办公室管理制度【优秀7篇】.docx

文本为Word版本，下载可任意编辑办公室管理制度【优秀7篇】 在社会一步步向前发展的今天，制度起到的作用越来越大，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。大家知道制度的格式吗？下面是我精心为大家整理的办公室管理制度，希望能够给予您一些参考与帮助。 改进工作方法，增强工作针对性 篇一 办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法，理清思路，分清轻重缓急，既要抓住重点，又要统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。 改进工作方法，要多在求实求效上下工夫。俗话说：“光说不练假把式。”改进工作方式方法，在一定程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气，要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点，也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准，尤其对于注重工作结果的办公室，能不能做到求实求效更为重要。 对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考，一是思考工作中出现的失误，思考哪里做错了，哪里做得不到位，哪里还有欠缺；二是“三思而后行”，每一项工作都尽可能的考虑周到慎密，不断寻找创新之路。 办公室管理岗位职责 篇二 1、每日早上负责食堂验菜工作，做好每日登记 2、保管食堂相关物品，出入库登记 4、食堂工作人员考勤、绩效管理 5、负责食堂相关后勤服务工作 办公室管理制度 篇三 一、办公室管理条例 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第二条服务规范： 1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应解释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时光（包括午餐时光）办公室内应保证有人接待； 5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时光太长。 第三条办公秩序 1、工作时光内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或透过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时光一般不应超过三分钟（特殊状况除外）。 3、职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，持续物品整齐，桌面清洁。 4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三章职责 本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50100元的扣薪处理。 二、办公室物资管理条例 第一章总则 为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。 第二章物资分类 1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。 2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等 3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等 4、个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资； 5、实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。 第三章办公用品物资采购 1、公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。 申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。 2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式： 1）定点：公司定大型超市进行物品采购。 2）定时：每月月初进行物品采购。 3）定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。 4）特殊物品：选取多方厂家的产品进行比较，择优选用。 第四章物资领用管理 1、公司根据物资分类，进行不一样的领用方式： 2、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用 3、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用 4、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用 5、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状 第五章公司物资借用 1、凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可 2、借用物资超时未还的，办公室有职责督促归还 3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体状况照价或折价赔偿 第六章附则 1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，务必向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。 2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。 3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。 三、传真使用管理办法 （一）、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。 （二）、使用范围 1、本办法适用于公司使用传真机的各种状况。 2、使用范围包括本地、国内、国际传真。 （三）、传真的接收管理 1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。 2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。 3、公司传真机应随时处地开机接由状态。 （四）、传真的发送管理 1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可由当事人亲自发送。 2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。 3、传真原件留存行政部。 （五）、附则 传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。 四、公司值班管理条例 一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。 二、管理体制 1、员工值日：公司依据自身状况，设立公司或部门值日制度； 2、部门主管值班：公司依据自身状况，设立公司部门主管值班制度。 三、管理要点和资料 （一）、员工值日。 1、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务； 2、一般以工作时光为职责时光； 3、值班要点： 1）、巡察办公场所保洁状况； 2）、电话记录、处理、转送； 3）、领导交办任务。 （二）、部门主管值班 1、目的：以公司业务工作为主； 2、一般以下班时光或节假日为值班时光； 3、值班要点： 1）、接待下班之后客； 2）、处理未完成工作； 3）、处置下班后的突发、紧急事件； 4）、值班人员接打值班电话，应记录来电时光、单位、授话人、主要资料； 5）、值班接待来宾要记录来访时光、单位、来访人、主要资料，提来源理意见； 6）、值班人员要按规定准确填写值班日志。 四、值班规定 1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员； 2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡； 3、在规定的时光做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管； 4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说； 5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急状况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要； 6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。 五、接听值班电话应注意： 1、礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚； 2、使用语言礼貌，切忌粗声粗气； 3、对重要或较长的电话资料，可请对方复述一遍； 4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置； 5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答； 6、除紧争状况随时报告外，一般将若干电话资料集中到一齐，有条理地予以报告； 7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员； 8、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。 办公室管理岗位职责 篇四 1、审查企业提交的认证申请材料； 2、核对企业提交的整改材料； 3、负责收集、整理检查员发送的认证材料； 4、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识； 善于利用现代化管理技术来创造性地做好工作。 篇五 电脑技术的飞速发展，为提高办公效率做了保证。尝试使用各种软件来实现办公自动化。利用网络在线协作，几个人共同编辑一篇文档，而且还可以看到对方修改过程，实属最现代化的文档编辑。在上建立网络办公群，同基层各单位和内外单位加强业务交流，效果较好。用语音录入提高输入效率，每分钟可以输入250个字以上。另外，有时间还要学习一些与工作有关的办公软件，如excel做统计图表的功能，扫描、修图、画图软件，甚至音、视频编辑软件等，以备急用。 办公室安全管理制度 篇六 为提高办公环境的安全因素，进一步加强和深化公司办公区域内的用电管理，增强员工用电规范、安全意识、节能措施，共同营造一个安全、舒适的工作和办公环境，特制订本用电安全管理规定。 安全用电 1、严禁在灯具、电扇、电脑机箱、显示器等电器上悬挂、覆盖装饰品等易燃物。 2、严禁私自改拉接室内线路，绝不在办公室私拉电线。 3、严禁在办公室内、外私拉、乱接电线、私接电源插座等个人行为。 4、严禁办公区域使用自带大功率电器和不利于安全管理的电器，主要包括但不限于电水壶、微波炉、电吹风、电熨斗、电暖器等。 5、不要用湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器。不要用湿手触摸电源的开关、插头、插座等。 6、灯具、电扇、空调、饮水机等电器使用完毕后应及时关闭电源，以避免长时间运转过热短路。 7、为了延长电脑主机、显示器、打印机等办公设备的使用寿命，员工下班离开办公室时要关闭计算机电源开关。 8、办公区域内如发现需维修的用电设施或存在用电安全隐患等问题，必须立即停止使用，并及时公司事务部，严禁自行处置。 消防安全 1、应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用安全出口、疏散通道。 2、严禁将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。（应急灯、安全出口指示等） 3、严禁将易燃易爆物品靠近用电设备。（如香水、化妆品、打火机等） 4、严禁擅自移动灭火器箱将物品放置在灭火器箱上，或遮挡灭火器箱。 5、严禁使用消防设备电源。（应急灯、安全出口指示等） 6、严禁在烟感下面吸烟，以免一起火灾误报警。 7、严禁将物品悬挂在喷淋上面。 乘坐电梯时需要注意的安全知识 1、乘电梯时，请查看电梯是否有安全检验合格标志。超过检验日期或带故障的电梯，存在安全隐患。 2、不可未看清电梯轿厢是否停靠在本层的情况下盲目进入，否则有可能将导致人员坠落井道事故的发生。 3、候(乘)梯时不要踢、撬、扒、倚层门：否则有可能发生乘客坠入井道或被轿厢剪切等危险。 4、如果电梯满员，请耐心等待电梯的下一次服务。 5、电梯超载报警时不要挤入轿厢或搬入物品：否则将可能造成电梯不会关门，影响运行效率，情况严重时将导致曳引绳打滑，轿厢下滑，甚至造成人员剪切等事故的发生。 6、不要用手、脚或物品阻止轿厢门的关闭，需要使电梯门保持打开状态，可按住轿厢内的开门按钮。进出电梯时行动不要过分迟缓，不要长时间一脚踩楼层一脚踩轿厢，否则万一此时轿厢动起来，易发生剪切事故。 7、在电梯运行时尽量离开门口站立，可以利用轿厢内的扶手，站稳扶好。 8、电梯到站停止后如果不开门，可以按开门按钮打开轿厢门，不可强行打开轿厢门，否则很可能发生坠落井道事故。 9、不要在运动的电梯内嬉戏玩耍、打闹、跳跃和乱摁按钮，否则特别容易导致电梯安全装置误动作，发生“困人”以及伤亡事故。 10、当电梯出现故障卡在层间时，请不必惊慌，最安全的对策是处变不惊，轿厢和井道通风良好，空气充足，电梯设有多项保证乘客安全的措施，可以利用轿厢内设警报按钮或电话呼救物业部门和维保单位，耐心等待救援。切勿试图通过其他危险方式离开电梯。 电梯遇险自救知识 未雨绸缪，防患未然！安全知识只有在关键的时候我们才发现它很重要！ 被困电梯怎么办 人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。一旦被困电梯内，请大家做好以下几点： 1、如果突然被困在了电梯当中，千万不要慌张，可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，或者拨打110求救，还可按下标盘上的警铃报警。 2、如不能立刻找到电梯技工，可请外面地人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最近地一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。 3、困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情。 4、电梯顶部均设有安全窗，但是该安全窗仅供电梯维修人员使用，所以不要扒撬电梯轿厢上的安全窗，因为从这里爬出电梯会更加危险。 5、拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不要不停呼喊等营救。 6、在深夜或周末被困在大厦地电梯里，就又可能几个小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全地做法使保持镇定，伺机求援。注意倾听外面地动静，如有行人经过，设法引起他们地注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。 7、如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。 8、在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。在稍事稳定情绪之后，你要做的就是，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。 有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被的人因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。 发生火灾的自救知识 1、发生初起火灾时，不要惊慌它最容易扑灭，拿起身边的灭火器拔掉拉环站在火源1M外，对准火焰根部压下把手灭火。（如果时电气火灾时，要先切断电源，再灭火；如不能切断电源，要使用干粉灭火器，请勿使用清水和泡沫灭火器） 2、当发生火灾伴有浓烟时，火势比较大，应当迅速撤离，撤离时要用防毒面具或者用湿毛巾捂住口鼻低姿向下前进。（要按照标示指引撤离） 迅速撤离法：当进入公共场所时，要留意其墙上、顶棚上、门上、转弯处设置的“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”等疏散指示标志，一旦发生火灾，按疏散指示标志方向迅速撤离。 步骤阅读低身前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。步骤阅读 毛巾捂鼻法：火场上的烟气温度高、毒性大，吸入后很容易引起呼吸系统灼伤或人体中毒。疏散中应用浸湿的毛巾、口罩等捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。 步骤阅读厚物护身法：确定逃生路线后，可用浸湿的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，以最快的速度钻过火场并冲到安全区域。不能用塑料或化纤等类物品来保护身体，否则会适得其反。步骤阅读 跳板转移法：可以在阳台上、窗台、屋顶平台等处用木板、木桩、竹竿等有承受力的物体，搭至相邻单元或相邻建筑，以此作为跳板转移到相对安全的区域。 步骤阅读管线下滑法：当建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同时应注意一次下滑时人数不宜过多，以防止逃生途中因管线损坏而致人坠落。 结绳自救法：家中有绳索的（或将床单、被罩、窗帘等撕成条，拧成麻花状），可直接将其一端拴在门、窗档或重物上，沿另一端爬下。逃生过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量用手套、毛巾将手保护好。 步骤器械逃生法：有条件的家庭可以利用平时准备的家用缓降器等专用救生设备逃生。 步骤阅读信号求救法：在等待救援的过程中，应通过大声呼救、挥动布条、敲击金属物品、投掷软物品等方式引起救援人员的注意；夜间可用手电筒、应急灯等能发光的物品发出信号。 步骤阅读空间避难法：在暂时无法向外疏散时，可选择卫生间、厨房等空间小且有水源和新鲜空气的地方暂时避难。将毛巾等棉织物塞进门缝阻挡烟气，在地面上泼水降温，等待救援。在消防队员到来后，可通过搭乘消防云梯、救生直升机或利用救生气垫逃生。 触电急救方法 一：迅速脱离电源 人体触电以后，可能由于痉挛或失去知觉等原因而紧抓带电体，不能自己摆脱电源。抢救触电者的首要步骤就是使触电者尽快脱离电源。 使触电者脱离电源的方法： 立即将闸刀打开或将插头拨掉，切断电源。要注意，普通的电灯开关（如拉线开关）只能关断一根线，有时关断的不是相线，并未真正切断电源。 找不到开关或插头时，可用绝缘的物体（如干燥的木棒、竹杆、手套等）将电线拨开，使触电者脱离电源。 用绝缘工具（如带绝缘的电工钳、木柄斧头以及锄头等）切断电线来切断电源。 遇高压触电事故，立即通过有关部门停电。 总之，要因地制宜，灵活运用各种方法，快速切断电源，防止事故扩大。 二：现场急救方法 当触电者脱离电源后，应根据触电者的具体情况迅速对症救护，力争在触电后1分钟内进行救治。触电后在一分钟内进救治的，90以上有良好的效果，而超过12分钟再开始救治的，基本无救活的可能。现场应用的主要方法是口对口人工呼吸和体外心脏挤压法，严禁打强心针。 口对口人工呼吸法：是用人工的方法来代替肺的 呼吸活动，使空气有节律地进入和排出肺脏，供给体内足够的氧气，充分排出二氧化碳，维持正常的通气功能。 体外心脏挤压法：是指有节律地对心脏挤压，用人工的方法代替心脏的自然收缩，使心脏恢复搏动功能，维持血液循环。 三：触电急救方法 触电病人一般有以下四种症状，可分别给予正确的对症救治： 神志尚清醒，但心慌力乏，四肢麻木。 该类病人一般只需将其扶到清凉通风之处休息，让其自然慢慢恢复。但要派专人照料护理，因为有的病人在几小时后会发生病变而突然死亡。 有心跳，但呼吸停止或极微弱。 该类病人应该采用口对口人工呼吸法进行急救。人工呼吸法可按下述口诀进行，频率是每分钟约12次：清理口腔防堵塞，鼻孔朝天头后仰；贴嘴吹气胸扩张，放开口鼻换气畅。 有呼吸，但心跳停止或极微弱。 该类病人应该采用人工胸外心脏挤压法来恢复病人的心跳。一般可以按下述口诀进行，频率是每分钟约6080次。当胸一手掌，中指对凹膛；掌根用力向下压，压下突然收。 心跳、呼吸均已停止者。 该类病人的危险性最大，抢救的难度也最大。应该把以上两法同时使用，亦即采用“人工氧合”的方法。最好是两人一起抢救，如果仅有一人抢救时，应先吹气23次，再挤压心脏15次，如此反复交替进行。 办公室管理制度 篇七 目的： 为提升和维护办公室的整体形象，建立健全办公室各项规章制度，努力营造一个文明，整洁，有序的工作环境 一、纪律 1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装整齐，仪表端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋。 2、严格遵守公司的工作作息时间，上午8：0012：00，下午14：0018：00，每天上班需到人事部签到，凡无故不报到者均按迟到或旷工论处 3、上班期间不得随意离岗窜岗，不得做与工作无关的事，筏作需要，不得随便离开办公室。 4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器设备用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开。 5、自觉爱护公司的一切设备设施，不得将公物私自占有或挪作他用，如有损坏或丢失，必须负责赔偿。 6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许声喧哗，使用电话时少用或不用免提，减少办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用语“你好”。 7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序应一律删除，公司允许必要的工作聊天软件存在，但需以工作为准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，公司可以全权处理。 8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲您好，XX公司，请问您找哪位 9、原则上不允许打私人电话，更不允许用来聊天，通话时不宜声音过，以免打扰其他员工办公，人离开办公桌应将椅子推入桌下 10、办公室人员外出，必须在人事处办理外出事项登记。 二、卫生 1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮流打扫负责制，（具体见卫生值日表），无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的经济处罚。 2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理，平时办公桌面保持整洁，不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。 3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟。 4、公司内不可以随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得随意抛弃。 三、安全 1、工作人员在接待来人员时，必须先查明来者身份和来意，然后通知被部门和相关人员，经许可后再允许进入，严禁让陌生人私自闯入办公区域内。 2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必须由专人负责关闭，并临行前检查公司内所有门窗，设备是否关好，并坚持做到人走灯灭。 3、办公室不应存放员工的贵重物品，公司的贵重可移动财产应由专人保管，对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将危险气入办公室。 4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗，确定安全后方可离开。 5、公司所有员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益。 上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督，对违规定者给予1050元的经济处罚，情节严重者予以辞退。 罚则： 1、在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。 2、个人卫生凌乱者，经经理点名批评后，箭一次，第二次罚款1元。 3、其他罚则按照10-50元进行经济处罚。第 22 页 共 22 页