激励在企业中的作用.ppt

管理原理管理原理第十三小组第十三小组组长：熊友组长：熊友成员：宋敏成员：宋敏 张琪张琪 杨治锐杨治锐 张玉张玉 严新严新 吴婉婷吴婉婷主讲：唐轩主讲：唐轩总纲 激励的概述激励的分类激励在企业中的作用案例分析激励的注意事项企业高效激励12法则总结3什么是激励？激激励励是是通通过过一一定定的的方方式式方方法法把把人人的的潜潜能能激激发发出出来来，进进而而提提高高工工作作的的进进程程和和效效率率。在在企企业业中中，通通过过激激励励制制度度可可以以提提高高员员工工积积极极性性和和企企业业效效益益，通通过过制制度度培培训训发发挥挥自自身身价值，与企业共同成长。价值，与企业共同成长。（1）物质激励与精神激励 虽然二者的目标是一致的，但是它们虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切。比人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。到赞美、得到理解等。（2）正激励与负激励 所谓正激励就是当一个人的行为符合组所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。行为，以达到减少或消除这种行为的目的。（3）内激励与外激励 所谓内激励是指由内酬引发的、源自于所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励；所谓外激励是指由工作人员内心的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。的激励。1、吸引优秀的人才到企业来 在发达国家的许多企业中，特别是那在发达国家的许多企业中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才途径来吸引企业需要的人才。2、开发员工潜能，发挥其智慧 美国哈佛大学的威廉美国哈佛大学的威廉詹姆斯（詹姆斯（WJamesWJames）教）教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥制度仅能让员工发挥20%30%20%30%的能力，如果收到充的能力，如果收到充分激励的话，员工的能力可以发挥出分激励的话，员工的能力可以发挥出80%90%80%90%，两，两种情况之间种情况之间60%60%的差距就是有效激励的结果。的差距就是有效激励的结果。3、留住优秀人才 德鲁克（德鲁克（P.DrukerP.Druker）认为，每一个组织都需）认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，对对“未来的人力发展未来的人力发展”的贡献就是来自激励工的贡献就是来自激励工作。作。4、造就良性的竞争环境 科学的激励制度包含有一种竞争精神，它科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。变为员工努力工作的动力。领导激励案例分析 案例1 IBM公司的“蓝色激励”IBMIBM是一家高绩效文化的公司，是一家高绩效文化的公司，IBMIBM公司里公司里有一句话是：有一句话是：“让工作业绩来说话让工作业绩来说话(Perfo(Performance Says)”rmance Says)”。以前以前 的的IBMIBM的激励机制有着以下特点：的激励机制有着以下特点：工资差别小；过于强调福利，医疗福利、养老工资差别小；过于强调福利，医疗福利、养老金等众多福利措施使金等众多福利措施使IBMIBM的福利在美国公司中的福利在美国公司中没有第二家可以媲美。郭士纳没有第二家可以媲美。郭士纳“再造再造”IBM IBM 之之后，这一切已经发生了彻底的变化。后，这一切已经发生了彻底的变化。郭士纳对IBM前后工资待遇的描述：旧新平均有差别固定奖金活动奖金内部标杆外部标杆津贴绩效案例2 张小姐是一家软件公司的销售主管，能张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。甚至还有辞职的念头。思考：张小姐为什么提升了职位并且增加了薪水却还要辞职呢，是不是物质上的奖励不够还是其他的因素？张小姐的上司是一个成功的领导吗，他是否真正了解下属，并给与下属正确的激励？李总采用的激励方式李总采用的激励方式：使用单一的物质激励，使用单一的物质激励，即加薪、升职即加薪、升职激励需注意：以精神激励为主以精神激励为主 要确定合理的激励目标要确定合理的激励目标 运用激励手段要适度运用激励手段要适度 奖罚措施要及时兑现奖罚措施要及时兑现 激励手段要灵活多变激励手段要灵活多变 请看下面的公式：工作成效工作成效=工作能力工作能力工作积极性工作积极性 激励力激励力=某一行动结果的效价某一行动结果的效价期望值期望值好书推荐：企业高效激励的12法则 内容简介：内容简介：没有管不好的员工没有管不好的员工 只有不完善的培训只有不完善的培训 没有带不好的团队没有带不好的团队 只有无效果的方法只有无效果的方法 没有不畅通的沟通没有不畅通的沟通 只有不高效的激励只有不高效的激励 企业管理者必学必备必会的实用法则企业管理者必学必备必会的实用法则 全面激发员工工作潜能全面激发员工工作潜能 实现企业个人飞实现企业个人飞速增长速增长企业高效激励的12法则：法则主题法则主题1明确岗位要求7鼓励员工的发展2提供资料设备8认知工作重要性3表扬新近员工9致力高质量工作4提供表现机会10让员工成为朋友5关心员工情况11重视员工的进步6重视员工意见12工作中学习成长23总结：总结：在企业中，寻求员工的根本利益、企在企业中，寻求员工的根本利益、企业的根本利益，这两种利益的并驾齐驱就业的根本利益，这两种利益的并驾齐驱就是企业管理的最终目的。要做到这一点，是企业管理的最终目的。要做到这一点，仅靠管理制度中的制约机制是远远不够的，仅靠管理制度中的制约机制是远远不够的，还必须靠还必须靠激励机制激励机制发挥作用。发挥作用。The end25