前途未卜的智能音箱语音助手还差一个杀手级应用.docx

前途未卜的智能音箱，语音助手还差一个杀手级应用|RaniMolla译者|刘旭坤整理|非主流、Jane出品|AI科技大本营近日亚马逊推出了一款可以用语音控制的智能微波炉。至此亚马逊推出的由Alexa语音控制的智能家居产品的数量已累计超过十种。由此我们可以看到亚马逊推广自家语音助手Alexa的执念。不仅亚马逊如此。Google也一直在扩大可以用语音助手控制的家居产品包括近期发布的GoogleHomeHub一款带屏幕的智能音箱。Facebook那么在上个月刚刚发布了Portal一款可以进展视频通话的智能音箱。苹果也有HomePod而其中至关重要的语音助手Siri那么从2020年度开场就出如今几乎苹果的所有产品中了。随着语音助手的使用范围越来越广用户对隐私问题的疑虑也是与日俱增然而消费者对智能音箱似乎仍特别买账。智能音箱预计将会成为即将到来的美国感恩节以及圣诞节购物季中的送礼佳品。更何况已经有超过1/4的美国人已经拥有智能音箱并且每月会至少使用一次语音助手功能。人们对语音交互的承受速度出乎意料地快。智能音箱的销量长红以及各种研究机构对语音交互的信心也让隐然让语音交互的市场上泛起了泡沫Canalys称两年度内全球智能音箱总量将增加超过200%至2.25亿台。加拿大皇家银行资本市场公司预计到2020年度Alexa带来的购物营收会超过50亿美元。市场研究机构JuniperResearch称2022年度全球在语音助手上的广告支出将从0增加到190亿美元与当前整个杂志广告市场的规模不相上下。固然其中一些预测可能会成为现实然而做出如此乐观的估计恐怕还为时过早。美国国家播送电台NPR以及研究机构EdisonResearch结合发布的报告显示约1/3的智能音箱用户在购置一个月之后新颖感减退使用智能音箱的频率也开场下降且有接近一半的用户表示愿意回到没有智能音箱的日子。数据表达了人们对新技术一贯的热情然而语音助手恐怕如今还不算一项革命性的技术。如今语音助手以及智能音箱确能帮我们翻开收音机、调暗灯光或朗读天气预报但是想要颠覆人们的生活只做到这些还远远不够。语音交互到底有什么用其实语音是一种很有用的人机交互方式但开展一直受到技术条件的限制。如今随着逐渐降低的价格以及越来越快的网速语音的处理可以转移到效劳器上也让智能音箱以及语音交互赶上了开展的风口改变了人机交互的方式。听歌、听播送以及听有声书成了智能音箱的典型使用场景。据统计有70%-90%的智能音箱用户都用智能音箱在线听过歌而有约50%用户那么是天天都用智能音箱听歌。这些数据表示用户消费媒体内容的方式已经发生宏大改变。此外流媒体音乐公司Spotify发现通过智能音箱收听的用户比一般用户更愿意每天收听音乐而且更倾向于在周末听音乐或专门听一些怀旧风格的音乐。除了新兴的流媒体平台传统的播送电台用户中也能看到智能音箱的开展。NPR个性化与策展部总监TamarCharney称通过智能音箱收听NPR直播的用户从去年度的4%增长到了19%。NPR发现智能音箱用户增长的同时其他平台的收听率却并没有下降这对依赖公众捐款生存的电台来讲至关重要。用户收听时间越长对内容就会越感兴趣电台会在节目中提醒用户可以用智能音箱来听NPR播送。Voicebotboke与播客创始人BretKinsella也谈道“智能音箱让人们重新开场听播送了。语音技术的杀手级应用就是播放音乐。甚至连播客都在语音助手的应用下变得活泼了起来。根据语音控制播客的APPScoutFM其创始人CaraMeverden也讲智能音箱用户的播客收听率是手机用户的两倍。使用智能音箱收听播客的用户比使用电脑或者手机收听的用户更愿意让广告播完而播客靠的就是广告收入。Meverden也讲道“用户很少让Alexa跳过广告因为让Alexa快进30秒跳过广告还不如就让广告播完。智能音箱用户其实更被动语音接口提供什么用户就承受什么。智能音箱的流行也带动了一些智能家居设备的使用比方智能空凋、智能电灯、智能门锁都能让用户在任意地点进展操控而且如今这样的方式正在逐渐成为主流。Google的语音助手已经可以控制超过10000种智能家居设备亚马逊Alexa那么更胜一筹能可以与超过20000种智能家居设备兼容。语音助手简化了很多之智能家居产品的设置工作很多时候智能家居产品都能实现即插即用。Google产品管理以及硬件总监MicahCollins谈道“过去只有安装以及设置智能家居设备的人才会使用它但是如今语音控制在智能家居产品的可用性上带来了宏大的提升。这直接导致了智能家居设备销量的上升。IDC数据显示全球智能家居设备市场包括智能音箱、电视盒子、空调、家庭监控以及平安设备等的总销量预计今年度将增长27%到达5.5亿台。这已经直接影响到了整个智能家居产业。大多数的Leviton智能开关以及插座都可以通过Google的语音助手或者Alexa进展控制在被问及开关以及插座的智能化是否有助于提升销量使Leviton产品经理JamesShurte表示“肯定啊智能家居产品就靠有语音控制才卖货。语音助手让智能锁具设备制造商August去年度的营收翻了一倍。August的结合创始人CEOJasonJohnson讲道“当用户购置了一个智能音箱后他们接下来就想买点智能灯、智能锁试试看好不好用。好用的话他们以后就会选择那些可以用智能音箱控制的家居设备。理想状态下你只需要动动嘴就可以控制房间的温度以及开关门锁或让电视播放你喜欢的电影。听起来很酷而且科技范儿十足但是这些工作没有语音技术的话也就是走几步的事或在手机App上完成。尽管看起来智能音箱在流媒体以及智能家居方面的功能很完善了但是假如智能语音助手智只能做到这些的话那无疑要让人们大失所望了。因为分开了声控其实人们的生活一切照旧。语音购物别闹了除了听音乐控制智能家居企业还期待用户通过语音助手来购物但是这一现象还并未真正实现。大多数调查显示曾通过智能音箱购物的用户只有约20%这其中还有一半是好奇的尝鲜者。据TheInformation统计在亚马逊智能音箱用户中通过Alexa购物过的比例不到2%。无论数字是多少至少目前不是零售商想要的。实际上根据Voicebot公司5月的一项调查指出大多数人们还是喜欢去实体店购物。只有不到1%的美国用户讲他们更倾向于用智能音箱买东西。也许是作为回应最新推出的智能音箱都加上了屏幕亚马逊也给Alexa的购物指令打起了广告。这显示除了语音技术目前的一些局限性尤其是在商业业务场景中。GoogleCollins也曾谈及“对于纯语音技术产品而言实现购物还有些为时过早购物中更多的是视觉以及触觉体验。在亚马逊以及淘宝上买东西随意搜点什么都能蹦出几十页搜索结果但用智能音箱搜索用户一般只能有一两种选择。能合适这种形式的恐怕只有廉价的日常消耗品而非服饰比方讲厕所里用的卫生纸价格不贵经常需要买而且一般人不会费很多功夫来比拟不同的卫生纸品牌。有用智能音箱购物经历的用户中85%都购置了智能音箱给出的第一个结果。尽管大品牌都有提早布局智能音箱购物的意向但目前还没有找到很好的切入点。智能音箱以及语音助手们还在努力争取用户的信任所以如今Google以及亚马的逊智能音箱是根据用户的消费历史等信息在为用户提供最相关的产品。不过看看亚马逊以及搜索引擎里的遍布的广告就知道当用户对智能音箱的搜索结果产生信任时广告也不会远了。商家们如今唯一能做的就是给智能音箱增加与自己产品相关的新功能。比方汰渍就开发了一款相当于智能音箱上APP的技能来教用户怎样去除衣物上的各种污渍。这些新功能并不局限于单一的智能音箱平台当然可能要开发多个版本所以品牌可以在多个智能音箱上布局。为智能音箱提供芯片以及软件的高通和为智能音箱提供音响系统的Sonos也都在各个智能音箱厂家中间选择保持中立让自家平台保持开放。这其实也是自然而然的选择因为这样高通以及Sonos才能实现自身利益的最大化。智能音箱的将来智能音箱之所以是智能音箱恐怕只是因为对着音箱讲话比对着冰箱讲话看起来更正常一些。当人们习惯了以及设备使用语音进展交互智能音箱应该也就完成自己的历史使命了。人机语音交互的重点是语音助手语音助手详细在什么地方在音箱也好在冰箱也好其实并不相干。有人预测将来上街购物随处可见的语音助手将能识别出你并给予个性化的推荐然而目前的现实是我讲话略微快点语音助手就跟我讲他/她听不懂。所以语音技术的走势怎样目前还很难判断。上世纪80年度代鼠标-这一人机交互的新方式刚刚出现时也遭到了用户的冷嘲热讽但如今我们知道以鼠标为载体的人机交互理念并没有错只不过受到当时的技术程度所限制。早期鼠标精度不高而且软件设计者也还没有找到发挥鼠标潜力的方法。四十年度后的今天鼠标或触摸板已经成了软件以及电子游戏设计中必须考虑的因素了。语音交互比用鼠标进展交互更加自然更加直观但目前也处在与当年度鼠标类似的为难境地。语音技术咨询公司RainAgency的首席创意官WillHall表示“有新兴技术出现时人们总是习惯于把老观念往新技术上面靠。比方第一个电视广告其实根本就以及播送上的广告一样只有声音其后电视广告才渐渐地演变成为多种感官并用的展示方式。比方展示一辆汽车驶下高速的同时播放着音乐这样观众既有视觉感受也有听觉感受。对语音技术也是同样的道理。除非有一天我们能找到一种只有借助语音才能完成的用例或创造否那么语音技术只不过是把在线内容换了一种方式呈现而已。原文链接s:/本文由AI科技大本营翻译转载请联络微信1092722531。AI福利优选对于想系统学习人工智能的朋友我们为大众准备了一个干货资源包包含多家一线公司技术大咖30优选讲义。跟对方向可以让你的学习事半功倍欢送扫码领取推荐浏览专访百度熊辉有人转AI纯粹因为好找工作这样的人不是我想要的