学生公寓管理改革方案.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案宁夏体育运动学校学生公寓管理改革方案宁夏体育运动学校学生公寓管理改革方案(讨论稿讨论稿)一、指导思想一、指导思想通过对我校学生公寓管理模式的改革和完善，通过对我校学生公寓管理模式的改革和完善，进一步发扬和巩固我校进一步发扬和巩固我校学生公寓管理的优势和特色，学生公寓管理的优势和特色，确立具有鲜明特殊学校的特色学生公寓管理确立具有鲜明特殊学校的特色学生公寓管理模式和运行机制，努力打造公寓管理工作品牌，坚持以人为本，突出服务模式和运行机制，努力打造公寓管理工作品牌，坚持以人为本，突出服务意识，将“制度管理人，服务感动人，环境塑造人，文化陶冶人”的管理意识，将“制度管理人，服务感动人，环境塑造人，文化陶冶人”的管理理念发扬光大和深入人心，确立逐步实现专业化管理的发展方向，从“重理念发扬光大和深入人心，确立逐步实现专业化管理的发展方向，从“重管教”向“重服务”转变，集“教育、管理、服务、发展”功能于一体，管教”向“重服务”转变，集“教育、管理、服务、发展”功能于一体，把学生公寓真正建设成为学校的育人基地、学生的生活乐园和精神家园。把学生公寓真正建设成为学校的育人基地、学生的生活乐园和精神家园。二、改革原则二、改革原则理顺关系，标本兼治；整体推进，分步实施；承继优势，创建品牌理顺关系，标本兼治；整体推进，分步实施；承继优势，创建品牌三、运行机制三、运行机制实行学工监管、功能完善的学生公寓管理新机制，成立由分管校领导实行学工监管、功能完善的学生公寓管理新机制，成立由分管校领导和学生科、训练课、办公室、总务科、教务科、人事科、校团委、学生会和学生科、训练课、办公室、总务科、教务科、人事科、校团委、学生会等相关职能部门组成的学生公寓管理办公室，学生公寓自查委员会，作为等相关职能部门组成的学生公寓管理办公室，学生公寓自查委员会，作为学校学生科的最高领导、决策和监督机构，所有工作直属学生公寓管理办学校学生科的最高领导、决策和监督机构，所有工作直属学生公寓管理办公室管理公室管理(隶属学生科隶属学生科)。四、公寓管理办公室主要职能四、公寓管理办公室主要职能负责学生公寓内学生思想政治教育、负责学生公寓内学生思想政治教育、学生住宿分配与管理、学生住宿分配与管理、楼栋保洁、楼栋保洁、楼栋安全保卫、公寓维修服务楼栋安全保卫、公寓维修服务(水电暖管理水电暖管理)、文化建设等。、文化建设等。五、人员编制与管理五、人员编制与管理1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案人员配置遵循精干高效、科学合理的原则。公寓管理主任人员配置遵循精干高效、科学合理的原则。公寓管理主任 1 1 名，副主名，副主任任 1 1 名，名，(分管女生公寓分管女生公寓)，教育管理部干事，教育管理部干事 1 1 名，维修服务部干事名，维修服务部干事 1 1 名，名，宿舍管理员宿舍管理员 4 4 名名(男生公寓男生公寓 2 2 名，名，女生公寓女生公寓 2 2 名名)，门卫门卫 6 6 人人（男女各（男女各 3 3 人）人），保洁员保洁员 4 4 名（男女各名（男女各 2 2 人）人），维修工，维修工 1 1 名，共名，共 1919 人。人。宿管员要求：具有良好的文明素养，热爱教育工作，热心学生公寓服宿管员要求：具有良好的文明素养，热爱教育工作，热心学生公寓服务与教育工作，具有大专以上文凭，优先校内教职工配偶及家属。务与教育工作，具有大专以上文凭，优先校内教职工配偶及家属。门卫及保洁员：身体健康，年龄门卫及保洁员：身体健康，年龄5050 岁以下，热心学生公寓服务工作。岁以下，热心学生公寓服务工作。维修工：水电维修工必须具有电工证，泥木维修工具备相应技术，年维修工：水电维修工必须具有电工证，泥木维修工具备相应技术，年龄均不超过龄均不超过 5050 岁。岁。六、日常维修项目特别说明六、日常维修项目特别说明(1)(1)日常维修项目：寝室家具、门锁、玻璃、水管、照明、墙面粉刷、日常维修项目：寝室家具、门锁、玻璃、水管、照明、墙面粉刷、地面修补等，大型维修或疑难维修及专项或重大建设项目由学校负责，如地面修补等，大型维修或疑难维修及专项或重大建设项目由学校负责，如屋面、墙体及楼顶漏水、地下管道堵塞与爆裂、道路维护与照明、水电管屋面、墙体及楼顶漏水、地下管道堵塞与爆裂、道路维护与照明、水电管网改造与升级、网改造与升级、正常水电供应保障及学校根据实际情况和形势发展进行的正常水电供应保障及学校根据实际情况和形势发展进行的重大建设项目。重大建设项目。(2)(2)维修程序维修程序一般程序：在一般程序：在 2424 小时内到位解决，不能解决的告之学生其原因及解小时内到位解决，不能解决的告之学生其原因及解决办法和时间。学生报修决办法和时间。学生报修-开单并预约维修时间开单并预约维修时间-通知维修员维修通知维修员维修-学生签学生签字字-宿管员签验。维修三联单维修员、宿管员、仓库保管员各执一份。宿管员签验。维修三联单维修员、宿管员、仓库保管员各执一份。紧急维修：紧急维修：2 2 小时内到达现场。寝室水管破裂、电线漏电等严重影响小时内到达现场。寝室水管破裂、电线漏电等严重影响学生正常生活而需紧急维修的项目。学生正常生活而需紧急维修的项目。七、重点工作与品牌建设七、重点工作与品牌建设1.1.进一步完善学工系统进公寓工作机制，改善办公条件，制订工作制进一步完善学工系统进公寓工作机制，改善办公条件，制订工作制2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案度。度。2.2.提高服务质量，提高服务质量，完善服务项目管理，完善服务项目管理，强化维修质量，强化维修质量，几个专项维修：几个专项维修：楼道路灯维修与改造、浴室照明与水管改造、门锁检修、公共区域墙面、楼道路灯维修与改造、浴室照明与水管改造、门锁检修、公共区域墙面、毕业生寝室粉刷；毕业生寝室粉刷；3.3.学生公寓管理队伍建设，完善“三点一线”管理机制学生公寓管理队伍建设，完善“三点一线”管理机制(三点：学生公三点：学生公寓管理服务中心、学生学工办、学生会宿管部；一线：主管校长寓管理服务中心、学生学工办、学生会宿管部；一线：主管校长-中心主中心主任任-宿管部部长宿管部部长-栋长栋长-楼长楼长-寝室长寝室长)。尝试宿管员人事管理新机制，宿管。尝试宿管员人事管理新机制，宿管员逐步本科化，建立一支稳定的宿管员队伍；进一步完善学生宿管干部体员逐步本科化，建立一支稳定的宿管员队伍；进一步完善学生宿管干部体系，加强对学生宿管干部队伍的培训；系，加强对学生宿管干部队伍的培训；4.4.加强公寓安全措施，加强公寓安全措施，建立学生公寓视频监控分支，建立学生公寓视频监控分支，实行实行 2424 小时值班小时值班制度，设立门禁系统及改造大门；制度，设立门禁系统及改造大门；5.5.加强公寓文化建设，加强公寓文化建设，突出地方文化特色，突出地方文化特色，建立文化走廊，建立文化走廊，大厅美化、大厅美化、宣传专栏、网站报纸等。宣传专栏、网站报纸等。八、改革成效预期八、改革成效预期世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的3 3