管理培训学习心得体会3篇(完整版).pdf

管理培训学习心得体会 3 篇管理培训学习心得体会 3 篇管理培训学习心得体会范文 1:9 月 13 日，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在短短一天的培训时间里，在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。对于一个刚进公司不久的普通员工的我来说，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己今后若有机会成为班组长，该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长既是组织领导者，也是生产经营者，他的使命就是1、提咼产品质量；2、提高生产效率；3、降低成本；4、防止工伤和重大事故。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，他的重要作用是影响着决策的实施，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法：一、沟通因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班第1页共16页员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和 业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成 自己的第二个家。二、支持在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执 和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等 方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。三、执行在获得班组大部分成员的支持后，对于厂里各项规章制度在自己 带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的 大大增强。李老师的第三讲内容 如何做计划和执行计划：1、调查研究，发现问题;2、确立目标;3、计划拟定;4、计划制定;5、计划实施。我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则是每组 八个成员围成一圈，每个人左手放背后，右手手握一瓶矿泉水，顺时 针或逆时针空中传递矿泉水，连续不断传递三次，以用时最少的一组 获胜。游戏听起来不难，但真正实施起来却也不易。在比赛前的练习 过程中，本组成员频频失误。此时，身为组长的我开始组织组内成员 分析失误的原因，听取组员的各种意见，反复实践，最终以零失误的 极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划，及时 发现问题确立目标，贯彻优第3页 共16页中选优的原则实施此计划。当然，比赛的胜利，除了计划缜密，更离不开组员的齐心协力。此前，我与其余的七位组员互不相识，如何在最短的时间内拉拢组 员，让大家一条心，这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经 验，首先花上几分钟时间与组员沟通，通过言谈了解他们的个性差 异，进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望，这样一来，我们就以短 时的相处换来共同的心态目标，达到同心协力的效果去完成任务。另外，认真观察，汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。总之，通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的 期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好 工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展 形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个 共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实 施。管理培训学习心得体会范文 2：前段时间公司组织人员专门对李践的五项管理进行培训学习，通 过学习五项管理，个人收获还是很大的。通过对目标管理的学习，让我对目标理解的更加透彻，目标不是 盲目追求的，一个人首先应该确立自己的定位，也就是符合自己条件 的目标，切勿好高骛远，目标要切合实际，工作中可以吧自己的目标 划分到近期、中期、远期目标，然后逐步地去实现。在实现这些目标 的过程中肯定会出现一些情况，比如目标不明确，目标方向不对，在 这时候要不断校正目标的方向，不看以条道走到黑，这样只会徒劳而 无功。每个人都有很多目标，赚大钱，去西藏，周游世界，但是前提 是做好当下的每件事，认真第4页 共16页完成当下的工作，以后才有可能去实现更 高的目标。目标不论大小，都应该付出同样的努力，且不可因为目标 小而不努力，要知道，所有大的目标都是由一个个的小目标累加起来 的。有了明确的目标，也要准确去努力实现它了，这时候也要注意时 间的运用，争取用最少的时间去完成最多的事情，浪费时间就是慢性 自杀，做事有条理性，不拖沓，合理分工，这就是在合理利用时间。很多人抱怨时间太少了，这件工作做完起码要多少时间，其实在抱怨 的同时就已经浪费了本应该准备工作材料的时间了，那样时间怎么会 够用。懂得时间管理的人，不是多做事，而是少做事，会找到重点，只做最重要的事。人并不是因为跑的慢而敢不上火车，而是出发晚了 才赶不上的。这就要求我们从一开始就应该珍惜时间，合理充分利用 时间。所有的事情都有两面性，心态也是一样，做同样的事，心态的积 极与消极结果是截然不同的，工作中遇到难题时，消极对待，垂头丧 气，本应该能解决的问题也在这种消极的心态中越来越严重，最终一 败涂地，相反，遇到困难，积极面对，从各方面找原因，找方法，说 不定就能解决。心态的转换也是非常重要的，我们如果把挫折当成是 积累经验，把压力当成是前进的动力，把障碍当成是生活对自己的磨 砺，那么自然就会觉得原来遇到的这一切困难都是来帮助自己成长 的。再有就是出了问题，首先要做的不是想这怎么推卸责任，而是自 我批评，想想出了问题，自己是不是哪里做的不对，直接或间接造成 了这样的结果，这才是处理问题应该有的心态。心态是积极的，你就 不怕困难，就会努力找方法，而不是找理由，这样，你成功的机会就 会大大增加。有了正确的目标，充分的时间和良好的心态，接下来就是在行动 中不断学习，在学习中付诸行动了。知行合一，知即是行，行既是 知，观念第5页 共16页和知识从行动中获得，在行动中实践，你提倡什么就实践什 么，实践什么就实现什么。学习就是在行动，而行动必然会不断学 习，这样，才会不断进步，工作才能更加顺利，人才不断成长。管理培训学习心得体会范文 3：7 月 6 日，分公司专门组织了管理人员安全培训班，领导班子成 员带头宣贯 HSE 管理理念，带头学习安全方面的相关制度。培训中领 导班子成员分别围绕自己的分管工作向机关和各库站管理人员讲授如 何在安全管理工作中贯彻集团公司安全管理理念、实现本质安全、应 对新闻危机、加强站库安全管理、保证财务资金安全、做好安全培训 等内容。课堂上，通过事故案例、不安全行为实例分析、讨论、安全 经验分享等互动环节调动参训人员积极性，内容丰富、气氛活跃，参 训管理人员纷纷畅所欲言谈安全。我个人针对这次培训深有感触。什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安 全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一 个特殊行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分 加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能 给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说，安全生产是天字号 工程，安全是我们中石油发展壮大的保障;安全就是我们加油站实现 效益的根本保障。但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它 要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站 管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人 在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行 为，违章的现象难以杜绝，究其原因主要有：第6页 共16页侥幸心理。有一部分人在几次违章没发生事故后，慢慢滋生了侥 幸心理，混淆了几次违章没发生事故的偶然性和长期违章迟早要发生 事故的必然性。省能心理。人们嫌麻烦，图省事，降成本，总想以最小的代价取 得最好的效果，甚至压缩到极限，降低了系统的可靠性。尤其是在生 产任务紧迫和眼前即得利益的诱因下，急易产生。自我表现心理。有的人自以为技术好，有经验，常满不在乎，虽 说能预见到有危险，但是轻信能避免，用冒险蛮干当作表现自己的技 能。有的新人技术差，经验少，可谓初生牛犊不怕虎，急于表现自 己，以自己或他人的痛苦验证安全制度的重要作用，用鲜血和生命证 实安全规程的科学性。从众心理。别人做了没事，我福大命大造化大，肯定更没事。尤 其是一个安全秩序不好，管理混乱的场所，这种心理向瘟疫一样，严 重威胁企业的生产安全。逆反心理。在人与人之间关系紧张的时候，人们常常产生这种心理。把同事的善意提醒不当回事，把领导的严格要求口是心非，气大 于理，火烧掉情，置安全规章于不顾，以致酿成事故。为了从根本上解决制约加油站安全生产的 瓶颈 问题，努力打造 安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚 决树立中石油 以人为本、安全第一、环保优先的安全管理理念，扎实推进 HSEf理工作，形成良 好的安全生产新局面。我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各 项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管 的良好局面，我们就必须抓好对 人 的管理，真正落实 人 是加油站 安全管理的第第7页 共16页一要素。安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中 最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因 为人可以改变设备、环境的主体。因而 三要素 中人是主要因素。纵 观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到原因，绝大 部分都是 人 的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指 挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，无论制度多细、责任多明 确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一 张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全 管理责任制的落实，因为只有落实责任才是安全生产的保障，而落实 责任的关键就是要加强对 人 的管理。正是基于此，我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作 行为，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全 管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做往往会酿成 大祸。因此，要抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高 警惕、天天警钟长鸣。也许只有这样持之以恒，坚持不懈地抓好每个 环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正第8页 共16页的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业 的经济效益，毕竟，安全出效益。总而言之，人是安全管理的主体，建议在加油站安全管理中，设 立专项风险抵押金，约束个人行为，激励工作态度、增强责任心，从 而降低不安全行为和安全事故的发生。看过管理培训学习心得体会。附送:管理培训学习总结范文3篇管理培训学习总结范文 3 篇管理培训学习总结范文一：世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个 人都是公平的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通 过参加林部的时间管理培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的 3 个技巧等方法和知识，让我受益 匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己时间的价值最大化。这 就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点心得体会：一、要事第一，做事要分轻重缓急这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第 3 个步骤:排序。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在 要不紧急的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强 调一般人都认为重要紧急是排在一位的工作，其实真正高效的时间管第8页共16页理者是把 重要不紧急 的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分 析，我醒悟过来，在以后的工作中做事要分轻重缓急，把 重要不紧急 的事情排在第一位。二、设定目标 设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个 目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个 目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短 期,你都需要有一个自己的目标。比如我的个人提升计划目标之一是：希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍，20 xx 年参加质量管理中级工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的 时间来实现。三、今日事今日毕部门今年推行 日清日高，每日按照年度、月度计划做日计划计 划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要 的事情列出来，每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕 了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较 麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自 己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有 很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大 的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。四、要经常总结 要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总 分析，分析成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概 括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的工作计划开展可第10页 共16页以根 据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次少花时间，在 于你在不断的进步中。一个错误不要犯 2 次，同样的事情应该一次比 一次更加有效率,做的更好。五、不要拖拉 拖拉是人的本性，我们需要克服。最好的办法就是在一件事情你 不能马上处理的话，问问自己为什么不能现在马上处理好?我在逃避什 么?说服的了自己就给事情安排个确切的时间，不要随便扔一边，如果 不重要就列为不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排给其他人来 做。要让事情有个归宿,不要扔一边待会就忘记了。大家都知道时间就像海绵里的水，越挤就越多，从现在开始不要 浪费时间!如果能做好以上五点,并且养成习惯，我们一定能完成自己 的本职工作并且会越做越好的!管理培训学习总结范文二：为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变，医院于 9 月 7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院 科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主 任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知 识培训。有幸参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是 切合我院的实际情况，弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的 不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的 团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过 程控制是制度落实成败的关键。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考问 题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟 通渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应及时督查制定相 关的管第11页 共16页理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环 节，能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临 床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领 悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原 因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理 灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，也是提高执行 力的有效手段。通过这次培训学习，使我认识到应该站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一 致，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同 是管理最高的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行 的系统。所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的 发展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自 己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这 样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法：1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院 优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致，也技 术树立价值观。3、建立医院文化、品牌，建章立制。4、营销医院文化、品牌。浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在一定的偏差，认识没有提高到一个新层 面，阻碍了医院的发展。服务观念落后医院定位尚未清楚营销方面未有统一策划安排 一、服务观念落后第12页 共16页医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利，而 不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门 求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应 的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病 人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。二、没有对市场服务进行分析 对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的 不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之 间的需求还是存在很大差异的。三、营销组织不健全 按照目前体制医院市场化是必然的，而对于医院而言，构建完善 的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的能 力。四、宣传力度不够在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事 故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直 不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消 费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。五、浅谈对医院提出几点营销建议医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医 院相比，过大的定位反而减弱了竞争能力，在人力物力都不能满足目 前的需求。建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政 策开拓综合第13页 共16页医院不想发展的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞 争者。实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为 目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先 于外部营销。针对医院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工提供 令其满意的价值，提高职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工 通力合作，转变服务态度，让消费者满意。提供差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以 他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜。打造医院品牌：我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格 改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权，可以 根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。加大公关宣传的力度：医院可建立专门营销策划部门，为医院制作广告词，发放宣传资 料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院 应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名 度;开展和参加社会公益活动，如助、捐款、咨询、义诊等活动，通过 此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类第14页 共16页知识讲 座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时 让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人相信名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造 名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。管理培训学习总结范文三：通过一周的学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，档案和档案工作是社会进步的产物。通过学习，我还了解到档案 管理中如何对各类档案进行收集、分类、归档、利用等管理程序，全 面了解档案管理工作的重要性，档案管理人员应该具备的职业素养，以及新学习的归档方法与传统方式归档方法的异同与优缺点。目前工 作中还有许多问题，但这些正是我以后努力的方向。它使我不断的进 步，不断的思索。这次培训我们主要学习了以下几方面的知识：1、档案管理的概述 档案管理是对国家和社会有保管价值的各种文字、图表、声像等 不同形式的历史记录，它需要原始性和真实性，为以后作为参考利 用，使所有档案的内容作为一个原始凭证的依据。2、各类资料的归档管理规范 主要学习了文件材料。科技文件材料、招投标书文件材料、声像 文件材料、电子文件材料的收集、分类、组卷、排列、目录封面的填 写、归档以及需要注意的问题等一系列程序。3、档案管理要做到科学化、规范化，是企业必须要做好的一项基 础工作，也是成为一流企业的一项重要保障档案管理工作作为信息化的组成部分，档案作为一种信息资源，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要责任。通过学习，我知 道了第15页 共16页档案管理员的职责，即为负责档案的接收、整理、保管、借阅工 作;负责库藏档案检查工作，并做好记录;负责库内温湿度记录，对不 适宜的温湿度要采取措施及时调节;每次出库前要检查电源是否关闭，定期检查防火、灭火设备，好做防火工作;定期放置或更换驱虫、防霉 药剂，确保档案保管质量;负责保持库房内卫生清洁及库房内设备的维 护;做好进出库房人员登记等。我将会在以后的档案管理工作中做到以下几点：1、努力提高自身档案管理的专业知识和业务能力。认真学习档案 管理知识，提高档案知识的水平，同时要勤总结、勤改进、不断创新，一定要熟悉档案工作的各个环节、步骤，要夯实理论基础，对档 案工作要全面了解和掌握。2、虚心向别人学习，努力改正自己的不足。3、档案的管理从平时做起，养成自觉性。平时要认真的做好收 集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料，按时归档，定期整理并检查，要整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。4、要认真研究档案工作中遇到的新情况，新问题，完善档案管理 制度，加强档案管理的规范化建设。第16页 共16页