沃尔玛战略分析.pdf

沃 尔 玛 公 司 战 略 分 析 姓名：肖祥波 学号:110 一、沃尔玛公司简介 沃尔玛公司的介绍 沃尔玛百货有限公司是由传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。主要涉足零售业，商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，在全球开设了超过 10000 家商场，下设69 个品牌，主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。1991 年，沃尔玛年销售额突破 400 亿美元，成为全球大型零售企业之一。2010 年，沃尔玛公司在财富杂志“2010 年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。2013 年 3月，沃尔玛在线销售额有望超过 90 亿美元。沃尔玛的成功之道 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了“天天平价，始终如一”的承诺。沃尔玛向顾客提供“一站式”的服务，顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理促成了沃尔玛做到成本最低、价格最便宜。沃尔玛拥有高效率的存货管理，利用先进的现代信息技术，并采用了仓储式经营，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足，在商品销售成本上更充分体现出规模效益。沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者，全方位出击，抢占了高、低档市场，成为零售业第一品牌。沃尔玛极其注重品牌保护，推出“质优价更优”的自有品牌商品。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但却热衷于公益事业，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。沃尔玛重视企业文化，致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训，拥有一支强有力的管理团队。二、沃尔玛公司 SWOT 分析 机会（Opportunity)1.经济一体化提供了有利的政策和良好的发展环境 2.沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区经济的不断发展，人们的购买力也不断提高 3.沃尔玛的卖场现在只限于几个国家，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会 4.在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广 5.沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义 6.可以和其它的零售业者形成策略联盟，存在众多的潜在顾客 威胁（Threats)1.沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标 2.沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，遭致地方保护主义 3.同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）4.各国文化的差异，管理方式不适用于其他国家 5.沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示 优势（Strength)1.优秀的品牌形象，良好的商业信用，真诚之上的企业文化，上乘的服务质量，丰富的营销经验，“一站式服务”理念，热衷公益，赢得了良好的口碑 2.充足的资金 3.和供应商良好的合作关系 4.沃尔玛的核心竞争力是基于先进信息技术支持的现代化物流系统，在这一系统下，它的采购过程更加高效 5.人力资源开发和管理的焦点战略，重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，强有力的管理团队 6.规模经济优势 劣势（Weakness)1.由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位 2.沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势 3.该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家，管理方式不适用于其他,国家 4.价格战给企业质量带来巨大的压力 三、沃尔玛公司内、外部与能力分析 沃尔玛公司的 EFE 矩阵 沃尔玛的 EFE 矩阵 关键外部因素 权重 评分 加权分数 机会 1 经济一体化带来良好的发展环境 4 2 与其他国家零售商的策略联盟 4 3 人们购买力的提高 3 4 很多市场还未开拓 4 5 高市场占有率带来更多的机会和方式 3 6 聚焦战略带来巨大的战略意义 4 威胁 1 同行业的竞争 1 2 遭遇地方保护主义 2 3 各国文化的差异 2 4 沃尔玛的先进技术不适用落后地区 3 总分 说明：总加权分为，说明企业在利用外部机会和规避威胁方面具有优势。沃尔玛公司的 IFE 矩阵 沃尔玛的 IFE 矩阵 关键内部因素 权重 评分 加权分数 优势 1 良好的企业形象 3 2 充足的资金 4 3 与供应商良好的合作关系 3 4 先进的信息技术 4 5 强有力的管理团队 3 6 规模经济优势 4 劣势 1 对某些领域管理不到位 1 2 专门性和适应性比较差 3 3 局限于某些发展市场 2 4 价格战给企业带来的压力 3 总分 说明：总加权分为，说明企业处于中上水平，内部具有很大优势。沃尔玛公司的竞争态势矩阵 关键成功因素 权数 沃尔玛 家乐福 TESCO 评分 加权总数 评分 加权总数 评分 加权总数 广告 产品质量 价格竞争力 管理 财务状况 顾客忠诚度 全球业务拓展 市场份额 超市格局布置 1 3 4 3 4 3 4 4 2 1 3 4 4 3 3 3 3 3 1 4 3 4 3 3 3 2 3 合计 说明：沃尔玛公司的加权总数为，高于家乐福和 TESCO，具有更大的竞争力。四、基于 TOWS 矩阵的物流战略备选方案 TOWS 矩阵 内部环境 外 部 环 境 优势 S：1.良好的企业形象 2.充足的资金 3.和供应商良好的合作关系 4.先进的信息技术 5.强有力的管理团队 6.规模经济 劣势 W：1.对某些领域管理不到位 2.专门性和适应性比较差 3.局限于某些市场 4.价格战给企业带来的压力 机会 O：1.经济一体化带来了良好的发展环境 2.与其他国家零售商的策略联盟 3.人们购买力的提高 4.很多市场还未开拓 5.高市场占有率带来更多的机会和方式 6.聚焦战略带来巨大的战略意义 SO 战略：1.在中国等开发新的市场，建立山姆会员店 2.降低成本，继续走低成本战略 3.品牌战略 WO 战略：1.改进组织内部结构，建立战略联盟 2.加强与政府关系的协调沟通 3.企业文化本土化 威胁 T：1.同行业的竞争 2.遭遇地方保护主义 3.各国文化的冲突 4.沃尔玛的先进技术不适用与落后地区 ST 战略：1.针对不同的目标消费群，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场 2.完善电子商务服务平台 WT 战略：1.加强专业化，增强竞争力，减少恶性的价格竞争，以特色取胜 2.进行市场渗透 五、定量战略计划矩阵 QSPM 矩阵 项目 备选战略方案 关键因素 权数 开发新市场 品牌战略 完善电子 商务平台 企业文化 本土化 关键外部因素 AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS 良好的发展环境 策略联盟 人们购买力的提高 很多市场还未开拓 市场占有率大 聚焦战略 遭遇地方保护主义 各国文化的差异 同行业的竞争 先进技术的不适用性 4 2 3 4 1 3 1 2 4 1 2 1 3 2 3 3 1 4 4 2 3 2 4 3 1 2 2 2 3 3 2 4 3 1 1 2 4 4 1 1 关键内部因素 良好的品牌形象 充足的资金 纵向一体化 先进的现代化信息技术 强有力的管理团队 规模经济 对某些领域管理不到位 专门性和适应性比较差 局限于某些市场 价格战给企业带来的压力 3 4 2 2 2 1 1 1 4 4 4 2 1 2 1 1 1 4 2 4 3 3 2 3 2 1 3 2 3 3 2 1 1 2 1 1 1 4 2 2 总计 说明：开发新市场和完善电子商务平台的总加权分分别为和，高于品牌战略和企业文化本土化，说明开发新市场和完善电子商务平台具有更大的吸引力。六、沃尔玛公司未来 5 年的战略规划 通过对沃尔玛公司 SWOT 分析、外部环境分析、内部资源分析以及竞争态势分析，得出了公司未来 5 年的战略规划如下：1.开发新市场：开发新市场对于沃尔玛公司的发展具有很大的吸引力，公司可通过在其他国家新建山姆会员店，在二三线城市甚至四五线城市建立沃尔玛购物广场、沃尔玛商店等，分别占领高、低档市场，提高市场占有率。2.完善电子商务平台：由于很多零售市场异常复杂，存在地方保护主义，让企业很难依靠地面点做到全面覆盖，而电子商务就成为沃尔玛实体店的补充，通过完善电子商务平台，开辟第二市场，打入这些沃尔玛地面店无法占领的疆域。3.品牌战略：现如今，很多大型的零售业都出现了各种各样的问题，如过期食品、价格欺骗等问题，渐渐失去了公众的信任，企业要通过严格管理内部，建立“质优价廉”的品牌形象。也可通过细分市场，建立一些新的品牌，进行市场渗透。