管理学《组织》篇习题.pdf

第五章 组织 一、单选题 1为实现共同目标而一起工作的群体是（）A 管理 B 管理者 C 决策 D 组织 2矩阵制组织结构违反了以下原理中的（）A 专业化分工 B 统一指挥 C 控制幅度 D 责权一致 3.直线型组织结构一般只适应用（）A 需要按职能专业化管理的小型组织 B 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C 需要按职能专业化管理的中型组织 D 需要按职能专业化管理的大型组织 4.事业部组织结构中的多事业部实行（）A 统一经营，单独核算 B 统一经营，统一核算 C 独立经营 D 独立经营，独立核算 5.将职能部内化与产品部内化优点结合起来而形成的组织结构称（）A 事业部 B 动态网 C 委员会 D 矩阵 6.关于组织中三种职权类型的说法正确的是（）A 每一管理层的管理者都应具有职能职权 B 直线和职能基本上是一种职权关系 C 参谋职权职能由业务和参谋部门的负责人来行使 D 职能职权的出现带来了多头领导 7.若一个组织共有非管理人员 4096 人，管理幅度是 6，那么，管理层次、管理人员的数量 分别为（）A 6 365 B 4 585 C 3 273 D 4 273 8.若一个管理者直接控制的下属人员数量为 2，则各种可能存在的关系数量为（）A 1 B 2 C 4 D 6 9.幅度过宽控制的缺陷是（）A 增加管理成本 B 降低管理的有效性 C 加长组织内部信息的传递渠道 D 减慢信息传递速度，影响组织效率的提高 10.非事务性增多，会使管理幅度（）A 增加 B 减少 C 不变 D 不确定 11.职能部门化的优点是（）A 有利于充分合理地利用专项资产 B 通过设定不同部门来满足需求 C 能协调并对市场做出灵敏反应 D 符合组织活动的专业化要求 12.部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织部门化的方式包括（）A 职能部门化 产品或服务部门化 业务部门化 顾客部门化 流程部门化 B 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 流程部门化 C 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 顾客部门化 流程部门化 D 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 顾客部门化 13组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A 目标、原则和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、部门和人员 14下列划分部门的形式中，最有利于培育全面管理能力的主管人员的方式是（）A 按地区划分部门 B 按人数划分部门 C 按职能划分部门 D 按时间划分部门 15如果产品需要满足不同文化和传统的顾客的特殊需要，组织设计最好为（）A 矩阵 B 区域 C 产品事业部 D 产品和区域相结合 16容易产生“隧道视野”的部门划分方式是（）A 产品 B 流程 C 职能 D 服务 17.政府机构中，人事、司法、教育等部门的设置是按（）A 行业 B 产品 C 顾客 D 职能 18.万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。即使相同业务，也有国内、国外市场的差别，最适合采用的组织结构是 （）A 职能型 B 网络线 C 矩阵型 D 事业部型 19.佛光广告公司是一家大型的广告公司，业务包括广告策划、制作和发行，考虑到一个广告至少要经过创意、文案、音乐合成等专业合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A 直线制 B 职能制 C 矩阵制 D 事业部制 20正确的集权与分权的观点是（）(1)如果企业规模大，则应分权。（2）如果企业外部环境复杂，则应分权。（3）对于重要权力，应集权。（4）如果下级能力较强，则应分权 A (1)（2）（3）B(1)（2）（4）C (2)（3）（4）D(1)（2）（3）（4）21.管理者的管理幅度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）A 高层管理幅度 中层管理幅度 基层管理幅度 B 高层管理幅度=中层管理幅度=基层管理幅度 C 高层管理幅度 中层管理幅度 中层管理幅度 基层管理幅度 22.直线职能、参谋职能的关系是（）A 对等关系 B 对立关系 C 参谋建议 直线命令 D 直线命令，参谋执行 23.在出来职权关系时，发挥参谋作用的目的是（）A 及时进行沟通 B 维护统一指挥 C 有利于协调 D 有利于直线人员决策的有效性 24.适当限制职能职权，其目的是（）A 及时进行沟通 B 维护统一指挥 C 有利于协调 D 有利于直线人员决策的有效性 25.职权之间的关系是（C ）A 直线职权介于参谋职权与职能职权之间 B 参谋职权介于直线职权与职能职权之间 C 职能职权介于直线职权与参谋职权之间 D 不好说 26.下列选项中，属于集权制组织特点的是（）A 中下层有日常的决策权限 B 中下层有一定的财务支配权 C 中下层在统一规划下可独立经营 D 上层的控制以完成规划的目标为限 27.管理层次所拥有的能够确定集权、分权程度的是（）A 审批权 B 计划权 C 领导权 D 决策权 28.除了较低层次决策的数量、谈及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有（）A 高层管理者的管理幅度 B 组织中的管理层次 C 低层次决策实施所谈及的费用额度 D 低层次的上级认可 29.对于管理者来说，进行授权的直接原因在于（）A 使更多的人参与管理工作 B 充分发挥骨干员工的积极性 C 让管理者有时间做更重要的工作 D 减少管理者自身的工作负担 30.组织系统图的水平心态表示（）A 层次关系 B 业务关系 C 职权关系 D 分工或部门化 二、判断题 1.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成：目标、部门和关系。（）2电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。（）3 稳定的组织结构是管理系统正常运转的先决条件，稳定的管理能级结构应当是倒三角形，或倒宝塔形。（）4组织设计任务的实质是按劳动分工的原则将组织中的活动专业化。（）5.管理中的内容越多，上下左右之间的联系也就越多，组织就越要扩大控制幅度。（）6直线制是最原始的组织结构形式，现实生活中只应用于最简单的小型组织（）7组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（）8大批量生产的企业生产专业化程度高产品的品种少，主要进行标准化生产，对技术要求相对较低，宜采用机械式结构。（）9.一个组织的管理幅度和上下级的关系数是同比例增加的。（）10.扁平型组织结构管理层次比较少，信息沟通和传递速度比较快。（）11事业部组织机构适合小型企业，适合相关多角化业务，矩阵型组织结构适合大型企业，适合非相关多角化业务（）12.权力是职权的部分集合，一个人可以不必拥有权力，但却可以拥有职权（）三、填空题 1组织机构的本质是（），组织结构的核心是（），组织结构的出发点和目标是（）。2组织结构的含义可以用“三化”来表示，即：（）、（）和（）。3组织结构最主要的两种形式是（）和（）。4划分部门最简单的方法是（），划分部门最普遍的方法是（）。5最原始的组织结构形式是（），有纵横两套指挥系统的组织机构形式是（）。四、简答题 1.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径 2.简述集权制与分权制组织的特点。四、论述题 1.结合实际谈谈如何做好组织工作？第六章 人力资源管理 一、单选题 1.在人力资源管理中，人力资源的（）是保证人力资源素质提高和适应环境的主要途径。A 计划和获取 B 获取和配置 C 获取和培训 D 培训和配置 2.为了提高企业经济效益，在进行人力资源管理时，应该（）A 因人设事 B 因事设人 C 因人设事和因事设人相结合 D 以上都不对 3.“人尽其才，物尽其用”主要表现在（）A 人力资源规划的制订 B 组织结构的设置 C 人员的选拔和使用 D 培训计划的制订 4.在选拔管理者时，重点应放在实践中所表现出来的（）A 个人素质 B 知识结构 C 管理能力 D 工作热情 5.一般地，宜内部提升的是（）A 外部环境剧烈变幻 B 处于成长期的企业 C 选聘高层主管 D 内部人员过少 6.下列不属于员工解聘方案的是（）A 临时解聘 B 调整工作岗位 C 主动辞职 D 缩短工作周 7.采用工作轮换的方式来培训工作人员，其最大的优点在于（）假设。A 减轻上级领导的工作压力 B 提升受训者的业务专精能力 C 提高受训者的综合管理能力 D 考察受训者的人际关系能力 8.以职位空缺和实际工作需要为出发点，以职位对人的实际要求为出发点，选拔录用各类人才，这是（）。A 因人择事 B 因事择人 C 量才录用 D 动态平衡 9.选聘管理人员时，安排被聘者担任临时性的“代理”职务，以防止“彼得现象”的发生，这是（）的培训。A 职务轮换 B 岗位学习 C 设置助理职务 D 设置临时职务 10.某商店营业员因与顾客多次争吵而被解雇，她却声称没有听到过有关她的工作表现令人不满的评价。这种事情可以借助（）来避免。A 人员培训 B 人员配备 C 组织结构设计 D 绩效考核 11下列关于绩效评估的说法中，不正确的是（）A 绩效评估是组织和员工之间的一种互动关系 B 绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了依据 C 员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应关系 D 绩效考评帮助员工发现不足，并寻求改进 12人力资源管理中，职业生涯设计体现了（）A 终身教育理念 B 文化价值理念 C 以人为本理念 D A+B+C 13.从纵向上充实和丰富工作内容的职位设计做法是（）A 职位扩大化 B 工作团队 C 职位轮换 D 职位丰富化 14职位的横向扩展是（）A 职位扩大化 B 工作团队 C 职位轮换 D 职位丰富化 15.主张通过把若干狭窄的活动合并为一个工作的职位设计做法是（）A 职位扩大化 B 工作团队 C 职位轮换 D 职位丰富化 二、判断题 1.依据职位不同，对员工的培训主要包括导入培训、工作轮换和实习。（）2根据国外分析，企业管理者的知识结构应该是“M”型 （）3 解 决 彼 得 现 象 的 最 有 效 方 法 是 设 置“代 理 职 务”。（）4 绩 效 评 估 要 求：指 标 要 客 观、方 法 要 可 行、时 间 要 恰 当、结 果 要 反 馈。（）5一般来说，当外部环境剧烈变幻时，企业招聘高层主管，宜内部提升为主。（）6科学管理可以视作由传统人事管理向当代人力资源管理的过渡或转折。（）三、填空题 1管理学中所研究的人员配备主要指（）的配备，人员配备的对象是（）。2在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（）。3能保证所选聘人员“不是最好也是较好”的选聘途径是（）。4 管理人员招聘的原则包括（）、良好的品德、勇于创新的精神和较高的决策能力。5对管理人员培训的方式和途径有两大类：（）、（）。6绩效评估最常用的方法是（）。7评价管理职位最常用的方法是（）。对最有前途的主管人员评价方法是（）。四、论述题 1企业使用“人民子弟兵”（内部人才）还是“空降兵”（外部人才）更有利？。第七章 组织变革与组织文化 一、单选题 1变革的外部力量有很多来源（）不是外部力量变革。A 政府结合 B 劳动力市场 C 组织 D 经济变化 2人员变革的主要方式不包括()A 变革职工在组织中的作用 B 变革人员结构 C 对职工进行培训 D 裁减员工 3下列因素中属于支持变革力量的是（）A 对能力的恐惧 B 对事业的恐惧 C 对现行行为结果的奖励 D 顾客的需求 4变革员工原有观念和态度是组织在（）的中心任务。A 解冻阶段 C 再解冻阶段 D 开发阶段 5变革过程中的行为转换阶段是（）A 解冻阶段 B？C 变革阶段 D 强化阶段 6非正式组织的存在及其活动，对正式组织起的积极作用主要表现在（）A 增强其成员的群体意识 B 加强对其成员的行为规范 C 促进群体成员意识一致 D 更好地满足其成员的心理需求 7一般来说，企业中的非正式组织最不可能满足员工下列哪种需求（）A 生理 B 安全 C 尊重 D 社交 8选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略任务。A 宗旨 B 发展战略 C 发展方向 D 组织价值观 9 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工，重视员工权利的思想观念和做法，属于（）A 激励方式 B 政治手段 C 利益导向 D 企业文化 10从企业文化的角度看，一下哪项不是其内容（）A 企业形象 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业激励 11企业办公室“洁净、井然有序”反映了企业文化氛围里的（）A 感情氛围 B 制度氛围 C 物质氛围 D 办公氛围 12一个组织内部的规章制度属于（）A 组织的一般环境内容 B 组织文化的隐性内容 C 组织的内部环境内容 D 组织文化的显性内容 13关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）A 组织文化的中心是人本文化 B 组织文化的管理方式是以柔性管理为主 C 组织文化的核心是组织精神 D 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 14组织文化是一种软性约束，通过其共同的价值观向成员渗透和内化，使组织活动形成一套自我调控机制，这描述的是组织文化的（）A 凝聚功能 B 导向功能 C 激励功能 D 适应功能 二、判断题 1解冻是心理准备阶段，变革是行为转换阶段，再解冻是心理强化阶段。（）2非正式组织是在满足需要的心理基础上，在一致的观念、兴趣、习惯等推动下，自发形成的结伙关系。其中蕴藏着浓厚的友谊和情感的因素。非正式组织中的目的和分工是自发的、富有弹性的、非生存性的、自娱性的，不是经过正式的计划的。（）3制度文化是组织文化的中间层，它构成了各个企业的经营哲学。（）4许多优秀的组织往往都具有相同的文化，如价值观、企业精神等。（）5员工是组织文化的客体，是组织文化的接受者。（）6企业文化发展的三大趋势是：观念“软性化”、方式“社会化”、目标“人性化”。（）7“风平浪静”观，对于处于相对平衡的组织来说，是合适的。（）8结构追随战略，战略变化必然要带来组织结构的更新。（）9非正式组织具有自发性、目的性、不稳定性的性质。（）10体现为组织文化的“群体意识”的是其激励功能。（）三、填空题 1组织文化的核心是（）。2体现组织大多数人共识的功能是组织文化的（）功能。3变革的实质性阶段，指的是（）。4导致冲突产生的最根本原因是（）。5组织变革的影响因素包括：环境、战略、技术、（）。6组织变革的对象是：人员、结构、（）。7（）观，更适应以变革为主要特征的时代。8（）是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。四、简答题 1如何处理组织冲突。