机房巡检管理制度.pdf

精心打造 未来1 机房巡检管理制度 一、巡检时间 每个工作日上午 8 点 二、巡检部门 微机室 三、巡检目的 进行服务器的检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；进行机房网络设备的检查；进行公司网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障。四、巡检要求 1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。（1）电源、UPS：检查机房供电状况，UPS 工作情况、指示状态。（2）服务器：检查服务器是否当机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。（3）机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度。（4）网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。（5）网络通道：检查内外网络通道状态，包括公司内部局域网、公司与 INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。（6）电话通道：检查电话系统通信及手机通信是否畅通。（7）SQL SERVER2005 数据库：检查信息系统数据库服务是否正常。2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即通知总经理等相关领导，由相关领导协调资源进行故障处理。3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。五、计算机机房现场管理要求 1.除微机室的工作人员外，其他工作人员进出机房，需总经理签字后方可进入，同时微机室人员要在现场，检查监督其人员工作，避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理；3.机房环境清理。重庆市金马天然气开发有限公司微机室 2011 年 9 月 1 日 精心打造 未来2 附件一：机房巡检表 检查时间_年_月_日 _:_ 检查人_ 一、机房环境 检查项 结论 情况摘要 检查项 结论 情况摘要 温度 正常 异常 湿度 正常 异常%痕迹 正常 异常 清洁 正常 异常 异响 有 无 异味 有 无 注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：2025 二、周边设备 检查项 结论 情况摘要 检查项 结论 情况摘要 UPS 正常 异常 电池组 正常 异常 空调 正常 异常 消防 正常 异常 三、电话交换机，网络设备 检查项 结论 情况摘要 电话交换机 外线电话正常通话 正常 异常 内线电话正常通话 正常 异常 电话交换机正常工作 正常 异常 网络设备 防火墙及流控 网络通讯状况 正常 异常 网络流量大于0%小于2.5%正常 异常 网络 交换机 数据指示灯状况 正常 异常 网络通讯状况 正常 异常 交换机端口及网线状况 正常 异常 精心打造 未来3 路由器 数据指示灯状况 正常 异常 路由器端口及网线状况 正常 异常 四、服务器 检查项 操作提示/正常值 结论 情况摘要 整体检查 硬件故障 查看服务器设备故障灯 正常 异常 如发生故障，此处详细说明现象与解决方法 补丁 是否有新补丁需要测试安装 是 否 如有未装补丁，请详细登记补丁名称与对应服务器名称 防病毒 病毒库是否升级为最新 是 否 病毒库日期 文件服务器 系统事件 无错误事件与不明登陆事件 正常 异常 日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 正常 异常 磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 正常 异常 功能 域用户正常登陆 正常 异常 文件服务器正常访问 正常 异常 文件功能正常 正常 异常 数据备份 最近备份时间：年 月 日 正常 异常 域服务 检查系统日志文件无错误信息 正常 异常 支付系统服务器 系统事件 无错误事件与不明登陆事件 正常 异常 日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 正常 异常 磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 正常 异常 功能 支付业务正常 正常 异常 服务 支付业务正常启动 正常 异常 数据备份 最近备份时间：年 月 日 正常 异常 精心打造 未来4 日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 正常 异常 磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 正常 异常 功能 远程登陆正常工作 正常 异常 数据库正常工作 正常 异常 数据备份 最近备份时间：年 月 日 正常 异常 此次检查备注信息：精心打造 未来5 附件二：机房检测流程图 精心打造 未来6 检查硬件状态检查软件状态检测外网连接状态检查服务器状态检测路由器连接状态检测交换机连接状态软件数据库检测软件系统状态检测软件系统功能检测检查服务器运行状态检查服务器硬件状态检查操作系统状态开始正常联系网络营运商异常正常异常检查路由器亮灯情况并做相应的维护检查交换机亮灯情况并做相应维护异常检测问题的计算机通过重启等维护后未能解决则联系软件供应商结束 精心打造 未来7