与_交通台联合举办的“与F1共舞的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在7月12日邀请了_市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人加入，意向客户达6个，到月底实际成交客户4个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往_东山举办了摄影自驾游，共有70余人加入了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评选，评选结果将在12月份公布，同时会将加入竞赛的摄影作品在大厅内进行展现，并在12月（无锡车市）上登载相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加鼎力度，想就年底销售旺季的到来再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1，好礼等着你(1、享受_年或_万公里内重要颐养件免费更换;2、抽取“幸运车主赴德亲临20_世界杯;3、试乘试驾，即获赠精致华美礼品外，另还有购车保险的优惠)，总体价格已经跌破_万;千里马大幅度降价，跌幅达_元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的施行在不断稳固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台减少18%，与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制订相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，十分是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对_双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及_16V发动机的优良性能。销售员月度工作总结7前言文件名称：营销部销售经理岗位职责文件编号：hg12d004版本修订记录：00修改摘要：正文见下页深圳恒丰海悦国际酒店营销部销售经理岗位职责直属上级：营销部总监直属下级：销售副总监一、负责组织销售人员的对客接待、访问和业务商洽工作，协助营销部总监负责主要客户的接待、访问和业务商洽工作。二、负责落实大型团队、vip客户的预订、接待工作。三、负责组织销售人员采集处理客户意见和建议，受理客户投诉。四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。五、负责（累积住房优惠协议）、（累积租用会议室优惠协议）、（长住房协议）、（签单挂帐协议）等合约协议的洽商、初审工作。六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。七、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划施行方案的编制、调整工作。八、负责部门（销售工作报告）的编制、审核工作。九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉对本人的投诉除外。十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。十二、完成直属上级交办的其它工作。十三、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起履行。十四、本职责修改权、解释权属总经室。校对人：审核人：批准人：批准日期：销售员月度工作总结8在9月份里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有侧重重顾虑，媒体有各种晦气宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧机会，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在理论工作中，我又对销售有了新的体验，在这里我总结几点与大家共享：一不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所讲的一切，都将起到反效果。二了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所讲的一切都是空费时间。三推荐房源要有把握，了解所有的房子，包含它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，假如你看到了完美的，那一定存在谎话。四连续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。五确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户说说专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增长客户的信任度。六团结、协作，好的团队所必须的。自我也还存在一些需要改善之处：一、有时缺少耐心，对于一些问题较多或讲话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采取迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增长耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人探听或自我瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丧失自动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不只能够把握先机，操控全局，而且还能够增长与客户之间的感情，增长客带的机率。此外本人还制订了些许计划：1、销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最难得珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老浩劫问题，销售人员出差，见客户处于听任自流的状况。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁意识。4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提升到一个新的档次。5、在地区市建立销售，效劳网点。根据今年在出差经过中碰到的一系列的问题，约好的客户忽然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。以上是我的销售工作计划，不当之处，请各位领导和同志们批评斧正。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要愈加完善自我，提升自我，增长各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不只要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的疆场。在这里，我特别感激领导给我的此次锻炼时机，我也会愈加努力的去工作，去学习，交出自我满意的成就单。销售员月度工作总结9_月份对于_汽车销售行业来讲，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不外来，我们过去的销售策略下，开始施行“自动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门效劳、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售_月份工作总结如下：1、目的：经过月初分析总结，锁定_森林人的目的客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因而，_月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们建材市场个体户，_-_-_-_年日照的房地产飞速发展，因而带动而且引爆当地的建材市场，相当一部分人，天经地义地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的_汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们也让自己当一回“上帝，宣传有一定的效果，但是在我沟通的经过中，也清楚地认识到，_-_年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业，顺势涉及到建材市场，这个时候的建材市场好像我们_月份的_展厅一样冷清，如今更多的个体老板选择持币待购，静观其变。3、总结：固然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，如今只需要做好我们该做的，让_在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!综上所述：我个人以为_月份的工作计划还是以自动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解_，喜欢_，购买拥有_!_年已过，在这里实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把今后的工作做到更好。销售员月度工作总结10刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们理论的目的与想法，并扼要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐率领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽讲在学了几次后就能打出领带了，但那形状着实是称不上好看啊，只能讲“会打，却不是“打好。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是怎样看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码合适如何体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐讲完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后就是正式上班了。一成天的站着，对顾客讲：“欢迎光临雅格尔。我们很累，但更多的是快乐，由于我们学到了以前所不知道的知识，也领会到了赚钱的艰苦，最主要的是，我们在仓库看到的那句话回绝是推销的开始。微笑，耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一霎时，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状态，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍合适他的衣服，当他需要其余码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力坚持脸上的微笑，耐心的为顾客效劳，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。通过这两天的销售经历，我明白了许多也学到了许多：做事要一定要有耐心，还要坚持良好的心态，坚持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。随着工作的深切进入，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的问题，而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首全部二月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在碰到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在反复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结；在公司形象遭到毁坏的时候，我学会了怎样去维护；在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方，但这种突破并不料味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经历体验和汲取教训；在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将二月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：鄙人订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财政处，做好开票的事项，最后确认客户财政收到税票并要求及时布置；4、维护老客户，坚持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品以至要二十多天能力完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些毛病；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提升业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威盛丰H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威圣隆H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采用了相应的办法解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常欠好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状况，我曾尝试着去缓解这种状况，但是效果并欠好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调整急躁的心理状况还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提升本身素质十分是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提升工作效率的一种主要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这种心理的最佳方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只要我们。四、下月规划1、维护老客户：重要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地欠好，被人敷衍的感受着实欠好受，从如今开始要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提升本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充分自己。坚持多出去逛逛，坚持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我二月份工作总结，不足之处还请领导多多指导和批评。销售员月度工作总结11在这个月的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵照商场的规章制度，在理论中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提升。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回顾自己这个月经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质涵养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝自信心的源泉。二、工作质量成就，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提升。三、工作中的经历体验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制作一个轻松愉快的购物环境。2充足展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺少了解，因而对珠宝首饰的展现特别主要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的知足感越强烈，常言道；“满意|是顾客最好的广告。3增进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因而，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，颐养，使用，产地，质量。5售后效劳，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该具体介绍佩戴与颐养知识，最后讲一些祝福的话是顾客的心情愉悦。促进与顾客的感情，等待二次消费的发生。6捉住每一次销售的时机，以最佳的精神状况等待顾客的到来，重视自己的外表，穿着打扮要干净得体，天天坚持化装。四、工作中的不足和努力方向总结2月的工作，虽然有不小的进步，但还是有许多改良与不足的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提升，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历体验很主要。有时候销售欠好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。对顾客能否充足的展现了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵接触的班长，冲在第一线影响，感染成员很主要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充足的团结能力释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这2月里我工作并快乐着。销售员月度工作总结12时间如流水，不知不觉中，我进公司已快一个月了，XX作为全国电器销售巨头，在近一个月里，我无论在工作和生活中都有很多收获，在丰富了我工作经历体验的同时，也让我的生活愈加精彩。鉴于我这一个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的全部销售流程有了更深切进入的了解，同时努力完全领导布置的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格根据我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日自动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将XX优质的效劳带给每一位顾客。在思想上不断熟悉和把握XX良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻履行，较好的协调各方面的关系，充足调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经历体验、提出建议、提升自己解决问题的能力。在这一个月里，XX让我感遭到了大家庭般的暖和。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水安然平静实际工作提升到一个更高的条理家电销售员月度工作总结家电销售员月度工作总结。作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使XX蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：执著拼博，永不言败的企业精神。以顾客满意为目的;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光效劳!为共创美妙的XX让我们一起携手共进吧!努力吧!光阴飞逝，转眼间牛年就快过去了，在工作这一个月中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经历体验的新手，到如今基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来讲是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的时机。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来亲身的感受。在这里，首先十分感激领导和同事们给予我的鼎力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。回首一个月的.工作，重要总结汇报下面几个方面：在劳动纪律方面，遵照厂纪厂规，遵照部门管理制度。在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求细心为原则，积极自动做好本职工作。在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导布置，认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，重视与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真自动，按时按质完成本职工作任务。在本身方面，我认真积累工作经历体验，重视专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提升。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的细心和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及本身工作经历体验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。经过这一个月的工作，我学到了许多东西，同时也明白了许多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。虽然有了一定的进步和成就，但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来讲，缺少工作经历体验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改良。在新的一个月里，我将认真学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的奉献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以愈加丰满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的发展强大尽自己的一份微薄之力!销售员月度工作总结13一个月前，我带着一丝失落与满怀等待的心境进入湖南湘药;此刻，我能够满怀自信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气与坚决与之前相比固然起点低了许多，但我坚信凭仗自我出色的本领、稳重踏实、进取乐观的工作态度以及丰富的工作经历体验在一段时间后肯定会获得大的提升与突破。昨日的辉煌已成为历史，明天的完美还在遥远的将来，仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。一心一意努力工作，兢兢业业，一切从零开始才是我通向罗马的大道。在这里期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指导下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，并在工作形式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景:此类报表对于我能够讲是游刃有余。可是在填写数据和资料的同时，我一向坚持要慎之又慎，我们都明白此报表就是各省区销售经理向领导证明自我业务水平的有力根据，一旦数据和资料出现毛病，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不需要的麻烦。所以必需要做到及时、精确，让公司领导根据此表针对不一样的地区做出相应的对策，这样能力控制风险。二、办公室日常工作总结:作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的主要性，在工作的同时也能加强我个人的交际本领。销售内勤是一个承先启后、沟通内外、协调阁下、联络八方的主要枢纽，把握市场最新变化资料的采集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必需要有头有尾，全程监控，同时也要加强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有下落，件件有回音。并学会了制订工作计划。有条有理，有力有效。三、今后努力的方向:一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，固然获得了提升，但也存在一些问题和不