检验科主任绩效考核指标.pdf
检验科主任绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 1）在规定时间上交,得100分 2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分 直接领导及相关记录 2 检验支出 检验支出 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 万元，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 万元，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 3 医技诊断和病历诊断符合率（医技诊断和病历诊断符合的病例数量总诊断病例数量）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高%，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 4 一般病例发报告时间 在规定时间内完成一般病例报告 1）按时完成，得100分 2）每延时一天，减 分，累计最低至50分 报告发放记录 5 疑难病例发报告时间 在规定时间内完成疑难病例报告 1）按时完成，得100分 2）每延时一天，减 分，累计最低至50分 报告发放记录 6 检验差错次数 科室的检验工作中出现错检、漏检等差错不多于次 1）无差错,得100分 2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 医务科相关记录 7 检验患者满意度比率（检验患者满意度调查结果良好数量总调查数量）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高%，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 8 检验仪器使用率（检验仪器使用时间工作日时间）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高%，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 9 检验仪器完好率 根据固定资产完好率评估结果 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高%，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 器械科统计报表 10 检验培训质量评价良好比率（检验培训讲课课堂质量评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高%，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 11 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 篇，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 12 科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 13 业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 14 员工有无重大错误 员工出现重大失误或受到行政处分的次数 满分 100 分，每出现一次减 分，累计最低至 50分 医院相关通报、通知 15 职工流失率（主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高%，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 人事科员工离职记录 16 部门被投诉次数 对本部门的投诉不多于起 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 相关投诉记录 17 科室绩效考核的组织管理 在规定时间内完成科室的绩效考核 1）按时完成，得100分 2）每延时一天，减 分，累计最低至50分 考核相关记录 18 科室绩效考核合规性 科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 考核投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 科室工作计划的制订 科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间 直接领导 2 制度制定和执行 科室规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行 院办（检查记录）3 医技报告单填写规范性 各种医技报告单项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整 医务科 4 医疗质控文件符合规范 遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、并登记完整 直接领导 5 月计划、周安排完备 有月计划、周安排表，并且记录完整 直接领导 6 院内感染统计表填写规范性、及时性 按规定组织填写院内感染统计表，并且做到按时上交 直接领导 7 各种化验单及申请单规范性 各种化验单及申请单项目齐全，填写规范 直接领导 8 公共卫生事件 发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案 直接领导 9 培训讲课工作完善性 培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结 直接领导 10 见习技师教学 见习技师教学工作有序开展，效果良好 直接领导 11 进修技师教学 进修技师教学工作有序开展，效果良好 直接领导 12 科研论文著作得以发表、宣读 科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故（一票否决）由于非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 综合治理 发生被盗、火灾、交通事故等状况 综合治理相关记录 3 医德医风建设（一票否决）科室人员出现满足病人不当要求，收受红包等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录
