业务经理岗位说明书_1.pdf

业务经理岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 销售业务部业务经理 岗位编号 所属部门 销售业务部 岗位编制 直接上级 营销副总经理 直接下级 职位类别 管理类 技术类 营销类 专业类 技能类 二、岗位目标 按照公司的年度销售目标，确保合同顺利进行，完成国内客户的接待与提车工作，做好产品库存管理,致力于维持良好的客户关系、提升客户接待满意度、控制库存数量等工作目标的实现。三、主要工作职责（按重要性排序）序号 概述 内容描述 1 制定并完善销售业务部制度、流程 1、制定销售业务部相关制度，对员工进行宣贯并推动执行 2、制定销售业务部相关业务流程,并不断优化完善 2 负责部门的目标设定及绩效管理 1、根据公司目标合理制定部门目标，并编制部门工作计划 2、制定本部门的预算，控制费用支出 3、参与讨论并确定部门绩效考核指标 4、推进部门绩效指标的达成，组织编写部门绩效分析报告 3 负责部门人员管理及团队建设 1、评价部门试用期员工,并进行定级考核 2、确定部门员工的岗位目标，填写员工绩效协议 3、评估并考评部门员工的绩效指标完成情况 4、制定绩效辅导计划,对员工进行绩效辅导 5、安排员工培训和业务指导工作 6、宣贯公司文化,加强部门团队建设 4 负责部门业务管理 1、负责组织开展有效意向订单及订单评审,确保销售订单录入的规范性、有效性和及时性 2、负责订单履行过程中的沟通、协调与监控 3、负责组织信贷业务的实施与监控 4、负责确认客户纠纷费用补偿的额度 5、协助客户接待工作 5 其他 1、负责对订单履行过程出现的异常现象的及时处理及上报 2、完成上级交办的其它工作 四、岗位关系图（该岗位在组织中的位置）五、岗位权限 权限一 部门各项制度及流程的审核、建议权 权限二 部门目标设置的建议权 权限三 部门预算制定的建议权 权限四 部门预算使用情况的监督权 权限五 部门绩效指标制定的建议权 权限六 部门员工岗位指标设置的审批权 权限七 部门人员工作分配的决策权 权限八 部门内员工工作的监督权及考核权 权限九 部门内人事调整、薪资调整的建议、审核权 权限十 员工年终奖金分配的建议权 权限十一 确定产品价格及产品的交货期 权限十二 合同有效性的审核权 权限十三 订单履行的监控权 权限十四 信贷业务开展的监控权 权限十五 库存车辆调配的决定权 权限十六 业务员合同签订质量的考核权 销售业务部业务经理 订单主管 信贷主管 发车主管 接待主管 营销副总经理 六、主要工作关系 范 围 沟通部门/岗位 沟通内容/结果 部门内 所有岗位 业务指导与监督 部门间（公司内部)所有部门/相关岗位 工作沟通 公司外部 客户 满足客户需求 经销商 交货期、配置、价格/准确了解客户实际需要 供应商 配置/协调特殊情形下配置快速交货 七、工作主要涉及流程 八、工作特征 时间要求 正常工作时间，偶尔加班 工作设备 个人专用 电话、电脑 部门共用 打印机、传真机 公司共用 办公用品等 工作环境 开放式办公 九、任职资格 任职条件 内容描述 最低学历 大学本科 专业 机械类或相关专业，汽车设计与制造专业优先 工作经验 5 年以上本专业领域工作经验，3 年以上相关管理岗位工作经验 资格证书 专业知识 熟知公司产品知识；熟知管理方面知识;善于培养人、组织人；熟悉与销售相关的流程 专业技能 能力素质 具有较强的沟通协调能力；具有较强的团队管理及团队协作能力;较强的责任心 其它 十、职业发展 可晋升岗位 可轮岗岗位 入职培训 企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识 在职培训