培训效果评估管理制度.pdf

培训效果评估管理制度 第一章 总则 第一条 目的 为加强我公司培训管理，管控培训过程，为培训奖惩提供依据，特制订本管理办法。第二条 适用范围 本办法适用于我公司组织培训各方面内容的评估，包括但不限于课程评估、学员评估、讲师评估。第三条 制定依据 本管理办法是依据公司员工培训管理制度制定，员工培训管理制度中所涉及的内容本文中不再赘述。第四条 评估组织 培训评估由公司人力资源部组织，培训讲师、学员直接领导、人力资源部作为培训评估者对整个培训过程进行评估。第二章 课程评估 第五条 课程评估 培训结束后，人力资源部组织学员对本次课程的相关信息进行评估，填写培训效果评估表，见附件五。课程评估内容包括课程的信息量、课程的深度、课程的条理性、课程的实用性等。第三章 学员评估 第六条 培训纪律 1.学员应提前 10 分钟到场做好签到工作，不得无故缺席、迟到、早 退；因故不能按时参训者，需提前向请假，经批准后，交公司人力资源部备案；2.经理级以下（含）员工须向直接领导和分管领导请假，总裁分管部门经理或经理级以上员工须向总裁请假，未请假或者请假未批准不参加培训者按照旷工处理；3.培训期间，学员须将手机调至静音模式；不准大声喧哗、交头接耳等做与培训无关的事；不得中途离场，如有特殊原因须经培训讲师批准后方可离场；4.培训期间，学员应积极配合讲师工作；认真听讲，并在培训结束后将所学知识传授给未参训者。第七条 评估内容 培训中对学员的评估主要包括：培训过程评估和培训后的工作表现评估。1.培训过程评估由公司人力资源部组织，主要对培训过程中学员的纪律、培训笔记、培训总结规划、学习情况等方面进行整体考评，填写培训考评表，见附件四。2.工作表现情况由学员的直接领导组织，主要对学员培训后的行为、绩效表现进行评估，填写培训记录表，见附件三。第八条 评估结果应用 1.培训评估结果用于新员工转正、储备干部转正、职务晋升、薪资晋升、年度评奖评优等。2.培训在各项人事管理中运用细则，包括但不限于以下条款：1）新员工不参加入职培训或未通过入职培训考试者，不予转正；2）储备干部未参加完公司规定的培训课程或培训后考核不合格者，不予转正；3）员工有下列行为之一者，取消本年度评奖评优资格：（1）无故不参加培训两次以上（含）者；（2）本年度应参加培训次数五次以上者：请假次数超过本年度应参加培训次数三分之一以上（含）者；本年度应参加培训次数五次以下（含）者：请假次数超过 3 次以上（含）者；（3）参加培训迟到/早退两次以上（含）者；（4）扰乱培训纪律（包含玩手机、顶撞讲师等）两次以上（含）者。3.新员工入职培训是学习企业文化的过程，有下列行为之一者，延长一个月试用期或终止试用关系：（1）未请假，不参加入职培训者；（2）迟到、早退五分钟以上者；（3）交头接耳、玩手机、睡觉等扰乱课堂纪律者；（4）其他违纪行为者。4.下属员工违纪一次，其直接领导视为违纪一次。第四章 讲师评估 第九条 评估内容 培训结束后，人力资源部组织学员对本次培训的讲师授课相关信息进行评估，填写 培训效果评估表，见附件五。评估内容包括讲师精神风貌、讲师的语速、语调、讲师的讲课态度、讲师课程进度控制、讲师讲课主次 分明、课堂气氛调控能力等。第十条 评估结果应用 讲师评估结果应用详见公司员工培训管理制度。第五章 附则 第十一条 本管理办法最终解释权归公司人力资源部所有。第十二条 本管理办法自 2018 年 1 月 1 日起试行。第十三条 附件 附件 1 培训请假单 附件 2 培训签到表 附件 3 培训记录表 附件 4 培训考评表 附件 5 评估效果评估表 附件一 培训请假单 姓名 部 门 职 务 培训课程 培训时间 请假时间 请假事由 直接领导 意见 分管领导 意见 人力资源 意见 总经理 意见 附件二 培 训 签到表 培训时间 年 月 日 培训地点 主讲人 培训主题 签 到 签 退 姓名 部门 姓名 部门 附件三 培训记录表 培训时间 培训地点 组织部门 培训方式 培训对象 培训讲师 培训主题 培训目的 出 勤 记 录 应参训：实参训:缺勤及原因：培训 内容 以及 学员 表现 情况 记录人：培训 效果 评价 评价人：后续 跟进 情况 评价人：附件四 培训考评表 培训课题：_ 讲师：_ 学员:_ 评估项目 考评标准 评分 考评人 出勤（10 分）正常出勤得 10 分，有下列行为之一者，扣除相应的得分：迟到每 2 分钟扣减 1 分；早退每 2 分钟扣减 1 分。课堂纪律（20 分）积极配合讲师工作，认真听讲，遵守课堂纪律得 20 分，有下列行为之一者，扣除相应得分：玩手机者，每次扣减 2 分；交头接耳者，每次扣减 2 分 睡觉者，每次扣减 5 分；私下交流，不配合讲师工作者扣减 10 分。培训笔记核查（20 分）笔记完整，清晰得 20 分，有下列行为之一者，扣除相应得分：重要内容每遗漏一项扣减 2 分；笔记内容几乎为空白，扣减 20 分；笔试成绩（50 分）评分=实得分数/100*50 合计总分 附件五 培训效果评估表 培训项目 培训时间 培训地点 讲师 为不断提高我们的培训质量，请您认真、完整的填写此评估表，在相应处划“”。评价项目 学员 A 学员 B 学员 C 学员 D 学员 E 很满意 5 满意 4 尚可 3 不满意 2 很满意 5 满意 4 尚可 3 不满意 2 很满意 5 满意 4 尚可 3 不满意 2 很满意 5 满意 4 尚可 3 不满意 2 很满意 5 满意 4 尚可 3 不满意 2 课程内容 1、课程的信息量 2、课程的深度 3、课程的条理性 4、课程的实用性 讲师表现 5、讲师精神风貌 6、讲师的语速、语调 7、讲师的讲课态度 8、讲师课程进度控制 9、讲师讲课主次分明 10、课堂气氛调控能力 合计：平均得分：