酒店会员卡管理方案.pdf

梅梅 苑苑 国国 际际 酒酒 店店 会会 员员 卡卡 管管 理理 方方 案案一、会员卡类型：会员储值卡会员卡类型：会员储值卡二、二、会员卡储值方案二、二、会员卡储值方案消费区域相应折扣储值金额万万1 万3 万以上餐饮客房商务99889776注：注：客房消费的商品,餐饮消费的酒水、海鲜、烟、茶,KTV 消费的酒水、烟,桑拿的技师费用均不在优惠范围之内;2、持卡在酒店消费的顾客均不享受其他任何形式的折上折优惠；3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息;三、会员卡办理须知三、会员卡办理须知1、填写申请登记表后,可凭相关手续到总台办理购卡手续；2、拥有本酒店 VIP 会员储值卡的您将成为梅苑国际酒店尊贵的客人,这是您身份、地位和品味的象征；3、本酒店会员卡实行密码和姓名双重管理,只要持卡人提供卡、密码、姓名准确即可进行消费刷卡；4、本酒店会员卡可以挂失,一旦遗失,会员必须及时告知本酒店申请补办,但必须补交工本费 20 元/张,如未及时告知,至挂失前所造成的一切损失,本酒店均不负责；5、本酒店会员卡一经售出,谢绝兑换现金及中途退卡；6、使用本卡时,请在结账时出示,结账时准确地输入密码并在消费单上签字确认,预留的底单为生效凭据；每次消费后,会员卡内将被扣除相应金额,其余额以本公司票据档案为准；7、第一次持会员卡消费的金额不得多于卡内金额的三分之二,不得使用赠券；以后每次使用会员卡时,卡券可同时使用,数额不限；8、本酒店将根据经营服务状况,需要对上述内容进行调整、修改时,恕不另行通知;四、会员的权益四、会员的权益1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠；2、会员可享受优先预定、预定延时保留2 小时、延迟退房 2 小时等权利；3、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询；4、定期举办会员大抽奖活动具体时间及奖项另行通知；5、不定期举办“会员联谊”活动；6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份；7、可免费享受酒店推出的新业务试用;五、五、会员的义务会员的义务1、当卡上余额不足 300 元时必须立即充值,否则将不能享受会员的所有权利一次性充值不得低于 3000 元；2、当会员消费出现余额不足时,必须用现金缴纳差额部分,然后立即办理充值手续；3、会员必须爱护会员卡,如发现损坏,酒店有权要求会员进行赔偿,若一经发现有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任;六、附则六、附则1、本酒店有权更改上述条款的内容或终止活动；2、本会员卡最终解释权归梅苑国际酒店所有;七、销售奖励七、销售奖励储值金额奖励注：注：1、计算方式例：万 3%=90 元2、会员卡一经销售,只需经手人出示一张收据,奖励可立即兑现;万3%万4%1 万5%3 万6%