幸福之家店顾客满意度调查表.docx

幸福之家店顾客满意度调查表您的性别：男 女您的年龄： 50-60岁以下 61-70岁 71-80岁 81岁以上您的曾经职业： 工人/服务员/一般职工 文职人员 企业/公司管理人员 私营业主 技术人员 机关/事业单位干部 家庭主妇 其他 您的教育程度是？ 本科以上 本科 大专 高中 初中以下您的家庭居住状况？ 和子女住 夫妻两人住 一个人住 您的个人收入？（RMB：元） 2000元以下 2000-4000 4001-6000 6000元以上您的家庭年收入？ （RMB：元） 2000元以下 2000-4000 4001-6000 6001-8000 8001-10000 10001以上平时子女会贴补您吗？ 会 不会 偶尔1、您对幸福之家店日常所提供的服务项目是否满意？健康养生课程非常喜欢 良好 可接受 需要改造理疗、检测服务非常喜欢 良好 可接受 需要改造观影服务非常喜欢 良好 可接受 需要改造户外休闲（旅游）非常喜欢 良好 可接受 需要改造歌咏竞赛非常喜欢 良好 可接受 需要改造广场健身舞蹈非常喜欢 良好 可接受 需要改造联谊、聚餐非常喜欢 良好 可接受 需要改造关爱空巢老人非常喜欢 良好 可接受 需要改造会员专享体检项目非常喜欢 良好 可接受 需要改造网络代购项目非常喜欢 良好 可接受 需要改造2、您对幸福之家店所提供的六大商品是否满意？阿力果非常喜欢 良好 可接受 需要改造阿胶非常喜欢 良好 可接受 需要改造蒙牛非常喜欢 良好 可接受 需要改造安琪酵母硒非常喜欢 良好 可接受 需要改造蜂胶非常喜欢 良好 可接受 需要改造Q10非常喜欢 良好 可接受 需要改造3、您希望幸福之家店增加便利商品吗？您需要增加和完善那些商品？（多选）粮油副食品 休闲食品 日用百货 生鲜类 保健品 理疗器械4、您每月在幸福之家店支出的消费金额是多少？500以下 500-1000 1000-2000 2000-4000 4000-6000 6000以上5、您对幸福之家店服务人员的服务质量（服务礼仪、员工亲切度）和专业度（是否熟练使用设备和使用禁忌）是否满意？非常喜欢 良好 可接受 需要改造 6、您对幸福之家店内部环境和氛围是否满意？非常喜欢 良好 可接受 需要改造7、您对幸福之家店各功能区的卫生及舒适度是否满意？非常喜欢 良好 可接受 需要改造8、您下次来是否还会选择我们幸福之家店？会 不会 看情况 9、您是否愿意推荐您的朋友来幸福之家店？会 不会 10、您对我们幸福之家店还有何意见和建议？