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校内外实习实践工作总结 MPA【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】Document serial number校内外实习实践工作总结校内外实习实践工作总结经过一年半的时间，在 XX 大学公共管理专业的课程学习已全部结束，为了将所学专业知识运用到社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，进一步培养自己的工作能力和分析能力，提高自身解决问题的能力，按照学校要求，从 2018 年 1 月至 2018 年 6 月，进行了为期 6 个月的社会实践。6 个月以来，在校内外导师的悉心指导和自己的刻苦努力下，如期完成了实践内容，总结如下：一、在工作中研究服务提升方法一、在工作中研究服务提升方法首先，向局领导征求意见在工作中，积极与局长和副局长探讨提升服务能力的问题。首先共同分析了商务局目前在服务方面存在的问题，也探讨了几个能够改进的方面。通过讨论发现县商务局的服务职能和服务方向需要提升，也在讨论中达成了改进服务水平的一致意见。二是，向工作人员征求意见与各科室同事探讨服务问题。各科室工作人员与企业联系较多，遇到的问题也较多，通过了解，得到了工作中存在的突出问题和共性问题。同时也都表示对于服务改进的必要性。三是，到企业调研了解情况企业是我局的主要服务对象，所以企业的实际诉求决定商务局改革的方向。通过到重点企业调查发现，一些企业并不了解商务局的职能有哪些，还有一些企业比较排斥我们的调研。所以，也说明我们的服务职能还不是很到位。同时，也通过谈话和调查问卷的方式向企业调查实际需求。二、深入汲取外地先进经验二、深入汲取外地先进经验3 月，市局安排到同级县区商务局考察交流，XX 区是 XX 市的中心城区，服务业发展程度较高，商贸流通类企业也较多，XX 区商务局在商务工作方面发展较成熟。一是，成立企业服务部，形成与企业的良好互动；二是，对步行街美食节由专人统一管理协调，建立了主题消费商圈，避免了部门间互相推诿，形成积极良好的工作生态，4 月，按照省、市局的安排，我到 XX 学习考察先进经验，我通过实际的参观学习、查阅商务部门的相关资料等方式，学习了先进地区的工作经验。第一，信息公开透明XX 市商务局在网站上的公示公告更新及时，方便企业和市民了解商务局的职能。同时也鼓励企业和市民广泛参与，设有意见征集和公众参与栏，投诉和意见都能及时回复，形成良性互动。第二，积极组织活动在为企业服务上，XX 市商务局还注重集中力量办大事儿。结合成 XX市批发、零售、住宿、和餐饮业的实际情况，牵头组织了 XX 文化月、电商进农村等一系列活动，不仅能够增加与企业的良性互动，还能大幅度的提高企业营业收入。XX 市商务局在这方面做的较好，企业满意度较高，更体现了社会主义经济形势下集中力量办大事的优越性。第三、培育重点项目XX 市商务局还针对地域特点、行业发展和经济形势等进行分析，重点培育 XX 跨境电商项目，为企业改制和公众自主创业提供了成熟的平台，使得 XX 市跨境电商得到了迅猛发展，真正做到了为企业服务，为经济服务。三、实践心得三、实践心得通过为期 4 个月的实践，使我对商务工作有了更深刻的认识，为创新工作方法、突破工作重点难点提供了新思路，收获颇丰。一是要学有所用。学习，是让自己能紧跟时代步伐的最有效方法。应用，是学习的最终目的。商务工作是与时俱进的，正需要我们不断学习，不断创新。在以后的工作中，我会积极参加各类学习培训活动，并坚持把学到的知识带到实践中，用理论指导实践，用实践修正理论，使知识体系更符合当前的工作实际，从而提升自己政策理论水平和工作驾驭能力。二是要甘于奉献。随着政府工作方式的不断转变，服务型政府是未来发展的必然。既然是服务那奉献精神必不可少，是工作的动力。作为一名经济作人员，既要为同志负责，更要为企业负责，要处理好这两层关系，需要真心实意的下功夫，因此工作中要有奉献精神，与同事共同努力，为企业做好服务，为经济增长做贡献。三是要勇于担当。在商务局改革中，一些试行的新制度总会面临一些阻碍，有时过于严格，有时过于疲软，于是经常有声音在质疑，这就是考验担当意识的关键时刻。马克思主义揭示了事物发展的真理，即任何事物的发展都不是一帆风顺的，都是曲折性与前进性的统一。此时此刻，就要有勇于担当的精神，遇到问题，立即整改，吸取教训，做到更好。