述廉述职报告集合七篇.docx

述廉述职报告集合七篇述廉述职报告集合七篇在我们平凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，要留意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是我采集整理的述廉述职报告7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。述廉述职报告篇1在20xx年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、屡次交通导改等众多工序。在20xx年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体构造施工、临时铺盖板拆除、附属构造施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此，我订立了20xx年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成就。一、工序管理1、人员布置：由于新的工序开始及增长，技术人员需要加强，以保证全部工区各种工作能够安全高效兼管到位包含库管员、电工、普工等各个岗位工作人员。2、20xx年2月至5月基坑开挖阶段，目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位，根据基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关主要，前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工，我工区严格根据方案履行，并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工高潮阶段，多台挖机互相配合，我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进，并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后，做好首段验收工作，以保证主体施工前的预备工作。3、20xx年6月至10月主体构造施工，本阶段是今年的重点，更是全部车站施工的重中之重，前期的各个工作都是为了主体构造施工而展开的，所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理，例如综合接地、大队伍的管理人数多、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设，以及多条理高频率的吊假装业，十分是在铺盖区的施工，这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死，学习梁溪大桥站的各种成功经历体验，把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒，并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新，以保证xx广场站主体构造施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站锻造成精品工程。4、20xx年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属构造施工阶段。本阶段重要是完善全部车站的施工，并对道路进行恢复，重要难点就是交通导改，场地的合理规划，安全、高效的控制。二、技术管理1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体构造施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理钢筋、砼。2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底，并请工程部领导审核，然后让每名技术人员了解其负责的工作面，加强对协作队伍的管理，进而使现场的每一名工人，知道其工作内容、要求、安全留意事项。技术问题做到预控在先，交底在前，为工程的施工质量，安全、进度奠定基础3、认真开好现场交班会，对当天的工作进行总结、对明天的工作进行布置，确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必需加入交班会，要求他们在和下一班组交班时必需要在现场进行交接，并对工作面的各种不稳定因素要十分讲明。三、现场管理1、工程质量、安全控制：按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况，都要落实到人，各工序、工作面都有技术人员盯看。述廉述职报告篇2我在信息调研部负责协助本部门主任处理部门的日常工作，详细的讲能够分为下面五部分：一、负责编纂（中华新能源周刊）的初稿及定稿的打印发送。在商会各级领导的关心支持下，（中华新能源周刊）版式日臻完善，内容日渐丰富，博得读者的一致好评，同时也为周刊争取到更多的读者。二、建立企业信息数据库、新闻媒体信息库等。新能源商会刚成立不久，有大量的基础工作要做，基本信息库的建立和维护也常为我日常工作的一部分。三、研究国内外新能源产业政策，发展示状及趋势等。信息研究是我们部门的重要职责，研究新能源行业的信息是我们的核心工作，研究的方式重要是研究网页信息及书面资料，辅助以外出调研。此举获得了丰富的结果，（中华新能源周刊）及（20xx中国新能源产业报告）上部分信息已经为我们原创知识。四、商会局域网的网络安全及日常的维护。三个月的时间使我顺利从一个应届毕业生改变为公司人员，三个月的时间使我由新能源行业的门外汉改变为一名把握新能源行业基本知识而且能就新能源行业的发展发表自立观点的助理研究人员。回首这三个月的工作生活，我能顺利的完成以上所述改变，是各位领导各位前辈及同事热心指导和帮助的结果，也是我积极进取的结果。这份工尴尬刁难我来讲是一个全新的开始，也是一个全新的挑战。工作的经过就是一个不断学习的经过，我是积极的做，但还是走了些弯路，我获得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我如今和将来学习的一部分。工作能力的加强、英语水平的提升等等也是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有自信心做的更好。述廉述职报告篇320xx年,在县委、县政府和市、县主管部门的关心支持下,全校上下紧紧围绕全县精准扶贫工作大局和学校工作目的，以“履职尽责专题活动为载体。坚持“管理强校、质量立校、礼仪兴校、依法治校的发展策略，落实“五大理念，提升办学质量，推进学校各项工作改革，加强内涵建设，发挥办学效益，效劳社会，获得了可喜的成就。现将一年来的工作完成情况总结如下：一、重要工作完成情况1、作风建设进一步加强。以承受履职尽责催促检查、“两学一做和“主题党日专题活动为载体,不断深化“三严三实专题教育，出力加强干军队伍建设。修订完善（绩效考评方案），细化教学相关评价制度和管理制度，将老师平常的业绩考核与晋职晋级、评优表模、年终赏罚挂钩，推行岗位聘任制，鼓励老师积极进取，构成工作合力。学校“三公经费大幅下降,工作纪律明显好转，守岗敬业已成风气，构成了教职工把学校的事当成自家的事去办的意识，学生把校园当成自己的家园去爱惜保护的风气。今年“七?一，两名党员遭到教育系统工委表彰，校党总支被系统工委授予“先进党组织。全年没有发生一起违背师德、党纪党规的行为。2、办学条件明显改善。县委、县政府和县教育局反复论证学校的发展规划，召开县长现场办公会，责成专人解决职校发展困难，将县农保局、县劳动监察保障局的办公场所一并划入我校。组织专班施行县校园“南征北扩及标准化建设。目前，项目扩建规划已经通过县发改局批复。今年上半年筹资80万元施行了综合楼外墙粉刷和茅厕改建；下半年食堂改扩建、歌德电子借阅机、校安室建设、现代农艺实训基地、校园录播室、校园信息化建设等已投入使用，“职业教育质量提升计划1000万专项资金项目的理室一体实训楼建设、高星级饭店运营与管理专业实训室升级及设备添置、计算机及应用专业实训设备添置已进行招投标，实训楼和老师周转房建设项目已有序推进。3、办学规模逐步扩大。今年暑期，在全县范围内开展教育精准扶贫访问劝学活动，县教育局干部、县职校老师、各生源学校九年级老师和乡镇干部全员参入，共入户访问xx余人次，召开主题会、推进会19场，学校惯例班招收xx名新生，在校生到达了865人。现代远程教育和成人函授招生xx人，在籍学员到达xx人，招生、教学管理得到省、市电大的表彰，被省电大授予招生工作“先进单位。通过请进来集中培训和走出去上门培训等形式创办各类技能培训班11期1159人，其中，SB培训2期78人、安全培训1期756人、职业技能培训2期95人、扶贫操作培训1期47人、游览酒店培训1期45人、家政效劳培训1期38人、农作物植保培训1期42人、保育员培训1期48人。4、老师队伍进一步优化。为解决学校师资软弱的问题，县教育局共为我校补充了15名青年老师，其中，面向全国公开招聘专业老师10名，从乡镇学校选调5名教学能力强、责任心强、专业对口的年青骨干老师补充到我校任教，为学校老师队伍注入新鲜血液。同时通过国培、省培等平台，借助“三大一进、“一师一优课等活动，打造本土“双师型老师队伍。为适应“互联网+时代的职业教育需要，先后邀请武汉船舶职业技术学院、仙桃职业技术学院、武汉商学院、武汉船舶职业技术学院专家教授来我校作专业发展培训，使我校老师足不出户就享遭到精神大餐，收益颇丰。5、教学质量明显提升。在专业建设上，构成了高星级饭店运营与管理和现代农艺技术两个特色专业。在技能高考上，20xx年95人加入高考，54名学生被高职院校单招录取；41人加入技能高考，30名学生上重点专科线，11名学生成就到达第二批本科录取分数线，本科上线率跃居xx市中职技能高考前四名，李小珍同学以585分的成就夺得xx市技能高考游览类高考状元。在专业技能培养上，酒店效劳与管理、电子商务和电子电工三个专业八名学生代表xx市加入省技能大赛，荣获1个二等奖，3个三等奖，参赛专业由原来的一个增长到三个。在市第八届中等职业学校技能大赛中42名参赛选手，获4个一等奖、7个二等奖、13个三等奖、1个团体奖、4个最佳表现奖，9名辅导教师分获一、二等奖，团体积分全市排名第五。6人加入全市信息化教学大赛，获2个二等奖，3个三等奖，1个优秀奖；2人加入省信息化教学大赛获1个三等奖。在信息化教学开创建立工作中，上传信息化教学资源1086件，开发校本特色课程5个；学生在十二届xx市中等职业学校“文明风采竞赛活动中获得14个二等奖、19个三等奖、1个优秀奖；山二黄（清风亭?盼子）选段代表xx市登上省城大舞台，获得三等奖。6、成功承办“两会两赛。今年，学校相继承办了全市职业教育工作会、全市酒店效劳与管理专业教学研讨会、全市第八届中等职业学校酒店效劳与管理类技能大赛和全县20xx年“庆元旦教职工羽毛球赛。教学现场、技能教学结果、教学改革结果得到很好的展现沟通，师生的教风学风、学校的校风遭到专家及省市县领导的高度评价。以“三环五步教学，搭建高效课堂、“阳光教育已成为今后一个时期课堂改革重点。整洁大气的办学环境、充斥朝气的师生表现、一流的效劳为入会入赛人员留下了深刻的印象。7、校园平安和谐。干部带头落实值周、陪寝、带头上好每节课、带头与青年老师、学生“结对子，帮助解决实际问题，以（中学生日常行为规范）、（xx市中职生一日惯例）为标准，规范学生行为，提升学生素质；提升依法治校和科学管理水平，完善每周“阳光学生的评选、日行一善的教化、优秀学生干部、文明班级寝室的评选、中峰镇派出所干警的协管等一系列举措，屡次开展法纪教育，切实关注学生心理健康教育，有效地抓好异常学生的思想转化工作，确保了校园安全零事故。8、对口帮扶成就突出。与武汉商学院、仙桃职业学院、xx生态工程职业技术学院和荆州职业学院在专业建设、师资培训、信息化应用水安然平静学校管理水平提升等方面构成了对口帮扶意向，并签订了帮扶协议书，较好地完成落实了扶贫村、四联四帮及县委、县政府和主管部门交办的各项工作。二、存在的问题及困难一年来，自己始终心存敬畏，慎独慎微，勤于自省，勤政廉洁，研究谋划了学校发展。班子成员做到了严格根据规则用权，严格根据制度办事，努力探寻求索新形势下职业教育发展的工作方式方法，团结率领全体教职工，学校的各项工作获得了长足发展，但也存在一些问题及困难：问题：本人对现代职业教育理论学习不够，思维不活泼踊跃，跟不上时代步伐，对学校的发展环境争取的效果不是最好，内部的管理长效机制建立不够完善，干部履职的自发性不高。学校制度规矩的建立，发展规划的制订，办学规模的扩大，都还有很多相关的工作要做。困难：1.师资建设举步维艰。“能工巧匠型老师引进、培养、使用机制尚未建立，老师整体素质有待进一步提升，十分是专任老师的理论教学能力亟待提升，无力胜任职业教育的老师往外调整难度大。现有老师中年龄构造老化，50岁以上的有29人，严重影响了学校整体发展。2.校企合作机制还不健全。校企合作的体制机制需要进一步健全，产教融合、校企一体化育人工作还需进一步完善。3.政府保障滞后。职业教育经费投入任务重，困难大。职业学校在校学生免学费与物价部门审定的最低收费标准相差部分，县财务无力负担。运动场、技能培训楼、图书馆、学生公寓等建设还需大量投入。职业学校负债运行,发展困难。地方财务投入虽逐年增长，但仍不能知足学校发展的需要，亟待进一步加大投入与保障力度。4.基础能力建设软弱。职业教育基础设备严重不足。由于我县职业教育起步晚，基础差，再加上我县地处秦巴山区，目前尚属国家级贫困县、省级财务特困县，县内缺少大型企业，制约了职业教育的发展，导致学校整合后没有实训楼、体育锻炼场所、400米环形跑道的田径运动场、图书馆等办学必需的基础设备。三、20xx年工作打算20xx年，我校将继续以深切进入贯彻落实党的十八届五中、六中全会精神为指点，以加强学校精细化管理为载体，以提升老师整体素质为手段，不断优化办学条件，深切进入推进教育教学改革，全面提升教育教学质量，全力抓好六个方面的工作：1、抓作风建设，优化考评，构成能者上、庸者下的工作格局。以师德师风建设为载体，抓好三项建设领导班子、干军队伍、支部，提升干部职工文明道德素质，加强干部职工凝聚力和战役力，激发开创建立工作的积极性。以“两学一做为契机，营造风清气正工作气氛，开创建立团结奋进老师队伍，助推老师师德师风建设。严查工作中的“南郭先生、“撞钟先生、“好好先生、“鼓噪先生。努力转作风，把学校的发展与个人荣辱有机结合起来，构成能者上、庸者下的工作格局，提升学校品质。2、加大投入，夯实基础。一是加大职业教育投入政策的落实力度，建立与办学规模和培养要求相适应的财务投入机制，充足利用国家、省对职业教育发展的项目支持、秦巴山区整体扶贫开发、水源地保卫开发等大好机遇，多方争取项目，筹措资金，不断完善职业学校办学条件。二是落实教育费附加不低30%的比例用于职业教育的政策，把中等职业教育学校生均公用经费，专业建设投入、老师培训经费、校舍维修经费，中职生免学费、学生助学金全额纳入财务预算，足额拨付到学校。尽快落实中职生均公用经费机制。三是加大职业教育师资队伍建设。不惟学历唯能力,不惟资格唯实绩，招聘能工巧匠，培养本土名师，打造“双师型队伍。3、优化形式，增进教学改革。鼎力推行校企合作、校校合作的培养形式。多渠道与企业严密联络，引资入校，引厂进校，引入民间资本参入学校管理。积极开展“教科研一体化工作，努力提升中职毕业生就读高等院校的比重，完善电大远程教育，短期技能培训工作，用技能大赛和技能高考的结果来考评老师工作效能，用技能大赛和技能高考的结果来增长职业教育的含金量和吸引力，努力争创“xx省示范中等职业学校。4、加强学生管理，开创建立平安和谐校园。加强惯例管理，抓好养成教育。围绕养成教育这个中心，抓好学生的纪律、仪容仪表、学习等惯例管理，规范学生言行举止，加强学生自我约束能力。努力培养一支懂科研、会管理的班主任队伍。深切进入开展学生心理咨询工作，针对独生后代、单亲后代、留守学生中存在不良现象和心理，开展心理健康教育活动，为学校教育教学和学生的健康成长效劳。确保师生人身安全和学校稳定。5、加强招生就业培训工作。继续加大招生宣传的力度，创新培训形式，拓展培训工种，多角度深切进入宣传职业教育，逐步强大办学规模，实现20xx年惯例招生600人以上，电大招生250人以上，短期培训突破1500人次以上的目的。6、加强项目建设。全力监管好理实一体化实训楼和老师周转房项目建设。积极做好校园标准化建设运动场、实训大楼、教学楼项目的申报和施行。20xx年是我校教育发展的关键之年。机遇多，困难大。在新的一年中，我们将运用科学方法，强化法治思维，以硬作风推进各项任务落地，精心打造一个理念先进、环境优美、管理规范、质量上乘、特色鲜明、社会满意度较高的县级职业学校，让每一个学生真正领会到上职业学校比读普通高中更幸福、更能出彩！述廉述职报告篇4这样能更简单明了使我把握相关知识。新的一年里，王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场理论，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装配及接线、新建社区的相关各项业务流程等，如今对上述业务只是大略了解，假如用户咨询详细信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深切进入地把握扎实，增长我业务深度。因如今经常碰到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不需要的麻烦，希望能讲解一些平常常用的法律基础知识。与用户的沟通语言上，要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周密热情，快捷的.效劳，也请王师傅予以监督指点。新的一年已经开始了工作也告一段落。回顾过去的一年，岁末年初。工作中固然没出现大的过失，但在许多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度碰到问题及需要改良的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1语言沟通技巧方面：应细心琢磨，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请使语气更缓和；向用户道歉时尽量用“对不起不消“负疚这样显得更真挚；碰到用户打来电话向我问候讲“您好时，尽量不要再讲回应“您好能够用“请问您需要什么帮助来代替；如需请用户讲话时，能够用“您请讲而不要用“您讲不要跟用户讲简称，讲话要完好规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商等词，或出现一些病句及倒装句。速度要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提升音量并放慢速度。应先向用户道歉，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时，能够特意声明“您稍等，帮您找一个近期的网点并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的进而能谅解并配合我工作，减少不需要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户道歉，并表示清楚“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通其名称各不一样，答复用户时不该一概而论，能够讲银行交易卡留意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口气要求用户去做什么，也不要随意承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生腻烦情绪，要换位考虑，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占领自动位置，不要光凭经历体验，讲话过于随意，并要留意答复用户时要留有余地，给自己留后路。2业务及问题处理方面：咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。开发商又不能等所有工程完工后再出售商品房，能够这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以临时用施工用电向居民供电。工程完工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体完工，包含：煤气、上下水、电、小区的附属设备等，其完工报告上盖有相关单位的完工意见及公章，只要盖齐了才是真正的完工，能力到电力公司办理相关手续。2关于卡表退费问题：其它情况原则上不予办理,能够这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都能够办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联络询问。4关于石景山校表问题：能够解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如碰到XX区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能布置处理，能够向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天布置，如用户报修几天后未处理要求催办时，能够请用户直接与各公司卡表校验部门联络约时。一定要给用户核实电量，4当用户反映电表表内开关合不上时。不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。由于家用电器及线路很有可能导致线路短路，进而使表内开关掉闸或合不上，只要将有问题的线路断开后合表内开关，能力精确判定表内开关能否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。5关于询问计划检修停电范围的问题：做个提醒，能够这样解释：由于电力公司的线路是扑朔迷离的详细能否包含用户所在区域无法立即帮您确定。向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考。详细能够向房产单位确定一下，由于您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设备的使用。6如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争论并有打伤用户行为时：且您在现场有人证、物证，能够这样解释：既然已经出现打伤人的情况。这种事件就不在效劳范围以内了建议您能够采用法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成小伤及以上后果的话，工作人员就要负刑事责任了且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。请我公司配合停电的尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，7如接到单位电工来电话反映处理内部故障。并由劳动局专业考试合格后能力取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情布置。7关于投诉问题：应先恳切地向用户表示谢意“欢迎您对我工作提出难得珍贵意见和建议，如接到用户投诉电话。这样有利于我工作的完善和提升对用户投诉内容应细心倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目服从。如我公司效劳或人员的确存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不睬解想投诉，能够向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不需要的纠份，为用户着想，此类投诉就没需要受理。对于欠费停电用户要求投诉的尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，进而减少投诉单的生成。此闸是为了方便处理用户内部故障的产权一般属于电力公司和房产单位共有，9现发现XX区一些居民表前都装设刀闸。两方均有权处理。一个是复位按扭：当线路短路或漏电，10用户室内漏电保卫器旁有两个按扭。开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭有t字型标记：假如电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保卫器能否正常。8工作单处理及其它方面：值班员在记录地址时要具体精确，1因如今发派工作单已经开始考核。内容应简明扼要，像一些“望查看电工已查请先联络强烈要求等话没需要填写，确有主要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，能够节省我填写时的考虑时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。多利用业余时间学习专业知识，2值班员应坚持较高的工作积极性。平常虚心请教，组员间相互配合，团结协作。对于平常出现的问题或主要信息，应及时记录总结，进而提升业务水平。工作中要控制自己的情绪，保证天天的工作质量。遵照工作纪律，不做与工作无关的事情。端正效劳态度，将我效劳由被动转为自动，提升效劳意识，站在用户的立场去看问题。如用户有疑议的不要轻易听信誉户，3对于已有结果的工作单。能够帮其联络基层，解详细情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随意表态，分析谁对谁错等。如没有事故上报需转到属地客服时，4接到远郊反映停电电话。能够在转接后点击会议，能够了解到否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判定。通过王师傅的及时斧正与严格监督，以上三个方面都是小组组员平常接话时碰到问题和不足之处。已逐步把握了相关业务知识并已深刻理解，只要将知识做到融会贯穿了能力更清楚明白的为用户解释效劳。与用户对话方面，也改了许多缺点，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。固然这一年中我获得了一定进步，但间隔完美的接好每一个电话还差得很远。不管是业务上还是效劳上，都要向其他组的优秀值班员或其他单位的效劳标兵学习，提升本身素质。述廉述职报告篇5本学年在市教育局的正确领导下，在进修学校的催促指点下，我校坚持以教学为中心，以质量求生存的原则，加强老师队伍建设，努力施行新课改，不断提升教育教学质量，使我校的教学工作又上一个新台阶，20xx20xx学年度被市教育局评为教学管理先进单位。一、认真履行好校长职责学校的中心工作是教学工作，校长的重要职责是领导好学校的教学工作，配齐各科老师，抓好制度建设，深切进入教学一线，催促指点好备、教、批、辅、考各环节的工作。十分是根据（市“教研年工作方案）要求，我们组织全校老师认真施行，基本上完成了各项工作任务，整体推进了我校教学工作的进程。一年来由于认真履行了校长工作职责，使我校的教学工作获得了较好成就，20xx年小升初质量抽测成就突出。由于在一年来的教学惯例管理中，抓的比较到位，在市局和进修学校的检查评选中，遭到好评，本人被评为教学管理先进个人。二、抓好教学质量提升的几点做法一狠抓教学惯例管理，全面提升教学质量1、建立健全各项规章制度，保证教学工作的顺利施行学校结合本校实际，出台了教学惯例管理制度，如备课制度、课堂教学制度、修改制度、辅导制度、考试制度等。同时结合市教研年活动，制订了学校达标课制度及评选标准。结合这些制度化，规范化管理，学校坚持“以人为本，从实际出发，充足调动了广阔老师的教学积极性和创造性。构成了“勤学、慎思、和谐、创新的良好校风及“敬业、尽责、合作、创新的良好教风，使学校的教学工作稳步发展。同时涌现出一批优秀的年轻骨干老师，在20xx20xx学年度中，杨丽杰教师被评为市优秀老师、韩文艳、张晓蕾被评为市优秀老师，张晓蕾教师被评为教学先进个人。2、明确惯例管理的要求，实现教学工作目的在抓教学惯例管理中，我们要请教师做到五个认真：一是认真备课，学校每学期开学初组织全镇老师召开新学期发动大会，实行集中备课，做到“三统一统一要求，统一目的，统一进度。我们以中心小学为龙头，群策群力，共同讨论，力求在相互沟通中达成共鸣，发挥和张扬老师教学个性，构成具有各校特色的教学方式。中心小学统一下发了教案设计标准，目的明确。要请教学设计中要有学科知识分析，学情分析等，力务实现“三维目的，并结合学生实际设计出实用教案。要求各校领导每学期必需至少检查2次老师教案，并有教案检查记录。对教案存在问题及时反应，提出整改意见。二是认真上课。学校领导十分是一把手经常深切进入教学一线对教学经过监控，在听课、评课与老师广泛对话沟通中，提升了课堂教学效益。三是认真修改，反应学生的学习情况，学额少的要做到面批面改。四是认真辅导，尤其是有针对性的对个别学生进行重点辅导。五是严格考试制度，搞好质量抽测与分析。控制考试次数，规范考试纪律，学校除进修统一抽测外，每学期组织一次统一抽测，评定学校、老师的教学情况，并进行教学质量分析。重要从三个方面进行分析：，一是老师本身对教学质量的分析；二是学生在老师的帮助下对学习质量的分析；三是学校领导对各科教学质量管理进行分析。在分析的经过中，既有总体评价，又有个性分析，找出存在的问题及问题产生的原因，并提出今后教学中解决问题的办法和办法。二结合“教研年扎实推进“六个一活动。成立了以一把手为组长的“教研年活动领导小组，制订了合适本校实际的“教研年活动方案。扎实推进各项活动，我们的详细做法是：1、提升理念加强学习，提升老师队伍的整体水平。为了认真贯彻落实好市教育局（关于教研年活动方案）精神，我们镇中心小学组织全体老师认真学习了市教育局关于“教研年活动的有关文件，提升认识，明确任务。为了使广阔老师改变观念，构成一种先进的教学理念，适应新课改的需要，全体教职工认真学习了（新课程理念）、（探究式教学理论）、（新课程标准）等丛书，珍爱每一个学习时机，并鼓励老师自学，写出了10000字的自学笔记及心得领会。捉住机遇，采用请进来走出去的方法，切实提升老师队伍的整体水平。20xx年5月校长、教学校长赴上海华东师大加入培训，回校后做了（提升理念，改变角色）、（做研究型老师）的专题讲座，使全体老师领略教育改革前沿的新观念。本学期，我校派张晓蕾教师到建国小学挂职锻炼二个月，又先后派老师到市建国小学听课学习，学到了市直小学先进的教学理念和教学方法，并用于指点自己的教学工作。2重视校本培训，提升老师素质我校加大了校本培训的力度，采用自学与集中学习相结合，学习与沟通相结合，开展了“20xx我的教育主意专题演讲活动，畅谈自己对教育教学的一些感悟，大家扬长避短，到达了互相学习，互相沟通，提升理念的目的。3强化青年骨干老师的作用。发挥骨干老师的积极作用，鼓励他们做全镇研讨、示范课。今年共推出11节研究课例，在全镇进行沟通。还有3位青年老师的优质课在市获一等奖。4强化老师信息化培训。利用业务学习时间，有专人负责指点老师信息技术，加快信息技术与学科教学的整合。、解决教法问题为了更好的推进老师专业发展，每位任课老师，根据自己所教学科特点，采集整理了自己在教学经过中碰到的问题，全体老师在集体备课，集中研讨中逐步解决了在课堂教学中存在的一些教法方面问题。、提供一个研究课例学校每学期都召开教研会，20xx年在“教研年活动中，我们开展了达标课评选活动，在此次评选中有3节优质课，在全镇展现，提供应全镇老师研究讨论。在这里基础上及时反思，并撰写了优质课教学设计，有13篇优秀设计被评为一、二等奖。、编制了各学科验收试卷。每位老师结合课标，教材，拟定了所教学科的测试题及评分标准，并撰写了双向详目，学校评出了4套优秀试题加入了市老师进修学校的优秀试题评选活动。、设计优秀教案，写好教学反思20xx年，我校老师根据（优秀教案评选标准）围绕新课程理念编写了14篇优秀教学设计和14篇优秀教学反思，我校于越教师的教学反思，张峰瑞教师的教案，被推荐加入市优秀教案，反思评选。、制造优秀课件学校利用业务学习时间，组织老师学习课件制造，每人独立设计一份教学课件，于越教师的美术课件被推荐加入市优秀课件评选。三广泛开展教科研活动，走科研兴校之路20xx年我校有2项科研课题在市立项，有一项在市立项，共有20多篇教学科研论文获省、市科研结果一、二等奖。学校每学期都举行大型教研活动：一是具体表现出老师的教学理念，二是提供研究课例，三是增进老师专业化成长。四在抓好教学质量方面我校采用了下面几方面的办法一是把能力强，业务精的老师调整到教学管理岗位，充足发挥他们的作用。二是出台了一系列的评选、量化标准，而且把考核结果，作为评先选优的根据。三是加强学习、提升老师素质。四是加大校本教研的力度，积极开展教学科研活动。五是加强教学经过的监控。中心小学组织教学人员每学期对10所村小的教学工作进行全面监控，催促指点村小教学工作，经常深切进入课堂听课评课，与老师对话沟通，加快了村小老师的专业成长。三、在教学工作中存在的不足一是由于部分村小的老师年龄偏大，新的信息和理念，承受较慢，改变较慢，适应不了新课改的需要，造成教学质量低下。二是由于受办学条件的制约，教学仪器设备不足，学生的理论能力较差，导致学生的成就不高。三是学校领导班子没有配齐，领导水平有待于提升，使学校教学工作遭到影响。四是农村校校需加大校本培训和校本教研的力度，走科研兴校之路，提升教学质量。五是缺少相应的鼓励机制。四、今后的教学工作思路1、坚持一个根本、一个中心、建设两项工程、提升三个认识。一个根本就是教学工作要以人的发展为本；一个中心就是学校工作要坚持教学这个中心；建设两项“工程：一是把提升老师的素质做为一项工程抓实抓好，二是抓好控流工程，大面积的提升教学质量；提升三个“认识：一是提升老师对教学质量的认识，使老师认识到质量就是我们的生命线；二是提升老师对新课改新理念的认识，使老师认识到需要加强学习不断充分自己，能力胜任教学工作；三是提升老师对教学科研的认识，使老师构成教学科研能力，适应教育飞速发展需要。2、做为校长在今后的学校工作中，要把重要精神，放在怎样抓好教学管理，提升教学质量上。从繁忙的日常事务中解脱出来，真正地投身教学，研究教学，与老师共同提升学校的教学质量。3、学校的其它工作都要围绕教学这个中心服好务，保证教学工作的顺利进行。述廉述职报告篇620xx年很快过去，我们将迎来了全新的20xx年，在已然过去的一年里，让我看看曾经走过的路，20xx年对我来讲是特殊的一年，从河南漯河来到生疏的山西曲沃，一路汗水一路歌，在崭新的道路上默默前行，用一颗感恩的心，在山西立恒的道路上架桥铺路，真情的弥漫。我渐渐由刚开始的模糊走向了清楚明晰，感激见证及用心栽培我成长的所有领导和同事们，在你们的关心、帮助、支持下，使我围绕高线调度中心工作，充足发挥岗位本能机能，不断改良工作方法提升工作效率，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作为原则，始终坚持高标准，严要求，较好的完成各项工作任务。去年的7月份我来到高线厂生产科，在一年半的调度工作中自己受益匪浅，所见、所闻、所感都让自己工作的各方面有较大的分提升。作为高线厂的一名调度来讲“调就是调整、调节、调配，“度就是标准、权衡、批示运筹。在生产上协调平衡、批示和监管作用，把各个车间、各个部门、各个生产环节组织起来，协调起来，综合平衡，及时地反映和克制生产中的矛盾和软弱环节，使全部生产经过有节拍的进行，要与安全生产技术工作和管理工作相结合，根据作业计划和领导意图及时检查生产中各项预备工作和生产进度，发现和消除生产经过中影响生产的晦气因素，并对相关部门进行考核，必需做的有令必行，有禁必止，下级服从上机，确保做到集中的的统一批示。今年度生产组织全年计划产量94万吨，由于911月份公司限电及高线厂本身影响了生产。111月份我们共计生产线材814756.32吨，完成全年计划产量的86.58%，根据目前状态我们高线厂在12月底不可能到达公司要求的产量。但在过去的一年里我们调度班子服从公司及厂部的批示，认真履行其工作指令，履行调度工作职责，协调生产组织，积极加入了公司组织的学习不断促进专业知识，围绕公司的生产方针，以身作则组织生产，协调及各项工作的检查、学习等。坚持和贯彻公司制度，以“安全生产、节能降耗、促进自我、提升效益为原则，使车间全年的生产相对稳定顺行。一年来工作中固然获得了一些成就，由于我本身能力有限和专业知识的软弱在过去的工作中也给公司及高线厂带来了直接或间接的损失，一次漏接电话，一次布置不到都有可能影响争产生产，就连做记录数据不清都对生产有影响。就自己的实际情况参加钢铁企业时间较短，在公司里相对缺少强有力的管理，开展工作时缺少气魄，给工作带来了不便，思想解放水平不够，和有经历体验的同事比较还有一定差距，工作创新，意志不强，文字基础差，学习力度不够。为使自己的工作更进一步，在今后工作中强化形象，提升本身素质，我坚持严格要求自己，重视以身作则，以诚待人，正确认识本身的工作和价值，以及不足，并虚心向领导、同事请教，不断提升自己的专业水平。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵照各项规章制度，尊敬领导、团结同志，自动承受来自各方的意见，积极维护好高线调度形象。我将不断的进行学习和理论，弥补不足，以对工作的高度负责，尽心尽责的做好各项工作认真总结经历体验，努力把工作做的更好，加强对高线各环节、各部门的专业知识的熟悉，及时提合理化建议，供领导