现代组织行为学研究背景.ppt

第一章第一章 现代组织行现代组织行为学研究背景为学研究背景主要内容和学习目标主要内容和学习目标1熟悉古典科学管理理论中亚当斯密、巴比奇、泰勒、法约尔等的理论及主要贡献。2熟悉行为科学理论和梅奥的霍桑试验。3理解现代管理理论丛林、组织文化、组织变革对组织行为学的影响。4了解组织行为学的发展历程。5掌握组织行为学的学科特点。6理解组织行为学与相邻学科的关系。7理解研究和应用组织行为学的意义。第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n一、古典科学管理理论一、古典科学管理理论n（一）理论先驱的贡献（一）理论先驱的贡献1亚当斯密（Adam Smith，17231790）2罗伯特欧文（17711858）3查尔斯巴比奇（17921871）4汤恩 第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n（二）科学管理的诞生（二）科学管理的诞生1弗雷德里克泰勒（18561915）2亨利甘特（18611919）3弗兰克吉尔布雷斯（18681924）4莉莲吉尔布雷斯 5哈林顿埃默森（18531931）第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n（三）古典组织理论的创立（三）古典组织理论的创立1亨利法约尔（18411925）2马克斯韦伯 3詹姆士穆尼 4林德尔厄威克 第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n二、行为科学理论二、行为科学理论n（一）人际关系学说（一）人际关系学说乔治埃尔顿梅奥（George Elton Mayo）与霍桑试验霍桑试验的结论n1物质工作环境的变化与生产效率之间并不存在直接的因果关系；n2休息时间、工作日、工作周的长短以及工资的支付方式等都不是影响生产效率的第一要素；n3改善劳动者的士气（态度）与人际关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、影响工效的决定性因素；n4正式组织内部存在自发形成的非正式群体，非正式群体有其特殊的规范，影响群体成员的行为。第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景根据霍桑试验，人际关系论认为n1人是社会人，应从社会、心理角度调动人的积极性。影响人的生产积极性的因素，除物质条件而外，还有社会、心理因素。n2生产效率的主要取决于职工的“士气”。而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。n3企业组织内部存在着“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。n4新型的领导能力在于通过员工心理需要的满足来达到提高效率的目的。第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n（二）行为科学的诞生（二）行为科学的诞生1953年，美国福特基金会召集一些大学的科学家开会，正式将研究人的行为规律的综合性学科定名为“行为科学”。从此，“行为科学”取代了“人际关系学说”。第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n三、管理理论丛林与组织行为学三、管理理论丛林与组织行为学主要学派：经验或案例学派、人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、决策学派、系统学派、管理科学学派、权变学派、管理角色学派和经营管理学派。系统理论与组织行为学权变管理理论（contingency approach）与组织行为学第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n四、组织文化、组织变革与组织行为学四、组织文化、组织变革与组织行为学1组织文化 n组织文化是组织在长期的时间活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。2组织变革 第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n五、组织行为学的发展历程五、组织行为学的发展历程1958年，莱维特（）“管理心理学（Management Psychology）”1959年，海尔（M.Haire）把工业心理学分为三个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学。“组织心理学（Organizational Psychology）”“组织行为学”新的发展动向，主要表现为如下四个方面：n1组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。n2组织行为学强调对人力资源的系统开发。n3组织行为学研究更加关注国家目标。n4组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量。第一节第一节 组织行为学的起源与管理背组织行为学的起源与管理背景景n六、组织行为学在我国的发展六、组织行为学在我国的发展1980年成立中国心理学会工业心理专业委员会1985年成立中国行为科学学会工业心理学的专门研究机构：中国科学院心理研究所社会经济与心理行为研究中心、浙江大学的工程心理学管理心理学和组织行为学的著作 第二节第二节 组织行为学的背景学科组织行为学的背景学科n一、组织行为学的学科特点一、组织行为学的学科特点n系统地研究组织中人的行为和态度的学科 n主要特点 1边缘性、综合性2两重性 3实用性 第二节第二节 组织行为学的背景学科组织行为学的背景学科n二、组织行为学与相邻学科二、组织行为学与相邻学科n（一）心理学（一）心理学心理学的研究对象是人的心理现象。1.心理现象分为心理过程和个性心理n心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。n个性心理包括个性倾向性和个性心理特征。2.心理学的基本任务在于探讨人的心理现象发生、发展的规律。3.心理学对组织行为学的贡献。第二节第二节 组织行为学的背景学科组织行为学的背景学科n（二）社会学（二）社会学社会学把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。n（三）人类学（三）人类学人类学分为体质人类学、文化人类学（又称社会人类学）和考古学。与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。n（四）政治学（四）政治学政治学的研究领域对我们准确地解释和预测组织中人的行为具有重要贡献。第二节第二节 组织行为学的背景学科组织行为学的背景学科n（五）组织行为学和管理学（五）组织行为学和管理学n相互渗透、相互促进，主要体现在以下几个方面：（1）组织行为学是管理理论体系中的一个重要组成部分（2）组织行为学的发展和运用，对管理学中管理过程、管理职能、管理方法等的研究具有促进作用（3）组织行为学和管理学的研究内容和范围各有侧重第二节第二节 组织行为学的背景学科组织行为学的背景学科n（六）组织行为学与行为科学（六）组织行为学与行为科学都是研究人的行为规律的科学，两者之间关系既有联系也有区别。联系在于：组织行为学是由行为科学发展而来的，是行为科学理论在企业组织中的具体体现和应用。区别在于：n行为科学是研究人的一切行为，而组织行为学只是研究一定组织中的人们的行为规律。n行为科学着重于对个人需要、动机和行为的研究，而组织行为学还把影响个人行为的环境、群体、组织及其相互关系也作为十分重要的研究内容。n行为科学把产生行为的原因归于人的需要；而组织行为学却采用系统动态联系的分析方法研究人的行为，并认为整个组织是一个由许多子系统构成的大系统。n（七）组织行为学和管理心理学（七）组织行为学和管理心理学第一种观点认为：管理心理学、组织行为学本质上是同一门学科。第二种观点认为：管理心理学与组织行为之间是不能划等号的。管理心理学是心理科学的一个分支，是心理学中的一门应用理论科学。第三种观点认为：组织行为学和管理心理学既有联系又有区别。随着理论研究的深入，学科体系的完善，这些差异将逐步走向统一，形成一门公认的学科形式。第三节第三节 研究和应用组织行为学的重研究和应用组织行为学的重要意义要意义n1有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。n2有助于知人善任，合理地使用人才。n3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。n4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。n5有助于组织变革和组织发展。案例分析案例分析问题的症结在哪里？问题的症结在哪里？n讨论：1面对这种情况，你将建议组织行为学专家采取哪种研究方法？为什么？2你认为从外部聘请专家是否是解决这个问题的最佳方法？为什么？3如果调查结果证明工人的情绪低落、满意度低，是否可以肯定目前的状况与新管理者有关？怎样才能确定压缩成本的措施与生产成本上升之间的关系？THANK YOUEND