校园打印店营销策划方案(作业).ppt

创立打印店的营销策划创立打印店的营销策划组内成员及分工：A：营销环境分析、市场细分B：目标市场、定位C：介绍销售战略、战略目标D：介绍产品策略、价格策略E：介绍促销策略、渠道策略F：风险和控制应变措施A 打印店营销环境分析打印店营销环境分析 （SWOT分析）分析）1.校园的设备简单生产效率低，机器设备老旧，经常出现故障。2.校园的打印机有操作局限，双面打印费时费力，学校打印机打印出纸张大多只有单面，浪费严重。3.在校内打印往往要排很长的队伍，等待时间很长！4.大部分的同学对学校的打印机表示不满。优势（优势（strengths）劣势（劣势（weaknesses）1.获取利润的空间很有限。2.打印设备的折旧或损坏会耗费资金。机会（机会（opportunities）1.学校内的各个专业平常都会有作业，自然少不了打印，复印。2.打印业务往往供不应求，打印店规模虽不大，收益却挺可观。威胁（威胁（threats）1.竞争对手较多，打印者忠诚度不高2.学校内部的打印设备占据了地理位置的优势打印店的市场细分打印店的市场细分1.一般纸质文件的打印、复印2.身份证、证件等的复印3.打印宣传画、宣传单或海报4.名片的设计制作5.扫描及传真6.横幅制作B目标市场、定位目标市场目标市场开在校园的打印店主要的消费者是在校的大学生So复印：包括笔记、资料、课本、书藉的复印，另外由于书藉中有各种不同规格的幅面，所以复印机的选择也应该是多功能的。打印：一般的打印文稿集中在了文档打印，另外还有少量的表格，论文封面，照片等打印，宣传单、宣传画制作：校内的一些组织和社团每次组织活动前可以与他们沟通，并给予一定程度的优惠以吸引订单。目标定位目标定位着重对大一、大二的客户的开发，兼顾大三与大四的客户。用良好的服务在新生中树立一定的信誉以及形象，对学生进行客户忠诚度的培养，牢牢吸引，并努力将发展为班级打印大客户。注重与校内各社团的负责人保持联系，并向其推销我们的产品，争取到为举办活动制作宣传单的任务。C销售战略、战略目标战略目标：有市场集聚的地方就有我们的打印室成本领先：在纸张的购买上采取向厂家直接批量购买的方式，减少中间商的周转，以最大限度的减少成本。集中性战略：通过战略分析，我们主要将业务集中在，打印，复印，宣传，和海报横幅，等主要业务手上。D产品策略、价格策略产品策略、价格策略产品策略：产品策略：产品的性能：提供试卷打印，作业打印，课件打印，海报打印，复印；印发传单等宣传资料。产品的服务性：服务水平的高低对于一个打印店的销量的打开起着十分重要的作用。因此我们必须：1.提高工作人员的业务水平，如文字的编排等。2.进行严格的流程管理来稳定服务质量，减少因操作者差异而造成的顾客不满意。3.建立一个干净整洁明亮的办公环境。价格策略：价格策略：开业初期：可以采取低价薄利多销的价格策略，使我们的产品迅速打入市场，提高知名度，占领市场份额。成长期：工作室的知名度提高后就可以适当地提价，从而获取更多的利润。成熟期：由于单个产品的利润很少，所以不能随意降价。这时候我们就采用根据不同打印量的阶梯差价策略。如050页，打印两毛；501000页，打印一毛五等。E促销策略、渠道策略促销策略、渠道策略促销策略、渠道策略促销策略、渠道策略1.网上接单，开通网上预约打印，减少不必要打印的等待时间。2.秉承量大从优原则，阶梯收费，给予大客户一些价格方面的优惠。3.会员积分制，双面打印或复印积分兑换优惠。4.引导打印习惯，培养客户忠诚度，从大一新生抓起。风险和控制应变措施风险和控制应变措施风险：1.电脑安全问题：由于打印店的电脑使用人数多，经常使用U盘，容易中病毒。可能导致顾客U盘中毒从而危害顾客电脑安全，或是顾客使用QQ等下文件导致账号被盗。2.竞争大：学内有图书馆，学生服务中心等自助打印，还有创业园的打印店以及宿舍内的私人打印，竞争较大。3.成本高：商业用途打印机、复印机价格高，设备购置成本占比大。4.网上接单问题：可能因为设备和人员操作问题，导致没有及时的给顾客打印好及送上门，从而影响打印店的形象。措施：措施：1针对电脑问题：使用杀毒能力强的杀毒软件，定期杀毒。2针对竞争问题：以服务和价格赢得顾客青睐，差异化竞争，形成自己的特色和优势。例如线上下单，送货上门，双面打印等。3针对成本问题：前期控制成本，逐段购置设备，即购置基本的打印设备后再根据经营状况增购设备，扩宽业务，尽可能快的收回成本。4针对网上接单问题：对由于打印店单方面造成的问题，要及时地通知顾客沟通并诚恳道歉，若是给顾客造成损失，要尽量赔偿。