DELL公司成本战略探素.pptx

戴尔的低成本战略 工商0901 姚龙第1页/共26页总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。第2页/共26页在业界被称为“价格屠夫”的戴尔，在2001年就刻意以低价策略大肆扩张市场版图。为了实现对联想等国内PC厂商的强势冲击，2002年下半年戴尔再次拿出超低价格杀手锏。2002年9月26日，戴尔公司在华宣布：下调戴尔OptiPlex台式机、Latitude笔记本电脑和Precision工作站的产品售价，降幅达20左右。与以往不同的是，戴尔这次降价并非全球行为，而仅仅是针对中国市场，而且降价产品都是一些热销型号，这种降价的矛头，直指以联想为代表的一线PC厂商。第3页/共26页 戴尔之所以敢频频挑起价格战，在于它拥有两个致命武器一个是因直销而减少的20%左右的渠道成本，另一个是高效带来的配件成本降低。第4页/共26页具体表现在以下几个方面：第5页/共26页(一)直线订购带来的成本优势 第6页/共26页1.依订单生产，订单与库存信息联系互动，大幅降低了库存成本，减少了风险。第7页/共26页戴尔的成品都是客户订购并已付款的，自客户下订单开始，7天以内的时间，产品就要送到客户手中。戴尔没有自己的成品库存，戴尔公司的产品都是直接送进物流公司的卡车集装箱上，这不仅意味着减少资金占用，还极大的避免了高科技企业所有的高风险，自然而然的降低了成本。第8页/共26页2.原材料库存居全行业最低第9页/共26页以信息代替库存，依需求决定供给，接到订单才开始生产，畅通的信息反馈渠道，使公司第一时间得到市场的需求，市场需要多少产品就生产多少，当然不会造成原材料过剩。第10页/共26页3.合理保持与供应商的关系，优化供应商数量。第11页/共26页维持与众多供应商的关系，这无疑在营运上增加了其复杂性和成本。因此，戴尔公司站在战略的角度，严格评审供应商的资格，简化供应商的数量。节约的成本增加了戴尔的竞争力。事实上，戴尔与数百家供应商打交道，但其中90%的零部件来自20家主要合作伙伴。第12页/共26页一方面，戴尔公司要求其供应商不仅在效率（产品开发效率，产能效率，库存效率）上保持先进，还必须保证产品质量。公司采用量化的评估方式，对供应商提出具体全面的质量管理要求，而且直接引入市场上用户的反应这一客观性数字。第13页/共26页这样供应商生产的零部件就可以直接进入下游公司的生产线而无需进行来料抽样调查。这种要求称之为“Ship to line”即从供应商生产线直接货运到客户生产线。第14页/共26页4.最高效的产品销售通道，省去中间环节，节省销售成本。第15页/共26页将先进信息技术与供应链管理理论有机结合，使得售前活动，生产制造，产品发送，系统安装，技术支持等环节形成一条和谐的供应链，使各个环节成本降到最低。通过网上直销渠道，戴尔公司直接与消费者建立关系，公司可以提供个性化服务，而且充分掌握所有客户的资料。第16页/共26页（二）先进的成本预测系统第17页/共26页为了进一步降低成本，戴尔公司开发出一套先进的成本预测系统。通过这套系统，戴尔的供应商定期提供最及时的产品成本和价值信息，同时它还开设了一个专门的门户网站，随时掌握有关库存和客户采购信息，而这些都能帮助戴尔对可能出现的构件短缺提前做出准备，及时调整采购与生产计划，避免生产过量造成积压，或者延误时机。第18页/共26页而戴尔的“成本一览表”汇集着供应，生产和销售的全面综合信息，通过这个详细的表，戴尔对每种产品进行更精确的成本预测与核算，然后根据成本信息，在充分考虑产品数量，利润目标和发货时间上，对价格进行适当调整，确保在市场上的价格优势，使超人一等的出货速度得以持续，从而使库存维持在一个较低的水平。第19页/共26页（三）技术开发上的谨慎态度有效降低了成本。第20页/共26页跟SUN和IBM相比，戴尔并没有在技术开发上投入过多的资金，而是静观市场变化。当某一个新产品推出后，市场不断成长壮大，在技术规格上已经没有什么风险时，它再果断进入。第21页/共26页戴尔技术开发的投入费用在销售额中比例为1%，而SUN则高达16%。并且，如果戴尔公司认为新开发的合作伙伴经营业绩不理想，它会立即终止。这种策略不仅更稳妥，有效的降低了市场风险，同时，也节省了大量的费用。第22页/共26页（四）在其他细节上进一步降低成本。第23页/共26页为了尽可能地多降低成本以及增加利润，戴尔在每种新产品推出的各个环节上都严格计算，从而保证自己始终在生产最赚钱的产品，而且公司会量化考研在媒体上所做广告的直接效果，对销售人员一律采取最为直接的物质激励方式。第24页/共26页从以上我们可以看出，戴尔能有今日的成就绝非偶然，而是必然中的必然。同学们，为了我们的将来，我们要向伟大的戴尔学习啊，让我们现在就从降低生活费来降低我们人生的成本吧！第25页/共26页感谢您的欣赏！第26页/共26页