物流KPI考核奖励制度.pdf

物流物流 KPIKPI 查核奖励制度查核奖励制度一、目的一、目的带动物流供应商的积极性，充实阐扬 KPI 查核的导向作用，确保各物流公司运作及效劳程度的不竭提升。二、适用范围二、适用范围所有效劳于 TCL 物流办理中心的物流供应商。月度奖励适用于各运作点，年度奖励适用于物流公司。三、职责三、职责1.RDC 运作部 KPI 查核岗位负责统计各物流公司/运作点的综合得分情况，并整合岗位定见，确定奖励候选对象。2.RDC 运作部部长审核确定最终月度奖励对象。3.物流办理中心总经理审核确定最终年度奖励对象。四、奖励制度四、奖励制度RDC 运作部通过 KPI 查核和查询拜访问卷等方式对各物流公司/运作点的运作质量进行综合评价，对此中的优秀者实施奖励。奖励分为月度奖励和年度奖励。1.1.月度奖励月度奖励1.11.1 奖励对象奖励对象：干线、仓储、配送的具体运作点*公司*发站/仓库。1.21.2 奖励时间奖励时间：每月 15 日前对上月优秀运作点实施评比奖励。1.31.3 奖励方式奖励方式：月度 KPI 查核传递表彰，并予必然的现金或物资奖励。1.41.4 奖励工程奖励工程：设“运作优秀奖、“改善进步奖两个奖项。1.51.5 评选尺度及方法评选尺度及方法运作优秀奖运作优秀奖奖励前提：月发运量在 15 车以上的运作点参与评比；奖励个数：干线运作点 3 个、仓储运作点 3 个、配送运作点 2 个，按各运作点综合得分排名次序实施奖励；奖励评分：综合得分=月 KPI 得分*70%+月综合评价分*30%；此中：月 KPI 得分各运作点月 KPI 查核得分；月综合评价分查核岗位对运作点的综合表示进行评分。改善进步奖改善进步奖奖励个数：按实际情况确定；评选尺度：以各运作点月 KPI 查核得分或排名提升幅度为主要参考依据，同时综合其它各方面因素确定。2.2.年度奖励年度奖励2.12.1 奖励对象奖励对象：各物流公司，不区分干线、仓储和配送。2.22.2 奖励时间奖励时间：每年评选两次。7 月份评选 1-6 月的优异者；1 月份评选上年 7-12 月的优异者。2.32.3 奖励工程奖励工程：设“金牌供应商和“优秀供应商两个奖项。2.42.4 奖励方式奖励方式：物流办理中心召开物流供应商大会，举行授牌典礼，邀请TCL 高层办理人员对获奖供应商现场颁奖，同时赐与必然的现金或物资奖励，并邀请新闻媒体对奖励成果进行宣传。2.5.2.5.评选尺度及方法评选尺度及方法：年度综合得分年度综合得分=月 KPI 加权得分*70%+年度综合评价分*30%；金牌供应商：金牌供应商：1 1 个个评选尺度：评选尺度：年度综合得分排名第 1，且年度综合得分90 分(按百分制)。优秀供应商：优秀供应商：2 2 个个评选尺度：评选尺度：年度综合得分排名第 23 位，且年度综合得分80分(按百分制)；假设排名第 1 的供应商年度综合得分90 分，那么“金牌供应商空缺，直接授予“优秀供应商称号。TCL物流办理中心二二年十二月三十一日附件：附件：月综合评价分尺度干线运作点月综合评价分尺度干线运作点编号：编号：工程工程序序号号123456789101112131415161718192021很好很好接收方案回执均能按时反响，有疑问时能够及时与相关人员沟通。5送货地址办理尺度，收到新的送货地址后能够及时答复。5安然意识强，严把车辆安检关，启用车辆车况良好，防雨设施齐全。5装货现场车辆调剂合理。5现场业务员业务熟练，协调能力强，为工作顺利完成尽最大努力。5呈现变乱报案及时，处置效率很高。5有完善的车辆在途跟踪体系，呈现异常能够及时反响。5坚决杜绝私自配货及半途倒车。10送货回执回收完整及时。5严格按流程操作，作业尺度化。5质量记录齐全，订单完成可追溯性强。5注重对员工及司机的培训。5组织气氛良好，员工工作热情高涨。5注重用信息化建设来提高工作效率和工作质量。5有一套严格、完备的办理制度，并能够得到有效实施。5业务员严格遵守装货现场制度，并监督司机一同遵守。5接听礼貌友善，讲解耐心。5企业及员工讲究诚信，不隐瞒、不欺骗、不弄虚作假。5对客户提出的问题能快速解决，投诉非常少。5为改善工作效率、工作质量提交合理化建议，并经采纳推广。10对客户有良好的效劳，主动查询拜访客户效劳需求，并主动尽力实施。5内内容容评分尺度评分尺度110110分分好好一般一般差差432432432432432432432864432432432432432432432432432432432864432很差很差111111121111111111121运作程度运作程度办理程度办理程度效劳效劳态度态度效劳效劳程度程度效劳效劳质量质量增值增值效劳效劳月综合评价分尺度仓储运作点月综合评价分尺度仓储运作点编号：编号：工程工程序序号号123456789101112131415161718192021很好很好接收方案回执均能按时反响，有疑问时能够及时与相关人员沟通。5时间、人员安排合理，装、卸货及时。5庇护产物，装卸有防范办法，对产物轻拿轻放，不野蛮装卸。5有良好的盘点制度与执行，如日盘、周盘、月盘等。5严格按流程操作，作业尺度化。5库内商品分类摆放，并有明显标识。5积极推进仓库的 5S 办理。5良好的消防意识与消防设施，标识清楚。5库区、库内干净整洁。5库内摆放合理，操纵率高。5质量记录齐全，订单完成可追溯性强。5注重对员工的培训。5组织气氛良好，员工工作热情高涨。5注重用信息化建设来提高工作效率和工作质量。5有一套严格、完备的办理制度，并能够得到有效实施。5业务员严格遵守装货现场制度，并监督司机一同遵守。5接听礼貌友善，讲解耐心。5企业及员工讲究诚信，不隐瞒、不欺骗、不弄虚作假。5对客户提出的问题能快速解决，投诉非常少。5为改善工作效率、工作质量提交合理化建议，并经采纳推广。5对客户有良好的效劳，主动查询拜访客户效劳需求，并主动尽力实施。5内内容容评分尺度评分尺度110110分分好好一般一般差差432432432432432432432432432432432432432432432432432432432432432很差很差111111111111111111111运作程度运作程度办理程度办理程度效劳效劳态度态度效劳效劳程度程度效劳效劳质量质量增值增值效劳效劳月综合评价分尺度配送运作点月综合评价分尺度配送运作点编号：编号：工程工程序序号号123456789101112131415161718192021很好很好接收方案回执均能按时反响，有疑问时能够及时与相关人员沟通。5送货地址办理尺度，收到新的送货地址后能够及时答复。5安然意识强，严把车辆安检关，启用车辆车况良好，防雨设施齐全。5装货现场车辆调剂合理。5现场业务员业务熟练，协调能力强，为工作顺利完成尽最大努力。5呈现变乱报案及时，处置效率很高。5有完善的车辆在途跟踪体系，呈现异常能够及时反响。5坚决杜绝私自配货及半途倒车。5送货回执回收完整及时。5严格按流程操作，作业尺度化。5质量记录齐全，订单完成可追溯性强。5注重对员工及司机的培训。5组织气氛良好，员工工作热情高涨。5注重用信息化建设来提高工作效率和工作质量。5有一套严格、完备的办理制度，并能够得到有效实施。5业务员严格遵守装货现场制度，并监督司机一同遵守。5接听礼貌友善，讲解耐心。5企业及员工讲究诚信，不隐瞒、不欺骗、不弄虚作假。5对客户提出的问题能快速解决，投诉非常少。5为改善工作效率、工作质量提交合理化建议，并经采纳推广。5对客户有良好的效劳，主动查询拜访客户效劳需求，并主动尽力实施。5内内容容运作程度运作程度办理程度办理程度效劳效劳态度态度效劳效劳程度程度效劳效劳质量质量增值增值效劳效劳评分尺度评分尺度110110分分好好一般一般差差432432432432432432432432432432432432432432432432432432432432432很差很差111111111111111111111TCLTCL 月度物流运作综合评分表月度物流运作综合评分表编号：编号：效劳供应商名称运作期间服 务 项 目序号序号12KPIKPI 得分得分评评分分项项目目当月 KPI 加权得分运作点年月日日评分人得分得分综合评价分综合评价分当月综合评价得分综综合合得得分分月度物流运作小结月度物流运作小结评评价价存存在在问问题题带带领领点点评评最最终终得得分分TCLTCL 年度物流综合评分表年度物流综合评分表编号：编号：效劳供应商名称运作期间服 务 项 目序号序号运作点年月日年月日评评分分项项目目干线1评分人得分得分KPIKPI 得分得分(年度 KPI 加权得分)仓储配送干线2综合评价分综合评价分(年度综合评价得分综综合合得得分分年度度物流运作小结年度度物流运作小结仓储配送评评价价存存在在问问题题领领导导点点评评最最终终得得分分