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工程项目建设全过程的质量管理工作,质量管理论文工程项目管理是业主委托专业公司企业代理工程项目管理的业务活动。受托方通过合同形式，代表委托方业主对工程项目组织、施行的部分阶段或整个经过进行管理和监督。工程项目管理具有系统性、复杂性、动态性等特征。工程项目管理的目的，主要包括进度目的、投资目的、质量目的等三个方面。工程项目管理的首要目的，是项目的进度目的。假如不对项目进度加以有效管理和控制，就容易造成实际与目的之间的显着偏差，而难以到达预期的管理目的；其次，工程项目本身是一项投资活动，必然要考虑投资回报率，必须做好投资论证，保证项目投资的顺利完成，并保证获得好的投资效果；再次，质量目的是工程项目管理的核心，必须将工程项目质量管理贯穿于工程项目全经过，即从项目建设前期论证包括投资决策、项目设计等、项目建设经过管理、项目建设后期管理包括完工验收、维修养护等，华而不实任何环节做得不好，出了问题，都可能留下质量问题或安全隐患，最终影响工程质量，甚至酿成严重的安全事故，造成不可估量的严重后果。因而，必须严格规范工程项目管理，加强工程进度管理、投资论证和质量管理，保证工程项目投资成功，并从根本上消除工程质量与安全隐患。一、项目建设前期的质量控制项目建设前期，包括投资决策经过和项目设计经过两个主要的阶段，其质量控制如下。一投资决策阶段的质量控制根据全面质量管理的原则，工程项目管理必须践行 全经过管理 ，也就是要加强源头控制。工程项目投资决策经过，主要是对项目可行性进行论证，对项目投资价值加以评判。这是作出项目能否上马、确定项目质量和建设水平的关键阶段，这个经过处理得好不好，论证能否科学，将直接关系到工程项目的质量、功能和使用价值，最终决定着项目能否满意业主要求，以及在多大程度上满意业主要求。因而，项目投资决策经过是影响工程项目的最基础、最关键的阶段。在工程项目建设期间，需要严格控制工程的项目质量、项目进度和项目投资。工程项目作为一个统一的整体，其进度目的、质量目的、投资目的是互相影响、相互制约的，要想同时实现三者的协调统一，必须加强投资决策经过的质量控制，提高项目设计的可行性分析的科学性、合理性，要在可行性分析中吸收多方意见，对设计方案加以全面论证，使可行性研究报告愈加符合项目要求和业主要求，愈加符合国家的方针政策和法律规范，愈加符合经济、社会发展的整体规范和长远要求。要综合考虑项目建设能否符合经济、社会、生态、适用等方面的要求，能否到达了内容全面、计算精准、指标合格等方面的要求等。工程项目投资决策经过中，项目管理者要重视对项目可行性报告的分析和审查。这一方面的工作，应吸收、借鉴发达国家的成功经历体验和做法：发达国家项目可行性报告，一般是由相关部门，根据法定程序组建专家委员会委员会成为全部来自与工程项目建设本身没有直接利益关系的同行专家，共同对项目可行性报告进行分析，并以投票表决方式进行审查。通过严格的专家审查制度，能够有效避免关系投票，提高投票结果的客观性，从根本上摆脱工程项目决策经过中长官意志的影响，有效减少对工程项目的行政干涉，减少政绩工程、形象工程，确保工程项目建设能以最少的投入获得最付款的回报、最理想的投资效果，使工程项目建设质量管理在工程项目伊始就奠定良好的基础。二项目设计阶段的质量控制项目设计作为项目管理的重要环节，是项目建设前期的重要阶段。项目设计科学与否，在很大程度上影响着项目决策的成功与否。通常，在工程项目决策经过中，假如随意降低设计要求或更改设计标准，都可能在工程项目施行经过中埋下隐患，进而影响项目的成功推进。在项目设计阶段，作为项目管理者，在项目立项任务完成后，要对施工经过进行严格的质量控制，主要考察工艺技术的合理性、产品质量的合格性、设施装备的先进性、材料成本的低成本性、建筑构造的合理性、工程项目的坚固性、进行进程的适中性、制资规模的适度性，以及项目建设质量能否合格、能否有较好的前景，等等。能够讲，项目设计阶段是构成项目质量标准的重要阶段，项目设计质量的优劣，将直接决定项目产品的质量，项目设计假如存在根本性的质量缺陷，即便后期施工管理严格、施工质量合格，可以能难以获得预期效果。详细来讲，项目设计阶段的质量控制，应该包括下面四个主要的方面。首先，要注重对设计单位级别、资质的考核，以保证项目设计的质量，这是项目质量控制的首要环节。在选择项目设计单位时，务必严格挑选程序，要严格避免人情因素、领导意志的影响。要根据市场化原则和公开、公平、透明原则，提高项目设计招标质量，保证项目设计招标的经过透明。同时，要建立、健全 项目招标回避制度 ，在项目招标经过中，所有利益相关方都必须严格回避，从制度设计层面排除各种人情因素的干扰。当前，我们国家工程项目设计的普遍做法是将工程项目设计任务外包，按工程项目总造价的一定比例计价，项目设计任务详细到人。这种做法固然能够有效节约项目设计成本、提高项目设计接受程度，但也在一定程度上降低了项目设计质量。十分是一些级别较低的设计单位，通过挂靠在级别较高的设计单位，超范围、超能力承接设计任务，加大了工程项目设计质量风险。因而，甲方在审查、挑选设计单位时，应深切进入审查、严格挑选，不能单纯从成本考虑而降低对设计单位的要求，避免造成不可估量的后果。作为审计部门，在条件允许的条件下应提早参与，注重审查中标设计单位的级别和资质。其次，按全面质量管理的要求，规范项目工序布置。作为工程项目设计单位，必须以高度负责的态度，严守设计质量管理制度和程序，详细设计应经历初步设计、技术设计、施工图设计等程序，设计方案应严格遵守经济、适用原则，应符合工艺技术要求。作为设计单位，不能以节约设计成本为出发点来施行设计计划。随着当代技术的不断发展，越来越多的项目采取的是动态设计的方式方法，以到达缩短设计周期，进而缩短项目工期的目的。这种边设计、边施工、边完善的做法，对设计单位提出了更严格的要求。再次，加强沟通与协调，保障各专业设计的质量水平互相匹配、协调一致。工程项目设计包括多个复杂的部分，主要包括总图设计、电气设计、土建设计、动力设计、暖通设计、给排水设计、环保设计，各专业设计都是工程项目总体设计中不可或缺的重要组成部分，这既要求做好单个项目的设计，更要求做好各分项设计之间的沟通协调，以保障各分项设计的质量水平互相匹配、协调一致。否则，不同专业设计之间的不匹配，也会影响项目的质量。因而，假如项目设计由一家设计单位承当时，应由总设计师负责对各专业设计之间的协调工作，并对项目整体设计质量负责。假如不是由一个设计单位承当，则委托单位要指定一个主体设计单位，负责项目各部分专业设计的协调，并承当项目设计的整体质量责任。最后，充分发挥监督检查的作用，强化项目设计方案本身的质量监管。对工程项目设计经过予以严格审查，强化对工程设计工作质量的审计，主要是催促设计机构更多地考虑项目的综合效益，而不是项目设计的简单化。在我们国家项目审计实践中，当前并没有专门针对项目设计质量的专项审计，普通的审计仅仅针对项目设计程序的科学性、合规性、完好性，以及设计费用的合理性等开展程序化审计，较少考虑工程项目设计方案本身，这种重硬件审计、轻软件审计，重工程审计、轻方案审计的做法，容易留下工程项目的安全隐患。因而，在将来的项目设计管理中，要更多地重视对设计方案本身的质量监督与管理，切实保证项目设计质量。二、项目建设经过质量控制工程项目建设经过是工程项目在完成前期论证设计之后，详细的施工建设经过，是施工单位根据工程项目设计、工程施工图纸要求，组织详细的施工活动，构成工程项目实体的经过。工程项目施工经过，将直接影响项目质量，并事关施工人员本身的生命财产安全。因而，工程项目施工经过是工程质量控制的重要环节，是工程项目质量控制的核心。当前，在我们国家工程项目建设经过中，各项质量控制制度、措施比拟健全，工程项目质量管理的关键，是详细的制度落实，尤其要加强对工程项目建设经过中的监督管理。在质量控制经过中，监管单位要坚持以人为本、预防为主的原则，严格按工程质量管理标准进行，确保工程项目建设完全符合相关的技术规范和质量标准。详细来讲，项目建设经过中的质量控制，包括项目承包单位的质量控制、外部监理单位的质量控制和监督机构的质量控制。一项目承包单位的质量控制项目承包单位作为工程项目的建设者和生产者，在工程项目质量控制经过中负有不可推卸的责任。作为工程项目承当单位，其对工程项目的质量控制，应包括五个主要的方面：一是严格落实人员岗位质量责任制，强化对工程项目施工人员的监督管理；二是严于律己，对工程材料、设备等加以严格把关，避免以次充好，确保工程材料质量；三是积极研究、自觉使用新技术、新工艺、新材料、新设备，十分是对工程项目建设经过中技术难度大、工艺经过复杂的项目，应集中气力组织技术攻关、质量攻关，切实提高工程项目的建设质量；四是严格践行 分级控制，分层管理 ，确保工程项目管理所有工序合格，保证分项工程质量和工程整体质量；五是建立质量赏罚机制，确保工程项目质量目的落实到详细的承包单位，落实到详细的班组、落实到人，并制定合理的赏罚制度，在不符合相应的质量标准时给予相应的经济惩罚处置，以到达对工程承包企业的催促和惩戒。二外部监理单位的质量控制随着工程项目技术含量的不断提高，工程项目越来越复杂，项目的风险性也越来越高。作为工程项目建设单位，应委托社会化的、专业的外部监理单位，独立承当工程项目监理职责，这是强化工程项目质量管理的内在要求和必然趋势。之所以要委托外部监理单位对工程项目进行质量监控，主要是要从制度设计上保证工程项目监理质量，确保工程项目质量符合业主要求，获得理想的投资效益。当然，外部工程监理在详细的监理经过中，不能停留于一般意义上的质量监督，更要强化对项目的整体质量控制，要严格贯彻全面质量管理原则，将项目质量管理贯穿于整个项目全经过，包括施工前的准备经过、施工建设经过和完工验收经过。外部监理单位的质量监理，应包括审查项目设计书、组织设计图纸会审、施工技术管理、安全防护管理、施工材料管理、工程设计变更管理、工程质量与进度检查、完工验收管理等多项内容。三监督机构的质量控制监督机构作为项目外部质量管理的重要主体，需要根据相关法律法规和技术标准，对本地区、本部门的工程质量加以必要的监管。监督的目的，在于保证相关技术法规、项目质量标准在项目建设经过中，得到严格的贯彻执行，以切实维护社会公共利益，保证项目使用者和社会公众的人身和财产安全。监督机构应根据相关规定履行本身职责，不能为了本身利益或部门利益而放松对工程项目的监管，更不能为了私利而存心故意渎职，使监督流于形式。同时，为了保证监督得到严格贯彻，需要改变过去由被监督项目交纳监督费用的做法，改而由从建设单位税收中划拨监督费用，以切实维护监督机构的独立性和权威性。三、项目建设后期的质量控制项目建设后期，包括完工验收经过和维修保养经过两个主要的阶段，其质量控制如下.一完工验收阶段的质量控制工程项目建设、施工完成之后，紧接着就是完工验收和交付使用。在工程项目完工验收阶段，工程项目的建设单位应联合工程项目设计单位、施工单位、监理单位等相关部门，共同对工程项目质量进行综合检验，并出具相应的检验报告，作为工程项目能否符合完工验收要求、能否符合项目质量要求的根据。同时，完工验收也是工程建设方向业主交付使用的必要环节，是项目质量事后管理的重要举措，不仅有利于防止劣质工程流入市场，也有利于总结经历体验教育，促进工程项目管理能力的持续提升。二维修保养阶段的质量控制售后服务 是交易完成后，在一定期限内，产品服务的生产商或供给商对购买者或消费者所提供的维修、保养等服务。在工程项目建设经过中，施工单位将工程交付使用后，同样要提供一定期限的维修保养服务。施工单位所提供的维修保养服务，一般始于工程项目交付使用之后，维修保养费用通常由施工单位自行承当。之所以作出这样的规定，目的在于促进承包单位加强工程质量意识和责任意识。除规定相应的维修保养期限外，一些发达国家施行的强迫工程保险制度也值得借鉴：工程项目建设单位需要按工程项目造价的一定百分比缴纳工程项目建设保险费，保险公司依法协助工程项目监理单位，强化对工程项目的全面质量管理，以到达减少工程项目质量问题、减轻工程项目理赔责任的目的。与此同时，对工程项目施行强迫保险制度，也有利于各相关单位为了本身利益而自觉加强工程项目的质量管理与监督，最终有利于工程项目业主和项目使用者的合法权益，也有利于维护国家的公共利益，降低工程项目质量安全隐患。以下为参考文献：1 胡振华.工程项目管理M.长沙：湖南人民出版社，2001.2 任玉峰，董玉学.建筑安装工程定额原理与预算M.哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，2002.3 时现，朱恒金.建设项目审计M.北京：北京大学出版社，2002.4 全国监理工程师培训教学资料编写委员会.工程建设质量控制M.北京：中国建筑工业出版社，2001.