三级营销员考试试题与答案.pdf

三级营销员考试试题与答案 1、实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、购买者 B、影响者 C、决策者 D、使用者 答案：D 2、A 类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）A、80%-90%B、20%左右 C、60%-70%D、15%以下 答案：C 3、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法 A、长期、大型客户 B、一般客户 C、低风险客户 D、高风险客户 答案：D 4、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的 管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、一体化 B、内部化 C、交易费用 D、具体化 答案：B 5、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖 励，这是赞助活动中的（）方式 A、赞助教育事业 B、赞助宣传用品的制作 C、赞助其他活动 D、赞助社会慈善和福利事业 答案：A B、光学榆验法 C、热学检验法 D、机械性能检验法 答案：D 48、（）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏,效果更好。A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲阳 IJ 击策略 答案：A 49、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式 条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一 致时，应该以（）为准 A、格式条款 B、非格式条款 C、相关法律 D、以往合作方式 答案：B 50、（）是美国连锁商店的基本形式。A、直营连锁 B、自由加盟连锁 C、合同连锁 D、批发商连锁 答案：A 51、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差 价为基础买第二件产品,这属于（）方法 A、合买试探 B、可怜试探 C、成胁试探 D、让步试探 答案：A 52、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）O A、直营连锁 B、生产厂家主导型连锁 C、批发商主导型连锁 D、零售商主导型连锁 答案：B 53、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减 少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、一体化理论 B、内部化理论 C、交易费用理论 D、消费偏好递减理论 答案：C 54、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧 答案：A 55、销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务治谈会的形式向买主 销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式 A、单个销售人员对单个顾客 B、单个销售人员对一组顾客 C、销售小组对一组顾客 D、销售会议 答案：D 56、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌 握该项销售指标的变化情况。A、相关比率分析 B、构成比率分析 C、动态比率分析 D、静态比率分析 答案：B 57、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如 内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属 于 A、内向型 B、随和型 C、刚强型 D、神经质型 答案：B 58、对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀:他们对自己所作的决策 容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、内向型 B、随和型 C、刚强型 D、神经质型 答案：D 59、帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址电话,并根据客户的 销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理 B、帮助零售商进行零售终端管理 C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作 D、伙伴关系管理 答案：C 60、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共 宣传活动中的（）形式。A、新闻发布会 B、赞助活动 C、特殊纪念活动 D、展览会或展销会 答案：C 61、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式 A、保险 B、非保险 C、控制 D、非控制 答案：B 62、（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、一体化过程 B、标准化过程 C、整合过程 D、重组过程 答案：B 63、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理 B、帮助零售商进行零售终端管理 C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作 D、伙伴关系管理 答案：B 64、（）是在 1976 年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释 大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论 B、内部化理论 C、交易费用理论 D、消费偏好递减理论 答案：B 65、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、配货决策 B、供应商组合决策 C、供货条件决策 D、库存决策 答案：A 66、中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇，这是（）的实例。A、等级折扣 B、数量折扣 C、现金折扣 D、季节折扣 答案：A 67、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采 用的一种步策略 A、从高到低的、然后又微高的让步策略 B、由大到小、渐次下降的让步策略 C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略 答案：B 68、通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同 纠纷的基本方法。A、协商 B、仲裁 C、审理 D、调解 答案：D 69、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、购买者 B、影响者 C、决策者 D、发起者 答案：C 70、在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、虚荣型 B、沉默型 C、顽固型 D、怀疑型 答案：B 71、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、问卷调查法 B、观察法 C、面谈 D、测试法 答案：D 72、（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同 价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB.Origin B、统一交货定价 C、分区定价 D、基点定价 答案：C 73、（）综合了多种传播媒介的优点。A、新闻发布会 B、赞助活动 C、特殊纪念活动 D、展览会或展销会 答案：D 74、A 类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金 总额的（）A、80%-90%B、20%左右 C、60%-70%D、15%以下 答案：C 75、（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来 越多的企业所采用 A、课堂培训法 B、会议培训法 C、实地培训法 D、模拟培训法 答案：D 76、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（）A、完全回避风险 B、转移风险 C、风险损失的控制 D、风险自留 答案：B 77、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调 查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反 B、思考 C、抵抗 D、顺应 答案：D 78、（）几乎对所有的商品都是必要的。A、感官检验法 B、理化检验法 C、现代仪器检测法 D、实际试用观察法 答案：A 79、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考 虑（）的实例。A、返利的标准 B、返利的时间 C、返利的形式 D、返利的附属条件 答案：C 80、（）是通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变化 情况，以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、度量衡检验法 B、光学检验法 C、热学检验法 D、机械性能检验法 答案：C 81、销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及 时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售（）的特点。A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性 答案：A 82、（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售 绩效。A、直接激励 B、精神激励 C、物质激励 D、间接激励 答案：D 83、（）是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数 量进行检验的方法 A、做生物检验法 B、光学检验法 C、热学检验法 D、生理学检验法 答案：A 84、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。A、物质激励 B、代理权激励 C、一体化激励 D、金钱激励 答案：A 85、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位 数表示的情况比较少。A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额 答案：A 86、成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。A、定量评价方法 B、观察法 C、面谈法 D、定性评价方法 答案：A 87、异地追账不宜采用（）。A、函电追账 B、诉讼追账 C、面访追账 D、TT”追账 答案：C 88、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、竞争对手 B、厂家 C、客户需要 D、无固定 答案：B 89、（）是选择分销商最关键的要素。A、市场 B、声誉 C、中间商的历史阅历 D、协作志愿 答案：A 90、（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、度量衡检验法 B、光学检验法 C、热学检验法 D、机械性能检验法 答案：A 91、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易却装出满不在乎的样 子,将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方 急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略 答案：B 92、（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员 或销售专家组织。A、课堂培训法 B、会议培训法 C、实地培训法 D、模拟培训法 答案：B 93、（）是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场 倾销产品的行为。A、自然性窜货 B、恶性窜货 C、良性窜货 D、跨区域窜货 答案：A 94、在服务质量的评价标准中，()是指员工所具有的知识、礼节以及表 达出自信与可信的能力 A、可靠性 B、保证性 C、响应性 D、移情性 答案：B 95、在企业中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式 职权的人员是()。A、购买者 B、采购者 C、决策者 D、发起者 答案：B 96、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧 答案：A 97、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于()。A、自由加盟连锁 B、商业连锁 C、饮食业连锁 D、服务业连锁 答案：B 98、()亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。A、协商 B、仲裁 C、审理 D、调解 答案：B 99、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法 6、()是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、投机风险 B、利率风险 C、纯风险 D、价钱风险 答案：C 7、()就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价 加相同的运费(按平均运费计算)定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论 远近，都实行一个价。A、FOB.Origin B、统一交货定价 C、分区定价 D、基点定价 答案：B 8、4c 理论用()取代了传统 4P 理论中的促销，强调企业应重视与顾客 的双向沟通。A、沟通 B、顾客 C、成本 D、便利 答案：A 9、()是最常用、最重要的配额，普通用销售额来表示，用销售量单位 数表示的状况比拟少。A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额 答案：A 10、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这 属于()决策。A、独家配货 B、广泛配货 C、专深配货 D、杂乱配货 答案：B A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法 答案：A 100、具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略 B、一开始就拿出全部可让利益的策略 C、等额地让出可让利益的让步策略 D、先高后低、然后又拔高的让步策略 答案：D11、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又 是受企业()所制约的。A、销售目标 B、营销总目标 C、价格目标 D、渠道目标 答案：B 12、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之 间的沟通，又不全心全意为顾客服务，这种销售员属于()A、无所谓型 B、迁就客型 C、销售技巧型 D、解决问题型 答案：C 13、()心态是最理想的销售心态。A、无所谓型 B、迁就顾客型 C、销售技巧型 D、解决问题型 答案：D 14、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用()A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理 答案：D 15、谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是()。A、不戴不行 B、同质同色 C、颜色多样 D、异质同色 答案：B 16、()是在 1976 年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释 大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论 B、内部化理论 C、交易费用理论 D、消费偏好递减理论 答案：B 17、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计 公报等属于（）。A、内部资料来源 B、电子资料来源 C、直接资料来源 D、外部资料来源 答案：D 18、C 类库存品种数目大但资金占用小，即 C 类库存品种约占库存品种总数 的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%答案：C 19、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、慢 B、快 C、稳 D、快慢结合 答案：D 20、C 类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）。A、80%-90%B、20%左右 C、60%-70%D、15%以下 答案：D 21、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、超级市场 B、快餐店 C、专业商店 D、郊区购物中心 答案：B 22、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要 是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说 明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略 A、故布疑阵 B、声东击西 C、寻找临界价格 D、把利益摆在明处，把压力塞给对方 答案：D 23、当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、简单随机抽样法 B、等距抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 答案：C 24、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A、品种差价 B、规格差价 C、花色差价 D、式样差价 答案：A 25、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则 是评定它们质量的主要方法。A、感官检验法 B、理化检验法 C、现代仪器检测法 D、实际试用观察法 答案：A 26、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000 元3000 元和 10000 元，这是运用了（）的定价方法 A、品种差价 B、价格差价 C、花色差价 D、档次差价 答案：D 27、仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩 A、10 B、11 C、9 D、12 答案：A 28、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、电子邮件 B、直接 C、网络 D、直复 答案：A 29、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需 努力实现的销售目标。A、促销计划 B、销售计划 C、销售配额 D、广告计划 答案：C 30、（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进 行检测的方法。A、度量衡检验法 B、光学检验法 C、热学检验法 D、机械性能检验法 答案：B 31、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷 阵,从而从中谋利的种方法 A、故布疑阵策略 B、声东击西策略 C、寻找临界价格 D、把利益摆在明处，把压力塞给对方 答案：A 32、()是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会 承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业 B、赞助宣传用品的制作 C、赞助其他活动 D、赞助社会慈善和福利事业 答案：D 33、()指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工 艺研制出来的新产品。A、全新产品 B、换代产品 C、改进产品 D、仿制产品 答案：B 34、贸易磨擦属于()A、谈判中的非人员风险 B、谈判中的非风险 C、无法确定 D、谈判中的人员风险 答案：A 35、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法 A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探 答案：B 36、()一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略 B、由大到小、渐次下降的让步策略 C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略 答案：B 37、（）是随机抽样法中最简便的方法。A、简单随机抽样法 B、等距抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 答案：A 38、顾客在 30 天内必须付清货款，如果 10 天内付清货款，则给予 2%的折 扣，这属于（）A、现金折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、折让 答案：A 39、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获 得最大的满足。这属于（）A、最大满意原则 B、相对满意原则 C、遗憾最小原则 D、预期一满意原则 答案：A 40、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种 顾客属于 A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型 答案：D 41、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产 品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激 B、直接刺激 C、间接刺激 D、外部刺激 答案：D 42、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并 有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C 43、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的 好感,接近顾客的方法。A、赞美接近法 B、反复接近法 C、服务接近法 D、利益接近法 答案：A 44、依据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、推销 B、营销 C、沟通 D、销售 答案：D 45、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励 B、代理权激励 C、一体化激励 D、金钱激励 答案：A 46、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价 B、规格差价 C、花色差价 D、式样差价 答案：A 47、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性 能，这是（）的实例。A、度量衡检验法