行政人事工作计划总结.pdf

-行政人事工作总结 篇一：行政人事部工作总结文 2021 年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，根本按照目标完成部门承当的 职责和相关工作。年初建立了“高效准确，平安保质;客户满意，员工满意;公司放心，自己开心的部门效劳理念；和“主动，耐心，礼貌，包容。的部门效劳心态，设定了“创立一流的行政效劳团队部门效劳愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进展回忆并对 2021 年工作进展规划。年工作概况：一、2021 年工作概况：人力资源管理方面：1.1 人力资源管理方面：A.人员招聘全年人员招聘人员 1002 人次，离职 934 人次含 344 人次自离，全年在各工厂有效调 配下，根本满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势如下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门根本都能合理控制，年均总 体在 3.44%，低于目标5%。B.员工关系管理方面 B.员工关系管理方面 劳动关系：员工社保办理全年按照公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零过失目标。劳 劳动关系：动合同签订率 100%。员工沟通：建立了公司意见箱，通过意见箱收集员工意见和建议，全年共受理员工意见和建议 45 人 员-工沟通 次，处理 45 人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈 567 人次，通过 面谈收集员工对公司管理的意见和建议假设干，并针对个别管理人员不规的管理行为进展教育纠正。奖惩管理：全年对公司突出奉献和积极参与管理人员通过月度标兵、建议奖励、优秀宿舍奖励等各项 奖惩管理 奖励 300 多人次，违反制度行为的个人处分假设干，对鼓励员工士气起到初步成效。C.薪酬和福利方面 薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要局部，涉及公司每个员工的具体利益，在原来 核算根底上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质 完成相应核算任务。直接人工本钱方面各部门相互协作，整体在逐步降低。篇二：行政人事部工作总结 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教诲、支持、关 爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工 作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部 门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳 型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量是每个员工的第一职-责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中表达“细、实 。下面将一年的工作简要总结如下：一、规招聘流程，及时完成招聘任务。规招聘流程，及时完成招聘任务。1、根据公司开展需要，及时掌握业务开展对人员的需求，规招聘流程，制定 有效的人员供应、配制方案。自今年月到目前，共有效招聘人。2、根据工作需要和员工特长进展人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘本钱。全年招聘费用共计元。二、制定公司培训框架，分三局部：管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三局部：管理培训、业务培训 新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制?新员工入职 培训手册?，截止目前，共培训新员工余场，培训人。5、组织中层以上干部学习?，共安排场，参加人数共计人 次。共组织中层以上干部外出参加培训人次，培训容包括?超级客户效劳?、?狼世代的企业竞-争之道?劳动争议的预防与解决?等。、6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监视、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。7、监视、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。，加大部门主管的评估力度，每季度按期进展季度考核 8、修订?季度考核表?并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对出现的问题及时与各部 门沟通，积极寻找解决方法。9、完成年度市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考 核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员 工进展了处分，其中辞退人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。11、着手年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选方法及鼓励措施。12、结合月-考核和季度考核结果，着手进展各部门梯队人员建立，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、积极进展企业文化建立，加强公司部渠道畅通，提高员工满意度。积极进展企业文化建立，加强公司部渠道畅通，提高员工满意度。13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速开展的 轨迹和未来开展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和鼓励作用。14、创办企业刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了 拓展业务的新渠道。15、进展?年度员工满意度调查?，全面了解员工在公司管理及各方面的 满意程度，为公司决策层改良管理措施，制度公司管理方针提供依据。16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进展拓展训练，并就活动 容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关心传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的鼓励措 加强员工关系管理，完善员工福利体系，施打下根底。施打下根底。18、19、在公司领导的关心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体 系根本形成，制定了?员工福利标准?，如“三-八妇女节的慰问品的采购发放；夏 季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规化管理程度和企业形象的宣传力度。20、加强员工人事档案的管理工作，规了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了?入职体检制度?和?担保制度?，积极配合相关部门对人 事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达份。21、建立了员工?离职面谈制度?，对离职员工，进展认真的离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 时表达公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈人，通过离职面谈获取 对改良公司管理制度有参考价值的信息共计多条见一。多 见一 见一 六、加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进展分析汇总，结果报公司领导，使领导及时 掌握公司人力资源状况。23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计人，为公司节 省局部开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。25、进展年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算 管理打下根底，使公司的行政人事管理上新台阶 见二。见二 见二 26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度-共计条，为年全面提高公司整体管理水平奠定了根底见。见三 见 27、管理公司，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工作，制定?文件查阅制度?，对公司图片、影像 资源进展分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。29、加强车辆管理，草拟公司?车辆管理规定?，为公司车辆的规化管理奠 定根底。31、筹备?年联欢会?篇三：行政人事部工作总结 行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以 员工自治为开展方向的“三位一体 有效管理模式下认真贯彻“积 极、精细、和谐的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现 将上半年工作总结如下：年上半年工作总结：2021 年上半年工作总结：一、行政人事工作方面 行政人 一建立健全公司各项制度 上半年重新制定?绩效考核制度草案?、?综合效劳责任区管理 草案?、?物业管理方案?、?客户投诉管理制度?修改了?考勤管 理规定?、?前台日常效劳规定?、?车辆管理制度?、?客户自行 购充电方案?等制度，为公司向科学化、规化管理奠定了根底。二全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成 情-况、劳动纪律、综合效劳责任区等方面对员工进展全面考核。通过 考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。三对公司部门进展重新调整依据物业公司不断开展的现状，上半年对部门进展了重新划分，由原来的 3 个局部划分为 6 个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精 细，更符合物业公司的开展。四对员工工资水平进展调整。上班年结合市场薪资水平对公司进展了整体工资及人员岗位的 调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司开展需求。二、库房工作方面 库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进展盘点工作。其型盘 点 2 次。年初与外委方佳奇公司进展工程物品盘点工作，加强了外委 方库房管理力度；年中对 5 个库房进展了集中盘点，同时对同类物品 进展合并，并对不能使用的物品进展汇总并出具处理建议，对库房的 分散进展了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进展 处理，降低了库房的平安隐患，做到了科学化、规化的库房管理。三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是：首先：完善了?浴室管理制度?、?浴室平安制度?浴室应急 预案制度?并组织浴室管理人员进展制度的培训及演习，提高浴室管 理水平，为实现浴室年度经营指标奠定根底。其次：浴室上一年底-更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排 查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室本钱控制，对水电等资源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作，为浴室本钱核算提供准确依据。四、前台工作方面 前台工作方面 上半年前台的重点工作：一完善了?前台日常效劳规定?使前台工作更规化、制度 化。二依据年初制定的经营责任书要求，出台了?客户投诉管理 制度?。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流 程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广阔住户的 认可，大大提高了客户满意度。三 为方便客户充电，方案实施电卡充值由客户自行办理，方 便及时充值防止出现断电带来的生活不便。五、综合效劳责任区 出台?综合效劳责任区管理方法草案?并于 2011 年 1 月 1 日起 施行。综合效劳责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进展检 查，每周举行例会对本周检查情况进展汇总及时解决，每月两次对责 任区进展互评打分。通过综合效劳责任区的管理，对园区工程、维修 及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合效劳责任区监管考核得分均在 85%以上。六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日市委书记琪同志对青年公寓的视察接待工作。淇同志对青年公寓的整-体环境及总结出的经营资产物业的理念给 予了认可，这与平时强化对综合效劳责任区日常的工作是密不可分的。2021 下半年工作方案 2021 年下半年工作方案 根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来 开展趋势，行政人事部方案从以下几方面开展下半年的工作，确保年 度方案顺利实现。行政人事工作方面 一、行政人事工作方面 一继续完善公司各项制度。下半年方案完善?员工福利制度 及实施细则?、?人事管理制度?、?劳动纪律?、?奖惩制度?、?培训制度?等。使公司的管理更专业化、制度化、规化。二方案组织一次公司部培训。使员工工作专业化、提高员 工效劳水平、提升部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规 化开展提供有力保证。三继续推进绩效考核制度。依据?绩效考核制度草案?对公 司员工进展绩效考核，通过严格的考核制度调发动工工作积极性，全 面提升公司效劳水平、管理水平。四加强园区文化建立。方案下半年安装宣传栏，贴园区 活动照片、园区风采、平安宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及 时对园区入住人员进展宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业效劳水平。二、库房工作方面 库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房平安管理。方案年底对库房进展大型盘点，对全年采购本钱、领料本钱、办公用 品本钱进-展汇总。使库房管理水平提升到又一高度。三、综合效劳责任区工作方面 综合效劳责任区工作方面 继续加强对综合效劳责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均 在 85 分以上，实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧忙碌的，行政人事部在上半年的工作中还存在 不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改良和纠正。下半年行 政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕！