120急救中心工作制度.doc

120急救中心工作制度一 120急救中心工作管理规定 一、遵守执业医师法、西安市社会急救医疗条例，遵守公共道德和职业道德，爱岗敬业，执医为民。二、急救工作程序：做好准备、等待命令接收指令、迅速出诊到达现场、紧急救治转送途中、密切观察到达医院、迅速交接返回本站、报告总台补充药品、等待命令。三、值班人员必须提前十分钟到岗，做好交接班与出诊前的各项准备工作，包括药品、器械、氧气、车辆，随时听侯指令出诊。四、必须保证通讯调度网络系统24小时不间断运行，工作人员不能擅自关机，发现故障及时上报主管领导，并及时组织处理，保证通讯调度正常运行。五、接到调度指令后，在3分钟内迅速出诊，竭尽全力救治患者。六、根据患者病情，采取正确的救治措施，医、护、司机团结协作，密切配合把患者安全转送到医院。七、当班人员按规定穿工作服、戴工作帽，必须坚持岗位，随时待命，不得擅离职责，值班室内不得喝酒、打麻将、接待亲友、干私活，不准以吃饭为理由，推脱或延误出诊，不准在工作时间上网、玩游戏、看电视。未经许可不准擅自换班或联班。八、认真完成市急救中心下达的各项任务；参加中心的周会、学习及其他活动，切实落实急救中心的决定、文件精神。九、认真履行职责，重大事项和职权范围外的事项必须坚持请示报告制度，一般不得越权行事。十、严格按照标准收费，不准巧立名目乱收费，不准多收少报，不准隐瞒不报，杜绝不合理收费。十一、出诊时应及时与总台保持联系，实行三报告制度。出诊返回急救站后，应及时补充好药品，填写好登记表，向调度台上报出诊情况，不得不报或漏报。十二、工作人员检查做好各种医疗器械、设备、氧气瓶等的维护与保养，保证器械设备能够正常使用。备好各种急救药品，保证急救所需药品的领用。准备车辆、器械、药品、发现问题及时报告，迅速解决。十三、做好车辆管理及维护，保证随时可出行，不得擅自动用急救车辆办私事。十四、车辆工作区内卫生整洁、坚持卫生清洁，物品摆放整齐，床上卧具整洁、叠放整齐，桌面、地面保持干净。二 120安全管理制度一、坚持加强安全教育，提高全体人员的安全意识，做到安全防范人人有责，以防为主，安全第一。二、各种用电设备严格按操作规程执行，避免短路、漏电等不安全事故发生。三、工作人员出外时，必须做到办公场所断电源、关灯、关窗、锁门，防止发生火灾、盗窃现象。四、办公和休息场所不准私拉电线、私接电源。五、禁止在电源、电线上晾晒衣物。六、禁止使用电炉等大功率用电设施。七、不准躺在床上抽烟。八、办公室、休息室及更衣柜内严禁存放现金、存折及贵重物品，防止发生失盗窃问题，私有财务保管不当造成损失，后果自负。九、未经站长批准，任何人不得带他人在站内留宿。三 120工作人员交接班制度一、实行每班12小时工作制，值班人员必须按时到岗，坚守岗位，履行职责。每班必须按时交接，接班者提前10分钟到岗，因故未到岗者，查明脱岗原因，由分中心按有关规定处理，接班人员未到时，上一班人员不得离岗，接到任务指令必须无条件立即执行，不得推诿。二、在指定地点交接班，任何人不得以任何理由更改交接班地点。三、实行对口交接，其内容如下：（一）医生交接班：交接本班次的出诊情况；病人数量及日常急救登记；有无违规转送病人；有无投诉；有无突发性事件发生，是否上报等。（二）护士交接班：交接医疗设备和用品使用情况，有无故障、丢失现象：1、心电图机是否缺纸，是否充电；2、心电监护仪是否处于良好状态，有无电极片，有无丢失附件和配件，是否充电；2、药品是否齐全，有无过期、变质；4、氧气瓶内氧气是否充足，湿化瓶内蒸馏水是否及时更换；氧气袋内氧气是否已充满等。（三）驾驶员交接班：当班车辆的车况、车容车貌；行使公里数；有无碰伤或擦伤等；车载信息系统是否能正常运行；车内配置设备有无丢失现象；燃油情况。四、在交接班中如发现问题，应立即查改。接班时发现问题由交班者负责，接班后发生的问题由接班者负责。五、值班室工作环境要保持整洁。四 120节假日备班制度一、实行节假日备班制度，做好突发性事件的紧急救援工作，。二、在节假日期间，除当班人员外，安排一组备班人员。三、备班人员由站长安排，不得以各种理由和借口推托。四、备班人员确定后，由站长提前3天上报西安市急救中心办公室。五、必须保证备班人员急救药品器械齐全，备班急救车燃油充足，车况良好。六、备班人员必须保持通讯24小时畅通，随叫随到。七、备班人员在备班期间不得离开市区，接到命令后必须在10分钟之内赶到急救站。五 120医疗设备使用与管理制度一、急救医疗设备的使用与管理应认真执行西安急救中心急救医疗管理规定，应建册登记，做到账物相符。二、医疗设备应专人负责，定期检查，做到无丢失、无破损、无锈蚀，每班必须认真交接，并签署全名。三、使用人员必须掌握设备的性能及操作方法，提高设备使用率、延长使用寿命。四、仪器每次使用完后，应立即检查其完好情况。返回后，及时进行清洁、消毒，及时安装调试、补充耗材。五、各类仪器定位放置。保养要做到五防：防潮、防震、防尘、防腐、防锈，要定期上油，对腐蚀性溶液黏附在机器上应立即擦拭干净。六、大型器械、设备在使用过程中如发现异常，应立即报告站长，由站长上报市120中心医务科，由中心医务科安排检修。个人不得私自拆卸装备。七、各种器械设备一律不得外借，如有特殊原因，须上报急救中心，经中心主管主任批准并签字后方可借出。六 120药品保管与使用管理制度一、分中心药品柜内所有药品，要建账登记，做到账物相符。二、分中心的药品，保留一定数量的储备，便于临床急用，由专人管理，其他人员不得擅自挪用。三、每班必须认真交接，清点清楚，及时登记，如发现药品丢失，由责任人照原价赔偿。四、按药物品种分类放置，定期清点、检查药品，防止积压、变质，如发现有异常沉淀、变色、过期、字迹模糊、即将过期等药品，须立即停止使用并报告中心药房处理。五、麻醉药品，应设专柜存放，严格保管，严重损失，丢失事件发生。六、领取的药品必须与医师所开处方相符。麻醉药品领取时，必须持空瓿及主治医师签字的麻醉处方可领取。七 120消毒管理制度一、工作人员对要按规定对分中心的设备、器械、车辆及工作场地进行常规消毒，并建立消毒登记本，认真做好交接班工作。接受市120中心每月的定期、不定期检查。二、工作人员进行消毒时必须穿工作服、工作鞋，戴口罩、帽子及手套，严格按中心规定的消毒方式进行消毒。注意自我保护，防止交叉感染。三、救治转送完病人后，应及时用84消毒液等消毒液擦拭病人接触过的物品；转送传染病人时，必须按病种要求做好消毒隔离工作，并做好终末消毒处理。四、对医疗设备及器械如心电图机、心电监护仪、听诊器、体温表、血压计及袖带、湿化瓶等应按常规进行消毒。五、每天交接班时对车内进行湿式清扫和喷雾消毒，并用消毒液擦拭驾驶室、门窗及设备，经常打开车窗通风，保持车内空气新鲜。每周用紫外线照射消毒，每次不低于2小时。六、办公场所内办公用品、休息室桌椅等进行湿式擦拭消毒。八 120日常急救填报登记制度一、认真填写日常急救填报登记为总结经验、改进工作提供依据。二、日常急救医疗登记本由当班医生填写。填写项目包括时间（包括接到任务指令、出诊、到达）、地点、患者姓名、性别、年龄、诊治、送达医院；以及当班医生、护士、司机姓名、收费、行驶公里等填写须清楚准确。三、在特殊情况下，如各种大型事故和突发性事件应另将事故的性质、受伤人数、送往医院等做详细记录。四、特殊医疗服务（如长途转送），应首先填写好派出登记单，包括地址、时间、病情、随行人员及转送前与患者家属谈话内容等。五、填报记录应及时、准确、字迹清楚，每次执行完任务返回后应立即填写并妥善保管。