营运经理和营运督导绩效考核表.pdf

考 核 表 部门：零售支持部 考核原因：试用期 考核项目（1）营业指标达成率 （20 分）区域管理 （10 分）销售业绩的同比 （5 分）工 作 货品动销管理 任 （10 分）务 绩 效 新店筹备（10 70 分）分 职位：零售支持经理 XX：_考核日期：年 月 日 月度季度 转正 晋升 调薪绩效不佳 其他 评 分 标 准 自主 上级 考评 考评 每月总体营业指标达成率 100%（20 分）95%（16-19 分）90%（12-15 分）90%以下（0-11 分）指导各区域店铺各项重点工作并监督达成，当月各区域重点工作完成率 100%（10 分）95%（6-9 分）90%（3-5 分）90%以下（0-2 分）业绩的同比增长 增长15%(5 分)增长12%（3-4 分）增长9%（1-2 分）增长9%（0 分）对所货品的动销指标管控 100%（10 分）95%（7-8 分）90%（5-6分）90%（0 分）按质按量完成直营店和加盟店新店开设和营运工作 97%（10 分）93%（8-9 分）89%（6-7 分）80%（0-5 分）营运培训 提升营运质量，营运培训工作，给予正确的指导 （5 受训者满意度 100%（5 分）受训者满意度 95%（3-4分）分）受训者满意度 90%（1-2 分）90%（0 分）部门各店订货审查、核批，监督区域工作任务高效完成，及时总结、汇报 3 分 实施部门 对每日营业类单据审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 3 分 监督管理 部门员工管理、工作规 X、XX 工作监督，提出违规处理意见 4 分 （10 分）以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉（10 分）有误或投诉一次扣 1 分；累计 次；共扣 分。注：该项自主评分（占 20%）与上级考评（占 80%）之和，即为项总得分。()分 考核项目（2）评 分 标 准 上级 人事 考评 参评 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4 分）工 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23 分）计划能力 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1 分）作 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0 分）表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强（4 分）能 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23 分）表达能力 语言、文字表达能力一般 （1 分）力 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0 分）15 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术（4 分）熟悉专业，有一定学习能力 （23 分）学习能力 对专业了解不深，被动应付学习 （1 分）分 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0 分）工 作 态 度 15 分 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人（5 分）协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助（34分）团结协调能力（12分）仅在必要是才与人协作 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大（0 分）责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益（5 分）责任心较强，工作比较认真，做事有交待（34 分）责任感（12 分）责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（0 分）热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责（4 分）敬业乐业，不在工作时间做无关事情（23 分）积极性（1 分）被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0 分）工作效率高，能多、快、好、省地完成任务（4 分）能较好地保持、保量完成工作任务（23 分）工作质量（1 分）办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 工作量小，质量差，经常出差错（0 分）遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失（4 分）守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（23 分）工作勤惰（1 分）大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象（0 分）注：该项上级评分（占 70%）与人事评分（占 30%）之和，即为该项总得分。()分 统计（签名）：直接上级（签名）：人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_分;级别:级 说明：1、考核满分：100 分 2、级别：A 级（90-100 分）：非常优秀，理想状态；B 级（80-89 分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平；C 级（70-79 分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升；D 级（60-69 分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进；E 级（59 分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或 经理 评述 总经理 意见 （签名）：（签名）：考 核 表 部门：零售支持部 职位：区域主管 XX：_考核日期：年 月 日 考核原因：试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪绩效不佳 其他 考核项目（1）评分 标准 自主 上级 考评 考评 营业指标达成率 所辖区域营业指标达成率 100%（20 分）95%（16-19 分）（20 分）90%（12-15 分）90%以下（0-11 分）指导所辖区域各项重点工作项目的执行并落地达成，当月各区域重点工 区域管理 作完成率 （10 分）100%（10 分）95%（6-9 分）90%（3-5 分）90%以下（0-2 分）销售业绩的同比 所管辖区域业绩的同比增长 增长15%(5 分)增长12%（3-4 分）（5 分）工 增长9%（1-2 分）增长9%（0 分）作 对所辖区域的货品的动销指标管控 任 货品动销管理 100%（10 分）95%（7-8 分）务（10 分）90%（5-6 分）90%（0 分）绩 效 新店筹备（10 按质按量完成所辖区域新店开设和营运工作 70 97%（10分）93%（8-9 分）分）分 89%（6-7 分）80%（0-5 分）营运培训（5 提升所辖店营运质量，营运培训工作，对店铺人员进培训，给予正确的指导 受训者满意度 100%（5 分）受训者满意度 95%（3-4 分）分）受训者满意度 90%（1-2 分）90%（0 分）部门各店订货审查、核批，监督区域工作任务高效完成，及时总结、汇报 3 分 实施部门 对每日营业类单据审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 3 分 监督管理 部门员工管理、工作规 X、XX 工作监督，提出违规处理意见 4 分 （10 分）以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分）有误或投诉一次扣 1 分；累计 次；共扣 分。注：该项自主评分（占 20%）与上级考评（占 80%）之和，即为项总得分。()分 考核项目（2）评分 标准 上级 人事 考评 参评 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4 分）工 计划能力 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23 分）安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1 分）作 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0 分）表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强（4 分）能 表达能力 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23 分）语言、文字表达能力一般 （1 分）力 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0 分）15 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4 分）熟悉专业，有一定学习能力 （23 分）学习能力 对专业了解不深，被动应付学习 （1 分）分 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0 分）工 作 态 度 15 分 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人（5 分）协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助（34分）团结协调能力（12分）仅在必要是才与人协作 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大（0 分）责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益（5 分）责任心较强，工作比较认真，做事有交待（34 分）责任感（12 分）责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（0 分）热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责（4 分）敬业乐业，不在工作时间做无关事情（23 分）积极性（1 分）被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0 分）工作效率高，能多、快、好、省地完成任务（4 分）能较好地保持、保量完成工作任务（23 分）工作质量（1 分）办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 工作量小，质量差，经常出差错（0 分）遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失（4 分）守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（23 分）工作勤惰（1 分）大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象（0 分）注：该项上级评分（占 70%）与人事评分（占 30%）之和，即为该项总得分。()分 统计（签名）：直接上级（签名）：人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_分;级别:级 说明：1、考核满分：100 分 2、级别：A 级（90-100 分）：非常优秀，理想状态；B 级（80-89 分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平；C 级（70-79 分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升；D 级（60-69 分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进；E 级（59 分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或 经理 评述 总经理 意见 （签名）：（签名）：考 核 表 部门：零售支持部 职位：区域督导 XX：_考核日期：年 月 日 考核原因：试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪绩效不佳 其他 考核项目（1）评 分 标准 自主 上级 考评 考评 营业指标达成率 所辖店铺营业指标达成率 100%（20 分）95%（16-19 分）（20 分）90%（12-15 分）90%以下（0-11 分）指导所辖店铺各项重点工作项目的执行并落地达成，当月各区域重点工 区域管理 作完成率 （10 分）100%（10 分）95%（6-9 分）90%（3-5 分）90%以下（0-2 分）销售业绩的同比 所管辖店铺业绩的同比增长 增长15%(5 分)增长12%（3-4 分）（5 分）工 增长9%（1-2 分）增长9%（0 分）作 对所辖店铺的货品的动销指标管控 任 货品动销管理 100%（10 分）95%（7-8 分）务（10 分）90%（5-6 分）90%（0 分）绩 效 新店筹备（10 按质按量完成所辖店铺新店开设和营运工作 70 97%（10分）93%（8-9 分）分）分 89%（6-7 分）80%（0-5 分）营运培训（5 提升所辖店铺营运质量，营运培训工作，对店铺人员进培训，给予正确的指导 受训者满意度 100%（5 分）受训者满意度 95%（3-4 分）分）受训者满意度 90%（1-2 分）90%（0 分）部门各店销售情况，及时总结、汇报 3 分 实施所辖店铺营 对每日营业类单据审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 3 分 运管理 部门终端员工管理、工作规 X、提出违规处理意见 4 分 （10 分）以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分）有误或投诉一次扣 1 分；累计 次；共扣 分。注：该项自主评分（占 20%）与上级考评（占 80%）之和，即为项总得分。()分 考核项目（2）评 分 标准 上级 人事 考评 参评 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4 分）工 计划能力 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23 分）安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1 分）作 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0 分）能 表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强（4 分）表达能力 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23 分）语言、文字表达能力一般 （1 分）力 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0 分）15 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4 分）熟悉专业，有一定学习能力 （23 分）学习能力 对专业了解不深，被动应付学习 （1 分）分 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0 分）工 作 态 度 15 分 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人（5 分）协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助（34分）团结协调能力（12分）仅在必要是才与人协作 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大（0 分）责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益（5 分）责任心较强，工作比较认真，做事有交待（34 分）责任感（12 分）责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（0 分）热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责（4 分）敬业乐业，不在工作时间做无关事情（23 分）积极性（1 分）被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0 分）工作效率高，能多、快、好、省地完成任务（4 分）能较好地保持、保量完成工作任务（23 分）工作质量（1 分）办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 工作量小，质量差，经常出差错（0 分）遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失（4 分）守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（23 分）工作勤惰（1 分）大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象（0 分）注：该项上级评分（占 70%）与人事评分（占 30%）之和，即为该项总得分。()分 统计（签名）：直接上级（签名）：人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_分;级别:级 说明：1、考核满分：100 分 2、级别：A 级（90-100 分）：非常优秀，理想状态；B 级（80-89 分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平；C 级（70-79 分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升；D 级（60-69 分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进；E 级（59 分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或 经理 评述 总经理 意见 （签名）：（签名）：考 核 表 部门：零售支持部 职位：陈列主管 XX：_考核日期：年 月 日 考核原因：试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪 绩效不佳 其他 考核项目（1）评 分标 准 自主 上级 考评 考评 营业指标达成率 所辖店铺营业指标达成率 100%（10 分）95%（8 分）（10 分）90%（6 分）90%以下（4 分）店铺陈列管理 店铺陈列标准统一规 X，以区经，督导巡店报告达标率 100%（15 分）95%（10-12 分）（15 分）90%（6-8 分）90%以下（0-5 分）货品动销比 动销指标达成率 100%(5 分)95%（3-4 分）（5 分）工 90%（1-2 分）90%以下（0 分）作 店铺陈列相片收集 每周对店铺陈列相片进行收集并点评指导达成率 任 100%（10 分）95%（8 分）（10 分）务 90%（6 分）90%（0-5 分）绩 对新开店的陈列和陈列物料的准备 效 新店筹备（5 97%（5 分）93%（3-4 分）70 分）89%（1-2 分）80%（0 分）分 陈列培训（15 每季陈列手册的编制，对销售人员和终端人员开课培训，下店培训达成情况 100%（15 分）95%（10-12 分）分）90%（6-8 分）90%（0-5 分）部门各店陈列情况，及时总结、汇报 3 分 实施所辖店铺营 对每周店铺的陈列进行指导 3 分 运管理 部门员工管理、工作规 X、提出违规处理意见 4 分 （10 分）以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉（10分）有误或投诉一次扣 1 分；累计 次；共扣 分。注：该项自主评分（占 20%）与上级考评（占 80%）之和，即为项总得分。()分 考核项目（2）评 分标 准 上级 人事 考评 参评 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4 分）工 计划能力 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23 分）安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1 分）作 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0 分）表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强（4 分）能 表达能力 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23 分）语言、文字表达能力一般 （1 分）力 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0 分）15 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4 分）熟悉专业，有一定学习能力 （23 分）学习能力 对专业了解不深，被动应付学习 （1 分）分 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0 分）工 作 态 度 15 分 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人（5 分）协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助（34分）团结协调能力（12分）仅在必要是才与人协作 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大（0 分）责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益（5 分）责任心较强，工作比较认真，做事有交待（34 分）责任感（12 分）责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（0 分）热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责（4 分）敬业乐业，不在工作时间做无关事情（23 分）积极性（1 分）被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0 分）工作效率高，能多、快、好、省地完成任务（4 分）能较好地保持、保量完成工作任务（23 分）工作质量（1 分）办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 工作量小，质量差，经常出差错（0 分）遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失（4 分）守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（23 分）工作勤惰（1 分）大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象（0 分）注：该项上级评分（占 70%）与人事评分（占 30%）之和，即为该项总得分。()分 统计（签名）：直接上级（签名）：人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_分;级别:级 说明：1、考核满分：100 分 2、级别：A 级（90-100 分）：非常优秀，理想状态；B 级（80-89 分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平；C 级（70-79 分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升；D 级（60-69 分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进；E 级（59 分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或 经理 评述 总经理 意见 （签名）：（签名）：考 核 表 部门：零售支持部 考核原因：试用期 考核项目（1）营业指标达成率 （10 分）店铺陈列管理 （15 分）货品动销 （5 分）工 作 店铺陈列相片收集 任（10 分）务 绩 效 新店筹备（5 70 分）分 职位：培训主管 XX：_考核日期：年 月 日 月度季度 转正 晋升 调薪绩效不佳 其他 评 分标 准 自主 上级 考评 考评 所辖店铺营业指标达成率 100%（10 分）95%（8分）90%（6 分）90%以下（4 分）店铺陈列标准统一规 X，以区经，督导巡店报告达标率 100%（15 分）95%（10-12分）90%（6-8 分）90%以下（0-5 分）所管辖店铺业绩的同比增长 增长15%(5 分)增长12%（3-4 分）增长9%（1-2 分）增长9%（0 分）每周对店铺陈列相片进行收集并点评指导达成率 100%（10 分）95%（8 分）90%（6 分）90%（0-5 分）对新开店的陈列和陈列物料的准备 97%（5 分）93%（3-4分）89%（1-2 分）80%（0 分）陈列培训（15 每季陈列手册的编制，对销售人员和终端人员开课培训，下店培训达成情况 100%（15 分）95%（10-12 分）分）90%（6-8 分）90%（0-5 分）部门各店陈列情况，及时总结、汇报 3 分 实施所辖店铺营 对每周店铺的陈列进行指导 3分 运管理 部门员工管理、工作规 X、提出违规处理意见 4 分 （10 分）以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉（10分）有误或投诉一次扣 1 分；累计 次；共扣 分。注：该项自主评分（占 20%）与上级考评（占 80%）之和，即为项总得分。()分 考核项目（2）评 分 标 准 上级 人事 考评 参评 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4 分）工 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23 分）计划能力 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1 分）作 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0 分）表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强（4 分）能 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23 分）表达能力 语言、文字表达能力一般 （1 分）力 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0 分）15 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术（4 分）熟悉专业，有一定学习能力 （23 分）学习能力 对专业了解不深，被动应付学习 （1 分）分 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0 分）工 作 态 度 15 分 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人（5 分）协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助（34分）团结协调能力（12分）仅在必要是才与人协作 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大（0 分）责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益（5 分）责任心较强，工作比较认真，做事有交待（34 分）责任感（12 分）责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（0 分）热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责（4 分）敬业乐业，不在工作时间做无关事情（23 分）积极性（1 分）被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0 分）工作效率高，能多、快、好、省地完成任务（4 分）能较好地保持、保量完成工作任务（23 分）工作质量（1 分）办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 工作量小，质量差，经常出差错（0 分）遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失（4 分）守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（23 分）工作勤惰（1 分）大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象（0 分）注：该项上级评分（占 70%）与人事评分（占 30%）之和，即为该项总得分。()分 统计（签名）：直接上级（签名）：人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_分;级别:级 说明：1、考核满分：100 分 2、级别：A 级（90-100 分）：非常优秀，理想状态；B 级（80-89 分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平；C 级（70-79 分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升；D 级（60-69 分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进；E 级（59 分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或 经理 评述 总经理 意见 （签名）：（签名）：