绩效考核的国内外研究现状与不足,人力资源管理论文.docx

绩效考核的国内外研究现在状况与不足,人力资源管理论文原标题：公司绩效考核体系研究进展综述 内容摘要：21世纪的中国经济不可避免地要面临经济全球化的挑战，这种挑战的直接表现就是作为国民经济主体的企业之间的市场竞争将会空前剧烈。企业为了在这种剧烈竞争的环境中生存下来且立于不败之地，就必须建立本身的核心竞争力。现前阶段，建立和保持自个的核心竞争力己成为企业日益关注的重要话题，追求良好的绩效是企业生存与发展的重要目的，而建立适当有效的绩效考核系统更是提升企业竞争优势的重要途径。鉴于此，本文以公司绩效考核体系为研究对象，对有关课题的相关国内外研究进行综合研究。 本文关键词语：绩效考核；研究现在状况；员工 1绩效考核的相关概念和特点 1.1绩效考核的相关概念 美国管理学家斯蒂芬 P 罗宾斯StephenPRobbins1以为，绩效考核是对员工的绩效进行评价以便构成客观公正的人事决策的经过。 绩效是指人们行为的产出或结果，是员工个人素质和工作环境共同作用的结果，受多种因素的影响。绩效考核是指管理者通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价的经过，目的是通过科学的方式方法和原理来评定员工工作行为和工作效果。 绩效考核是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方式方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果能够直接影响薪酬调整、奖金发放及职务升降等众多员工的亲身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经价目的的同时，提高员工的满意程度和将来的成就感，最终到达企业和个人发展的 双赢 . 1.2绩效考核的特点 员工绩效考核具有多因性、动态性与多维性等特点。 1多因性。即员工绩效受技能、鼓励、环境和时机等4个因素的影响。 2多维性。工作绩效尽管是工作结果的总称，但它是表如今多种维度上的。因而，须从多种维度、多个方面去评估和考核。 3动态性。由于工作绩效只是一段时间内工作情况的反映，因而，绩效考核往往呈现出变化的趋势，切忌以主观僵化观点看待绩效。 2绩效考核的国内外研究现在状况 当前，国内外主要从下面角度对绩效考核问题进行了研究。 2.1基于战略管理的绩效考核研究 通常我们所讨论的绩效考核，都是对于员工个人的考核。事实上，绩效考核的重点也主要是对于员工个人的考核，但是我们也应看到，员工个人的考核与组织和部门的考核是密切相关的，每个人都是在一个部门或一个团队中工作的，组织和部门的考核结果直接影响到员工个人的考核结果。基于战略管理的绩效考核方式方法最具代表性的是平衡计分卡BSC，从平衡计分卡的发展历程来看，该方式方法一直处于不断完善发展当中，国内外很多专家学者先后对其提出了很多建设性的理论和观点。 平衡计分卡由美国哈fo大学教授罗伯特 S 卡普兰和复兴全球战略集团总裁大卫 P 诺顿于20世纪90年代提出。作为一种重要的管理理念和工具，其诞生在理论界和实务界引起了宏大的关注。它最突出的特点是将企业的远景、责任和发展战略与企业的业绩评价系统严密联络起来，把企业的责任和战略转化为详细的目的和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。 1992年，卡普兰和诺顿将平衡计分卡的研究结果发表在(哈fo商业评论上，文章的名字为(平衡计分卡-驱动业绩的评价体系，文中具体阐述了平衡计分卡的基本理论以及使用平衡计分卡对公司绩效考核的受益之处，标志着平衡计分卡的诞生。 1996年，卡普兰和诺顿在(哈fo商业评论上发表了(将平衡计分卡作为战略管理的基石的文章，该论文总结了平衡计分卡的最新发展及应用。这篇文章是平衡计分卡研究历程上的一个飞跃，它将平衡计分卡由一个单纯的绩效评价工具上升到了战略管理基石的高度。2-6 与此同时，国内学者也对平衡计分卡进行了大量的研究。 吕洪波和刘晶华7以为，随着科学技术的发展及知识经济时代的到来，我们国家当代企业制度的建立和规范迫切需要一套科学完善的企业绩效评价方式方法体系。当前主要的绩效评价方式方法大体可分为3类：财务评价方式方法、价值评价方式方法、平衡评价方式方法。华而不实平衡评价方式方法中的平衡记分卡由其本身的特点出发，能够知足企业的绩效评价需求。 周勇8对事业单位实行平衡计分卡进行了研究。他以为，在我们国家事业单位分类改革进入攻坚时，采用平衡计分卡的方式方法，通过明确事业单位的责任和远景，围绕责任的完成制订有所为有所不为的战略，通过不断的沟通，建立包括4个或更多维度的平衡计分卡，作为组织沟通、战略管理和绩效管理的工具，并与员工的日常工作和奖酬挂钩，通过信息技术的支持，使得平衡计分卡成为一个动态的、全面的事业单位管理工具。 2.2基于目的管理的绩效考核研究 基于目的管理的考核方式方法为员工设定一个最低的工作成绩标准，然后将员工的工作结果与这一明确的标准相比拟。当员工工作任务的详细完成方式方法不重要而且存在多种方式方法时，这种目的导向的评价方式方法就非常适用。 目的管理反映了一些管理思想家的观念，最重要的思想具体表现出在德鲁克的(管理实践一书中。实际上，目的管理并不仅仅仅是一种绩效考核的方式方法或经过，而且是一种对员工进行管理的全新思路，它强调个人目的的制订、执行以及与组织目的的协调。目的管理要求组织明确本身的目的，并且将这些目的分解到各个部门并最终汇总，而各个部门的目的也分解到每一个员工身上。目的管理考察的不是员工的工作行为，而是每一个员工为组织实现其最终目的奉献了什么。 目的管理在世界各地的企业和非营利组织中得到了比拟广泛的应用。研究结果表示清楚，将目的管理作为一种绩效评估工具，是相当有效的。由于目的管理能够通过指导和监控行为来提高工作绩效。作为一种有效的反应工具，目的管理使员工知道期望于他们的是什么，进而把精神和时间投入到最大程度地实现重要的组织目的的行为中去。 日本企业对目的管理的成功施行被世界各国所推崇和效仿，这离不开他们对目的管理施行灵敏有效的运用。由于日本人注重团队精神，日本企业进行绩效管理时对基层目的的制订以团体为主，团体的员工则采用不区分能力决定因素、差异不同很小的标准而欧美的做法恰恰相反。日本对团队精神的注重遭到传统理论的影响，从一些严谨的日本管理科学的专着中能够看出，日本人有关绩效的管理早己成熟，禀议制的目的决策控制、鼓励理论指导的组织员工鼓励和复杂的绩效评估等等，无不讲明日本绩效管理的系统性。9 在我们国家，目的管理方式方法虽已广泛应用，但还处于探寻求索阶段。 刘永利10以为，目的管理导向下的绩效管理，实际上就是怎样有效地调动组织与个人的积极性和创造性，持续地提高他们的绩效水平。这是任何组织都关心的问题，企业要根据实际情况科学制订目的管理体系、确定目的管理评估体系、明确目的管理体系的作用和地位。 韩伯棠、尚赞娣11也对目的管理进行了阐述。他们以为，目的管理考评体系是一整套计划和控制系统，同时也是一套完好的管理哲学系统。在理论上，只要每位成员成功，才可能有主管人员的成功、各个部门的成功和整个组织或企业的成功。经历体验研究表示清楚，这一方式方法有助于改良工作效率，而且还能够使公司的管理当局根据迅速变化的竞争环境对员工进行及时的引导。