QE=品质工程师的职责.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 QE=品质工程师（Quality Engineer）职责如下：1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量;2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善;3.产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施;4.制定各种与品质相关的检验标准与文件.5.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料;*QE 的全部任务：1.质量体系中 QE 的监督功能 1.品质设计中 QE 的参与程度 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 2.品质保证中 QE 的策划活动 3.过程控制中 QE 的执行方法 4.品质成本中 QE 的资料统计 5.客诉处理中 QE 的对策分析 6.持续改善中 QE 的主导跟踪 7.品管手法中 QE 的宣传推广 8.供方管理中 QE 的审核辅导 9.作业管理中 QE 的 IE 手法 补充说明：QE=质量工程师 目前大概 QE 按工作内容分几类：1.可靠度测试 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 2.体系维护、导入 3.制程异常分析 4.客户抱怨)5.新产品分析(QE)程式的制作,SIP 的制作,6.仪校 7.供应商辅导/稽核(SQE)协辅改善 8.教育训练 作为 QE,最基本的是要掌握 SPC,一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准,分析解决问题的能力及经验.PQE 重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题.MQE 重点要熟悉各种原材料及半成品的属性,存储条件和方式.Supplier Quality Engineer 供应商品质工程师 QE 应具有的技能：1：与顾客有关的信息包括：顾客和使用者的调查；有关产品方面的反馈；顾客要求和合同信息；服务系统提供的数据；顾客抱怨；与顾客直接沟通的结果；问卷和调查；委托收集和分析的数据；K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 关注的群体的反馈；消费者组织的报告；各种媒体的报告；行业研究的结果；顾客需求的期望和评审；顾客需求和期望转化成要求；顾客满意程度的调查数据；顾客投诉信息；售后服务信息。2：市场分析的信息包括：与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态；竞争对手的业绩；水平对比活动的结果；市场评估及战略研究结果；市场机会、劣势及未来竞争的优势；产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响；市场需求；有关产品方面的反餽；故障调查活动；市场风险识别。3：不合格报告 可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 5 对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息，也应该加以重视。这一类数据能提供有价值的信息提供质量改进活动参考。4：质量记录包括：管理评审记录 培训记录 产品要求的评审记录 设计和开发记录 供方评价记录 产品标识 产品和过程的测量监控记录 顾客财产问题记录 过程确认记录 测量和监视装置核准依据和结果记录 内部审核结果记录 5：其他相关方信息包括：其他相关方的需求和期望；其他相关方的抱怨；对相关方满意程度的测量和监视果；合同要求；竞争对手的分析；水平对比；法律法规要求及变化；外部环境、资源的影响，如能源、人力资源、交通运输、环境及安全K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 6 等方面的影响；相关方明示的要求和反馈；采购产品的验证结果；对供方的测量和监视结果；对供方过程(如关键工序、特殊工序、关键岗位、质量管理体系等)的验证或鉴定结果；世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的