微信公众平台建设运营方案.ppt

微信公众平台建设运营方案【前言】为何要做微信营销：覆盖广泛。用户数已突破6亿大关，潜在用户规模巨大。不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行充分利用营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。有效触达。微信的交互性功能得到了最大体现，推送信息到达率高，更易被用户接收。低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。【微信营销优势】品牌传播传播产品牌形象及优势精准销售为微商城引导流量，实现转化客户服务与用户深度情感互动沟通，持续消费【微信营销规划】微信基础服务基础开发汇总微信功能开发服务平台建设【营销规划】微信基础服务n企业微信账号注册n二维码设置n被添加自动回复设置n自定义回复规则设置n账号加Vn内容推送【营销规划】微信基础服务账号建设及加账号建设及加V V（示例）（示例）账号加V:认证辅助服务【需要企业提报营业执照等证件】申请微信认证账号建设：【订阅号】资料提交（详细见附件）名称设定 微信号注册 微信号码设置 账号描述 二维码：公司logo上传形成微信二维码 【营销规划】自定义回复自定义回复+人工回复【客户关系】人工回复【客户关系】自定义回复规则设置普通回复规则设定表情输入回复规则设定：图片、音频、视频被添加自动回复设置及时响应个性化问题的答复微信基础服务【营销规划】内容策划、发布【每日一次推送（语音、图文、文字）内容策划、发布【每日一次推送（语音、图文、文字）精准信息发布刺激客户回复品牌产品推送传达产品优势特色微信基础服务根据不同的时间段、主推的哪些服务、优惠项目等来策划 不同的活动，推送高质量的信息，促进订单转化。【营销规划】微信功能标准开发服务【营销规划】1、微网站打造专属微信网站微信功能标准开发服务微网站是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网站的方式进行展示，通过简单的设置，快速生成属于自己的微信网站，并且有各种精美模板供您选择，还有自定义菜单，可以设计出自己的风格，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。【营销规划】微信功能标准开发服务2、自定义菜单打造最便捷的微信关注回复关注回复关键字回复关键字回复文本回复文本回复更多回复方式语音回复LBS回复【营销规划】微信功能标准开发服务3、微会员移动时代会员管理平台微会员通过在微信内植入会员卡，帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析，还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。【取代传统意义上的会员卡】【营销规划】微信功能标准开发服务关注账号，既可领取会员卡会员资料尽收眼底电子会员卡享受折扣优惠以及积分等功能电子会员卡折扣优惠积分线下验证转发给微信好友唯一性【营销规划】微信功能标准开发服务4、微活动一战到底的会员再营销 微信管理后台内置了专为你定制的“商家营销服务功能，包括优惠券、幸运大转盘、刮刮卡等功能模块，商家通过发起营销活动，对客户进行再营销，用户可以反复参与，并可带动周边朋友一起分享，从而形成极强的口碑营销效果。【营销规划】基础营销服务基础营销服务基础营销服务服务项目列表基础营销服务服务项目列表【营销规划】深度营销运营服务深度营销运营服务【营销规划】深度营销运营服务深度营销运营服务【营销规划】深度营销运营服务深度营销运营服务【营销规划】深度营销运营服务深度营销运营服务【营销规划】深度营销运营服务深度营销运营服务【营销规划】深度营销运营服务深度营销运营服务Thanks!